デジタル製品のFacebookビデオ広告を作成する方法

フェリックス：今日はRGGEDUのゲイリーマーティンが加わりました。 RGG EDUは、世界最高の写真家やレタッチャーによるドキュメンタリーベースのチュートリアルを作成しています。 2014年に開始され、セントルイスを拠点としています。 ようこそゲイリー。

ゲイリー：こんにちはフェリックス、お元気ですか？ お招きいただきありがとうございます。

フェリックス：いいね。 ええ、ええ、来てくれてありがとう。 私たちが記録を打つ前に、あなたはあなたたちが経験した移行期間について少し私に話していました。 すべてがどのように始まったのか、そして本質的には、現在の場所から現在のビジネスにどのように移行したのかについて話してください。

ゲイリー：ええ、もちろんです。 大学卒業後、私は平和部隊に加わり、平和部隊にいる間、私は東ヨーロッパに住んでいました。 そこにいる間、私は本当にドキュメンタリーを作りたかったのです。 どうすればいいのかわからなかったので、インターネットに行って、ある種のオンライン教育を探しました。 何かを見つけるのはとても大変でした。 これは2006年と2007年にさかのぼります。特定のカメラであるカメラが発売されたばかりです。これは5DMarkIIであり、写真やビデオを撮影できる最初のカメラでした。

情報が見つからなかったので、本を注文して実際に東欧に送って、ドキュメンタリー映画製作のプロセスや機材などを学ぶ必要がありました。 平和部隊から戻ったとき、いつも頭に浮かんだのは、オンライン教育に役立つ何かをしたいということでした。

私はデジタル技術者として働いていました。 私は商業業界で働いていました。現在の共同創設者でありパートナーであるRobGrimmに会いました。彼は商業写真に携わっており、30年以上にわたって世界最大の食品および飲料写真家の1人です。 たまたま、シリコンバレーにある本当に大きな会社に就職したり、一人で出かけたりする機会がありました。

それで、私は実際に仕事を断り、ギャンブルをすることに決め、ロブ・グリムとビジネスを始めました。 私たちはRGGEDUを共同設立しました。これは、奇妙なことに、Rob and Gary'sGreatEducationの略です。 名前を思いついたときは、ビールの深さが約8杯だったと思います。 しかし、実際に会社を立ち上げる前に、YouTubeの舞台裏で無料の動画を作成し始め、それがどこに行ったのかを確認し、アイデアを育てていました。

約2年間、私たちは他の企業と協力して、興味を測るために舞台裏でできるだけ多くのビデオを作成していました。 私たちはそれをパイロットとして扱い、市場があるかどうかを確認したかったのです。 RGG EDUでの最初の製品は、最もニッチなものである必要があると判断したため、当時Facebookでかなり多くのフォロワーを持っていたStephanieCottaと一緒に新生児の写真撮影を行うことにしました。 これは3、4年前のことで、まだ有機的でした。 あなたがすべてのファンがそれを見たと投稿したとき、多くの人々がそれを参照するようにFacebookの栄光の日々。

新生児写真の最初の製品を発売しました。 当時、私たちは両方ともバハマにいて、ワークショップを教えていました。 私たちがライブになり、すぐに商品の販売が開始された日を覚えています。注文が殺到し始めました。当時のShopifyアプリを覚えており、販売、販売、販売のすべての通知を受け取りました。 私は、「聖なる牛、私たちは本当に商業写真をやめて、これに集中しなければならない」と思っていました。 これが、私たちが過去3年間行ってきたことであり、Webサイトの改善、製品の改善、顧客基盤の拡大、顧客基盤の詳細の学習です。 彼らがどこから来たのか、何に興味を持っているのか、何を見たいのか、段階的に改善し、全体的なユーザーエクスペリエンスと品質または当社の製品の両方の全体的な品質に焦点を当てます。

フェリックス：了解しました。 あなたは、あなたたちが両方ともYouTubeで無料のビデオを作成して、それがどこに行ったかを確認するために、水域をテストすると述べました。 その背後にある思考プロセスは何でしたか？ 有料の製品をすぐに発売するのではなく、なぜ無料のビデオを出すのですか？

ゲイリー：多くのユーザーベースと信頼を築く必要があると思います。 当時は自分たちが何をしているのかよくわからなかったと思います。 私はドキュメンタリー映画製作の経験が少しありましたが、それでも私たちにとっては学習プロセスでした。 私たちは人々がどのように学ぶのか、なぜ人々が学ぶのかについて学びました。 私は大人が学ぶ方法の背後にある理論について多くの研究をしていました。それは小学校の子供たちが学ぶ方法とは完全に異なります。

私たちにとって、私たちは実際にビデオの長さ、無料コンテンツと有料コンテンツの違いについて行き来していました。これはまったく異なります。 人々は異なることを期待しています。 また、ビューを獲得したもの、共有されたもの、共有されなかったものの全体的な関心を測定したかったのです。 ですから、最初の1年、1年半、これは2013年でしたが、2014年にかけて、現在のかなり大きな競争相手であるCreativeLiveで教えました。 少し違う製品で、スタジオでライブワークショップを行っているので、すべてがライブで録音され、翌日利用可能になります。 私たちのものは実写映画のように撮影され、計画されています。 1つの商品が出るまでに6ヶ月から7ヶ月かかります。 それは少し異なるプロセスです。

その最初の1年、1年半、私たちは、いわば私たちの声を本当に理解し、私たちの製品が市場でどのように差別化され、私たちがどのようにユニークになるかを本当に理解していました。

フェリックス：何があなたを気づかせたのか、何があなたの両方を気づかせたのか、大丈夫、今私たちは良い場所にいます、今私たちはデジタルコンテンツを無料で提供するのではなく販売を開始するのに十分理解していますか？

ゲイリー：ただ調べてみてください。市場で入手できたものです。 3、4年前は、現在とはまったく異なる分野でした。 それははるかに混雑した市場です。 さらに多くの企業があり、Udemyのようなウェブサイトが世界中からあなたの教育を調達しています。 そのようなものでは、品質はかなりまともなものから、多くのものまで、至る所にありますが、それほど素晴らしいものではありません。 オーディオの品質からインストラクターの長さや信頼性まで、あらゆるものがあります。

