メッセンジャー広告で Facebook エンゲージメントを強化
公開: 2023-06-22Agorapulse のエージェンシー サミット オンライン イベントでは、幸運にもデジタル マーケティングの専門家であるアマンダ ロビンソンを講演者の 1 人として迎えることができました。 ウェビナー「Unleash The Power of Meta Direct-to-Messenger Ads」の中で、アマンダは、メッセンジャー広告を使用してエンゲージメントを高め、潜在的なリードとより効果的につながる方法について説明します。
このブログ投稿では、アマンダがウェビナー中に共有した次のような重要な洞察を共有します。
– 従来の Facebook リード広告と比較したメッセンジャー広告の利点
– メッセンジャー広告を段階的に作成する方法
– 代理店がメッセンジャー広告を使用する際の重要な考慮事項
しかし、本題に入る前に、基本的なことをいくつか確認しておきましょう。
エンゲージメントとは何ですか?なぜそれが重要なのでしょうか?
エンゲージメントは、リーチやインプレッションなどの指標の原動力となります。
リーチはコンテンツがリーチできる可能性のある個人の数を指しますが、インプレッションはコンテンツがリーチする頻度を測定します。 これらの指標は両方とも、「いいね！」、コメント、シェアなどのエンゲージメント要素に大きく依存します。
エンゲージメントについては次のように考えてください。
パーティーに参加し、精彩のない前菜を用意しているところを想像してみてください。 かじる人はほんの数人だけで、その皿は最終的には手付かず、評価もされずにキッチンに戻ってきます。 逆に、前菜が美味しくて魅力的であれば、人々は熱心にそれを消費し、補充と楽しみの継続的なサイクルにつながります。 同じ原則がコンテンツのエンゲージメントにも当てはまります。
「コンテンツが魅力的で、いいね！、クリック、コメント、共有があれば、それをさらに宣伝するようアルゴリズムに信号が送られ、結果としてリーチとインプレッションが増加します」とアマンダ氏は言います。
メッセンジャーのエンゲージメントの力
エンゲージメントはブランドの成功にとって極めて重要であり、強力なオンライン プレゼンスを構築する上で極めて重要な役割を果たします。 ただし、すべてのエンゲージメント要素がアルゴリズムによって同じように測定されるわけではないことに注意することが重要です。
この点で、Facebook メッセンジャーには、反応、コメント、共有などの他の形式のエンゲージメントに比べて明確な利点があります。
誰かがメッセンジャーを通じてあなたのブランドと連絡を取り、直接会話を開始することは、より高いレベルのエンゲージメントと意図を示しています。
投稿に対する単なる「いいね！」とは異なり、Facebook メッセンジャーでの会話は直接的なコミュニケーションを確立し、継続的なエンゲージメントと関係構築の機会を開きます。
メッセンジャーを通じてブランドと有意義なやり取りを行った顧客は、長期にわたってエンゲージメントを維持する可能性が高くなります。 マーケティング環境がより顧客中心のアプローチに移行するにつれて、質の高いタッチポイントを優先し、関係を促進することがますます重要になっています。 顧客中心のマーケティングの時代が中心となる中、メッセンジャー広告は顧客エンゲージメントを強化し、永続的なつながりを築くユニークな方法です。
メッセンジャー広告の可能性を解き放つ
メッセンジャー広告を最大限に活用するには、会話フローを設定してみてください。 これは、見込み客をセグメント化し、反応に基づいて見込み客を絞り込むのに役立ちます。 この方法を効果的に使用すると、カスタム チャット ボットなどの複雑で高価なリード生成プロセスが不要になります。
「カスタム チャットボットを構築する場合、問題が発生する可能性は 3 億通りあります。 テストやトラブルシューティングに多くの時間を費やし、正しくできたと思っているとイライラすることがあります。 常にピースが欠けているパズルのようなものです」とアマンダは言います。
「メッセンジャー広告を使用すると、平均的なユーザーがメッセンジャーでの会話から得られる顧客とのエンゲージメントの力を非常に簡単に活用できるようになります。」
