FacebookとTwitter：どちらがあなたのブランドに最適ですか？

公開: 2018-04-11

それに直面しましょう、あなたはあなたがソーシャルメディアであなたのビジネスを宣伝する必要があることを知っています。実際、約25億6000万人のグローバルソーシャルメディアユーザーがモバイルで毎日ランクに加わり、あらゆる形態と規模の企業に天文学的なオーディエンスを生み出しています。問題は、どのソーシャルプラットフォームでマーケティングムーラを使うべきかということです。

FacebookとTwitterは、最も広く使用されているソーシャルネットワークの一部です。それらの汎用性により、幅広い視聴者とつながるのに最適です。何年にもわたって、それらは多くのマーケターにとって最も人気のある選択肢であり続けています-そして正当な理由があります。

TwitterとFacebookは適応性があり、革新的であり、顧客のニーズに合わせてピボットする準備ができています。さらに、Sprout Socialは両方と統合されています！

では、両方のチャネルが非常に優れている場合、FacebookとTwitterのどちらを使用するか、どちらを使用するかをどのように決定しますか？

Facebook対Twitter：数字で

2016年にcomScoreDigitalFutureレポートによって作成された情報が手に負えないものである場合、ユーザーの点でFacebookをしのぐことができるソーシャルメディアチャネルを見つけるのは困難です。

ソーシャルメディア時代の祖父として、Facebookは追いつくのが不可能に見えるリードを持っています。少なくとも、その間は。しかし、それはTwitterが提供する価値も持っていないという意味ではありません。統計を見てみましょう：

Facebookの統計：

男性のインターネットユーザーの75％と女性のインターネットユーザーの83％がFacebookでアクティブです
現在、世界の22％がFacebookを使用しています
2017年末の時点でFacebookの月間アクティブユーザー数は20億人でした

Twitterの統計：

ミレニアル世代の81％が1日1回Twitterをチェックしています
Twitterの月間アクティブユーザー数は3億3000万人
30億のTwitterアカウントが作成されました
世界のリーダーの83％がTwitterを利用しています

Facebook対Twitter：オーディエンス

FacebookとTwitterのどちらに関しても、会社に適したチャネルを選択することは、「最良の」プラットフォームを見つけることだけでなく、適切なオーディエンスとつながることができるプラットフォームを見つけることでもあります。

Facebookは、特にWhatsAppとInstagramを所有していると考えると、最もアクティブなソーシャルメディアネットワークです。このユニークなチャンネルは、家族とつながり、友人を監視し、お気に入りのブランドにもアクセスできるようにするというアイデアに惹かれているように見える、さまざまな世代にアピールしています。

Facebookでは、最も急成長している市場の1つは高齢者です。近年、このチャンネルはベビーブーム世代にとってますます魅力的なものになり、65〜74歳の個人の約41％がFacebookアカウントでログオンしています。

どちらかといえば、これはFacebookの使いやすさとアクセシビリティの証です。ただし、これらの統計は、Facebookがその日の「トレンディな」プラットフォームではなくなっている可能性があることも示しています。もちろん、オンラインの若者が減少したにもかかわらず、統計は、Facebookが全体的な視聴者の浸透のパックをリードしていることを示しています。

一方、Twitterの人口統計では、ユーザーの23％が30〜49歳であり、36％が18〜29歳であることが示されています。

このペースの速いチャネルは、若い顧客にとってより魅力的です。月間ユーザーベースが比較的小さいにもかかわらず、Twitterにはオーディエンスアクセスにもう1つの利点があります。このプラットフォームは、平均的な消費者に人気があるだけではありません。ジャーナリスト、政治家、有名人も頻繁に使用しています。これは、Twitterがトレンドニュースを見つける場所であることが多いことを意味します。

ターゲット顧客がどこで時間を費やしているかを見つけるために多くの調査を行い、次にデータを使用して、FacebookとTwitterのどちらに適しているかを判断します。

FacebookとTwitter：エンゲージメント

エンゲージメントはソーシャルメディアで成功するための鍵です。 Forresterのある調査によると、Twitterフォロワー100万人ごとに、ブランドは約300回のインタラクションを期待できます。一方、Facebookのフォロワー100万人ごとに、平均700回のインタラクションがあります。

他の調査によると、Facebookユーザーは毎月約50億のコメントをブランドページに残しています。

おそらく、FacebookがTwitterに対して持つ最も明白な利点の1つは、企業がオーディエンスに影響を与えるためのより多くの時間を持っていることです。ツイートは数分以内にストリームから消去される可能性があります。つまり、ブランドは、適切なタイミングで適切な人々の前に立つためだけに、常に投稿する必要があります。

