体験型マーケティングの7つの強力なメリット（例とアイデア）

マーケティング戦略は、成功するすべてのビジネスのバックボーンです。 印刷メディア、電子メール、およびデジタルマーケティングは、人々に手を差し伸べるときにトップに立つという公平なシェアを持っていました。

今日のビジネス環境では、多くのビジネスオーナーは、この競争の激しいシーンで生き残るにはデジタルマーケティングで十分だと考えています。 しかし、そうではないと考える人もいます。

起業家やマーケターは、パラダイムシフトが起こったことに気づきました。顧客体験が従来のデジタルマーケティングに打ち勝ちました。

この場合、どのようなマーケティング戦略が顧客体験に焦点を合わせていますか？ これは体験型マーケティングであり、イベントマーケティングとも呼ばれます。 これは独自の戦略であり、ターゲットオーディエンスをさまざまな方法で引き付けることができます。

これについてもっと知る準備ができたら、すぐに始めましょう。

体験型マーケティングとは何ですか？

マーケティングは何十年も前から存在しています。 何年にもわたって、この業界ではいくつかの革新が見られました。

マーケターは、紙に広告を掲載するためのチラシを配ることから始めました。 それから彼らは自分たちの分野で言葉がいかに重要であるかに気づきました。 それは彼らの聴衆とつながるための彼らの主要な方法でした。 そこで彼らは、ビジネス英語からカジュアル英語に移行し、視聴者がより多くのことを理解できるようにしました。

言葉以外にも、彼らの媒体も変わった。 新聞、看板、テレビからコンピューターやスマートフォンまで。

しかし、1つは変わらないことです。ほとんどのマーケティング戦略は、人々を惹きつけるための一連のフレーズを作成することでした。

体験型マーケティングが登場したとき、それは従来のマーケティング手法とはまったく異なるスタイルでした。 それは他のマーケティング活動とは異なりました。 それはあなたが見たり読んだりするものではありません。 それは人々に何かを体験させることです。

体験型マーケティングは、経験を利用して、顧客にあなたのビジネスとは何か、製品とは何か、そしてあなたの会社が何を表しているのかを伝える戦略です。

この特定のニッチでは、企業はこの用語の正確な意味に拘束されません。 ここで重要なのは、クリエイティブなジュースを流すことです。

後でわかるように、体験型マーケティングを行った一部の企業は、この意味から逸脱していますが、大きな成功を収めています。

このキャンペーンは、ブランドがより深いレベルで顧客とつながることを可能にする没入型またはライブ体験にすることができます。

これは、顧客が他のどのマーケティング活動よりもブランド体験を重視する場合にうまく機能します。

これは、ブランドの認知度を高め、忠誠心を高めるためのユニークで信頼できる方法です。

体験型マーケティングを効果的にするものは何ですか？

魅力的なプレゼンテーションは過去のものとなり、従来のマーケティングは以前のように数を増やしていません。 オンラインビジネスや実店舗を重視する場合、ビジネスプロセスは絶えず変化する消費者行動に適応する必要があります。

電子メールソフトウェアから顧客の応答まで、すべてが自動化されている今日の広告の世界では、消費者は本当の人間関係を求めています。 そして、あなたがあなたの顧客を引き付けたいならば、あなたは彼らに経験を与える必要があります。

経験は自然に人間を引き付けるものです。 私たちは皆、経験が大好きです。

経験は、私たちが学ぶこと、感覚を刺激すること、または個人的なことです。 一部の人にとっては、経験を定義することはできません。 それはあなたが感じるものです。

しかし、それが何であれ、人間は経験が大好きです。特にそれが最初の場合はそうです。

だからこそ、私たちは最初のキス、最初の子供、最初の愛、さらには愛する人の死の経験を大切にしています。 これらの思い出に残る経験は、ポジティブであろうとネガティブであろうと、常に私たちの心の中にあります。

