1年間で6倍の収益を上げたマイクロアンバサダープログラム

トランスクリプト

フェリックス：今日はEuphoricHerbalsのCindyCollinsが加わりました。 Euphoric Herbalsは、妊娠と産後を専門とする女性とその家族向けのハーブ製品を製造し、2017年に38万ドルの収益を上げ、デラウェア州ミルフォードを拠点に2010年に開始されました。 ようこそ、シンディ。

シンディ：こんにちはフェリックス、お元気ですか？

フェリックス：いいね。 あなたはあなたが始めたと言いました、それはあなたの趣味のようなものでした。 あなたはショーを作るつもりで、Etsyを始めました。 これについてもう少し教えてください。 この趣味はどのようにしてビジネスになりましたか？

シンディ：もちろんです。 趣味は次男が生まれてから始まりました。 その時、私はハーブ製品とハーブティーを作っていました、そして私は私の最初の妊娠の間に本当にそれに夢中になりました。 主に自分だけの商品を作っています。 それからドゥーラになった後、私は自分がサービスを提供していたクライアントのために製品を作り始めました。 それからそれは私の家族と私の友人になりました。 私はいつもものを作ったり作ったりするのが好きだったので、当然、これらの製品を売りたいと思います。 ファーマーズマーケットやクラフトショーに行きます。 その後、最終的に私はEtsyで販売を開始しました。 2010年は趣味と同じように、その時だったので…3人の子供がいました。 私の3番目の息子は2011年4月に生まれました。私はEtsyで少しだけ売り始め、地元のさまざまなクラフトショーやイベントで販売を始めました。 それが最初に始まった方法です。 今ではそれとは大きく異なります。

フェリックス：うん。 それで、あなたはあなたが始めた時にあなたが3人の子供を持っていたと言いましたか？

シンディ： 3人の子供、そして私には実際に3つの事業もありました。

フェリックス：それで、あなたはその時にどのように絞ったのですか？

シンディ：ええ、そうですね、フルタイムの仕事を本当に要求している企業はありませんでした。 アルバイトは、あちこちで楽しんでいることが少しありました。 私はパートタイムで写真撮影をしていて、パートタイムで出産に参加するドゥーラでした。 次に、側面にハーブ製品を作成します。 だから、それはいつでも一種です。 でも、三男が生まれてから大丈夫だと気づきました。全部はできません。 私はたった一人で、3人の幼い子供がいて、3つの事業を営んでいます。 そして、私の夫であるアダムは、フルタイム、パートタイムで働き、修士号を取得していました。 まるで…本当に欲しかったような人生はありませんでした。

だから私は本当に集中し始め、シフトし始めました。 そのようなことは、私の顧客の1人が私に彼らのために製品を作るように頼んだときに起こりました。 彼らは、「授乳ブレンドを作成できますか？」と言いました。 以前は地元の病院で授乳カウンセリングをしていたので、よく知っていました。 ハーバリズムも勉強しました。 個人的には、私が使っていたハーブについてもっと知りたいという私自身の願望のためだけに。 専門家レベルでそれを行うことを意図したことはありません。 私は「ええ、確かに、私はそれができると思います」と言いました。 そこで、授乳ブレンドを作成し、フォーミュラを作成してパッケージ化し、フィードバックのために送信しました。

しかし、私は他のテスターに​​もそれを送ります。なぜなら、私は彼らの健康状態や状況に基づいて、これらの製品をテストするために本当に多種多様な人々を獲得したかったからです。 私が作成したこの新製品をテストして、フィードバックをください。 定期的に売りたいものが欲しかったら。 私はそれについて本当に良いフィードバックを得ました。 よく考えただけですが、これは私の製品コレクションに追加できるものかもしれません。 当時はハーブティーとハーブ軟膏だけでした。 そこで私はそれをそこに追加し、その新製品の開発である授乳[inaudible]は、私の授乳コレクションの最初の製品でした。 まったく新しい道と軌道に私を本当に設定しました。

フェリックス：あなたが話しているのは、売り上げでしたか？これは、そうなるでしょう…これは、時間をかけて投資する価値があり、売り上げの面でも非常に好調だったからですか？

シンディ：ええ、それは販売でした。 それが大きな部分で、他の製品よりも多く売れ始めました。 そして、それはより多くの注意と集中を要求しました。 より多くの注意と集中が必要になったので、私は考え始めました、まあ、これをやったらどうなるでしょうか？ またはちょうどハーブ製品をしました。 限られたエネルギーと時間しかないことに気づき、3つの事業を営もうとすることに飽き始めていました。 その後、人々はより多くの製品を求めるでしょう。 この特定のハーブまたはこの特定の成分を含まない別の授乳ブレンドを作成できますか？ ええ、絶対に言いました。 やってみます。 そして、その間に成長し始めたのは、私がやっていることのほんの一部であり、幼い子供を持つ母親、特に新しい赤ちゃんにとって、自分の家の快適さからこれを行うことができるのははるかに簡単でした。彼らが昼寝をしているのか、学校にいるのか、あるいはそのようなものであるのかという便利さから。 ドゥーラとして電話に出たり、写真撮影をスケジュールしたりするのははるかに困難でした。 ですから、これは当時の私のライフスタイルにとってはるかに便利でした。

フェリックス：了解しました。 それで、それはより多くの注意と集中を要求しました、しかしあなたはそれが時間とあなたの注意を要求する状況にあったかもしれません、しかしそれでもあなたはそれでも欲しかったです…あなたはまだあなたがしている他のすべてをしてそしてあなた自身を完全に薄く広げることができました。 何があなたを決めたのですか、あなたは何をするつもりですか、私は自分自身を薄く広げるのではなく、ただダブルダウンして1つのことに集中するつもりですか？

シンディ：うん。 自分のやっていることすべてが大好きだったときは本当に大変でした。当初、この業界で母親と赤ちゃんと一緒に仕事を始めたとき、私の目標は最終的には出産助産師になることでした。 それは私が本当にやるように呼ばれたと思ったことです。 それから、私が本当に良いフィードバックを受け取り始めて、すべて[inaudible]の成功を収めた後、私が作成した製品とそれが顧客の生活にもたらした違いは、本当に私の魂を満たしました。 私はちょうど思った、大丈夫、あなたは何を知っていますか？ 私だけができることは何ですか。 私だけができること、他の誰もできないこと。