市場自体が90％から95％の女性であるため、それを販売するのが最も難しいことを知っていたので、私たちは基本的に新生児から始めました。 ですから、その製品を思いついたとき、そこにはそれほど多くはないこと、そして素晴らしい画像を作成するインストラクターがいることを知っていました。 どうやって赤ちゃんにこれをやらせるの？ そして、誰もそれを行う方法を知りません、そして彼女は実際にそれを理解するためにほぼ4から5年の大部分を費やしました。

私たちは、あなたの話をして、他の人がその欲求不満を取り除くことによって自分のビジネスを成功させるのを助けるという観点から来ています。 そのため、チュートリアルの作成には2〜3か月かかります。これは、計画と作成に2〜3か月かかるためです。 次に、ポストプロダクション側を含め、約1か月を制作に費やします。その後、マーケティングと意識向上キャンペーン、トップファネルの開始、ボトムファネルマーケティングに至るまでを行います。 時間がかかる。

私たちが最初に始めたとき、調査だけで、可能な限り長い方法で質問に答え、市場、利用可能なもの、そこにあるものを理解し、40〜50人にアンケートを行いました。 何が欲しいの？ あなたは何が見たいですか？ そして、市場をよりよく理解します。

フェリックス：ええ、教育で起こっている興味深いことは、あなたがこれをほのめかしているように、教育のコモディティ化です。 彼らは、Udemyがほぼ品質の目標を達成しようとしているようなサイトであり、それが良いかどうかにかかわらず、可能な限り多くのコンテンツを公開し、その方法で人々を宇宙に吸収しようとしています。

さて、デジタルコンテンツであれ、教育であれ、その他の業界であれ、多くの起業家がこれに直面していると思います。彼らは明らかに優れた製品を持っていますが、今では他の多くの企業や他の競合他社が激動していますおそらく消費者が違いを見分けることができない製品を出します。 今あなたの状況では、どのようにそれと戦うのですか？ ますます多くのコンテンツとより多くの製品を生産することによって本質的に価格を押し下げる、なりつつある市場で、ブランドをどのように位置付け、ある意味で製品を位置付けようとしていますか？

ゲイリー：もちろんです。 簡単な答えだと思います。簡単です。私たちが行うことの質がすべてです。 私たちがしていることは、学びたい他の写真家に提供することは非常に困難です。 1人の写真家にとっては本当に簡単です。ステレオタイプのYouTube写真家が動画を投稿します。それは、約1つのことで、長さは8〜10分です。 オーディオはひどいです、角度は1つだけです、彼らはジャンプカットを使用しています。 それはどこにでもあります。

私たちの作品では、セットのデザインに多くの時間を費やし、計画に多くの時間を費やしています。 それを行うには、少数の人々の軍隊が必要です。 それは、高品質の製品を作成するための参入障壁に帰着します。 そのため、非常に高い買戻し率があります。 多くのお客様は、2〜3つの製品に年間平均600〜700ドルを費やしています。 これらの2つから3つの製品は、通過するのに時間がかかります。 ですから、彼らはかなりのことを学び、私たちの製品から多くを奪っています。私たちは非常に高い顧客満足度を持っています。私たちのウェブサイトの下部を見ると、私たちはサードパーティのレビュー担当者としてYotpoを使用しています。

私たちがすべての製品にそのような高いレビューを持っていることはほとんど偽物に見えます。 時々人々は私たちがそれほど高いレビューを持っていると信じていないので、それは私たちにほとんど反対しています。 まるで、私たちは生産に多額のお金を費やし、私たちが作るすべての製品に数万ドルと数万ドルを費やしています。 私たちはまだ小さな会社であり、10人のフルタイムの従業員からなる小さなチームですが、どこかに行くときは製品に多くを費やしています。 私たちはパプアニューギニアに行ったことがありますが、基本的に私の命を危険にさらしてチュートリアルを作成しました。 私たちはブラジルでそれらを行いました。 私たちは場所でそれらを行います。 私たちはそれらを行いません、それらのすべてではありません…私たちはいくつかを行いましたが、それらのほとんどは場所で行われます。

世界中または米国全体で10人のチームを結成することは、ユーザーが本当に愛し、感謝している体験です。 母親の地下室にいるジョー・シュモだけが、ポートレートの撮影方法に関するビデオを作成しているだけでなく、他の人のコンテンツを逆流させているだけです。 一緒に働きたい人の研究に多くの時間を費やしています。 繰り返しますが、私たちは写真を教えている人ではありません。 私たちの製品は、Aがオンラインで多くのフォロワーを持っているか、Bが伝説であり、30、40、さらには50年間働いてきた、写真の単純な伝説であるユニークな写真家を見つけているという点で異なります。インスピレーションを与えるような方法で出てくるそのような知識ベース。

これは、私たちが写真のEQ側と呼んでいるものですが、必ずしもそうとは限りません。ここにライトを置き、これらの設定に設定してください。 それはあなたが何年もの経験から拾うすべての無形のものを学んでいます。 ある意味で、私たちはいつもこの種のことを指します。クリストファー・ノーランがどのように映画を作るかについて学ぶ機会があったら、あなたはそれに対してお金を払わないのですか？ クリストファー・ノーランに興味があるなら、答えは「そうだね」です。 私たちがマーケティングを行っている写真家のために、私たちの製品は平均15〜25時間の長さで、ダウンロードには100本のビデオがあり、そのインストラクターからの補足資料と生ファイルがたくさんあるというこのドキュメンタリーを作成しています。他の誰も本当にやりたくないことですが、それは私たちが知っていることです。 ですから、私たちはすべてをテーブルに置いています。インストラクターにいくつかの秘密を守らせないようにしています。 私たちが一緒に仕事をしているインストラクターは、何かを置き去りにし、遺産を持ち、彼らが知っていることを伝えることに情熱を注いでいます。

多くの写真家、または写真家の特定の部分がいるという冗談が流れています。おそらく彼らは古い学校であり、彼らはある種の秘密を持っていると思っています。 実際にはそうではありません。 私たちのインストラクターは皆、恩返しをするのが大好きな素晴らしい個人です。 彼らはユニークな製品を持っていて、彼らはユニークなスタイルを持っています。 私たちはそれを熟考することに多くの時間を費やして、学習曲線から本当に何年も短縮する製品を作ります。

