Facebook カスタム オーディエンス: ベスト プラクティス
公開: 2023-07-24近年、ソーシャルメディアがマーケティングの世界の様相を変えたことは疑いの余地がありません。 ソーシャル メディアは、人々を強力なマーケティング ツールに結び付けるデジタル ストーリーテリング プラットフォームから進化しました。 この成長するメディアのおかげで、マーケターはこれまで以上に多くの顧客にアクセスできるようになりました。 世の中にはたくさんのソーシャル メディア プラットフォームが存在しますが、ソーシャル メディア広告に関して言えば、Facebook 広告は依然として最高の地位に君臨しています (ソーシャル メディア マーケターのなんと 94% がユーザーです!)。 ただし、Facebook 広告で成功するには、オーディエンスを正しくターゲット化し、Facebook カスタム オーディエンスを通じてオーディエンスに合わせたエクスペリエンスを作成することが不可欠です。
Facebook カスタム オーディエンスが必要な理由、一般的な 4 つのタイプ、Facebook カスタム オーディエンスの作成方法、さらにいくつかのヒントとベスト プラクティスについて説明します。
Facebook カスタム オーディエンスが重要な理由は何ですか?
Facebook によると、カスタム オーディエンスは、「既存の連絡先から構成されるオーディエンスのタイプを作成できます。 Facebook、Instagram、Audience Network で作成した視聴者に広告をターゲティングできます。」 Facebook カスタム オーディエンスを使用すると、「ブランドに関心を持ち、顧客ベースの一部になる可能性が最も高いオーディエンス セグメントにアプローチできます。」
つまり、カスタム オーディエンスを使用すると、Facebook 上の広告ですでに知っている顧客にリーチできるようになります。 誰が広告を見ているかを推測する必要がないため、これは貴重なツールです。 すでに好意を寄せているユーザーをターゲットにすることで、広告のパフォーマンスが向上する可能性が飛躍的に高まります。
Google AdWords とは異なり、Facebook 広告ではキーワード ターゲティングが提供されておらず、購入意図がより曖昧であるため、非常に詳細なユーザーをターゲティングする機能が特に重要です。 その結果、ブランドが Facebook 上で見つけられるようになるのはさらに厄介です。 このプラットフォームを使い始めたブランドにとって、他のチャネルですでに交流のあるオーディエンスを追いかけ、独自の Facebook カスタム オーディエンスを作成するのは理にかなっています。 言い換えれば、最も簡単に実現できる成果を掴むということです。
既知のオーディエンスを活用し、セグメントブロックまで解析し、特にオーディエンスに合わせた広告エクスペリエンスを作成することで、ブランドは収益を促進し、マーケティングのフライホイールを回転させるチャンスが高まります。
Facebook カスタム オーディエンス タイプ
カスタム オーディエンスの主なタイプは次の 4 つです。
顧客リストからのカスタム オーディエンス:ここで、メール リストなどのデータのリストを Facebook にアップロードします。 アップロードされると、Facebook はユーザーのデータを照合します。
Web サイトのカスタム オーディエンス: Facebook ピクセルがサイトにインストールされている場合、Facebook は Web サイトの訪問者を Facebook プロフィールと照合できます。
モバイル アプリのカスタム オーディエンス:モバイル アプリをお持ちの場合は、モバイル アプリに関与したユーザーに基づいてカスタム オーディエンスを作成できます。
エンゲージメント カスタム オーディエンス:エンゲージメント カスタム オーディエンスを使用すると、Facebook または Instagram ですでにブランドとやり取りしたことのあるユーザーをターゲットにすることができます。
Facebook カスタム オーディエンスを作成する方法
Facebook カスタム オーディエンスの作成を開始する手順は次のとおりです。 あなたが始める前に：
メタ ピクセルを設定する: ピクセルは、広告の効果を測定するコードの一部です。 購入数やカートへの追加などの特定のアクションを記録するように設定できます。
標準イベントのセットアップ: このリンクには、「ウィッシュリストに追加」や予定のスケジュールなどの特定のイベントを追跡できるピクセル コードのリストが表示されます。