もっと大きな影響を与えたいのなら、この時点で本当に集中しなければならなかったので、私は何かを選ばなければなりませんでした。 まあ、私たちのコミュニティにはドゥーラがあると思いました。 そして、誰もがドゥーラになることができます、それはそれほど難しいことではありません。 ええと、カメラを手にした人なら誰でも写真家になれると思ったり、写真家だと思ったりしました。 私が言った、この業界のそれらの人々の多く。

自分が作っている商品を作り始めたいと思ったら、お客様からのフィードバックやお客様の声を聞いて、泣きたい気持ちにさせてくれると思いました。 私は行きます、私は市場に負のギャップがあると思います、そしてそれは私が作ることができる最大の影響になるでしょう。 別の方法で、まったく異なる視点と異なる角度から、引用符と引用符のない「乳房コミュニティ」をサポートします。 そして、別の方法からアドボカシーと意識を作成します。 しかし、それでも製品を作成しています。 それは私がこれに焦点を合わせたいと私が言ったことでした。 集中し始めたら、それは私のビジネスに大きな変化を見たときです。 私はもはやこれらすべての異なる場所に自分のエネルギーを注ぎ込もうとしていませんでした。 それが私のビジネスが本当に成長し始めた時です。

フェリックス：了解しました。 私はあなたがあなた自身に尋ねた質問が好きでした、それは私だけがすることができる唯一のことです。 当時、そしておそらく今日でも、そこに競争はありませんでしたか？ 問題に対して同じ解決策を望んでいる人々に代わるものはありませんでしたか？

シンディ：うん。 確かに同じニーズに応える他の代替ブランドや企業、製品が市場にあります。 当時、私は、女性の先入観から更年期まですべてを作っている同じ会社がなかった、そして時々まだないように感じました。 ですから、特定のニッチ、おそらく妊娠と産後だけに焦点を当てている会社があるかもしれませんが、私は本当にもっと大きな能力で女性とその家族に奉仕したかったのです。 個人的に使っている商品ではなくても、姉や叔母が必要なもの、将来必要になるもののように感じたら。 ですから、私だけが私の理想的な消費者であるとは考えたくありませんでした。 だから私はそれを別の方法で考えたかったのです。

したがって、代替オプションはありましたが、ありませんでした…1つの会社に行って、必要なものをすべて購入することはできませんでした。 私の授乳ブレンドは、私が販売しているものの約85％ですが、実際には最後に来ました。 他のすべてが最初に来ました。 ですから、私が作成したすべてのハーブティーと私が作成したすべての異なる局所軟膏は、すべて授乳ブレンドの前に来ました。

フェリックス：了解しました。 紹介した新製品について教えてください。 あなたが最初に紹介したのは販売でしたが、それからどのようにして他の製品、あなたがあなたの店に追加し始めた他のほとんどのカテゴリーに分岐し始めましたか？

シンディ：私が最初に作り始めた製品は、私が個人的に使用した製品でした。 妊娠中のハーブティーでした。 産後のハーブティー。 それから私は私の赤ちゃんのために局所的なハーブ軟膏、軟膏を作りました。 ハーブティーを作ったばかりで、ハーブティーを探していたような気がしました。 妊娠中や産後の安全な特定の製品を見つけるのは本当に難しいです。 それで、私が持っていたリソースと私が持っていた教科書について、妊娠と産後のために安全である私が使用するのに安全なハーブとは何かについて調査しました。 つまり、これらは私が個人的に使用し、クライアントが使用した製品でした。

それから授乳ブレンドが来たとき、最初のものは乳製品の妖精と呼ばれ、誰かがそれを求めました。 誰かが特定のハーブなしで代替オプションを求めました。それはフェヌグリークでした。 それで、私は、もしあなたが行くなら、DairyDivaの姉妹ブレンドを開発しました。 したがって、乳製品の妖精と乳製品の歌姫を持ってから約2年後、ホルモンに敏感な人や避妊に敏感な人、または多嚢胞性卵巣症候群の病歴がある人にはるかに適した代替ブレンドを誰かが求めました。さまざまな健康状態が牛乳の供給に影響を与えます。 それから私はMilkMachineと呼ばれるハーブとスーパーフードのブレンドを作りました。 同時に、LushLecheと呼ばれる共生ブレンドを作成しました。

それで、それらの2つのブレンド、私はそれらを作成しました…多分それは2013年でした、2014年私はそれらのブレンドを作成しました。 それ以来、それは一種の進化でした。 もう1つ製品を作ったかもしれません。 多分マッスルメンドと呼ばれる軟膏だと思います。 それ以来、それは本当にそれらの製品を洗練することに焦点を合わせています。 私は、インフラストラクチャとシステムを構築およびスケーリングして作成し、非常に洗練された製品作成プロセスに到達しようとしているだけなので、かなりの数年以来、新しい製品を作成していません。

フェリックス：そうですね。 だから、本当に一人の人があなたのところに来て、ちょっと言ってくれるようなものでしたか？これを1つとして提供して、すぐに飛び込んだり、ほとんどの人がいたり、人々が言っ​​ている特定の何かがあったらいいのにと思いますそれはあなたに大丈夫だと言わせました、他のすべての潜在的な製品のアイデアの代わりにこれをやらせてください？

シンディ：まあ、それは複数の異なる人々でした。 ですから、しばらくして、誰か、別の人が同じことを求めるとしたら、明らかに私は注意を払い始めました。 さて、誰かが私に、妊娠と授乳に安全な頭痛に安全なお茶を求め続けています。 そのため、しばらくすると、オンラインで購入するのがドゥーラのクライアントであるか顧客であるかにかかわらず、いくつかのクライアントがそれを要求するようになりました。 私はそれらを聞きます。 絶対に言うと思います。 彼らが何を望んでいるのかを教えてくれて、それを作成するための手段と能力とスキルを持っているのなら、なぜ私はそうしないでしょう。それは私がやっていたこととそれほど違いはありませんでした。 そこで、製品と数式を作成してテストします。 私が新製品を作るときはいつも、もちろん人々に製品をテストしてもらい、それを微調整したり、式を少し変更したりする必要があるかどうかを確認してもらいたいと思っていました。

フェリックス：了解しました。 つまり、カタログの拡張を基本的に一時停止し、現在はビジネスの構築に集中して、よりスケーラブルにし、その基盤を構築し、それらのシステムを構築しようとしているとおっしゃいました。 何があなたをシフトさせ、これが私たちがビジネスとして焦点を合わせるためのより重要なことであると言いましたか？