Facebook メッセンジャー広告の作成方法:
1. Facebook 広告マネージャーを開き、広告キャンペーンの目的を選択します。 メッセンジャー広告を設定するオプションを探します (通常は広告セット レベルで)。 「メッセンジャーでチャットを開始して潜在顧客を生成する」を選択します。
2. 広告レベルで、新しいメッセージング テンプレートを作成するオプションが表示されます。 それをクリックしてメッセージング フローを設定します。
3. まずウェルカム メッセージを設定します。 このメッセージは、ユーザーにメッセンジャーであなたのビジネスに応答するよう促すための限定メッセージとして機能します。 彼らが応答しない場合、コミュニケーション チャネルは開かれず、リードとして認定されません。
4. ウェルカム メッセージの後、さまざまな質問タイプを使用して質問を設定できます。 プリセットのオプションから選択することも、カスタムの質問を作成することもできます。 質問では、電話番号、電子メール アドレス、住所、役職などの情報を収集できます。 ユーザーの応答に基づいてオプションをカスタマイズし、リードをセグメント化して限定することができます。
5. 最後に、次に何を期待するかをユーザーに知らせるための完了メッセージを作成します。 会話が完了したことを伝え、次のステップについてのガイダンスを提供できます。
メッセンジャー広告ではユーザーと双方向の会話ができるので、その機会を活用してリアルタイムの会話を行い、質の高い見込み客を獲得しましょう。
メッセンジャー エンゲージメントの力を活用することで、顧客エンゲージメントを強化し、視聴者との有意義なつながりを確立できます。 そうは言っても、この方法がすべての人にとって特効薬になるわけではありません。メッセンジャーへの直接広告を掲載する前に留意すべき重要な要素がいくつかあります。
メッセンジャー広告を掲載する前に考慮すべきこと
リソースはありますか?
アマンダ氏は、この方法は、既に CRM を使用しており、入ってくるリードを効果的に処理する方法を知っているチームで最も効果的であると述べています。
「メッセンジャーで応答できる人がいない場合は、このタイプの広告フォーマットの掲載を避けたほうがよいかもしれません。エンゲージメントあたりのコストが高すぎて、見込み客に返答がないままにしてしまうためです」と彼女は付け加えた。
予算はありますか？
次に考慮すべき重要な点は予算です。 限られた予算では期待する結果は得られないため、広告費用が必要です。
「わずか 25 ドルか 50 ドルを費やしたいのであれば、メッセンジャー広告をテストすることはお勧めしません」とアマンダ氏は言います。 「私なら専用の予算を用意し、これらの広告を配信する熱心で適格な視聴者を確実に確保します」とアマンダ氏は言います。
実績のある販売モデルはありますか?
これは重要です。なぜなら、温かい聴衆がまだいない場合や、コンバージョンにつながる実績のある販売モデルがない場合、物事はすぐにうまくいかない可能性があるからです、とアマンダは言います。
「今は視聴者を実験する時期ではありません。実際、否定的なエンゲージメントや、あなたのビジネスにまったく適合しない人々がシステムに溢れてしまう可能性があるからです。
「そして、メッセンジャーのエンゲージメントは非常に質の高いエンゲージメントのシグナルであるため、アルゴリズムは、メッセージを送っている人々と同じように、より多くの人々に配信し続けます。 したがって、彼らが適切な人材でない場合、エンゲージメント システム全体とリターゲティング全体が歪む可能性があります。 軽く踏む。"
まとめると…
進化し続けるデジタル マーケティングの状況において、顧客エンゲージメントは依然として成功の基礎です。 メッセンジャー広告は、有意義な会話を促進し、より強力なつながりを確立する機能を備えており、広告の将来に向けた魅力的なソリューションを提供します。
エンゲージメントの価値を認識し、メッセンジャーでの会話の力を理解し、戦略の不可欠な部分としてメッセンジャー広告を取り入れることで、企業はクライアント エンゲージメントの新たな次元を解放し、ブランドを前進させることができます。