Facebookメッセンジャーマーケティングとチャットボット：すべてのPPCマーケターが今知っておくべきこと

私は率直になります。 ここでの私の目標は、マーケティング戦略の一部としてFacebookMes​​sengerマーケティングとチャットボットを使用する必要があることを説得することです。

これは売り込みではありません。 これはインフォマーシャルではありません。 これは、打撃を与えるマーケティング情報です。

あなたがPPCスペシャリスト、SEO、CMO、または単に好奇心旺盛な傍観者であるかどうかにかかわらず、私はあなたのためにこれを書きました。 チャットボットを使用したFacebookMes​​sengerのマーケティングは無視できないほど大きい私たちはデジタルマーケティングの新時代にいます。これは、FacebookMes​​sengerのマーケティングとチャットボットについて知っておく必要があることです。

たった4点。 どうぞ。

1.全体像を教えてください。 チャットボットを使ったFacebookメッセンジャーのマーケティングについて説明した。

ちょっとの間、Facebook Messengerのマーケティングについて何も知らず、チャットボットについて聞いたことがないふりをします。

きれいな状態から始めましょう。

では、 Facebook Messengerのマーケティングとは何ですか？

メッセンジャーマーケティングは、Facebook Messengerを使用して、見込み客とつながり、コミュニケーションを取ります。

とても簡単です。

そして、チャットボットとは何ですか？

チャットボットは、人間の会話をシミュレートするコンピュータープログラムです。 Facebook Messengerのマーケティングに適用すると、独自の強力な角度を取ります。 それは会話以上のものです。

Facebook Messengerチャットボットは、Facebook Messengerと連携するように特別に設計されており、その機能はほぼ無限です。

顧客は、リソースのダウンロード、予約のスケジュール設定、チケットの購入、注文ステータスの確認、セルフセグメント化、リアルタイムの更新の受信、質問、回答の取得、パワードリップキャンペーン、指圧マッサージを行うことができます。

（さて、私たちはまだマッサージに取り組んでいます、しかし、ねえ、チャットボットは少なくとも1つをスケジュールすることができます。）

チャットボットをもう1つ、コーディングできないためにできないこととしてチョークで書く前に、これを入手してください。

コーディングする必要はありません。

あなた（はい、非コーダー、あなた）は、コードについて考えることさえせずにチャットボットを作ることができます。

これを見てください。 これは、MobileMonkeyのドリップキャンペーンチャットボットビルダーです。

考えられますか？ クリックできますか？

それなら、チャットボットを作ることができます。

2.これがなぜそれほど重要なのか教えてください。 Facebookメッセンジャーマーケティングとチャットボットはマーケティングに革命をもたらしています。

ユニコーンマーケターが88％のオープンレートと60％のクリック率を獲得しているとき、彼または彼女の正しい心のすべてのマーケターは注意を払う必要があります。

立ち止まって考えてみてください。メールマーケティングキャンペーンで60％のクリック率を達成したことがありますか。 ブランド化されていない有料検索についてはどうですか？

番号？

そうでなければ、それは大丈夫です。 これらの料金は、実際には前例のないものです。

しかし、Facebook Messengerマーケティングの驚異的な（申し訳ありませんが、私はその言葉を使わなければなりませんでした）世界では、 80％のオープン率は正常です。

私があなたに見せようとしているのは自慢ではありません。

数週間前にこれを送った私の最新のドリップキャンペーンの結果を見る必要があると思います。 このスクリーンショットは私のMobileMonkeyアカウントからのものです。

メッセンジャーの連絡先の86％が私のメッセージを開きました。 そして—あなたのモバイルデバイスを握ってください—読者の61％が私のメッセージに答えました！

もっと深く行きましょう。

MobileMonkeyチャットブラスト分析からスクリーンショットを取得しました。 数百人の連絡先に送信されたこのターゲットを絞ったメッセージは、メッセンジャーキャンペーンの平均から低い開封率（わずか61％）でした。

しかし、そのような控えめな開封率でも、人々がどれだけ早くメッセージを開封したかを見てください。 下の画像は、最初の24時間以内にメッセンジャーメッセージを開いた受信者の数を示しています。 メッセージを送信してから最初の60分間に、すべてのオープンの90％が完全に発生しました。

Facebook Messengerの連絡先は30,000を超えており、常にこのような結果が得られています。

なぜ私はあなたにそのような詳細なデータポイントを示しているのですか？

実際の数字は単なる誇張よりも良い点を証明するのに役立つからです。 「これは革命的です！」と言えます。 しかし、私はそれが本当にどれほど強力であるかをお見せしたいと思います。