フェリックス：明らかにあなたは素晴らしい製品を持っています、そして私はしばしば他の起業家から彼らが素晴らしい製品を持っていると言うのを聞くでしょう、しかし彼らは人々に買わせることができません。 そのような状況では、彼らは素晴らしい製品を持っていて、それは耳が聞こえなくなっており、それはマーケティングの問題ですか？ それとも、彼らが戻って製品を再訪し、実際に彼らが信じているのと同じくらい高品質であることを確認する必要があると思いますか？ 解決策は常に、より優れた製品の生産に集中することだと思いますか？ それとも、マーケティングが遅れている状況で、人々に製品を信じてもらい、初めて試してみて、素晴らしい体験をしてもらい、それから彼らがあなたに賛同するという状況にあるのでしょうか。本質的にブランド？

ゲイリー：もちろんです。 マーケティングはの大きな部分です。 素晴らしいかもしれないすべての人の製品について話すことはできませんが、単に配達とその製品を説明する方法、そしてその製品をどのように伝えるか、そして実際にはWebサイトはそれを行うための素晴らしい方法です。 ウェブサイトにアクセスしてから最初の数分間で素晴らしい経験がない場合は、バウンス率が非常に高い可能性があり、バウンス率が非常に高いことすら知らない場合は、それが理由である可能性があります。 あなたのウェブサイトは人々があなたの製品を見るのを妨げている理由かもしれません。

誰かがあなたの製品で売られて、その最下層の目標到達プロセスを通過するのに何回かかるかとして、誰もがマーケティングにおける7つの連絡先を言います。 だからこそ、私たちは多くの時間を費やしており、実際に過去に行ったことはありません。YouTubeやFacebookで無料のコンテンツを作成し、大量の動画を無料で提供することから始めたわけではありません。 私たちは素晴らしい製品を作ることに集中していたので、マーケティング戦略の多くを無視していました。

それは、初年度の従業員が1、2、3人しかいなかったからです。 マーケティングを正しく行うための人材が不足していただけです。 マーケティングは大きな接点だと思います。 あなたはそれに集中する必要があります。 あなたはすべてを考えなければなりません。 製品をどのように宣伝しますか？ 私たちにとって、それはトレーラーへのかなり大きな投資であり、私たちがそれらと呼んでいるものです。 次に、FacebookとGoogleのマーケティングでのみ使用するスーパートレーラーと呼ばれるものもあります。 それが私たちの製品のランディングページにつながる目標到達プロセスであり、それから彼らはもう少し深いマスタートレーラーを見ることができます。 通常、長さは4〜5分です。

現在、YouTube、Facebook、Google、リターゲティングに至るまで、あらゆることに多くの投資を行っています。 10人のチームでさえ、私たちがやりたいことをするためにここで働く人が30人増える必要があるように感じます。 しかし、これは終わりのないカスタマーサービスであり、視聴者が何を望んでいるのか、そしてどうすればそれを改善できるのでしょうか。

フェリックス：先ほど、赤ちゃんの写真は皆さんが作成したチュートリアルの最初のトピックであるとおっしゃいました。 なぜポートレートの撮り方など、幅広いトピックではなくニッチに行くことにしたのですか？

ゲイリー： 1つは写真家と連絡が取れたからで、2つは製品が絶対に巨大になることを知っていたからです。 何かを作って売って成功することができれば、初期投資に全体で500ドルを費やしたと思います。 その投資は、私たちの会社全体を今日の場所に押し上げました。 私たちはお金を借りたり、ローンを組んだりしたことはありません。いわば、会社の文化を台無しにするVC投資グループはありません。

難しいものにしたかった。 新生児を売ることができれば、赤ちゃんの写真を売ることができ、ポートレート写真を作ることができ、ファッションや社説、商業写真を長期的にはより口当たりが良く、より簡単にすることができることを証明したかったのです。それが売れることを知っています。

フェリックス：了解しました。 これを売ることができるかどうかを確認するための究極のリトマス試験のようなものでした。そうすれば、本質的に競争するための実際の市場があります。

ゲイリー：うん、うん。

フェリックス：了解しました。 先ほど、無料コンテンツと有料コンテンツの微妙なバランスについてお話しました。 デジタル製品を販売しているかどうかにかかわらず、他の多くの店舗が挑戦していると思います。 ますます多くのコンテンツを作成する意欲は常にありますが、もちろん、実際に料金を支払う製品を作成することに集中する必要があります。 バランスをどのように見ていますか？どのような種類のコンテンツを無料にするべきか、どのような種類のコンテンツを有料にするべきかという違いをどのように見ていますか？

ゲイリー：うん。 YouTubeのコンテンツ。通常は5〜10分の範囲です。 それはかなり速いペースであり、それはそれの骨まで正確になり、それはまた高品質です。 それは人々との良い信頼の構築者のようです。 私たちは何年もそれをしませんでした。 私たちは実際に最近それを始めました。

私たちが成功を収めている最近のことの1つは、いくつかのことです。 特にYouTubeでは、人々とのインタビューを行っていました。 これは、このポッドキャストのようなもので、たくさんの質問をして、ゲストについて学びます。 インタビューをしていて、YouTubeで公開しています。 インタビューはおそらく1時間の長さであり、人々は一種の気を失います。 そのコンテンツが絶対に素晴らしかったかどうかにかかわらず、それは短い貯蔵寿命を持っています。 それほど遠くないので、最近始めたのは、そのインタビューの概念を取り上げて、それを分割してその人に質問を投げかけ、それを23または25の2分間のビデオに分割しましょう。

次に、FacebookやYouTubeでスケジュールできるビデオのこのすべての武器を用意し、どのプラットフォームでそれらを公開するかをフリップフロップします。 ほとんどの場合、YouTubeで作成されたビデオをFacebookで共有しないようにしています。 Facebookがそのようにしたので、そのプラットフォームにネイティブにアップロードするのが好きです。YouTubeのビデオはうまくいきませんでした。 彼らにとって良い。 しかし、コンテンツの品質に投資し、そのような無料コンテンツをリリースし、プラットフォームを混合するだけです。 Facebookは彼らがしていること、または彼らがいつでも人々にどのようにそして何を見せるかを完全に変えることができるので、1つのプラットフォームに多額の投資をすることは私に多くの不安を与えます。 多くの人が本当に怒って、そうすると観客を失ってしまうのを見ました。

