効果的なFacebookマーケティング戦略への7つのステップ
公開: 2020-08-05Facebookは今でも、成人が最も広く使用しているオンラインプラットフォームの1つとして君臨しています。 そして大多数はそれを毎日使用しており、Facebookのマーケティング戦略を実装する際にブランドや企業に最大限の可視性を提供し続けています。
多くの場合、最も難しい部分は単に始めたばかりですが、Facebookのマーケティング活動を軌道に乗せるのに役立つ7つのステップを提供するためにここにいます。
この強力なソーシャルメディアプラットフォームを最大限に活用していることを確認するために読んでください。
1.Facebookの目標を設定する
マーケティング戦略の最初のステップは、適切な目標を設定することです。 このロードマップは、Facebook戦略が成功することを確認するために測定するための重要なリファレンスになります。 ただし、目標を設定するには、最初に少し調査を行って、プラットフォームを通じて計画を達成できることを確認する必要があります。
2018 Sprout Social Indexでは、Facebookのマーケターがいくつかの主要な目標を念頭に置いていることがわかりました。
- 34％がブランド認知度を高めたい
- 21％がコミュニティの関与を増やしたいと考えていました
- 11％が売り上げと潜在顧客の増加を望んでいた
したがって、Facebookの目標をまだ持っていない場合は、これらの調査結果から始めるのが最適です。 さらに、あなたの会社がすでに一般的な目標を設定している場合は、それらがFacebookでのマーケティングの独自の計画とどのように重複しているかを調べてください。
あなたの目標に取り組む
ビジネスの一般的な年間目標と、効果的なFacebook戦略がどのように役立つかを次に示します。
- 販売の質の向上：販売の質の向上は、より適切なターゲティングから始まります。 よく計画されたFacebookマーケティング戦略を通じて、より効率的にターゲットオーディエンスにリーチできます。 池が大きいからといって、魚が大きくなるわけではありません。 あなたが最もよく知っていることに取り組み、あなたのリーチを改善するための情報源としてFacebookを使用してください。
- 組織により多くの価値を追加する： Facebookは、顧客をよりよく育て、意識を向上させ、より多くのリソースを視聴者に提供することができます。 Facebookをあなたの頼りになる情報源にしてください。
- 業界の動向：競合他社は常に一歩先を行っていますか？ ソーシャルメディア監視ツールの助けを借りて、あなたはあなた、あなたの競争相手、または業界を中心に展開するすべてのソーシャル会話を追跡し、聞き、報告することができます。 話す前に、常にリスニングパワーを上げるようにしてください。
- より効率的な採用：ソーシャル採用が簡単だとは誰も言いませんでしたが、人気が高まっているだけです。 ソーシャルは、採用活動を増やし、優秀な人材に早く到達するための優れた情報源になり得ます。 より高いソーシャルリーチのために従業員のソーシャルネットワークを活用することで、より質の高い従業員を採用するチャンスが高まります。
- よりスマートな成長：解約の削減、支出の制限、買収の増加はすべて成功するビジネスの一部ですが、Facebookはこれらの各分野であなたを助けることができます。 広告費、ターゲティングの増加、ソーシャルセリングの増加など、Facebookのマーケティング戦略に取り組むことで、これらの目標に近づくことができます。
- 進捗状況の追跡：もちろん、これらの目標を達成するためのペースを確認することは不可欠です。Sproutなどのツールを使用すると、下の図に示すように、すべてのFacebookレポートを簡単に監視できます。
2.Facebookのオーディエンスを知る
Facebookに誰がいて、現在のオーディエンスの内訳がどのように見えるかを理解することは、どのFacebookマーケティング戦略をどのように採用すべきかを決定する上で重要になります。
Sprout Socialがソーシャルメディアの人口統計を深く掘り下げることは、誰が使用しているかを一般的に理解するための優れた出発点です。 プラットフォームとその方法。
それについて勉強したら、Facebook Page InsightsまたはSproutなどのツールを使用して、自分のFacebook人口統計に慣れるために時間を費やしてください。
3.視聴者と積極的に関わります
ほとんどのソーシャルメディアチャネルと同様に、コンテンツを会話、議論、共有するためのネットワークとして構築されています。 ブランドとして、あなたはソーシャルメディアネットワークを作るもののその基本的な考えを忘れることはできません。 つまり、会話やエンゲージメントを後回しにすることは絶対にしないでください。
代わりに、視聴者のためのコミュニティになるようにしてください。 Facebookは、さまざまな対象者であろうと、自分の顧客であろうと、業界のチャットやディスカッションを行うのに最適な場所です。 Twitterは、ソーシャルカスタマーケアのメッカであるという脚光を浴びることがよくありますが、Facebookも忘れないでください。
そもそも単にエンゲージするように人々に求めることで、Facebookのエンゲージメントを促進することができます。 ただし、座ってフォロワーが対話するのを待つことはできません。 すべての人にリーチすることはできませんが、エンゲージメントを高める方法はあります。
