ROAS を向上させた 4 つの Facebook 広告 E コマースの事例
公開: 2023-10-112023 年 10 月に更新されました。
Facebook 広告には、単なる見込み客を忠実な顧客に変える力がありますが、地図なしでその広大な海に飛び込むのは、威圧的でコストがかかる可能性があります。 だからこそ、Facebook 広告の e コマース事例は、試行錯誤せずに優れた戦略を立てるための近道となるのです。
ケーススタディは単なる成功物語ではなく、優れた ROAS を達成するための青写真です。
この投稿では、4 つの優れた e コマース Facebook 広告キャンペーンを紹介します。 これらのストーリーは、あなたにインスピレーションを与えるだけでなく、ターゲット ユーザーを魅了し、B2C の売上を急増させ、広告支出を最適化する方法についてもガイドします。
Single Grain により、人員を増やさずに影響力を高めることができます
俺たちと一緒に仕事しようよ
電子商取引における Facebook 広告の力
電子商取引ビジネスを経営している場合、広告費を Facebook ではなく Google や Amazon などの広告アカウントに投資すべきだと考えるのは簡単です。 結局のところ、若い世代はもう Facebook をやっていませんよね？
実際には、18 ～ 24 歳のグループの 4 億 2,680 万人、25 ～ 34 歳のグループの 5 億 9,680 万人が Facebook を使用しており、Z 世代とミレニアル世代の人口統計の大部分を占めています。
2022 年の Facebook の広告収入は 1,130 億ドルに達し、2023 年および将来においても依然として強力な広告プラットフォームになると予測されています。
これが、より多くの電子商取引企業が Facebook 上の広告に投資している理由です。
電子商取引における Facebook 広告の主な利点を詳しく見てみましょう。
- 広範なユーザー ベース: 29 億 3,000 万人を超えるユーザーを抱える Facebook は、世界最大のユーザー ベースの 1 つを誇り、世界中の幅広い視聴者にリーチするための優れたプラットフォームとなっています。
- 高度なターゲティング: Facebook は強力なターゲティング オプションを提供し、広告主が特定の人口統計、興味、行動、さらにはライフ イベントに焦点を当てることができます。
- カスタム オーディエンス:広告主は顧客リストや Web サイト訪問者データをアップロードすることでカスタム オーディエンスを作成し、以前の顧客や Web サイト訪問者をターゲットにすることができます。
- 類似オーディエンス: Facebook の類似オーディエンス機能は、既存の顧客に似た適切なオーディエンスをターゲットにすることでリーチを拡大するのに強力です。
- 広告フォーマット: Facebook は、画像広告や動画広告、カルーセル広告、コレクション広告、インスタント エクスペリエンスなど、さまざまな広告フォーマットを提供しています。
- ダイナミック広告: Facebook のダイナミック広告は、ユーザーの閲覧行動に基づいて関連商品を自動的にユーザーに宣伝するため、電子商取引にとって非常に効果的です。
- コンバージョン トラッキング: Facebook は強力なコンバージョン トラッキング ツールを提供し、広告主がキャンペーンの ROI を正確に測定できるようにします。
- 予算の柔軟性:広告主は Facebook で柔軟な予算を設定できるため、さまざまな財源を持つ企業が見込み客発掘にアクセスできるようになります。
- モバイルの最適化: Facebook はモバイル ユーザー向けに十分に最適化されており、モバイルの使用量が増加し続ける中でこれは非常に重要です。
- 広告の創造性: Facebook では、さまざまな広告フォーマットを通じて創造的なストーリーテリングを可能にし、ブランドがユーザーを効果的に引き付けることができます。
Facebook 広告で最高の ROAS を達成するためのヒント
4 つのケーススタディに入る前に、Facebook 広告を最大限に活用するためのヒントをご覧ください。これにより、以下のケーススタディからインスピレーションを得られるようさらに準備が整います。
明確なキャンペーン目標を定義する:質の高いトラフィックの獲得、見込み客の創出、電子商取引の売上促進など、キャンペーンの明確な目標から始めます。 明確な目標を持つことは、それに応じて戦略を調整するのに役立ちます。