シンディ：私の…長い間、私のビジネスは私の家を使い果たしたと思います。 ガレージの上にある厚い[inaudible]が好きで、そこで製品を作成して作成します。 そして、それがその部屋の容量を超えて成長し始めたとき、あなたは多くの基本的なことがあることを知っています。 私が本当にこのビジネスを拡大するつもりなら、私はビジネスを作成することの面白くない部分に取り組む必要があります。 これがまさに[inaudible]インフラストラクチャであり、スケーリングできるもの、アウトソーシングする必要があるもの、そしてもうできないものを見ていきます。 考えられていた人として…私は自分をメーカーだと思っています。 製品の特定の部分をアウトソーシングし、人を雇うことは私にとって本当に挑戦的でした。 しかし、今ではそれは本当に最高のものの1つです。 その点に到達することはとても解放的でした。

フェリックス：メーカーであることは、人々がそこから始めるための素晴らしい方法です。 メーカーは常に物事を始めていますが、それが実際に彼らを引き込んだより創造的な側面を本質的に放棄しなければならないポイントに達すると、そもそも本当に難しいです。 それで、あなたが最初に見て言ったもののいくつかは何でしたか、わかりました、私はもうこれをすることができませんか？

シンディ：ええと、私の三男が生まれて以来、私はいつもパートタイムの援助を受けてきました。 それで、それが高校卒業後にやって来て私を少し助けてくれる友人の娘だったかどうか。 ですから、今すぐ必要なものを満たそうというようなものでした。 その時点で、私は今のようにビジョンや長期的なことを本当に考えていませんでした。 私にはそれをする能力がありませんでした。 ですから、カプセルのような製品生産の一部を外部委託できるようになったのは、ほんの数年のことです。 私はそれに追いつくことができませんでした。 私たちはそれをすべて手作業で行い、常にハーブカプセルとサプリメントの作成の背後にありました。 私はそれをどのように成長させ、拡大縮小するかさえ知りませんでした。 何がわからなかったのかわからなかった。 私はこれを続けることになっていることを知っているので、その時はとても素朴でした。 どうすればいいのかわからないけど、やらなきゃいけないなぁ…続けるには変えなきゃいけない。 そして、私はそれをスケーリングする必要があります。

私は最終的には天然物博覧会である博覧会に行き、スケールレベルで製品を作成するのを手伝ってくれる契約製造業者とつながりました。 それ自体が、私のビジネスの革命を変えました。 その時、私は…当時私のために働いていた人々はすべてパートタイムであり、彼らはまだ…私にはパートタイムの従業員しかいないので、彼らを別の場所で使用して利用することができたように感じました仕方。 そうすれば、需要をより早く満たすことができ、ビジネスのさまざまな分野に集中することができます。

物事が変化し成長するにつれて、私は本当に大丈夫だと思います、何をしますか…私はそれがいつどこで痛いのかを雇います。 ですから、何かに時間がかかり、私がそれで最も効率的または効果的でない場合、私は大丈夫だと感じます、まあ、それは私がもっと雇う必要があるところです。 私はそのようなタイプの人々と条件のために雇う必要があります。 私が最も熟練していない場合、または時間がかかりすぎる場合は、私のために働く従業員を管理し、ビジネスを拡大することは考えられません。メールや広告の掲載など、ソーシャルメディアでの活動。 私はそれらを外注することができます。 私はそれを楽しむかもしれませんが、多分私はそれのための最高の人ではありません。 私は自分自身に思い出させ、それについて多くのことを考えなければなりません。

フェリックス：そうですね。 また、あなたの顔にあるしつこい問題に基づいて非常に長いやることリストを作成することも本当に簡単ですが、それからあなたが話していることを行うのははるかに難しくなります。発生する問題の解決策。 今はここにないかもしれませんし、今はビジネスに悪影響を与えていないかもしれませんが、今日ソリューションを構築することに時間を費やさなければ、問題が実際に発生したときに準備ができていません。 あなたは日常的に何をしていましたか、またはこれらのことについて考えるために時間を取って何をしていましたか。 どのようにして、戦術的に日々考えることから、次の6か月で私たちの計画をもっと考えることへと移行し始めたのですか？

シンディ：私にとってそのシフトを行うことは、多くの内部作業だったと思います。 本を聴いたり、ポッドキャストを聴いたりすることで、今の自分のビジネスはどうなっているのか、自分のビジネスはどうなっているのかという心理を実感できると思いますが、3年後、1年後、5年後のビジネスにとってはどういう意味ですかまたは10年。 そして、それは私に何を要求しますか？ そして、私はその点に到達する必要があります。 だから、大丈夫だと思って、私が必要とするツールとリソースは何ですか。 それには[inaudible]の本と読書とコースが必要です。

また、地元の中小企業庁や[スコア]オフィスなど、私が行ったことのある地元の代理店に連絡することも意味します。 私は聞きに行きます、あなたたちが私に何を提供できるかわかりません、そしてこれはちょうど一年前です。 それほど昔ではありません。 皆さんが私に何を提供できるかはわかりませんが、将来必要になる可能性のあるものは何ですか。 今は必要ありません。 今はちょっとしっかりしている気がしますが、彼らがあなたが持っているものを教えてくれるまで、あなたは何を知っているのでしょうか。

たとえば、私は1年前にこの地元の中小企業庁に行き、その後、デラウェア州の世界貿易センターの所長とネットワークを築きました。この所長は、後にこの輸出技術プログラムの所長を紹介してくれました。 今年の秋から始まる輸出に関する3ヶ月のプログラムです。 2018年9月。これは3か月のプログラムで、ごく少数の人に限定されていますが、さまざまな国のバイヤーやブローカーに輸出するための堅実な戦略をまとめ、それらの国を実際に評価して、それがあなたの製品は、私が今はまったく考えていない、あらゆる障壁や輸出、関税、関税を実際に検討します。 消費者に直接発送するのはとても簡単です。 私は消費者に直接出荷しますが、他の国への流通レベルで輸出を拡大することの意味がわかりません。 だから私は、今は必要ないのに、その旅で本当に助けてくれる次の人を見つけようとしていますが、おそらく6か月後にはそこにいます。 または多分1年で私はそこにいます。

フェリックス：そうですね。 あなたが大ファンで、あなたのビジネスに役立った本やソートリーダーはいますか？

シンディ：頭に浮かぶので、私はサイモン・シネックが本当に好きです。それは本当にリーダーシップモデルについてです。 私のために働くチームメンバーがいます。 ビジネス、製品、インフラストラクチャを構築することは依然として重要ですが、明らかに、私がサービスを提供している人々、私のために働く人々に焦点を当てることは、私にとって非常に重要であり、企業文化を構築することです。