たとえば、Zippoは、いくつかのコメントでユーザーと対話するのに優れた仕事をしており、Facebookでの議論を続けています。 このブランドは、忠実な顧客のための情報源としても機能します。
Facebookにベストタイムで投稿する
Facebookは、依然としてオーガニックコンテンツに使用するのが最も難しいソーシャルネットワークの1つです。 繰り返しになりますが、アルゴリズムは、最適な投稿時間を見つけようとする企業にとって課題となります。 ただし、ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時期に関するガイドでは、Facebookに投稿することのすべきこととすべきでないことについて概説しています。
SproutSocialで完璧なタイミングで投稿する
Sproutの特許取得済みのViralPostテクノロジーは、オーディエンスデータを分析し、本物のエンゲージメントのために最もアクティブな時間を検出します。これにより、ブランドに最適な時間にコンテンツを自動的にスケジュールできます。
また、Sproutのカレンダー機能を使用すると、一貫したケイデンスを確保するために、パブリッシング戦略の監視を長期にわたって維持できます。 次に、SproutのSmart Inboxを使用して、接続されているすべてのソーシャルチャネルを同時に監視し、コンテンツに関連するコメント、質問、その他のメッセージを把握できます。
私たちの一番の使用機能はSmartInboxです。 それは私が毎日始めて終わる方法です。 私はそれがどれほど信じられないほど有用であるかを表現することができなかったと思います。 それを通して、私は他のSproutユーザーへのメッセージを処理し、コンテンツとフォロワーに応答して関与しています。エリン・スピンカ
コミュニケーションオフィスのデジタルエンゲージメントのアシスタントディレクター
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4.Facebookコンテンツをスケジュールします
コンテンツの作成とキュレーションは、ソーシャルメディア戦略にとって重要な要素です。 Facebookでは、使用できる投稿の種類についてさらに多くの選択肢があります。 これは、ストーリーからステータス、グループ投稿まで多岐にわたります。
オプションの選択により、視聴者が興味を持っている特定の種類のコンテンツが提供されます。これは、Facebookでのマーケティング手法を評価する際にも留意する必要があります。 2018年のインデックスでは、消費者がブランドに求める投稿の種類を分析しました。 30％がより多くの情報へのリンクを望んでおり、18％がより多くの画像を望んでいると述べました。 動画は3分の1近くにあり、調査対象者の17％が参加しました。
同じレポートでは、ソーシャルマーケターが成功するために必要なものについても説明しています。 Facebookの場合、最優先事項には、ビデオと広告の予算が含まれていました。これについては次に説明します。
コンテンツのスケジュールについては、無料と有料の両方のオプションを利用できます。 Facebookのページコントロールを使用すると、自分のページから直接投稿をスケジュールできます。 SproutのViralPost機能は、予想される最も高い視聴者エンゲージメントに基づいて、最適な時間を選択します。
カレンダーをスケジュールして計画すると、投稿のどこにギャップがあるかを簡単に確認できます。 このようなツールを使用すると、長期的には時間を節約できます。
5.Facebook広告戦略を決定します
Facebookを始めたばかりでも、しばらくFacebookを利用している場合でも、ブランドの露出にお金を払う必要性から逃れることは困難です。 Facebook広告戦略を作成するための包括的なガイドは、Facebook広告についてさらに学び始めるのに最適な場所です。
ただし、オーディエンスとブランドの忠誠心を高めることは一夜にして起こりません。 あなたはそれを獲得しなければなりません。
しかし、そこに到達するための近道が1つあります。それは、ソーシャルメディア広告です。 特にFacebookには、平均クリック率が9％の400万を超える広告主がいます。 Facebookでの広告は簡単ですが、簡単ではありません。 それでも、効果的にブランドを構築し、広告で完璧にアピールする必要があります。
ブランド認知度の向上を目指す
Facebookの広告キャンペーンは、常に2つのことに焦点を当てる必要があります。
- 費用対効果
- 関連する
手始めに、過度の露出や無駄なクリックを避けるために、Facebookで割り当てられた毎週または毎月の支出の範囲内にとどまる必要があります。 ターゲティングが効果的でない場合や適切に設定されていない場合、広告費が急増する可能性があります。これにより、次のステップに進みます。
Facebook広告は関連性がなければなりません。 幅広いオーディエンスをターゲットにすることは悪いことではありません。 最初に、意識を高めるために何が最も効果的かを実際に確認したいと思います。 ただし、優れたFacebook広告には、関連性が非常に重要です。