高品質のビジュアルと魅力的な広告コピーを使用する:ビジュアル要素と広告コピーは、ユーザーの注意を引くために非常に重要です。 このメイシーズの広告のような目を引くビジュアルと、ターゲット市場の共感を呼ぶ説得力のあるコピーを使用します。
オーディエンスを正確にセグメント化してターゲティングする:効果的なターゲティングにより、広告が適切なユーザーに確実に届くようになります。 関連性を最大化するために、人口統計、興味、行動に基づいて視聴者をセグメント化します。
リターゲティング キャンペーンを実装する:以前にウェブサイトやアプリを操作したことのあるユーザーをリターゲティングすると、すでに興味を示している製品やサービスを思い出させることで、コンバージョンの可能性が高まります。
さまざまな広告フォーマットをテストする:カルーセル、動画、スライドショーなどのさまざまな広告フォーマットを試して、どれが視聴者や目的に最も響くかを確認します。
コンバージョンのためにランディング ページを最適化する:ユーザーが広告をクリックした後に表示されるページが、明確な行動喚起や価値のあるコンテンツを備え、コンバージョンのために最適化されていることを確認します。
追跡と最適化のために Facebook Pixel を設定する: Facebook Pixel は、Web サイトでのユーザー アクションを追跡し、コンバージョンと ROI に向けた広告キャンペーンを最適化するために不可欠です。
広告クリエイティブとコピーの A/B テスト: Facebook のアルゴリズムと関連性スコアに従って、さまざまな広告クリエイティブとコピーのバリエーションを継続的にテストします。 どの要素が最も効果を発揮するかを特定し、それに応じてキャンペーンを調整します。
広告の配置を監視して調整する:広告の配置を監視して、広告が最も効果的な場所に表示されていることを確認し、必要に応じて調整します。
類似オーディエンスを使用する:既存の顧客データに基づいて類似オーディエンスを作成し、現在の顧客と類似点を持つユーザーへのリーチを拡大します。
モバイル ユーザー向けに最適化する:モバイル ユーザーの普及を考慮して、シームレスなエクスペリエンスを実現するために、広告とランディング ページがモバイル フレンドリーであることを確認してください。
エンゲージメントのピーク時間に合わせて広告をスケジュールする:ターゲット ユーザーがプラットフォーム上で最もアクティブな時間帯に広告が表示されるようにタイミングを調整し、可視性とエンゲージメントを最大化します。
パフォーマンスに基づいて入札を調整する:広告のパフォーマンスを継続的に監視し、コストを効果的に管理しながら望ましい結果を達成するために入札戦略を調整します。
広告疲労を回避するために頻度を監視する:広告疲労や効果の低下につながる可能性がある、同じ視聴者に対して広告セットが過剰に露出することを防ぐために、広告の頻度に注意してください。
e コマースにダイナミック広告を使用する:ダイナミック広告は、関心を示したユーザーに関連する商品を自動的に表示し、e コマース キャンペーンのパーソナライズを強化します。
入札単価調整の自動ルールを実装する:事前定義された条件に基づいて入札単価、予算、その他のパラメーターを調整する自動ルールを設定することで、キャンペーン管理を効率化します。
カスタムおよび保存されたオーディエンスを使用してオーディエンス ターゲティングを調整する:カスタムおよび保存されたオーディエンスを活用して広告のターゲティングを調整し、カスタマイズされたメッセージでオーディエンスの特定のセグメントにリーチします。
広告指標を定期的に分析し、それに応じて戦略を調整する:クリックスルー率やコンバージョン率などの広告パフォーマンス指標を定期的に確認し、データに基づいて戦略を調整します。 この目的には、Google Analytics やその他の Facebook 広告追跡ツールを使用できます。
ユーザー作成コンテンツを組み込む:視聴者に製品やサービスに関連するコンテンツを作成するよう促し、信頼性とエンゲージメントを促進します。
エンゲージメントを高めるために動画コンテンツを活用する:動画キャンペーンはエンゲージメント率を高めることが多いため、関連性がある場合は広告戦略に組み込んでください。