企業文化がなければ、ビジネスはすぐに崩壊すると思います。 それは私が聞いていることの1つです。 私は彼の本をすべて持っていて、ポッドキャストやインタビューなどを聞いています。

私とは少し違う他のビジネスモデルを見ています。 彼らは本当に私にインスピレーションを与えてくれるので、私はその特定の会社に関連する本を聞いたり読んだりするかもしれません。

Dogfish Headは、ここデラウェアにある地元のクラフトビール会社です。私は、ビジネスの構築と拡大の方法と、その企業文化が大好きです。 それで、私はその会社の創設者の本を読みました。 それから、もちろん、マイケル・ガーバーによるE神話。 数年前にそれを読んだことを覚えています。「おやおや、私は中小企業の経営者です。 私は起業家になりたいのですが、それは同じことではありません。」

フェリックス：違いは何ですか？

シンディ：まあ、中小企業は本当にそれを始めたその個人に依存しています。 そこで、システムとインフラストラクチャを導入しようとしています。「会社が私なしで運営され、日々育成されていることを望んでいます。」

フェリックス：これはメーカーとのもう1つの潜在的な対立だと思います。起業家になることについて話し始めてから、もう必要のないビジネスを始めようとすると、別れる必要があります。 あなたは自分が作った赤ちゃんから自分を引き離し始めます。 右？ そのプロセスはどのようなものでしたか、そして彼らが作成したビジネスを考えることができず、それから自分自身を分離することができる誰かのためにあなたが持っている提案はありますか？

シンディ：ええ、それは本当にやりがいのあることです。なぜなら…私のために働く人々、彼らは仕事や雑用をすることもあるし、電話をかけなければならないことや私が持っていることでうらやましいこともあるからです。税金を払う。 楽しいことをしたり、約束をしたりして、面白くない会議をしたいのですが、「ああ、[inaudible]できたらいいのに、Tシャツを作れたらいいのに」と逃してしまうこともあります。発送ができたらいいのにと思いますが、同時に、他の人にチャンスを作っていることを忘れないでください。

私はその特定の仕事をすることはできませんが、今のところ、私は自分を超えた何かに目的を与える作品を作成しています。 私は彼らが来て、彼らが仕事を楽しむことができる会社を作っています。それは私にとって本当に重要です。 楽しい職場の雰囲気を作ります。 そして、それで、私は集中することができません。 それはすべて私と[inaudible]私自身の充実感だけではありえません。 それは他の人々のために充実感を生み出さなければなりません。 だから、それを手放すのはとても難しいですが、私が本当に外に出てこれをスケーリングしたいかどうかを知っているので、私は自分の向こう側と自分の外を見なければなりません。

フェリックス：うーん（肯定的）。

おそらく、今日あなたが諦めなければならないことを知っているタスクや活動のように、あなたが今諦める必要があるものは何ですか？

シンディ：うーん。 デラウェア州に最初のハーブ薬剤師をオープンしたばかりなので、これが最初の小売店です。 そして今、私はそれを始めるための一種の人員になることを知っていますが、私はここで走って薬剤師を雇うために仲間を訓練しなければならないことを知っています。 なぜなら、私だけではありえないからです。 なぜなら、私は製造を気にしなければならず、出荷も気にしなければなりません。それから私は店を気にしなければなりません。 そして、私はたった一人なので、薬剤師に来たときに顧客やクライアントに本当にサービスを提供し、彼らが必要な製品を見つけて彼らを引き付け、彼らを知るのを助けるというアイデアは大好きですが、私はできませんその唯一の人。 ですから、この薬剤師を成長させてコミュニティの能力を最大限に発揮させたいのであれば、それを手放す必要があります。

まだ開いていません。 1、2週間で開店するので、とても新しいです。 私はそれがどのようなものかについてこれらの考えを持っていますが、それは私が今言っていることとは非常に異なるかもしれません。 私はそれがどのようになるかを推測することができます。 実際には、それは完全に異なります。 しかし、それは私が手放さなければならないことだと私は知っています。 私が成長し、規模を拡大しているかどうかを検討しなければならないほど大きなことがあるので、私は常に顧客にサービスを提供するために店にいることはできません。

私が見本市に旅行している場合、それは私たちが探求し始めているものですが、あなたが知っているように、それは単なる直接の顧客を超えて、卸売りに行くように見えますか？ だから、それらの人々を見つける。 それが私が考慮しなければならないことです。 それらすべてのもの。 そして、それを行うのは簡単ではありません。

フェリックス：うーん（肯定的）。 さて、どこで従業員を雇うのですか？

シンディ：口コミ。 多くの場合。 一緒に働いてくれた人たちに本当に恵まれています。 何の問題もありません。 本当に口コミがありました。 でも、面接もしていて、誰に面接するか気をつけているので、現在は薬剤師にセールスアソシエイトのポジションがあり、これが小売店としては初めてです。 私はこれまで小売店を経営したことがありません。 ですから、それはブランドとの調和を保つための新しい冒険になるでしょうが、それはコミュニティにも関係があります。

だから、人々に履歴書を提出させますが、私が過去に雇った人から彼らを知っています。 以前は適用が非常に簡単だったこれらの障壁を作成するため、ポジションの申請が少し難しくなります。

それは良いことですが、アプリケーションを提出するだけで、実際に履歴書を送信する必要があるという点で異なります。 そして参照。 そしてカバーレター。 そして、「ああ、4年前、私はおそらく自分のポジションに応募しなかったでしょう」と言います。 ほら？ 私にはそれを行う方法の手がかりがありません。

フェリックス：あなたは主にパートタイムの従業員を雇っていますか？ または、あなたもチームにいるフルタイムの従業員がいますか？

シンディ：ええ、パートタイムです。 まだ必要はありません。 ゆっくりと私の最初のフルタイムの従業員になっていると思いますが、それは常にパートタイムでした。 たとえば、ここで1日、ここで2日ですが、今では誰もがスケジュールを持っています。 誰もがどこにいるのか、どの部門で働いているのか、何をしているのかというスケジュールを持っているので、私たちははるかに体系化されています。 以前は、ズボンのシートのそばを飛んでいました。 今日はどんな火を消しているの？