さて、少しの間データからバックアップして、Facebookメッセンジャーマーケティングの戦術的な利点についていくつかのポイントを共有しましょう

• Facebookのリーチに関しては、オーガニック投稿よりもメッセンジャーを使用する方が多くの人の前に立つことができます。 オーガニックリーチはほぼ死んでいます。 メッセンジャーメッセージは健在です。

• Facebook Messengerメッセージは、Facebookデスクトップ広告よりも3〜5倍高く変換されます。
• Facebook Messengerのマーケティングは、全体的なマーケティングコストを大幅に削減します。 いくつかのチャットボットは、マーケティングチーム全体の仕事を効果的に行うことができます。 実際に費やした金額に関しては、リードあたりのコストを150ドルから5ドルに下げ、96％削減しました。
• Facebook Messengerのマーケティングにより、非常に正確なオーディエンスセグメンテーションが可能になります。 オーディエンスセグメンテーションは、マーケティングの効果を根本的に高めることができ、メッセンジャーを使用すると、オーディエンスは自分自身をセグメント化できます。
• FacebookMes​​sengerのすべての連絡先がリードです。 Facebook MessengerウィジェットをWebサイトに追加したり、Click-to-Messenger広告を使用したりすると、信じられないほどのペースでリードを集めることになります。

3.いくつかの例を教えていただけますか？ Facebook Messenger Marketingチャットボットはどのように見えますか？

Facebook Messengerチャットボットと目が合う準備はできていますか？

定期的にチャットボットとやり取りする可能性があります。

多くのFacebookMes​​sengerチャットボットの会話は、企業のWebサイトから直接始まります。

ウェブサイトにライブチャットを追加すると、コンバージョン率を45％向上させることができます。 ただし、メッセンジャーチャットボットはライブチャットよりも費用効果が高くなります。 その上、それらはより永続的であることは言うまでもなく、より用途が広いです。

メッセンジャーチャットボットは、顧客をリードとして保持し、会話をメッセンジャーに保存し、（ほとんどの場合）更新や情報を送信できるようにします。

これは、典型的なFacebookMes​​sengerウィジェットがWebサイトでどのように表示されるかを示しています。

連絡先がチャットボットとやり取りすると、メッセンジャーシーケンスが開始されます。

MobileMonkeyの紹介チャットボットシーケンスは次のようになります。

それはほんの始まりに過ぎません。

上で述べたように、メッセンジャーチャットボットはバックマッサージ以外のことは何でもできるので、それらの機能のいくつかを見てみましょう。

調査はどうですか？

あなたはあなたの顧客があなたを愛しているかどうかを知りたいのです。 したがって、Messengerのモバイルバージョンでは次のような調査チャットボットを使用します。

顧客がしなければならないのは、ボットにプログラムした応答と一緒に陽気にタップすることだけです（もちろんコードフリー）。

このFacebookMes​​sengerチャットボットを自分で、ライブで、直接試してみませんか？ ここをクリックするだけで、シーケンスが起動します。 このチャットボットは、MobileMonkeyのテンプレートとして利用できます。

少し違うものはどうですか？ あなたが歯科医院で働いていて、顧客が簡単に掃除をスケジュールできるようにしたいとします。

そのためのFacebookMes​​sengerチャットボットがあります。 5分で作成できるシンプルなボットを使用すると、患者は掃除のスケジュールを立てることができます。

患者にとって、プロセス全体は迅速であり、…あえて言うなら、痛みはありませんか？ 歯科医を訪問することは世界で最もセクシーなことではありませんが、少なくともFacebookのチャットボットでもう少し耐えられるようにすることができます。

このチャットボットを試してみませんか？ どうぞ。

Facebook Messengerチャットボットのさまざまなアプリケーションをすべて説明すると、この記事はWar＆Peaceの非ブリッジバージョンと同じくらい長くなります。

触覚が必要で、私が見るまで信じられない証拠が必要な場合は、次のチャットボットのいずれかを試してください。 リンクをクリックすると、メッセンジャーチャットボットシーケンスが開きます。

• eコマースチャットボット
• 不動産チャットボット
• リードジェネレーションチャットボット
• ビューティーサロンチャットボット
• レストランチャットボット
• 自動車修理店チャットボット
• 歯科医院チャットボット
• ジムチャットボット
• パーソナルコーチチャットボット
• マーケティングエージェンシーチャットボット
• チャットボットの調査
• コンテストチャットボット

私の推測では、これらのFacebook Messengerチャットボットの1つだけを使用すると、すべての疑いが消去され、独自のFacebookMes​​sengerチャットボットを作成する準備が整います。

さあ行きましょう。

4.さて、あなたは私を手に入れました。 Facebook Messengerのマーケティングを行うにはどうすればよいですか？ そして、どうすればチャットボットを作成できますか？