FacebookのオーディエンスやInstagram、または使用しているプラ​​ットフォームに完全に投資していて、それらがオフになっている場合は、クライアントへのメッセージをどのように受け取るかについての緊急時対応計画を立てたほうがよいでしょう。 電子メールは常に安全な賭けです、私はそれがどこにも行かないと思います。 しかし、あなたのビジネスが何であるか、そしてあなたがそのコンテンツをどのように引き出すかという観点から、あなたのプラットフォームを多様化することは重要です。 正直なところ、それは私たちが作成するより無料のコンテンツです…実際、1月または2月にRGGEDUポッドキャストを開始しました。 私たちは、Aに行かない無料のコンテンツをどのように作成し、編集にかなりの時間を費やすのかを見ました。これは非常にコストがかかるためです。Bは、非常に高品質であるという評判を最大限に高め、継続します。

毎年2、3回の大会に参加しています。 「ポッドキャストを始めましょう。 そのコンベンションが開催されている本当に素敵なスイートやホテルの部屋を借りて、そのポッドキャストの人々のスケジュールに多くの投資をしましょう。」 ですから、私たちは今、コンベンションに参加し、戦略を切り替えてきました。 どんなコンベンションに行っても、コンベンションフロアには行きません。 私たちはPhotoPlusやWPPI、あるいはドイツのPhotokinaにさえ行きますが、大会にも行きません。 その大会に参加するすべてのゲストまたは講演者をお連れします。 私たちにはプロデューサーまたはアシスタントプロデューサーがいて、彼らを部屋に連れて行きます。 部屋全体に、通常、酒とココナッツの水と飲み物でいっぱいの浴槽があり、直接面接を行います。 私たちは4つのマイクをセットアップしており、通常、一度に約15〜20のポッドキャストをクランクアウトします。

次に、実際にはSquarespaceにあるポッドキャストWebサイトでそれらを公開します。 私たちは、別のプラットフォームを多様化して投資し、無料コンテンツとしてのみブランド名を変更したいと考えていました。何も販売しようとはしていません。無料の価値ある製品を提供したかっただけです。 私たちは実際にSquarespaceのShopifyの購入ボタンを卑劣な方法で使用しているので、そのすべての情報、すべての顧客情報はShopifyデータに簡単に流れ込み、その人がその後になったかどうかを簡単に追跡できますお客様。 そのSquarespaceWebサイトでは、新しいエピソードが公開されるのを待つのではなく、シーズン全体を一度にダウンロードできるようにしています。 次に、毎週水曜日にSoundCloudにそれらを滴下し、iTunesとStitcherおよびGoogleのフィードをフィードします。

フェリックス：ええ、明らかに私はポッドキャストの大ファンです。 ポッドキャストはあなたのビジネスにどのように役立ちましたか？ あなたがビジネスを成長させるのを助けるためにそれは何をしましたか？

ゲイリー：ええ、その数を知るために、ポッドキャストで最初に私たちのことを知っている人々にかなり大きなROIを見ることができます。 ポッドキャストがこの人が最初に購入した製品であるかどうかを確認して追跡します。 私が絶対に気に入っているShopifyのプラグインとして使用しているアプリの1つは、Conversioです。 レシートベースとして始まったと思いますが、レシートフルと呼ばれていたと思います。

基本的に、当社のWebサイトからポッドキャストをダウンロードすると、その領収書が送信されます。 その領収書では、Shopifyで独自の定刻使用割引コードを作成します。 それで彼らはそれを受け取り、「ねえ、あなたがあなたの製品をダウンロードしたことに気づきなさい。 初めてのお客様になっていただき、誠にありがとうございます。 これが、次の製品で使用できる割引コードです。」 そのため、「このポッドキャストが大好きです」と言っている人の割合がかなり高いことがわかります。 私たちが提供するダウンロードには、ポッドキャストページにアクセスするための情報が含まれています。 私たちはあなたが私たちが持っているすべての製品と私たちのインストラクターを紹介するあなたが得る本当に素晴らしいPDFを持っています。 そうすれば、そのカスタマージャーニー全体をたどることができます。 そして、データを見ると、実際に月末にそれを行っています。ポッドキャストをダウンロードした人の数と、そのうちの何人が顧客になったのかを示すレポートがあります。 それは私たちが持っている無料の製品の1つであるポッドキャストに投資するために私たちが得る投資を正当化するのに本当に役立ちます。

フェリックス：とてもいい。 そもそもポッドキャストで注目を集めるにはどうすればよいですか？ それは主にそのポッドキャスト固有のウェブサイトにアクセスする人々を通してですか？ 彼らはどのようにあなたを見つけていますか？

ゲイリー：いくつかの異なる方法。 1つは、シーズンごとに取得したものですが、最初のシーズンが後援されています。 最初のシーズンは、いわばパイロットのようなものでした。 実際、私はプエルトリコで50％の化合物を借りて、旅行全体に資金を提供し、写真コミュニティに多くのインフルエンサーを招待しました。 私たちは彼ら全員をプエルトリコに連れて行きました、そしてそれは私たちのパイロットでした。 エピソードを録画しました。 私たちは製品から始め、次にその製品を使用して買い物をし、オーディエンスの規模、人口統計、およびスポンサーへのコア顧客と組み合わせました。

したがって、すべてのポッドキャストにはスポンサーがいます。 そのスポンサー自体は同様のターゲット市場を持っていますが、異なる製品を持っているので、彼らはそれをスポンサーするためにお金を投資する用意があります。 ポッドキャストのシーズン全体でスポンサーは1人だけです。 彼らは紹介します…私たちの契約条件の1つは、視聴者にニュースレターを送信して、「ねえ、これがあなたにもたらされたポッドキャストのシーズン全体です」と紹介することです。SmugMugが私たちの最新のスポンサーだったとしましょう。 そのようにして、新しいオーディエンスに紹介されます。