しかし今、突然、私たちは長期的に何をする必要があるかを予測し、製品の生産に数週間から数か月先を考えることができます。

これが現時点でのプロセスです。

フェリックス：了解しました。 事業主は通常、従業員の雇用が早すぎると思いますか？ または遅すぎますか？

シンディ：手遅れだと思います。

私はそれを長い間延期したことを知っているので、間違いなく手遅れになる可能性があると思います。 ほら？ また、その従業員をビジネスに追加することで、そのビジネスセンターを解放して、より価値のある他のことを実行できるようになり、時間の価値を実際に検討できることに気付かない場合もあります。

ですから、私たち全員には貴重な時間がありますが、ビジネスオーナーであり、会社のキャスティングビジョンの作成者である私の時間は、現時点で注文を発送するよりもはるかに貴重です。 ですから、最終的にはフルタイムの人ができます。 私はその人がどのようになるかを夢見ています、そして私にとって、それは総支配人です。 私は誰かのために考えます。 私はすでに約1年前からそのことを考えていて、「準備ができたら、給料や一般の時給を支払うことができるようになるために、私の収入はどのように見える必要がありますか。実際に経験のあるマネージャー？」

ゼネラルマネージャーを養成する時間がないからです。 私は総支配人になったことがありません。 会社を設立したばかりです。 ですから、私は間違いなくその長期的なことを考えています。 ほら？ 総支配人が常勤である。 彼は私が不在のときにすべての部門を監督し、物事を円滑に進めることができます。 ある時点で、私は休暇を取りたいです。

フェリックス：ええ、私はこの概念や考え方を聞いたことがあります。百万ドルの人間になりたいのなら、自分の時間をそんなに貴重なものであるかのように考え、扱い始めなければなりません。 その高価。 たとえば、1時間あたり1,000ドルの時間の価値があるとすると、箱を梱包するために1時間あたり1,000ドルを誰かに支払うとしましょう。

それがあなたが支払うものであるならば、それはあなたの時間の良い使い方ではありません。 ですから、どんどん大きくなりたいと思うようになると、時間をもっと大切にし、時間をかけて成長させる必要があります。 それはまさにあなたが話していることです。

それでは、最初に戻りましょう。 それで、2017年の収益はちょうど昨年の80,000ドルでしたが、最初の1年は何をしていましたか？ あなたが収入の面で始めたところのように、私たちにその取引をしてください。

シンディ： 2011年は、2011年以前は何も追跡も監視もしていなかったので、私は思います。2011年には、おそらく3,000ドル前後でしたと思います。 それはおそらくオンライン、クラフトショー、すべてでした。 そして私にとって、それは素晴らしいと感じました。 絶大。 私はとても幸せでした、そして私はまだです。 私は成長のあらゆる段階で満足することを学びます。 明日は全部なくなる気がするから。

だから、私は[inaudible]のステージにとても満足しています。 2011年には約3,000ドルでした。 [inaudible]そして2014年に、具体的なことは思い出せませんが、時間の経過とともに成長しました。 2012年だったと思いますが、年間の収益はおそらく5,000ドルだったかもしれません。 もちろん、それは利益ではありません。なぜなら、当時、私は費用と利益さえ計算していなかったからです。 知りませんでした。

フェリックス：お金を失っていたのかもしれません。

シンディ：私にはわかりませんでした。

フェリックス：うん。

シンディ：私は自分の商品のコストすら知りませんでした、私は自分の利益率も知りませんでした、私はそれのどれも知りませんでした。 今、私はそれをペニーに知っています。 だから、私は今、そのすべてをペニーに知っています。

2014年は、おそらく20ドルくらい、2014年には3万ドルくらいだったと思います。そして、当時、自分のビジネスでソーシャルメディアをもっと使い始めたのを覚えています。 そして、FacebookとInstagramでやっています。 そして、Instagramは、私の国際的な架け橋だと実感しています。 そして、そこから多くの海外のお客様が来ています。

[inaudible]を58か国に転送します。 私の夢の中で、それが可能だと思ったことは一度もありませんでした。 58カ国に顧客を持っています。 それで、Instagramでたくさんの顧客を開拓し始めたとき、私はこう思いました。たくさんのお金。" さて、なぜ私はすでに忠実なファンであり、製品を購入したいがそれを買う余裕がない私の現在の顧客ベースを使用できなかったのですか？ 製品を使用する機会を与え、インセンティブを作成し、その見返りに製品を提供するプログラムを作成できないのはなぜですか。

それで、2014年は約6か月だと思います。実際に、それがどのように見えるか、どのように感じるか、1人のアンバサダーのプログラムはどのくらいの期間であるかを調整するのに6か月かかりました。 そして、ええ。 それで、2015年に、私は本当にそれを理解しました、そしてそれは私が2014年から2015年に大きなジャンプを見たときです。

フェリックス：そうですね。 このアンバサダープログラムを実際に実行すると、注文が8倍になり、収益が6倍に増えたとのことです。

シンディ：うん。 うん。 ものすごかったです。

転がしてみると、注文番号が上がって、上がって、上がって、突然、2015年に、2015年にやったと思います。20万くらいだったと思います。 多分。 多分それは未満でした。 思い出せない。 しかし、それは途方もない量でした。

フェリックス：ビジネスの転換点。

シンディ：うん。 そして、「ああ、これはパートタイムの従業員と私だけがフルタイムで構築しているものです。これは驚異的です。 可能性は何ですか？」 それが可能だとは思いもしませんでした！ それから、私は、日々、そして週ごとを超えて、長期的に夢を見て、ビジョンを投げかける方法を本当に学び始めました。 そして、来月、来年のビジネスはどうなりたいですか？ そして、その翌年？ だから今、私は5年先のビジョンを投げかけようとしています。

So, it's much different than it was since 2014, 2015.

Felix: Yeah, I've heard you say this couple of times now. Casting vision. I've never heard of it described that way. It's very descriptive in my head when I hear you say this.

What were you doing, maybe, what kind of thinking were you doing when you first starting casting vision? And nowadays, how do you try to make that as wide or as large as possible?

Cindy: Yeah. So, you know, just dreaming about how do I want my business to feel to me? What does it mean to my life? How does it impact my lifestyle? The people that work with me and work for me, the customers that I serve. And so, and thinking in the long term, like a legacy. What impact does that have in my community as a whole, and to the marketplace?

So, for me, that's casting vision. So, I'm thinking about where we've created a couple programs where I created a [inaudible] scholarship program that I've been in three years in a row, and to me, doing that on a long-term strategy is where I have a scholarship program where I get to choose midwives and we get to choose different organizations. For me, that's casting vision about what impact I'm making in the marketplace to people and agencies and organizations, and kind of mission work in a very different way through my business.