Facebook のキャンペーン予算最適化 (CBO) を使用する: CBO は、目標に基づいてキャンペーンのパフォーマンスを最適化するために、広告セット全体に予算を自動的に配分します。
Facebook の広告ポリシーとベスト プラクティスを常に最新の状態に保つ:コンプライアンスを確保し、キャンペーンの効果を最大化するために、Facebook のガイドラインとベスト プラクティスを常に最新の状態に保ちます。
インフルエンサーまたはブランド アンバサダーとのコラボレーション:インフルエンサーまたはブランド アンバサダーと提携して、そのリーチと信頼性を活用して製品やサービスを宣伝します。
ユーザーのレビューや感想を奨励する:肯定的なユーザー レビューや感想は信頼性を高めることができるため、満足した顧客に体験を共有するよう促します。
Facebook 広告の最新のアップデートと新機能について継続的に学習する:絶え間なく変化するデジタル環境で競争力を維持するために、継続的な教育とトレーニングに投資することで、Facebook の進化する機能とアップデートについて常に最新の情報を入手できます。
ROAS を向上させた 4 つの Facebook 広告 E コマースの事例
それでは、Facebook 広告 e コマースの 4 つの事例を見て、ROAS がどのように向上したかを見てみましょう。
1) スケルトンHD
オンライン ストアを所有することの最も優れた点の 1 つは、販売者がニッチなユーザーをターゲットにしながらも、リードを変換して売上を増やすことができることです。
SkeletonHD は、ニッチな視聴者に向けた特定の製品、つまり男性用のスカル ジュエリーを作成しています。 彼らの作品はすべて本物でユニークで、他では見つけることができません。 スカル ビーズ付きのブレスレットからスカル ペンダント付きのチェーンまで、SkeletonHD は、オルタナティブなエッジを持つ男性向けの高品質のジュエリーを提供しています。
しかし、SkeletonHD は Facebook 広告キャンペーンで ROI を達成するのに苦労しました。
課題: Facebook 広告コストの上昇に対して ROI を生み出す
いいえ、想像ではありません。Facebook 広告の費用はますます高くなっています。 平均 CPC が 0.97 ドルと高いため、これは SkeletonHD などの多くの小規模電子商取引ビジネスにとって障害となっています。 具体的には、SkeletonHD は顧客獲得コストと CPM (1 ミルあたりのコスト、1,000 あたりのコストとも呼ばれる) のコストの上昇に苦しんでいました。
ほとんどの競合他社はFacebookキャンペーンへの投資を減らし、広告費を他のプラットフォームにつぎ込んでいるが、SkeletonHDのオーナーであるサメール・ビラディ氏は、コストがさらに上昇する前にFacebook広告戦略に多額の投資をすることを決めた。
残念ながら、彼の努力は成功しませんでした。 彼の顧客獲得は 30% 減少しました。 彼はより多くの見込み客を獲得することはできましたが、それを売上につなげることはできませんでした。
戦略: 自動化
SkeletonHD は Single Grain を採用しませんでしたが、Facebook 広告の重要なトレンドに関する私たちの投稿のアドバイスに従い、その後、成功について知らせるために私たちに連絡してきました。
問題は、SkeletonHDのFacebook広告戦略が管理不足だったことだ。 彼らは Facebook のすべての広告媒体を使用していましたが、すべてに同じ広告を使用していました。 これは視聴者のターゲティングには役に立たず、同じ Facebook ユーザーのみをターゲティングしていました。
ただし、このすべての実装とテストは、Samer の時間とリソースに多大な損害を与えていました。 これが、Samer が私たちのアドバイスに従い、Facebook の自動広告戦略に取り組んだ理由です。
この戦略は複数の戦術で構成されています。
- キャンペーン予算の最適化
- 自動配置
- 自動言語翻訳
- 動的フォーマット
- 複数のテキストの最適化
これらの戦略により、Facebook の自動化ツールは、Samer 氏が予算内に収まり、さまざまな Facebook およびメタ製品に広告を掲載し、世界中の視聴者が広告を利用できるようにし、パフォーマンスの高い広告を生成し、同じ広告にさまざまなテキスト バージョンを追加するのに役立ちました。