体験型マーケティングは、それが人々に与える「経験」のために効果的です。

このタイプの戦略は、消費者にとって非常に異質であるため、このようなことを経験したことを喜んだり、興奮したり、喜んだりします。

体験型マーケティングは、機知に富んだフレーズを超えて、より深遠で人間的なレベルで消費者を引き付けます。

消費者の生活を通して、彼らは同じ古いマーケティングのトリックを与えられてきたことを理解してください–物を買うように彼らを誘惑する言葉で説得されました。

看板、電子メール、アフィリエイトマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、これらすべてが言葉で注目を集めようとしています。 そして、それはすでに数十年の間そのようになっています。

ほとんどの人がそうしているので、一部の消費者はこのマーケティング戦術にそれほど鈍感です。 もう目立つものはありません。

そして、それが体験型マーケティング戦術が非常に効果的である理由です。 それは新しく、ユニークで、没入型です。

体験型マーケティングがビジネスにどのように役立つか

体験型マーケティングは、業界の一部の企業にとって比較的新しい場合があります。 あなたはこの戦略の最初の動きであり、それでいくつかの結果を見ることができます。

1.ブランド認知度を高め、売り上げを伸ばす

そもそも企業がマーケティングを行う主な理由は、ブランド認知度を高めることです。 彼らはより多くの顧客に彼らについて知ってもらいたいのです。

これは従来のデジタルマーケティングを使用して達成できると主張できますが、これらの戦略には、体験型マーケティングが消費者に提供する経験が付属していません。

この戦略により、販売している製品を視聴者に知らせることができます。 これを使用して、製品が何を解決するかを示すこともできます。

Mailchimpは、彼らが最高のマーケティング統合プラットフォームである理由を示す体験型マーケティングキャンペーンを開催できます。 iNectaは同じことを行い、なぜ彼らが最高の食品ERPソフトウェアを持っているのかを示すことができます。 Canvaは、人々が自分のプラットフォームを使用して見事なグラフィックを作成できることを示しています。

ブランド認知度を高めると、その過程で忠誠心も獲得し、最終的には売り上げを増やすことができます。 予測ダイヤラー、CRMソリューション、またはインフルエンサーマーケティングのような流行のマーケティング戦術などの販売ツールに一ドルも費やすことなく、売り上げを伸ばすことができます。

2.邪魔にならず、適切な人を引き付けます

古いマーケティング手法が人々の前に力強く現れます。 たとえば、テレビ広告は視聴者の同意なしにテレビに表示されます。 同じことがデジタル世界のマーケティング広告にも当てはまります。

サイバーセキュリティとプライバシーが欠如しているため、企業はオンラインアクティビティを追跡し、ポップアップ広告を設定できます。 オンラインで製品を検索して、アクセスするすべてのWebサイトにポップアップ表示されるのを確認してください。

これが私たちが侵入的と言う意味です。 しかし、体験型マーケティングに関しては、それは何もしません。 それは一般的なマーケティング戦略が行うことにも近くありません。

実際、ほとんどの体験型マーケティングキャンペーンでは、人々がブランドにやってくるのです。 サインアップして体験したいのは彼らです。

3.ブランドロイヤルティを高めます

このマーケティング戦略は、ロイヤルティマーケティングと同じ目標を生み出します。 このキャンペーンが正しく行われれば、顧客のブランドロイヤルティを高めることができます。

しかし、体験型マーケティングを使用してブランドロイヤルティを達成するために、ロイヤルティプログラムや報酬は必要ありません。 あなたのビジネスが何を表しているかを示すことによってそうすることができます。

支持を示したい政治的、社会的、または国家的な問題がある場合は、マーケティングキャンペーンとしても機能するイベントを開催することでそれを示すことができます。

顧客があなたが何を表し、何を信じているかを知っているとき、これはしばしばブランドの忠誠心を高めます。 それは顧客に彼らが適切な人々とビジネスをしていることを知らせます。