フェリックス：了解しました。 So, when I usually hear vision in business, people usually say, “Oh, I wanted to build a million dollar business,” but you're talking about what kind of impact I can make with a business, and then, that just trickles down into building a business that can impact the community; impact your community in the way that you want it to.

Cindy: Absolutely. うん。

Absolutely, so you know, revenue is great. And, it's great to have a wonderful business that creates revenue; that's profitable. And now, I'm able to pay myself a salary, which I didn't pay myself for years. You know, I always paid all the people. I had assistants, so they would help me. I always pay them, but I was able to eventually start paying myself a salary, which is amazing.

When I think about the impact that I'm making in my community, we just opened an apothecary, and so it's our retail store, but it's so much more than what we have online. Where it's the loose bulk herbs, and it's the raw materials and it's product packaging for other makers in the community if they wanna come in. What can this apothecary do for the community? So, other than creating products, and holding classes for them, are there different associations in my community that I can partner with as a business and give back to them and create a giving campaign through this retail location. Which would alternate a regular basis?

We serve a lot of mothers and babies. That's a big part of our client base. So, naturally, I'm gonna look for something that is in harmony with that.

There's a place called mom's house, so that serves single mothers as they're going back to school, so that way they can provide childcare for them. It's a non-profit organization. So, those are different organizations like that that I'm going to look to partner with so I can serve my community as well through our retail location.

フェリックス：了解しました。 So, I wanna jump back to that ambassador program that really took your business to the next level. So, how do you start if someone has maybe a small customer base, and they were like, “Hey, I wanna be able to build an ambassador program as well.” どこから始めますか？

Cindy: Well, I think you just start with just handful of customers that really love your product and that really are a fan of you and your business. I think reach to them directly going, “Hey, you know, I really want to [inaudible] my business. Would you be willing to help me in exchange for some product or some store credit?” I think that's an easy way to do that, or maybe there's a different perk that would work for that specific customer, depending on what the business is.

So, just having a very candid conversation and just saying, “I'd like for you to help me. I think you're really great.” You know, that customer is just a fan, who's gonna be a fan no matter what you do and make. Those are the types of customer that I really look for, ideally. I mean, the type of ambassadors. It doesn't have to be, when people think of ambassador programs, I think they naturally think, “Oh, I need somebody that has 10,000 followers, or 100,000 followers or a million or whatever it is.”

I [inaudible] micro-ambassadors and micro-influencers who are brand loyal and loyal to your products. I feel like those are the best ones. At least from my experience, having done this now for three years and having worked with a variety of influencers, if you will, online. But, usually just trying people who are regular users of my product, or just dying to try my product, but maybe they have limited funds, you know?

And so, those are the people that I'm typically gonna choose. Literally, one or two. It doesn't have to be a large amount of people that you partner with for influencers or ambassadors, and then working out what does that structure and system look like as you scale it beyond one or two. 多分3つか4つ。 And then, 10. And always a finite amount.

When I started the ambassador program, originally it was for like, I thought, a six month duration. Well, the life cycle of my customer may not be six months. Knowing that if they're using my products, and primarily, most of them are nursing or pumping, they may be for six months, but depending on when they become a customer of mine, they might have three months left or they might have six months or a year left. わからない。 But, at the same time, I wanna make sure that I'm choosing new people, new customers, and giving people new opportunities. ほら？

I've had over 1,000 people apply to become an ambassador of the influencer program that I created. Over 1,000. And I've obviously not chosen them all, because it's so many people.

Felix: I mean, if you could sustain it, is there a downside to having 1,000?

Cindy: Yeah, well, it's hard to manage them all. うん。 I mean, I've never had more than probably 15 active ambassadors or influencers at a time. 一度もない。 Never more than [inaudible]. Because I wanna make sure if they any of the questions that I can answer those for them, until, I find-

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Cindy: questions that I can answer those for them. I find like an assistant that can be able to take over that at some point. Well, I enjoy doing it. I can't continue to do it if I'm going to grow and scale my business. So, it's something I have to think about. How can I teach this to somebody else to do? As I've been building it and changing it and tweaking it a little bit here and there. だから、ええ。 Never more than 10 to 15 at a time because then I couldn't manage them all in addition to all this stuff that I actually have to do and I don't even do it every month. I do it as I have time.

Sometimes I may not be two, three months but right now it's definitely helpful for my business and the traction and the traffic it brings to my website and the revenue. But at the same time it just might be a very stressful time for me to do [inaudible] ambassadors. Like during the summertime I have three boys home with me all the time. And so, that's a really stressful, very intense time for me. So, for me to [inaudible] ambassadors at the time consistently is very hard to give them attention for what they need for that 30-day cycle.

Felix: So, you mentioned that you don't need to look for ambassadors to have 100,000 followers. There has to be a threshold though. What if someone wants to enroll and they got 10 people and they're all their friends or family. Is there a limit that you at least try to respect?

Cindy: Definitely. Well, I want to make sure if I'm evaluating someone, are they going to be a good ambassador? I have a really good memory. So, are they engaging with my posts and my social media, my different Facebook or are they're already a current existing customer with their engagement. How often are they on whatever social media platform that I am grab my ambassador program of. So, for me I use Instagram. That's where a lot of my customers are hanging out at.

I considered other ways to do an ambassador program and different social media platforms, but I felt like Instagram is just easiest for me. And so, I look at and see how often they are posting. How frequent they are online, what are their engagement rate? So, what's their activity rate? If they're going to get log on Instagram maybe once a week or maybe once every 10 days, they're not ideal for me. Someone who's really highly engaged and love Instagram as much as I do.

Felix: Got It. And what's the smallest following that you've allowed, I guess, into your ambassador program?

Cindy: Probably less than you 200. It's probably less than 200 followers, so not a lot but as long as they … I kind of give them a strategy and a plan to kind of how to execute it. So, as long as they can follow the strategy and plan I'm fine with that. I felt like I've done, I've worked with other influencers and ambassadors on a casual level, but also on kind of like, “Oh, let's pay for you to be an influencer for this post.” And I felt like I got more engagement and more activity from the micro influencers and the micro ambassadors who would do it anyways not be as they're looking to grow a following or they're looking to get paid to post there.

フェリックス：うん。 I think there's also some kind of ad blindness when you are working with an influencer that's just churning through products and they have a new one every week. People will start … If you're following someone, they've only promoted one product ever, where for the first time you only seen them promote once. Then it is going to be more impactful than someone that's always churning out new products that they're promoting. So, when you do have an employee that you're delegating this to, what would it be a first thing you want to teach them?