Web サイトのイベントからカスタム オーディエンスを作成する:
メタ広告マネージャーの「オーディエンス」に移動します。
「オーディエンスの作成」をクリックし、「カスタムオーディエンス」を選択します。
「ウェブサイトのトラフィック」をクリックします。
ターゲットオーディエンスの基準を満たす人を選択してください
ドロップダウンからピクセルを選択してください
訪問者のタイプを選択してください
視聴者に名前を付けて、「視聴者の作成」をクリックします。
Meta の詳細な手順については、こちらの完全なガイドをご覧ください。
6 Facebook カスタム オーディエンスのベスト プラクティス
Facebook Audiences を使用すると、視聴者をターゲットにするパラメータを設定できます。 設定するパラメータが多いほど、広告キャンペーンに反応する可能性が低いオーディエンス セグメントをより適切にふるい分けることができます。 セグメンテーションはパーソナライゼーションに役立ち、それによってより良いエクスペリエンスと顧客の満足度が向上することを忘れないでください。 以下に留意すべきベスト プラクティスをいくつか示します。
基本的な人口統計から始めます。 戦略の開始点として、視聴者をターゲットにするための基本的な人口統計パラメーター (場所、性別、年齢層など) を設定します。
視聴者の興味に焦点を当てます。 これらの基本的な人口統計パラメータだけを信頼することはできません。 カスタム オーディエンスを使用して、興味や行動にも基づいて Facebook 訪問者をターゲットにします。 オーディエンス セグメントを小さくすると、Facebook オーディエンスを通じてより適切にターゲティングするのに役立ちます。行動パターン、傾向、興味を選択することで、具体性のレベルが高まります。
最良の顧客に似た人々をターゲットにします。 CRM データベース、Web サイト訪問者、モバイル アプリの顧客を使用して類似オーディエンスを作成し、潜在的な顧客を見つけます。
クロスデバイス コンバージョンを確認してください。 Facebook 広告レポート ダッシュボードでクロスデバイス ビューを有効にして、クロスデバイス コンバージョンを表示します。 これは、適切なデバイスで適切な人に確実にリーチできるようにするためです。 たとえば、顧客がモバイルでより多くのコンバージョンを達成している場合、カスタム オーディエンスを構築し、携帯電話を通じて強力な CTA (CTA) で顧客にアプローチできます。
特定の製品をすでに購入した人を除外します。 顧客とその購入した商品の記録を必ず保管してください。これにより、顧客が既に所有している商品を紹介する広告で顧客をターゲットにすることを避けることができます。
Cookie ウィンドウを長時間開いたままにしてください。 Facebook カスタム オーディエンスは、デフォルトで広告ターゲティングの期間を 30 日に設定します。 カスタマー ジャーニーに注意してください。消費者、特にブランドを知り始めたばかりの新規顧客は、購入に至るまでに多くの段階を経ます。 プロセスは非常に長いため、ターゲティングの日数を 60 ～ 90 日の間で設定できます。
カスタム オーディエンス ターゲティングを使用しない場合
Facebook カスタム オーディエンスは間違いなく Facebook 広告戦略に役立ちますが、常にデフォルトで使用する必要があるというわけではありません。 カスタム オーディエンスを多用すると、膨大な数の潜在顧客を除外してしまう危険があります。 たとえば、一般的なブランド認知度広告はカスタム オーディエンスから恩恵を受けられない場合がありますが、代わりに地域ターゲティングから恩恵を受ける可能性があります。
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Facebook カスタム オーディエンスに関するよくある質問
Facebook カスタム オーディエンス API とは何ですか?
Meta for Developers には、Custom Audience API に関する優れたガイドがここにあります。
Facebook カスタム オーディエンスを作成するためのテンプレートは何ですか?
カスタム聴衆メンバーのリストを作成できるようにするさまざまな識別子が多数あります。 列の書式設定が許容可能な識別子と一致していることを確認してください。 Meta が提供する広範なリストは次のとおりです。
Facebook カスタム オーディエンスの最小サイズはどれくらいですか?
Facebook カスタム オーディエンスには少なくとも 100 人が必要です。