もう1つの方法は、FacebookまたはGoogleでのリターゲティングによる継続的なFacebook広告、またはポッドキャストのダウンロードに適していると思われる新しいオーディエンスをターゲットにすることです。 私たちはそのようにします。

フェリックス：基本的にまだ実績がないポッドキャストのスポンサーをどのようにして獲得したのですか？

ゲイリー：私はそれを私たちの会社の規模と組み合わせるだけで…私たちは常に私たちの現在の顧客が誰であるかという私たちのオープンレートのような私たちの電子メールリストのサイズでリードしていると思います。 私たちがまとめたスポンサーシップパッケージでは、基本的に、ロゴとインターネット上のWebサイトへのリンクを永久に残すことができます。 だから彼らは決して去ることのない広告に投資したばかりで、彼らは私たちが成長し続け、大きくなり続けていることを知っています。 したがって、Shopify Webサイトから実際のRGGEDUポッドキャストに多くのトラフィックを転送するため、ROIだけが良好です。

フェリックス：了解しました。 ですから、おそらくあなたの会社ほど大きくないかもしれない人々のために、あなたがいるサイズにもっと匹敵するスポンサーから始めて、彼らがただ買っているのではないかのように配置された[inaudible00:26:57]広告スペースですが、成長の可能性があることを示し、実際にトラフィックを呼び戻すのに役立つ誰かと提携していることを示します。

さて、あなたが前に述べたようなポッドキャスティングでの一つのことは、あなたが売っているということです…あなたはそれらを売っていませんが、あなたはそれらを一度に公開しています。 季節ごとにまとめているようです。 そのアプローチからどのようなメリットがありますか？

ゲイリー：季節によって、テーマは違うと思います。 まだ公開されていない最新のシーズンを行いました。数か月間缶に入っています。 現在、10月までバックログがあります。 NABでした。 NABはよりビデオベースです。 私たちはオーストラリアに会社を持っていた[inaudible00:27:47]ことができました[Atomos。 00:27:52]彼らは外部のビデオレコーダーとモニターを作ります。 私たちが使用している商品です。

私たちは彼らに近づき、約1年間彼らとの関係を築いてきました。そして、アイデアを提案し、「ねえ、私たちはこれをやりたいと思っています。 あなたはスポンサーになりますか？ また、プロデューサーや監督、そして映画界にいるすべての人に紹介されるのを手伝っていただけませんか？」 それは何かなので、私たちが参入したい市場ですが、それは私たちが現在参加している市場ではありません。彼らは私たちを多くの人々に紹介することができました。 そのシーズンはより映画ベースです。 それから、その前にオーランドでシーズンダウンを行いました。これは、よりポストプロダクションベースでした。 そのため、その周りのシーズンにテーマを設定し、そのシーズンのテーマを使用して、関心に基づいてFacebookのターゲットマーケティングを絞り込み、その人との関連性を高めます。

フェリックス：わかりました、それは理にかなっています。 私はそのアプローチが好きです。 先ほど、これらの予告編やスーパー予告編を通じてデジタルコンテンツをデモンストレーションし、宣伝する方法についてお話しました。 それらについてもっと言えますか？

ゲイリー：もちろんです。 私たちのスーパートレーラーは通常、より速いペースです。 1分以内に作成するようにしています。 インストラクターからの会話や音声が聞こえない可能性は約50％だと思います。その後、テキストを使用します。 特にFacebookでは、かなりの数の人が実際に音声なしで多くのビデオを視聴していると思います。 つまり、スーパートレーラー自体は1分以内で、オンラインで公開されるすべての動画に字幕が付いているか、テキストがあり、ペースが速いかのどちらかです。

だからそれはあなたの興味を引きます、それはあなたに十分に教えてくれませんが、それはあなたに「ああ、私はちょうど何を見たのですか？」のようなものになります。 あなたが彼らに満足感を残しておけば、私は広告で言うでしょう、そして彼らは製品が何であるかを完全に理解しているので、あなたが私のウェブサイトに行く理由はありません。 私のウェブサイトにアクセスしないと、私たちのピクセル、Facebook、Googleピクセルにキャッシュされません。これは、私の製品Xページまたは製品Yページにアクセスする人々のオーディエンスを絶えず構築しています。

私たちが持っているすべてのページは、ピクセルとトラフィックの個々のオーディエンスを構築しているので、そのトラフィックが構築されるのを見ることができます。その後、おそらく2、3週間後に、別のスーパートレーラーである新しい広告でそれらをヒットします。 「ねえ、この人は私たちのウェブサイトにアクセスしましたが、購入していません。 インセンティブ付きの広告をXで送ってみましょう。」 それらは必ずしもインセンティブベースではありません。 私たちは、常に売りに出されている、または常に取引を提供している誰かとして外れることを常に望んでいるわけではありません。それは、顧客がそのように考えるように訓練するからです。 しかし、間違いなくそれは、製品ページなしでオーディエンスを構築するという観点から私たちが投資しているものです。

フェリックス：つまり、広告にはある種の目標到達プロセスがあります。誰かがあなたのサイトを通過する広告を見た場合、あなたは別のタイプの広告でそれらをヒットし、本質的にそれらを取り戻して購入しようとします。 これをどのように設定しますか？ これらすべてを管理するために使用または依存しているアプリケーションやツールはありますか？

ゲイリー：私の神よ、たくさんあります。 とても時間がかかりました。 理解するのにとても時間がかかりました。 私たちのチームの一部は、3人のスタッフがフルタイムでマーケティング面に専念していることです。 当初はそれに投資していませんでした。 Facebookの広告や広告全般に何万ドルも無駄にしたと思います。 あなたの広告の50％は機能しますが、それがどの50％であるかは誰にもわかりません。 Facebookの場合、それは本当に大きな学習曲線の1つだと思いますが、2つは、多くの人がFacebookアドバイザーの取得を要求できると思います。