Cindy: I'd probably teach them on how to evaluate potential candidates for the ambassador program. So, like how to look through it, and how to evaluate their social media profiles, look at have they been a customer before or is this their first time? So, there's a web form, that's on my website, anybody can check it out. The questions that I ask. And it says what type of questions I'm asking to see if they're a good person for it. Have they tried using the products before? If they've not, I mean, it doesn't mean that because they have not tried the product before that they would not be a good ambassador but that helps me give a little bit more context to who it is that's filling out the application. So, then I just evaluate their social media profiles.

So I'd probably, if I'm handing off this task to somebody else, how to onboard them, what scripts and emails to send them to walk in them in, to confirm that they're still interested because maybe they filled out this application several weeks ago or several months ago. Making sure they're still interested in being an ambassador and that works for them at this season in their life. And so, and how to onboard this individual into the program to make sure and clearly just lean out and defining kind of how it's going to work in a step by step process and touch base with them throughout that time that they're an ambassador over the next 30 days.

Felix: But what's the first thing that you ask them to do, what's expected of an ambassador?

Cindy: So, as an ambassador just ask them to post to their own profile a couple times a week. I think it's like one to three times a week and authentically. So, that's really important that they don't sound like a commercial, an annoying pitch. Just authentically share what this product is that you've used and how it's helped you. That's all you have to share. Or maybe there may be a certain new, maybe they've not tried the product yet. Maybe they can repost some from my profile. Everybody reposts on Instagram all the time, different things, but maybe they've not tried it yet but they want to repost something and give their thoughts and their opinions.

So, that's one thing that I ask to do and then maybe just engage and have meaningful conversations with other potential customers that are like them. But to be encouraging, not to be pitchy. So, nobody likes to be pitched to. So, if they find someone who is in their [inaudible] of life and maybe it's another parent who is also [inaudible] my brand and they love the baby balm salve that [inaudible].

We know it's safe for babies, maybe they find them and they can say, “Oh my gosh, I love your cloth diapers. This is the stuff that I use or this is what I like.” So, trying to create a conversation. And so, if I notice because I pay attention when I have ambassadors the conversations that they're creating. If I find that they're not having an authentic conversation, I suppose too pitchy, I'll kind to gently and kindly go, “Hey, maybe let's try to rephrase some of the dialogue or the scripts that you're using because I don't want to annoy anybody at all.”

So, that's why it's not so easy to do every month because I want to make sure it seems authentic and I want them to feel like they're replicating me. 本質的に。 It's what I would do. So, I want them to feel like if I can give them the tools and the scripts and the way to act on Instagram as an ambassador, that's what I'm trying to do within the program.

Felix: What was the improvement that you made to the ambassador program that then made it more manageable?

Cindy: Well, when I first started it, I think it had a three-month term and that was way too long because it's hard to keep people's engagement for that long as an ambassador to sustain that relationship with them for three months. So, changing it to a one-month time I felt like that was really good and really helpful. So, I felt like just change to a 30-day cycle and then not trying to, I used to try to do it every month and that was just too much. So, I don't have to do every month. There's no rule that I have to this every single month, that I always have to have active ambassadors. So, if I go three months without having one, having any. That's absolutely okay.

それは私のプログラムであり、私の会社であるため、登録と独自のガイドラインを作成できます。 ですから、その柔軟性と優雅さを自分自身に与えることも非常に重要です。 だから、本当にいい気がします。 それで、今でもいくつかのツールを使用して、過去のアンバサダーと潜在的なアンバサダーの有効性をどのように測定するかについて、もう少し体系化しようとしていますか？ では、誰かが優れた大使になるかどうかを実際に判断するために使用できるソーシャルメディアツールは何ですか？ だから、それは私が今それを理解しようとしているプロセスです。

フェリックス：今日、アプリの観点からストアで使用しているツールや、依存できるソーシャルメディアツールの観点からストア外で使用しているツールは他にありますか？

シンディ：私が使っているツールの中には、本当に視覚的だと思うものがあります。それはLooxと呼ばれるアプリです。それはLOOXです。 つまり、それは人々が残す顧客の見方にすぎません。 だから、私はそれを本当に楽しんでいます。なぜなら、それらすべてのレビューをそのアプリに通して、1ページに活用できるからです。 私のウェブサイトにすべてのレビューが掲載されているリビングページがあります。 したがって、誰かが検索すると、Euphoric Herbalsがレビューし、そのページにたどり着きます。

ですから、Looxは私が使用しているものです。もちろん、私はPrivyを使用してメールを収集しているので、これも非常に優れたツールです。 見てみましょう、他のいくつか…そして私が使用している製品は消耗品であるため、私も使用しています。 うん。 だから、それはお茶か刺し傷かサプリメントです。 そこで、別のツールであるBoldSubscriptionアプリを使用します。 だから、それは経常収益を生み出すのに本当に良いもう一つのことです。 これらは、おそらく私のビジネスに最も影響を与えたと思う最高のアプリのいくつかだと思います。

フェリックス：了解しました。 あなたのウェブサイトのお気に入りの部分は何だと思いますか？

Cindy：そうですね、Shopifyに移行したときにカスタムデザインをしていたので、テンプレートや一種の混乱になる前は本当に良かったです。 それほど素晴らしいことではありません。 今では多くの人が、通常、物事をかなり簡単に見つけることができると思います。 そういうわけで、簡単に設計できるようにしたかったのです。 うん。 ですから、最高のものがあるとは言えませんが、それはブランドのようであり、製品パッケージからオフラインでもオンラインでも同じです。

はい。 それが、彼らが最初にWebサイトにアクセスしたときから、実際の製品をメールで受け取ったときから、それがまだ同じであるという顧客体験全体を作成しようとしていることです。 そして、私はその全体の経験を薬剤師でも作成しようとしています。 それで、彼らがウェブサイト、店、彼らの製品に行くとき、彼らは同じ経験をしているとどのように感じますか。

フェリックス：なぜそれが重要なのですか？

シンディ：ブランド力とブランドアイデンティティについてはそう思います。 ですから、誰かが私の製品を手に入れるとき、おそらく彼らは友人からその製品を手に入れるでしょう、そして彼らは私のブランドをまったく経験したことがありません。 彼らは私のウェブサイトに行ったことがありません。 彼らはそれを聞いたことがありません。 ですから、彼らがウェブサイトにアクセスしたとき、彼らはそれに対して一定の感覚を持っているので、おそらく彼らが店に入ってから彼らが来た場合、それは同じように感じます、それはばらばらではありません。