カスタムオーディエンスを構築し、Facebookコンテンツに最適な顧客に対応するようにしてください。 それがリターゲティング手段である場合は、コンテンツが認識できるものだけでなく、新しいものも提供していることを確認してください。
クリエイティブなコンテンツを決める
この投稿の前半で、Facebookのコンテンツの種類について深く掘り下げました。 今度は、はるかに多くの視聴者の前で宣伝する価値があると思うコンテンツを選択するときです。
広告コンテンツの最も優れた点には、次のものが含まれます。
- アイデンティティ：それはあなたのブランドに関連していて、あなたの製品/サービスを効果的に紹介していますか？ ロゴとビジネスカラーは正しく表示されていますか？
- 報酬：視聴者はそれから何を得るのですか？ それは取引、プロモーション、オファーコード、ホワイトペーパー、または業界ガイドですか？
- トーン：あなたのコンテンツは、Facebookページ全体またはビジネス全体で同じトーンを維持していますか？
- アクション：コンテンツは、Facebookの目標に戻るアクションを推進する必要があります。 明確で正確な行動の呼びかけが最善です。
Facebookの広告コンテンツを新鮮に保つ
Facebookの広告コンテンツは、文字通り友達と家族のフィードの間で圧迫されています。つまり、頻繁に見られます。 テレビコマーシャルをこれまでで最悪と見なし、お気に入りの番組で際限なく再生されるのを見たことがありますか。 これは同じことです。
コンテンツが視聴者に古くならないようにしてください。そのため、広告コンテンツを1、2週間ごとに更新して再利用してください。 全体の目的は、ユーザーを特定のサイトまたは購入ページに誘導することです。 したがって、古いコンテンツがFacebookのリターゲティングやリマーケティングの取り組みを台無しにしないようにしてください。
スプレッドシートを作成し、コアメトリックを文書化します。 各指標は、広告で具体的に達成したいことについての独自の洞察を提供します。
- クリック率：トラフィックが不可欠な場合は、CTRを追跡し、どこを改善できるかを確認します。
- 印象：視認性に問題がありますか？ 画像やコンテンツを再確認して、何がより多くのインプレッションを促進できるかを確認してください。
- 取得するコスト：支出と予算をより効果的に制限することが目的の場合は、取得するコストを追跡し、週次または月次の目標を設定します。
6.従業員の擁護を奨励する
あなたの従業員はあなたの最大のチアリーダーでなければなりません。 Sprout Brands Get Realレポートでは、72％の人が、従業員がソーシャルメディアでブランドに関する情報を共有したときに、ブランドとのつながりを深めたと報告しています。 従業員はブランドに顔を向け、消費者にとってより親しみやすいものにします。
会社の発表メールを使用して従業員の支持者を混乱させることもできますが、Bambuなどのソリューションは、プロセスを合理化し、従業員をブランドアンバサダーに簡単に変えることができるように特別に設計されています。
バンブー以前は、従業員の前でコンテンツを共有するのに多くの時間と労力を要していました。 Bambuを使用すると、時間を節約し、時間を節約し、従業員がこの厳選された環境での思考のリーダーになることができます。チェルシーラーソン
コンテンツ戦略のシニアマネージャー
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メッセージングの増幅、ソーシャルセリング、本物のエンゲージメントに関しては、従業員は非常に貴重な資産です。 また、業界の影響力者とは異なり、ソーシャルでのサービスは無料です。
Bambuを使用して、従業員向けのコンテンツを簡単に管理し、アドボカシープログラムのパフォーマンスを追跡します。
従業員のアドボカシーを検討するときは、CEOのことを忘れないでください。 同じレポートでは、消費者の70％が、CEOがソーシャルメディアで活動しているときにブランドとのつながりを深めていると感じています。
7.結果を追跡および分析します
戦略の最後のステップは、目標設定の前半で特定したメトリックを監視し、結果を分析することです。 これには、ROIの決定も含まれます。
Sproutは、Facebookのデータ分析を簡単にします。
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Sproutを使用すると、フォロワー、リーチ、インプレッション、ビデオビュー、リンククリックをすばやく分析し、先輩の同僚にレポートを送信できます…。 Sproutは、分析を分析し、さまざまなキャンペーンを調べて、どこに注力する必要があるかを確認するのにも非常に役立ちます。ポールニュートン
デジタルおよびメディアの責任者
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そして、あなたが競争に対してどのように測定するかを見ることを忘れないでください。 Sproutを使用すると、パフォーマンスを業界平均および競合他社のデータと直接比較して、Facebookのマーケティング戦略が正しい方向に進んでいることを確認できます。
結論
この7つのステップを手にすると、今日からFacebookのマーケティング戦略の計画を立てることができます。 戦略を継続するために、データを使用して社会的成功を高めるための無料のツールキットを確認してください。