これまで、チャットボットの称賛を歌ってきました。 仕方がない。 私はチャットボットは物であるという信念に基づいてビジネス全体を設立しました。 非常に大きく、強力で、効果的なものです。

さて、賞賛を歌う代わりに、チャットボットを使ってFacebookMes​​sengerのマーケティングをどのように正確に開始できるかについていくつかの指示を提供したいと思います。

脳を麻痺させ、眼球をグレージングする退屈な作業で89ステップのプロセスに身を任せている場合は、これ以上のブレースは必要ありません。

ステップは5つしかないので、驚くほど簡単です。

まず、Facebookのビジネスページが必要です。

5,000万を超える企業がFacebookビジネスページを持っているので、おそらくすでに1つ持っています。 そうでない場合は、90秒フラットで稼働することができます。 どうぞ、お待ちしております。

次に、チャットボットビルダーを選択します。

先ほど、コーディングしなくてもチャットボットを作成できるとお話しました。

それは部分的にしか真実ではありません。 説明させてください。 不格好で直感的でないチャットボット構築プラットフォームの1つを選択すると、失敗します。 あなたがする必要があるコーディング。

しかし、自分の最大の関心事を念頭に置いたチャットボットビルダーを選択すれば、大丈夫です。 コーディングは必要ありません。

私は人類に知られているほぼすべてのチャットボットビルダーをいじくり回しました。 その結果、適切なFacebookMes​​sengerチャットボットビルダーを選択するのに役立ついくつかの提案があります。

1. FacebookMes​​sengerのマーケティングに焦点を当てたチャットボットプラットフォームを選択してください。 KikからSlackまですべてに対応するチャットボットビルダーを見つけることができます。 ただし、オーディエンスがすべて熱狂的なKikユーザーでない限り、これらの機能は必要ありません。 私の経験では、Facebookに焦点を当てたチャットボットは、より効果的に機能し、習得が容易で、バグが非常に少ないです。
2. 有能なサポートがあり、あなたに何かを教えたいと思っているFacebookMes​​sengerチャットボットビルダーを選択してください。 FacebookMes​​sengerチャットボットの世界では学ぶべきことがたくさんあります。 ブログ、いくつかのビデオ、そしておそらくウェビナーを備えたチャットボットプラットフォームを選択した場合、あなたは良い場所にいます。
3. ユニコーンを愛するために、使いやすいFacebookMes​​sengerプラットフォームを選択してください。 複雑なチャットボットビルダーの嫉妬に溺れるよりも、あなたの1つの野生で貴重な人生と関係があることがたくさんあります。 自分に親切にする。 使いやすいものを見つけてください。 使いやすさは、パワーと機能がまったくないことと同じではないことを忘れないでください。 最も堅牢なチャットボットビルダーの中には、数分で取得、操作、展開するのが最も簡単なものもあります。

第三に、チャットボットを構築します。

もう待って？ 何？

はい、それはとても速いです。 習得が容易で使いやすいチャットボットビルダーを選択している限り、数分でチャットボットを構築できます。

簡単な例？ MobileMonkeyでは、アプリを開いてFacebookビジネスページに接続してから最初の28秒間に、短いダイアログでウェルカムチャットボットを作成できます。 （はい、時間を計りました。）

これは、1）ボットビルダー、2）ダイアログ、および3）サンプルダイアログにいくつかの調整を加えるという単純なタスクです。

第四に、チャットボットをテストします。

メッセンジャーのすべての連絡先に起動する前に、光沢のある新しいチャットボットをテストできるはずです。

チャットボットの機能と、もちろん精度をテストします。

作成したチャットボットのタイプに応じて、論理シーケンスがあり、CTAがクリアされており、エラーがないことを確認する必要があります。

第五に、学習、作成、テスト、および改善を続けます。

Facebook Messengerのマーケティングの可能性は非常に大きく、チャットボットがすべてを実現します。

基本的なチャットボットダイアログの経験を積み始めたら、チャットブラスト、メッセンジャー広告、カスタムランディングページ、ライブチャットテイクオーバーなど、さらに強力な方法を採用して、チャットボット構築の筋を曲げ始めたいと思うでしょう。ユニコーンメソッド。

何かについて警告させてください

FacebookMes​​sengerのマーケティングとFacebookMes​​sengerチャットボットの使用はやみつきになる可能性があります。

本当の危険は、84％のオープン率または連絡先リストの大規模な垂直スパイクを見て、そのパワーのラッシュを取得したときです。

そして、それは一種のアイデアです。

冒頭で述べたように、前の1,909語での私の唯一の目標は、マーケティング戦略の一部としてFacebookMes​​sengerマーケティングとチャットボットを使用する必要があることを説得することです。

それでは、それを使って何ができるか見てみましょう。