だから、それが人々がアマゾンで私たちの製品を積極的に検索していることを知っている理由の1つですが、私はその顧客体験を失ったという理由だけでそこに行くことができません。 私は、電子メールから、ウェブサイトから製品パッケージまで、私が作成しようとしているプロセス全体から、彼らとの関係を失い、それは常に進化しています。

彼らがそこに行くときはいつでも何を期待できるかを彼らが知っているように、私は常にそれを洗練しています。 だから、小売業に参入して卸売りをすることは私にとって非常に難しい理由です。なぜなら、私はあらゆる小さな側面を考えようとしているのですが、私は1人だけなので、私はできません。私が始めたとき、店に入り、私の製品を多くの市場に移します。 彼らが私の結核の最前線を購入したことがなく、私の会社やファーマーズマーケットについて何も知らない場合、彼らのブランドでの経験は何ですか。 私たちは毎週ファーマーズマーケットを行っています。 私には、ファーマーズマーケットを運営していて、その製品からそのまとまりのあるブランドスピルを作成しようとしている別の女の子がいます。 あらゆるものに印刷されたマーケティング資料に使用するテーブルクロスに、それらがテーブルにどのように表示されるか。 だから、それは常にブランドに目を向けています。

フェリックス：そして、あなたは常に最初からそれに焦点を合わせて、常にブランドを維持していることを確認しましたか、それともビジネスを構築した後に再訪してクリーンアップしたものですか？もうちょっと？

シンディ：ええ、私は間違いなくその始まりについて考えていませんでした。

フェリックス：あなたを遅くすることができます。 すべてが一貫していることを確認することに集中している場合、ビジネスの速度が大幅に低下する可能性があります。 だから、ええ。 あなたがそれに飛び込むことにしたとき、私はただ興味があります。

シンディ：うん。 ええと、それはとても簡単です、私はあなたが先に急いでそして次に減速しなければならないように感じると思います。 ですから、最初は、日々の管理と火を消しているような気がしました。 私は自分のブランドについてあまり考えたことはありませんでした。 私は写真家だったので、ブランディングとそれがどのようなものかについて少し考えていたということです。 そして、それは完全なブランディングのことでした。 私が写真家だったとき、私はブランディングとマーケティングのアイデアに本当に夢中になりました。 ですから、このビジネスが成長し、それが私のつま先を水にひっくり返しただけで、今ではそれよりもはるかに大きくなっているので、それは私にとって大きな資産です。 わかりましたが、最初から始めたものではなく、あまり考え始めなかったのではないでしょうか。

おそらく2000年、私が本当にそれについて考え始めた2013年かもしれません。 ですから、今でも私は、オフラインからオンラインまで、ブランディングの色、フォント、パッケージングなど、あらゆるものを考えています。 それはすべて似ています。 特定のカラーパレットを使用している場合、カラーパレットに含まれていないものをパッケージで送信することはありません。 それは意味がありません。 購入したティッシュペーパーでも同じ体験をしてもらいたいです。 それはすべて同じであるということは、製品パッケージとそれらが使用するフォント、そしてすべてとマーケティング資料からの同じブランドカラーです。 それはすべて調和しています。

フェリックス：了解しました。 それで、あなたはあなたがあなた自身の店に引っ越したとき、あなたたちはカスタムデザインを持っていたと言いました。 サイトをナビゲートしやすいようにするために、具体的に意識的に決定したことはありますか？ 使いやすい？

シンディ：うん。 確かに、何年にもわたるデザインは

Aeolidia、そして私は彼らが以前にやったものを見たことがあり、私は何年も前にそれらを買う余裕がなく、実際には彼らの仕事が大好きでした。 そして、その意識的な決定を下します。 その投資をするのは本当に大変でしたが、少なくとも数年は絶対に好きになるウェブサイトが欲しいと思っていました。 良いデザイナーを雇いたくはありませんが、素晴らしいデザイナーを雇いたいです。

それで、それについて非常に意図的で、私はそれのために貯金したので、それは莫大な投資でした、しかしそれは十分に価値のある投資でした、そしてそれで彼らは私のブランドと私の顧客基盤を本当に知るようになりましたそして彼らは本当に掘り下げました私のブランド、彼らは私が店のオンラインプレゼンテーションを洗練するのを本当に助けてくれました。 彼らは私がツールやアプリなどを選ぶのを助けてくれず、私がすべきこととすべきでないことを教えてくれました。

しかし、レイアウトとその使いやすさのようなものです。 しかし、私は彼らのポートフォリオを見たので、私が誰を雇っているのか、そして私が得ようとしている仕事の質を知っていました。 そして、時間の経過とともに、ツールにアプリを追加してきました。 私のビジネスが成長して、どれが機能するか、機能しないかを確認するにつれて、忠誠心のあるアプリのようなカップルを試したが、それはまだ実際には機能していないと思うが、同時に、それはおそらく私が与えていないためだろう十分な注意。 私は他のことをするのにとても忙しかったのですが、そのツールやそのアプリを最大限に活用する方法を本当に理解していません。

フェリックス：了解しました。 どうもありがとうございました。 シンディ。 それで、シンディ・コリンズ、euphoricherbals.comはウェブサイトです、あなたは来年のためにあなたのビジョンをどこに投げかけますか？ あなたは何になりたい？

シンディ：そうですね、製造が順調に進んでいるので、[inaudible]を実行し、もちろんカプセルの製品生産をスケールアウトしますが、より多くの店舗が卸売りになります。 ですから、それは私が今年行ってきたように、システムとインフラストラクチャを構築していることです。そのため、人々が出荷を待つ必要がなく、店舗に行くことができるように、製品を保管しています。彼らのコミュニティと私たちの製品のいくつかを買いに行きます。 ですから、それはその大きな部分であり、国際的にも成長しています。

フェリックス：すごい。 質問がある場合は、ショーのコメントにドロップしてください。 メモを表示し、ShopifyブログとCindyが公開されたら、そこに飛び乗って、聴衆からの質問に答えることができますか？

シンディ：私はとても幸せだと思います。

フェリックス：すごい。 繰り返しになりますが、シンディ、euphoricherbals.comに改めて感謝します。 来て、あなたの話を共有してくれてありがとう。

シンディ：ありがとう、フェリックス。

Felix： Shopifyマスターの別のエピソード、Shopifyを利用した野心的な起業家向けのeコマースポッドキャストをご覧いただきありがとうございます。 30日間の限定試用版を入手するには、shopify.com/mastersにアクセスしてください。