SkeletonHD の戦略では、ストーリーへの広告の掲載、モバイル向け広告の最適化、より多くのビデオ コンテンツの使用など、特定の側面も強調しました。
結果: Facebook リーチが 5 倍に増加
SkeletonHD は広告費を 300% 増加させましたが、次のことも行いました。
- Facebook でのリーチが 5 倍に増加
- CPM が 15% 向上しました
- コンバージョンが 7% 増加
- エンゲージメントが 19% 向上
これらの結果により、SkeletonHD は全体の事業収益を 2 倍にしました。
さらに詳しく:この e コマース ストアが Facebook 広告のアドバイスを使用して収益を倍増させた方法
2) セルツァーグッズ
もう 1 つのトップ Facebook 広告 e コマース事例は、Seltzer Goods です。 同社は、家庭用のモダンな商品を製造する女性所有の会社です。 競合他社とは異なり、Seltzer Goods は創造的で、見る人の笑いや好奇心を刺激する製品を作成しています。
パンデミックが発生したとき、Seltzer Goods はトップに上り詰めようとしていた。 多くの企業と同様に、売上高は減少しました。 見込み客を獲得し、販売目標到達プロセスの下で育成するために、Seltzer Goods は広告費を増やすことにしました。
課題: パンデミック下での B2C 売上の増加
Seltzer Goods には、B2B 卸売業者と消費者直販の 2 つの主な顧客がいます。 パンデミックの間、B2B 卸売売上高は減少していました。 ダメージを相殺するために、Seltzer Goods は B2C 市場に焦点を当て、多くのオンライン ビジネスが経験している電子商取引のロックダウン需要を活用しました。
Seltzer Goods には、自宅で楽しめる楽しいアクティビティを多数販売しているという、競合他社にはない独自の利点もありました。 たとえば、Seltzer Goods は、顧客を飽きさせないユニークなパズルやゲーム ブックを多数販売しています。
大きな問題が 1 つありました。それは、Seltzer Goods が B2C 市場で十分な認知度を持っていなかったことです。 このとき、Facebook と Instagram での広告戦略への投資を決定しました。 彼らの戦略の主な要素は、クリエイティブな広告コピーを作成し、予算を拡大し、冷たい視聴者をターゲットにすることでした。
戦略: 戦略をゼロから作成する
Seltzer Goods は、ソーシャル メディア広告キャンペーンが必要であることを知っていましたが、それを作成したことはありませんでした。 そこで彼らは広告会社に連絡し、戦略全体を一から作成しました。
広告会社が最初に行ったのは、Web サイトのトラフィックと顧客に関するデータを収集するために Facebook Pixel を自社 Web サイトに追加することでした。 このデータは、Seltzer Good の視聴者が広告戦略のほとんどが行われる Facebook と Instagram でよりアクティブであることを示しました。
Seltzer Goods は冷めた視聴者をターゲットにしたいと考えていたため、広告会社は「見て、考えて、実行する」セールスファネルを実装しました。
このファネルは、最初に認知度を高め、次に第 2 段階でエンゲージメントを促し、最終段階でのコンバージョンにつながります。 この戦略にはリターゲティング広告は含まれていませんでした。
Seltzer Goods は、Facebook のオーディエンス インサイトを利用して、時間とコストを節約しながら、適格な買い物客をターゲットにしました。 彼らは広告の作成と管理をシンプルに保ち、主に広告の掲載に自動化を使用しました。 彼らが対象とした製品には、ユーザーが家にいながらできるアクティビティ、特にパズルが含まれていた。
彼らは広告費用を低く抑え、1 日以内のクリック配信の最適化を使用して、購入サイクルをさらに短縮しました。 広告会社はいくつかの広告をテストし、同じ広告コピーに対して 2 つの異なる広告クリエイティブを同時に実行し、どちらがより多くのコンバージョンにつながったかを確認しました。
コピーはブランドに残りました。それはポジティブで、製品に関連しており、予測不可能な時代に一体感のメッセージを提供しました。
広告会社は次の 3 つのタイプの視聴者を特定しました。
- カートに追加するユーザー