4.無料のPRと口コミマーケティング

あなたのビジネスの口コミマーケティングを推進できるのは、優れた製品、優れたサービス、そして創造的な成功を収めた体験型マーケティングキャンペーンの3つだけです。

一生に一度の体験を人々に提供する優れたキャンペーンを設定すると、彼らはすぐにそれを友人や家族に伝えます。

彼らはあなたのためにすべてのマーケティングを行います。 彼らはそれがあなたのニッチに興味を持っている人々にとって必見であるという言葉を広めるでしょう。

あなたのキャンペーンが本当にユニークで創造的であるならば、出版物と報道機関はこれを取り上げて、それを報道価値があると見なします。 出版物は、楽しく、注目を集め、刺激的な何かを報告するのが好きであることを忘れないでください。

キャンペーンに関する多くのソーシャルメディアの投稿と相まってメディアの注目を集めると、設定したマーケティングKPIに確実にヒットします。

5.それは人々に彼らが最も望むものを与える–経験

体験をより本物で感じられるようにするには、キャンペーンをライブで行う必要があります。 もちろん、オンラインイベントをインタラクティブで魅力的なものにすることができない限り。

あなたが上で読んだように、体験型マーケティングはそれが人々に与える経験のために他のものとは異なります。 そして、経験は私たち人間が愛するものです。

あなた自身の体験型マーケティングキャンペーンが成功した場合、あなたのビジネスは町の話題になります。 ブランドはあなたとつながり、顧客はあなたのビジネスを試してみたいと思っています。

6.マーケティング用の追加資料

体験型マーケティングのメリットは、キャンペーンの瞬間だけではありません。 たとえば、イベントを文書化すると、ビデオマーケティングに使用できる別のマーケティング資料が得られます。

大企業がこの種のキャンペーンを行うとき、彼らは何が起こったかを文書化し、人々の反応を強調します。 これにより、キャンペーンを直接体験できなかった人々とビデオを共有することができます。

7.ポジティブなイメージを引き出します

人々があなたの体験型マーケティングを楽しんで愛するとき、それはあなたのビジネスを良い光に照らします。 正しく行われた場合、それはあなたの顧客を前向きな気分にさせます。 彼らは興味を持ち、興奮し、そして幸せです–顧客エンゲージメントを高めるすべての感情。

それがあなたのブランドとの最初の相互作用である場合、その経験は永続的な効果をもたらします。 ご存知のように、第一印象がすべてです。 企業間取引であろうと企業間取引であろうと関係ありません。第一印象は常に私たちにとって重要です。

最初の体験型マーケティング戦略のアイデア

体験型マーケティングとは何か、そしてそれがビジネスにどのように役立つかがわかったので、次に、フォローできる体験型キャンペーンをいくつかリストします。

I.施設にツアーを設定する

施設内のツアーは、もはや新人研修のためだけのものではありません。 それはあなたの聴衆にも当てはまります。

顧客に特別な体験をさせることを真剣に考えている場合は、施設のツアーを計画することもできます。

どんな種類のビジネスをしていても、顧客がお気に入りの会社の施設に入るのは毎日ではありません。

製品がゼロから最終段階までどのように構築されているかを見ると、顧客は製品をより高く評価するようになります。 彼らは、彼らが使用している製品を生産するためにどれだけの努力と時間が費やされているかを直接見るでしょう。

それをより経験的にするために、あなたは人々に機械と設備を試してもらうことができます–あなたが追加の安全装置を持っているならば。

あなたのビジネスが顧客が持ち帰ることができる製品を作るなら、彼らを生産に巻き込んでください。 顧客は、生産施設に入って製品をパーソナライズしたときの気持ちを決して忘れません。

これを成功させることができれば、それはあなたの顧客にとって素晴らしい経験の1つになるでしょう。 それは彼らが彼らの友人や家族に話すことができる物語です。

II。 ワークショップを計画する

ワークショップは、当時の素晴らしい体験型マーケティングキャンペーンでした。 それは企業を彼らの聴衆の近くにとどまらせました。

今日では、オンラインコースプラットフォームと記録されたウェビナーが対面式のイベントに取って代わりました。

私たちはそれを理解しました、人々は忙しくて、自分の家の快適さに滞在したいと思っています。 しかし、前述したように、体験型マーケティングはライブ環境で最も効果的です。