私たちはサードパーティの会社を使っていますが、それは実際にはうまくいきませんでした。 結局のところ、他の会社がやろうとしていることではありません…おそらく一部の会社ではうまくいきましたが、結局のところ、あなたがあなた自身のビジネスであり、あなたがあなたのメッセージの背後にいるのであれば、あなたはあなたのマーケティングの背後にあるのは、あなたはそれを行うためのリソースを考え出す必要があるでしょう。 私はあなたの質問に答えると思います、私たちはほとんどの部分で間違いなくFacebookのピクセルを使用しています。 あなたはあなたのウェブサイトのピクセルを持っている必要があります。

Facebookのバックエンドを理解する必要があります。 Webを精査して、すべてが何を意味するのかを理解してください。 Facebookのバックエンドに一度も参加したことがない場合、またはFacebookにアクセスしているだけの場合は、圧倒されます。 グーグルのバックエンドでさえ、非常に多くのボタンがあり、オンまたはオフにできるものが非常に多いので、自分が何をしているのか本当にわからない場合は、すぐに多くのお金を浪費する可能性があります。 しかし、自分が何をしているのかを知っている場合は、広告にかなり高いROAが表示され、ユーザーをWebサイトに誘導し、コンバージョンに導くことができます。 それはあなたができることです、あなたがその道を進んでそれに投資し始めたら、あなたはボールに留まらなければなりません、そしてそれはあなたのビジネスを指数関数的に成長させることができるのであなたは本当にそれをすることに完全に専念する誰かを必要とします。

フェリックス：うん。 それが状況であるかどうかをどうやって知るのですか？ How do you recognize that, okay, I have a good handle on this, let me pour money into Facebook ads? How did you know that, that you guys were ready to scale up?

Gary: It's just looking at Google analytics, where are people coming from? How are people resonating with your ads? We use things like Hotjar, something I think every website owner should use. It shows you a heat map of where people land on your website. That's when arrive after the ad. I think with Facebook ads and Google ads, man it's kind of hard to explain. It's been such an uphill battle understanding that, but number one is you have to break up your ad sets. We don't do general ads that lead to the website.

All of our ads are targeted on one specific product. That one specific product has any number or AB testing on audiences or interest. It takes a lo of money just to understand if an ad's going to work. I think one good piece of advice is, if you're going to go down the road to launch ads, you're going to have to invest in understanding which audiences respond well, which age groups work well. It may be just starting with the Google analytics of who your customers are, to then target them.

Felix: When you say which groups respond well, there are so many metrics that Facebook allows you to see. Whether it be engagement, clicks, and of course ultimately conversions. Which ones do you pay attention to early on to get a good understanding of who's actually interested?

Gary: Really the only ones I look at are the cost of conversion, or the cost to check out. We have, our check out page is pixeled, so that's really the only thing I'm really concerned about. I don't look at impressions. I think impressions is bullshit. I think there are a lot of maybe sketchy things going on with what impressions are. Like video views, that's another thing I don't really look at, I don't really care about. That is important, I just don't trust it with Facebook. I trust it more with YouTube.

YouTube has been a source of traffic we're getting a lot of interest and conversions from and we're earmarking more of our budget that was for Facebook into YouTube ads. But just having, for us I think having a few metrics that you watch and just watch those, because there's an unlimited amount of CTR, CPM. You could have metrics for everything. I think I found out the hard way, trying to measure those takes up way too much of your time and doesn't give you a really good look at what's successful and why. So our marketing team, one of the only metrics, or one of the only goals we look at is just driving our ROA down and driving the cost to get someone to purchase down. That's really the only thing we're looking at.

Felix: How long do … What's your testing process? Do you setup an ad set and then have your interest targeted and then wait a few days or a few weeks? What's your testing process when you are trying new interests out, or new combinations out?

Gary: Sure. If we launch an ad and we don't have any conversion on it … most of our ads are conversion based. We try and keep our YouTube channel as more of a, I would say educational or first impressions, and then we use Facebook strategically for more lower level funneling and more conversion. I would say if the ad isn't converting within three or four days, and I think your ad budget needs to be at least maybe $50 to $100 a day. Every single Facebook advisor that we've worked with and even some third party consultants have the same general number of $50 to $100 a day, more if you want to find out if it's working or not sooner. You're going to waste a little bit of money figuring out if it works or not.

Felix: Sorry, how do you spread those $50 to $100 out? Over how many different ad sets?

Gary: I think at any given time on Facebook we have 20 to 30 ad sets going now, but we definitely didn't start out that way. We've very carefully grown and we have only grown because when we increased our budget we are really methodical and really cautious of whether or not it was going to work or not. Some ads work, some ads don't. It could be the copy, it could be the photo that was used. We would have missed our mark on the age group. But how cool is it that we can advertise something and say, “I only want males 24 to 35 to see that live in the United States that have an interest in XYZ and that have an annual income over $75,000.” That's unheard of today.

フェリックス：うん。 How long do you give it a shot for each of these ad sets before you make the decision to kill it or to keep it going?

Gary: I think you should definitely look at the frequency. How many people have seen the ad more than once? Then also it starts to trickle off and if we start seeing our ROA get above a number that we're not comfortable with we will launch a different super-trailer with a slight different approach to who's being target and why. I definitely think people get tired of seeing the same ad, or whatever ad you had might have lost its initial sizzle so to speak. So every time we make a product we usually have three super-trailers.

That first super-trailer is earmarked for the first three month, the second one for the third three months, and then we can recycle … we found that videos do the best for us. We don't do much with photo based ads or ads that aren't moving. I think people just scroll right by those. We've got to get your interest with passion, we've got to use audio, we've got to have quick cuts. The instructor has to be saying something that resonates with you, that hits a nerve with you. So video based ads work for us, print based ads might work way better for other companies with different products, but definitely for us video's been the way to go.

Felix: So you look at the frequency to see if there are too many, basically the users are seeing your ad too many times and they're not responding as well, usually it is a good sign that you want to switch out the content.

Gary: Yeah. I wouldn't say that's the number one thing we look at. That's something we consider. It really comes down to, at the end of the month when we are looking at the numbers, and we have someone, our director of marketing is in charge of ad management on a day to day basis. That's something you have to look at every single day, because if something goes wrong or if something stops converting for some reason, you've got to know and understand why.