- 主要なページ訪問者
- 購入者
これにより、データ収集プロセスが迅速化され、Web サイトを閲覧する可能性が高い人と製品を購入する人を特定できました。
結果: 月次収益と ROAS の増加
Seltzer Goods は Facebook 広告戦略を一から作成する必要がありましたが、その努力の結果、月収が 25% 増加し、ROAS が 4.5 倍になりました。
また、月間収益が 785% 増加、クリック数が 319% 増加、ブランドの総インプレッション数が 105% 増加、CTR が 105% 増加したことも達成されました。
キャンペーン期間中、Facebook と Instagram は Seltzer Goods の売上の 25% を占めました。 彼らは、CPA あたり 10 ドル未満の費用でこれらすべてを達成しました。
俺たちと一緒に仕事しようよ
3) マーケットスクエアの宝石商
もう 1 つの主要な Facebook 広告の事例は、Market Square Jewelers のものです。 これは不動産やアンティーク ジュエリーを販売する数百万ドル規模の会社です。 マサチューセッツ州ケンブリッジに実店舗があり、電子商取引ストアも成功しています。 しかし、最初にオンライン ストアを立ち上げたとき、物理的な場所以外ではブランド認知度がほとんどなく、激しい競争にさらされていました。
マーケット スクエア ジュエラーは、 Facebook 広告を実行することが最善の戦略であることを知っていましたが、助けが必要なこともわかっていました。
課題: ブランド認知度の向上
マーケット スクエア ジュエラーズは激しい競争に直面していたため、最初のステップはブランド認知度を高めることであり、これを達成する最も簡単な方法は広告キャンペーンに投資することであると認識していました。
マーケット スクエアの宝石商は広告の専門家に相談し、Facebook の広告戦略を開始しました。
戦略: 女性バイヤーをターゲットにする
時間とコストを節約するために、彼らは最も人気のある製品であるエステート リングとアンティーク エンゲージメント リングの宣伝に重点を置きました。
マーケット スクエア ジュエラーズは、自社が競合他社に対して優位性があることに気づきました。ユニークでニッチな婚約指輪を提供しているため、より多くの女性の注目を集めることができるからです。 これは、完璧な婚約指輪を求める男性をターゲットとする他の宝石商とは異なります。
この広告専門家は、Market Square Jewelers が婚約指輪の高品質画像を使用してカルーセル広告を作成するのを支援しました。 Market Square Jewelers は電子商取引には不慣れでしたが、地元市場で数十年の経験があり、それを広告コピーに含めました。 これにより、この店はオンライン市場での信頼を確立することができました。
広告予算を守るために、Market Square Jewelers は一貫して毎日 7.50 ドルを広告に費やしていました。
長期 (6 ～ 8 か月) にわたって少しずつ支出すると、継続的に広告が掲載され、より多くの見込み客を販売目標到達プロセスに引き込むことができます。 ブランドは、この方法で支出を増やすか減らすかを選択することもできます。 マーケット スクエアの宝石商は、キャンペーンの最初の部分ではより多くの支出を行い、時間の経過とともに支出を減らしました。
結果: リーチの増加
マーケット スクエア ジュエラーズは、婚約指輪の広告でより多くの女性研究者をターゲットにし、その結果は大きな成果を上げました。 最大の成功は、ブランドが合計 277,580 人のリーチを獲得したことです。 しかし、ブランドが達成した数字はこれだけではありません。
Market Square Jewelers は、広告キャンペーンから次のような結果を確認しました。
- 25,653 クリック
- 478,928 インプレッション
- 5.36% のクリックスルー率
- 売上が 40% 増加
- Facebook 1,631.63% 増加
Market Square Jewelers は、クリック単価 0.06 ドル、6 か月間で費やした費用はわずか 1,495.88 ドルでこれらの結果を達成しました。
さらに詳しく:認知度を高める 16 のブランディング トレンド
4) 砂雲
ビーチでリラックスして一日を過ごすのは夢のようです。 しかし、一日の終わりまでに、砂はどこにでもあります。 どこにでも！ 衣服、持ち物、タオルに至るまで。 タオルを振り払った後でも、車や家中に砂の跡が残ります。