そのため、真の体験型マーケティングキャンペーンを試してみたい場合は、ライブワークショップを開催する必要があります。 そのため、人々は自分の好きな製品を作ることがどのようなものかを体験したり、それについてもっと学ぶことができます。

あなたのサービスがデジタルエージェンシーのようにインターネットの使用を必要とする場合でも、あなたはワークショップを利用することができます。

法律事務所のデジタルマーケティングエージェンシーであるPaperStreetは、ニッチな人々のためのライブワークショップを開催できます。 彼らは、法律事務所がSEOを適切に使用する方法、PPCを正しく利用する方法、およびその他のデジタルマーケティング戦術を教育することができます。

確かに彼らはこれをオンラインで行うことができますが、対面することで常により良い体験が得られます。

体験をより良くする追加の要因は、出席者が同じ興味を持つ人々に囲まれていることです。

体験型マーケティングはすべて体験に関するものであることを忘れないでください。 そして、志を同じくする人々と一緒にいて、プロセス全体を楽しむことは、素晴らしい経験のための公式です。

III。 すぐに使えるコンセプト

すぐに使用できるキャンペーンでは、製品の使用状況を示すことができるイベントまたはポップアップブースを作成できます。

したがって、たとえば、CoachCareのような会社は自社の製品を持っており、遠隔患者監視が場所に移動してブースを開き、人々に製品を教育して試してもらうことができると信じています。

すぐに使えるコンセプトのマスターはコカ・コーラです。 それらは体験型マーケティングの完璧な例です。 彼らは人々がそれのための用語を作る前からエンゲージメントマーケティングを行ってきました。

彼らの仕事の良い例は、自動販売機を通じてインドとパキスタンを結びつけるマーケティングキャンペーンです。 彼らはどうやってそれをしましたか？ こちらのビデオをご覧ください。

この広告は、視聴者とそこにいた人々にとって非常に心温まるものでした。 すべての目が自動販売機に向けられていたことがわかります。 そこにいた全員が笑顔でした。まさにコカ・コーラが望んでいたことであり、人々を結びつける心温まる体験でした。

IV。 バーチャル・ツアー

2020年には、全世界が停滞していました。 旅行は許可されておらず、大規模なグループの集まりも禁止されていました。 これらすべての制限がある中で、企業はどのように体験型マーケティングキャンペーンを進めることができますか？

これを補う方法は、オンラインイベントを開催することです。 パンデミックのピーク時には、多くの企業や観光スポットがバーチャルツアーに移行するのを見てきました。

バーチャルツアーでは、ルーブル美術館を体験して見るためにパリにいる必要はありません。 彼らは誰もが博物館を体験するためのバーチャルツアーを設定しました。

万里の長城でさえ、独自のバーチャルツアーがありました。

それでもあなたの街や州でライブイベントを開催できない場合は、仮想ツアーが今のところ機能します。 ただし、高品質のビデオ、画像、オーディオを使用して、顧客にとって可能な限りリアルなものにするようにしてください。

体験型マーケティングは正しく行われた

Rath体験型マーケティングの研究リソースを読むだけでなく、世界中のさまざまなブランドによって成功した体験型マーケティングの例を見てみましょう。

HBO脱出ルーム

「脱出部屋」が人気だった時期がありました。 人々は部屋の中に閉じ込められており、彼らが抜け出すための手がかりを見つけて謎を解く必要があります。

この傾向が人気があるため、HBOは脱出部屋を中心にマーケティングキャンペーンを作成しました。

同社は、3つのセクションからなる1つの大きな脱出室を作成しました。 これらの各セクションは、当時のHBOのヒットシリーズであるGame of Thrones、Veep、SiliconValleyというテーマに従いました。

主なポイント：あなたのブランドは、人気のトレンドに乗って人々に興味を持ってもらうことができます。 あなたはあなたの製品やビジネスにその傾向をいじくり回させることができます。