So really, we're just looking the ROA or the cost for a conversion, the cost for a checkout. If that starts getting too close and our margins start getting too low, then we know that maybe let's invest in another product for now and let this one sit for a month or two, maybe a few weeks, or just hit up our email list or hit up another way to advertise that product. Sometimes we release free sections of that product, so if someone lands on the page we have a popup that comes up that is specific to that page that says, “Hey, download a free section of this product that we've never released before.” They put they email in and get sent an automatic link. Just Facebook or just Google, that's not the only thing we do. There's got to be six to 10 different ways to get people's interest to sign up or to view something or to just participate in your product and participate in your company's website or social media, whatever that is.

Felix: You said something interesting earlier about the way that you approach creating the video ads, where you want to almost tease the product and get people's interest but then not give away everything so that they feel compelled to come and learn more. Which is an interesting approach because when it comes to non educational content or non digital content where you're selling a pretty simple product, people will often show everything. Show how it works, show all different angles and basically make it as if you can imagine holding that product, the physical product, in your hands. Tell us about your approach, how do you … Explain a little bit more about why you approach it by teasing the product more than anything?

Gary: I think a mistake we made earlier on was making the trailers, our master-trailers is what we call them, it's the best way to explain what the product is, I think we focused too much on telling people what was in the tutorial download instead of really getting the instructors as the centerpiece or the motivational or inspirational piece, and getting people excited about the product and learning from that person.

That's something I think we got from feedback and we got from us coming and critiquing our own products, saying, “Man, this needs to be more about what people are going to turn into from watching the product.” Because there's a lot of truth, that they're going to learn a lot of valuable information from the product, instead of just telling people the very traditional simple way of, “In this tutorial, it comes with X amount of videos and you're going to have so many hours of this and so many hours of that.”

So we kind of had that ah-ah moment in our company and we really started focusing and making the instructor more heroic and more honest, and a no-bullshit approach to explaining what it's about and being more of a documentary based tutorial than a traditional YouTube tutorial. We saw such an increase in views. We saw such an increase in the comments, participation online of people responding to the ad. So more emotional, more EQ based and less IQ based I would say is something that really drove our master-trailers to get more views, and actually to get people to watch the whole thing.

Felix: Right, right. So basically tell the customer how they will be transformed by using your product, rather than putting the focus on the product and what's inside of it. It's I think this idea or this story type of a hero's journey, right? Show them from the beginning and what they can become. I think that's important, you want to show the benefits through that transformation rather than just talking about it, because obviously talking about it doesn't do as well as showing how they can change as a person. Now I want to talk a little bit about YouTube, because you mentioned before about how you are doing this balancing act between how much you should invest in YouTube, how much you should invest in Facebook? What do you find the difference is between the type of content that needs to be produced for one platform versus the other?

Gary: It's a good question. I would say, man there are so many great YouTube channels out there that I look at and I'm like, “Man, I want to do that.” I think the whole crazy YouTube community of YouTube influencers is inspirational to me. I love checking out a really well curated YouTube page where all the thumbnails match and it's good quality content. I think the channel overall on YouTube is a wise investment if you can churn out a lot of videos.

The nice thing about your YouTube channel is all the videos on your landing page are right there. Whereas with Facebook I don't think they've quite figured out exactly how a video based company can present their videos, because it's the never ending always changing timeline is what you see. Very rarely do you actually go to a Facebook's business page. We don't see a lot of engagement on … Not always, sometimes if I really resonates, but if we upload a video organically and it's not paid for to our Facebook page, not a lot of people are going to see that. Unless there's an amazing call to action and it hits an emotional nerve, it just doesn't get a lot of views.

It's not going to be a great time investment on your part. We've kind of abandoned that for the most part. We do post a few times a week on Facebook, but I think it's wiser if you're not going to put money behind your video ads to invest your time into curating and uploading to a YouTube channel. You're going to have a much higher percentage of your audience watching it. You're going to have a better engagement with comments. I think it's easier to comment and have a conversation with people on YouTube than it is with Facebook. There's so much chatter and so much to respond to on Facebook that it's overwhelming.

Felix: Would you not recommend or recommend against having or running YouTube video ads if you don't have a good solid presence on YouTube already with a large collection or library or videos?

Gary: No, I don't think so. I think it depends on your product. The call to action at the end of your ad is going to take people to your website if you set it up that way. I think if you're trying to sell someone on something or get them to convert on whatever it is you want to them to convert on, if you take them to your landing page if you don't have a big YouTube following, I think that's completely fine.

フェリックス：了解しました。 How was the ad buying experience or targeting different on YouTube compared to Facebook?

Gary: It's all tied in with Google, so it's under the Google wing. It's pretty much the same thing, the backends they essentially tell you the same thing. Google has been at the game way longer and it's been a bit of a brutal process with … We've been with Facebook since they launched it, and the early days of Facebook ads was frustrating. You had to download the Power Editor and it could only be on Google Chrome and you couldn't do it on Safari.

The backend, it didn't have the columns that you wanted to understand. You couldn't, and you still can't to this day, basically do AB testing on [inaudible 00:48:42] reporting … let's say I launched a ad and I want to know … basically you use eight interests, so people that like a certain page. I can't launch those interests or get feedback on those interests under one ad and get, understand if people from that like this page did way better than people that liked that page. I have to launch eight different ads and then AB test them all against each other to do that.

It's like, Facebook you could easily make this happen, but you're doing it so I have to invest way more money into each ad. YouTube under Google has been … It's been at the game longer so it's a much better experience, but I think I read recently that 20% of the Internet's traffic is Facebook and people are completely addicted to it, so that's where people are at. If you catch people where they're at and it's relevant to them … Facebook for us has been a bigger, a better return on our investment than Google. Early on with Google with started investing in search terms and we were researching keywords and what are people searching for to learn photography?

We really came to the conclusion after I'd say six months and thousands and thousands of dollars wasted, that people that were looking for those, let's say like how to dodge and burn, they're looking for a free YouTube video on how to dodge and burn, and they don't want to come to our page or see our ad which takes them to a product that's $300. So we were seeing very, very, very small margins and it was just a, I wouldn't say a complete waste of money because we learned a lot from it. We learned not to invest in search terms like that, so it was valuable in that sense. But Facebook for us has been a much bigger ROI, up until YouTube. YouTube is a close second for us.