Sand Cloud は、このよくある煩わしさの解決策を見つけました。 彼らは、高品質のトルコ綿で作られた、ユニークなデザインの砂の出ないビーチタオルのユニークなラインを作成しました。 同社は海洋生物の支援も行っており、利益の10％は海洋保護に充てられる。
彼らはすでに成功を収めていましたが、Facebook のクリエイティブな広告ツールを使用してさらに売上を上げたいと考えていました。
課題: 親層を惹きつける
Sand Cloud は 2014 年に設立された若い会社です。同社は主に 18 ～ 24 歳の消費者層を魅了しており、高齢層、特に親の間での売上を増やしたいと考えていました。 これにより、売上が増加するだけでなく、現在の広告キャンペーンも改善されるでしょう。
彼らは常にクリエイティブな広告戦略を使って若い層の注目を集めていたため、同じ戦術を使って親の注目を集めることにしました。
戦略: 広告にファミリーをフィーチャーする
Sand Cloud のこれまでの広告活動では家族は特集されておらず、豪華なビーチで休暇を過ごす若者が特集されていました。 保護者からの売上を増やすために、より家族向けのメディアと広告コピーを追加しました。
彼らは、2 人の幼い子供と 1 匹の犬を持つ両親をフィーチャーしたビデオ広告から始まりました。 動画には、サンドクラウドのビーチタオルを使って家族がビーチで楽しむ様子が映されていた。 両親はサンドクラウドタオルで子供たちと犬の体を拭きました。 車の中で子供たちが砂抜きタオルを手に寄り添う映像もあった。
彼らは広告コピーをテキスト オーバーレイとしてビデオに直接組み込みました。 「100％オーガニック」などのメッセージはポジティブなもので信頼を築きました。 広告には、視聴者を同社の Web サイトに誘導する「今すぐ購入」ボタンが含まれていました。
さらに、A/B テストを使用して、新しい広告のパフォーマンスを以前の広告と比較しました。
結果: リーチが 30% 増加
Sand Cloud は、新しい広告を使用すると、以前の広告と比較して新規顧客リーチが 30% という驚異的な数字を達成しました。 わずかに幅広い視聴者を引き付けることで、購入あたりのコストが 24% 低下しました。
さらに詳しく:実際にコンバージョンを増やす A/B テストを実行する方法
Facebook 広告の電子商取引ケーススタディを使用してキャンペーンに影響を与える
Facebook 広告は今でも、電子商取引企業の広告戦略の中核を成しています。 しかし、Facebook の広告費は増加しているため、成功するキャンペーンを作成するのは難しい場合があります。
ソーシャルメディア大手も多くの広告ツールや製品を提供しているため、どの戦略が自社の広告キャンペーンに効果があるのかを知るのは難しい場合があります。 店舗オーナーは、Facebook 広告の e コマース事例からインスピレーションを得て、他の販売者にどの戦略が効果的だったかを確認し、成功した独自の広告戦略を再現してみることができます。
Facebook 広告を改善する方法を学んでいただければ幸いですが、誰かに作業をしてもらいたいだけの場合は、Single Grain の Facebook 広告専門家がお手伝いします。
俺たちと一緒に仕事しようよ
Facebook 広告に関するよくある質問
- 効果的な e コマース Facebook 広告を作成するためのベスト プラクティスは何ですか?
ベスト プラクティスには、高品質のビジュアルの使用、魅力的な広告コピーの作成、広告バリエーションの分割テスト、ランディング ページの最適化、キャンペーンの明確な目標の設定などが含まれます。
- 電子商取引 Facebook 広告の予算編成のヒントはありますか?
無理のない予算から始めて、パフォーマンスを監視しながら調整してください。 Facebook のキャンペーン予算最適化 (CBO)を使用して、広告セット全体に予算を効果的に配分することを検討してください。
- Facebook 広告のポリシーや機能の変更に対応するにはどうすればよいですか?
メタ広告の標準を定期的に確認し、 Facebook for Business ブログの更新情報をフォローして、最新情報を入手してください。 Facebook 広告関連のコミュニティに参加したり、ウェビナーに参加したりすることも役立ちます。