センソダインの高感度テスト

センソダインは、センソダインコンプリートプロテクションと呼ばれる新製品を発売していました。 しかし、今回、彼らは彼らの新製品について路上で情報を得るためにいくつかの伝統的なマーケティングをしたくありませんでした。

そのため、従来の広告を使用する代わりに、同社は独自の体験型マーケティングイベントを開催する方法を選択しました。 彼らはロンドンのポッターズフィールドで活動を開始することでそうしました。

この場所がランダムだと思うなら、HotCow（Sensodyneを支援したマーケティングエージェンシー）は、人々がイベントを簡単に見ることができ、マスコミが簡単にアクセスできる場所であるため、この場所を選びました。 露出がすべてです。

HotCowは、口腔衛生に関する公開クラスを開催し、参加者に無料サンプルを提供し、もちろんたくさんのゲームを開催することで、イベントを思い出深い楽しいものにしました。 目標は、Sensodyneブランドを付けて、歯の健康に関する前向きな感情を促進することでした。

彼らはイベントを3つのゾーンに分けました。 ゾーン1は無料の象牙質知覚過敏症検査でした。 ゾーン2は、参加者が13フィートのモルで写真を撮ることができる写真ブースでした。 そしてゾーン3は衛生レッスンが行われた場所でした。

主なポイント：ビジネスに大きな予算がある場合は、それを実行してください。 お客様にとっても、会社のスタッフにとっても楽しいイベントになると思います。 さらに、ゲーム、短い講義、無料のアイテムを組み込むことで、イベントは楽しく魅力的なものになります。

Vodafone4Gスライド

Vodafoneは、顧客のためにより高速なインターネットを展開していることを人々に知らせたかったのです。 そこで彼らは、エスカレーターの横にスライドを設置することで、高速接続がいかに楽しいかを人々に体験してもらいたいと考えました。

人々は、エスカレーターが階段を通過するよりも速く、必要な労力が少ないことを知っています。 しかし、スライドで？ それは人々が考えるよりも速いです。 そして、それがボーダフォンが人々に理解させようとしていることです。

彼らが言っているようなものです。 私たちが持っているものを見てください。」

主なポイント：体験型マーケティングキャンペーンに1日を費やす必要はありません。 ユニークであり、箱の外で考えることで十分です。

スプライトポップアップシャワー

2012年、スプライトはリオデジャネイロのビーチの1つにポップアップシャワーを作成するというアイデアを思いつきました。 コンセプトはユニークで、人々の目にはまったく新しいものでした。 人々はソーダファウンテンの下にいるのがどのようなものかを体験する機会がありました。

主なポイント：最もクールな体験型マーケティングキャンペーンは、製品に関連している必要はありません。 ブランド名を、他の人が見ることができる場所に掲載する必要がある場合があります。 スプライトは広くて開放的なビーチを選びました。 人々は遠くから写真を撮ることができ、報道機関はそれらをカバーすることができます。

最終的な考え

電話から聞くのではなく、ライブコンサートに参加するためにプレミアムを支払うことを選択する理由があります。 映画の本のバージョンを読むよりも、ほとんどの人が映画に行きたがっているのには理由があります。 そして、壮大なイベントがあるとき、私たちが自分の目でそれを見る必要がある理由があります。

これらの決定はすべて経験によるものです。 私たちはこれらすべてを体験したいと思っています。 私たちは物理的にそこにいて、自分たちでそれを見て感じたいと思っています。

だからこそ、体験型マーケティングは常にあなたの市場に近づくためのユニークで楽しい方法になるでしょう。 それはあなたのブランドに人々を引き込む確実な方法です。

キャンペーンは高額になる可能性がありますが、これらのROIは通常予想を上回ります。 特にあなたがそれを正しく行うとき、あなたのキャンペーンはマスコミによって取り上げられ、人々はソーシャルメディアでそれの写真を撮り、ブランド認知度、顧客の忠誠心、そして売上を増やします。