フェリックス：うん。 あなたが業界で競争しているときに私が思う一つの挑戦的なことは、あなたが写真家、ビデオグラファー、そして彼らに宣伝しようとしている他の会社が非常に高価な製品を販売していることですよね？ おそらくあなたの製品は高額ですが、人々が機器を販売していることがわかります。それは数千ドルに及ぶ可能性があります。 今、あなたはそのようなより高い価格帯を持っている人々と競争しているので、それはあなたがあなたの広告をどのように実行するか、あなたが誰をターゲットにするかに影響しますか？ あなたはあなたの競争についてどう思いますか、彼らはあなたと同じ人々に到達しようとどれだけ注いでいますか？

ゲイリー：うん。 いい質問ですね。 私たちの製品は300ドルなので、私たちには少し小刻みに動く余地があると思います。 私たちの製品が999だった場合、マージンは非常に小さくなります。投資とマーケティングでは、非常に安価な製品を使用している場合は、非常に一般的なオーディエンスが多い方がよいと思います。あなたはそのお金の多くを投資するつもりです…Facebookで宣伝するのは費用がかかるので、あなたのマージンはかなり早く食べられるでしょう。

たくさんの競争があり、そこには他にもたくさんの広告があります。 変換するには一定のしきい値が必要です。 私たちは私たち、価格設定の高い側にいると思いますが、それは私たちの品質と一致していると思います。 競合他社の多くは、結婚式のチュートリアルを作成し、自分のチュートリアルについて彼を作成し、オンラインで999で販売し、Facebook広告を実行して、99で販売しているJoe Schmoと言えます。彼は素晴らしいことをし、マージンは素晴らしいかもしれません。 。 しかし、長期的には、製品が1つしかない場合は、それを行うのが難しくなり、会社での保管寿命や寿命が長くなると思います。

フェリックス：了解しました。 今、ビジネスを運営することになると、あなたは時間をかけて開発したこれらのシステムを導入しているように思えます。 あなたの成功に大きく貢献した、あなたが大ファンであるツールやアプリケーションを共有できますか？

ゲイリー：うん。 全体として、Shopifyのバックエンドは、レポートを簡単にエクスポートする時間を大幅に節約できると思います。 実際、最近はずっと良くなりました。 かなりの時間を節約できたと思います。 全体として一番重要なのは、本当に良いCPAが必要だと思います。定期的に会って、数字を調べて知らせたり、「はい、これは機能しています。 これは機能していません。 この人を雇うことができます。」

私は、すべての事業主、あなたが長期的にこれに参加するつもりなら、他の誰かに会計を延期することになると思います。 お金を節約するために使用できると考えていたオンライン会計システムを採用または使用しようとした初期の段階でいくつかの間違いを犯し、長期的にははるかに多くの費用がかかることになりました。 ですから、私はナンバーワンと言います、間違いなく公認会計士に投資します。 他のいくつかのシステムが整っていると思います。私たちは理解しようとしています。これらのスプレッドシートの多くと、最後に作成するグラフの多くを実際に自動化するスマートなビジネスインテリジェンスプログラムを探していると思います。毎年。 しかし、私たちの会社の規模では、それを完全には見つけていません。

それは存在しますが、信じられないほど高価です。 「ここにすべての広告セットがあります。これがROA、つまりすべての広告で変換するためのコストです。 今月のコンバージョン数は次のとおりです。」 ボタンを押すだけで簡単にそのレポートを取得できれば、数字を調べるだけに多くの時間を費やす必要があるため、時間を大幅に節約できます。 ShopifyでエクスポートしてからExcelにインポートし、数値を確認するだけでも時間がかかり、コストもかかります。 したがって、それを実行し、そのプロセスを自動化するための優れたビジネスインテリジェンスツールを確実に探しています。

しかしそれ以外は、私たちのビジネスを自動化すると思います。 バックエンドでは、自動化するものが多すぎるとは言えません。 私たちは、私たち全員が集まり、私たちが投資しているものが機能していることを確認するために、私たちの時間の大部分をこっそりと費やさなければならない曜日と時間帯を分けるだけだと思います。 あなたは仕事をしなければなりません。 ロブと私は、このことが始まってから週に8日働いています。 それは完全に価値があります。 週に100時間働くことは、他の誰かのために働くことよりも良いと思います40。私はそれを何も変えませんが、あなたがその起業家精神に入るつもりなら、あなたはあなたのお尻を破裂させなければなりません。 将来のゲイリーのために努力が報われることを願っています。 そうなると思います。

フェリックス：素晴らしい、素晴らしいメッセージ。 ゲイリー、どうもありがとうございました。rggedu.comがウェブサイトです。 次はどこに持っていきたいですか？ 来年の大きな目標は何ですか？

ゲイリー：来年の大きな目標は、私たちがもっと動き始めていると思います。 ですから、いくつかの有名な監督の話を移行して語ることもあります。 写真撮影で私のアイドルの何人かに会い、彼らの話をします。 私はプログラムの大ファンで、シェフズテーブルのようなNetflixの番組です。 自分の製品写真を撮る必要のある他の写真家やビジネスオーナーを本当に動機付ける、本当に高品質のドキュメンタリーコンテンツを取り入れ続けたいと思います。

彼らは自分のウェブサイトやEtsyストア、またはそれが何であれ、自分の製品写真を撮ることができる300ドルを見つけました。 私たちが価値を提供し続け、そのフィードバックを受け取り続けるならば、私たちは成長することができ、他の人々のためにこれらのチュートリアルをより速い速度でより多く作ることができるようになると思います。

フェリックス：すごい。 ゲイリー、ありがとうございました。

ゲイリー：ええ、フェリックスありがとう。 よろしくお願いします。

フェリックス：次のShopifyマスターのエピソードに何が入っているかを少し覗いてみましょう。

スピーカー3：自分のビジョンに設定されているアーティストと仕事をしていて、彼らが実際に採用されていることを理解しておらず、それが他の誰かのビジョンである場合、それは挑戦です。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。 また、このエピソードのショーノートについては、shopify.com/blogにアクセスしてください。