注目に値するもう1つのポイントは、統計によるとFacebookがいかに「中毒性」であるかということです。上のグラフでは、Facebookユーザーが1日の間にソーシャルアプリにアクセスする頻度を示しています。平均的な顧客は、Twitterの場合は5回だけであるのに対し、24時間の間に少なくとも8回ログオンしていることがわかります。

ただし、Twitterは多くのビジネスオーナーが直面する一般的な問題に直面していることに注意してください。このソーシャルプラットフォームのペースの速い性質は、企業が気が散りやすく、短い注意期間に圧倒されている顧客とコミュニケーションをとるのに役立ちます。

言い換えれば、それはあなたにあなたのメッセージを変換可能な一口サイズのチャンクに磨く機会を与えます。

Facebook対Twitter：機能性

重要なのは、FacebookとTwitterが必ずしも同じことを意図しているわけではないということです。 Twitterは、顧客が新しいコンテンツを発見し、ソーシャルワールドのトレンドを確認するためのペースの速い方法です。一方、Facebookは家族とつながり、より深いエンゲージメントの瞬間を楽しむことを目的としています。

Twitterは、ブランドのエレベーターピッチのようなものです。つまり、ポイントをすばやく伝え、重要なニューストピックに接続する方法です。「ライブイベント」を使用すると、コンテンツをより多くの視聴者に宣伝し、優れたソーシャルPRを実現できます。

Facebookは顧客に連絡するときに使用するのに最適なプラットフォームですが、Twitterでフォロワーを獲得するよりも、Facebookページでいいねを獲得するのははるかに困難です。 Facebookアカウントを持っている企業は、多くの場合、オーディエンスを引き付けるためにもっと一生懸命働かなければなりません。 FacebookではTwitterよりも多くの情報を共有できますが、より詳細なマーケティングキャンペーンも必要です。

TwitterとFacebookの両方が実験した要素の1つは、ビデオです。ほぼすべてのバックグラウンドの顧客がビジュアルコンテンツにシフトするにつれて、ビデオはブランドがフォロワーとつながるための優れた方法になりました。

TwitterはPeriscopeを購入して、ライブビデオをクライアントにストリーミングし、ブランドが本物の透明な側面を披露するのを支援しました。その後、Facebookは、今日世界で最も人気のあるストリーミングサービスの1つであるFacebookLiveの形で同様のアプローチを採用しました。

2015年の立ち上げ以来、Facebook Liveは330％以上成長しています。

統計によると、Facebookユーザーは毎日約1億時間のビデオを視聴しています。これは、Facebookが視聴者数をめぐってYouTubeと競合していることを意味します。フォロワーがソーシャルチャネルをどのように使用しているかを知ることは、エンゲージメントのための適切なキャンペーンを確実に開始するための鍵となる可能性があります。

Facebook対Twitter：広告の機会

最後に、ソーシャルメディア広告に関しては、TwitterとFacebookの両方で、ブランドのキャンペーンを簡単に確立して追跡できます。

Facebook広告の最大の利点の1つは、顧客に的を絞ったリーチを提供することです。商品やサービスを購入する可能性が最も高いクライアントのみに注目するまで、検索を絞り込みます。

これにより、有料キャンペーンの価格を低く抑えることができます。ただし、Facebook広告の価格は上昇しているだけであることに注意してください。 Facebookが配信した2017年の収益レポートによると、2017年の広告あたりの平均価格は35％上昇しましたが、広告の表示回数は10％しか上昇していません。

Facebookの人気は、スペースがより飽和していることを意味します。企業は、聴衆の注意を引くために、もっと一生懸命に努力し、より多くを費やす必要があります。一方、Twitterは、ターゲティングに関してはFacebookほど焦点が絞られていない可能性がありますが、競争力ははるかに低くなります。

適切なTwitterツールを使用すると、リード生成カードやその他のリソースを使用して、キャンペーンのリードと統計をより迅速に取得できます。

マーケティングのためのFacebookのユニークな機能

信じられないほどのターゲティング機能の他に、Facebookのマーケターは以下を利用することもできます。

視聴するページ：この機能により、企業は競合他社のページを追跡できるため、より説得力のある広告戦略を作成できます。
アプリ分析：この機能は、ブランドがFacebookアプリをどのように使用しているかを理解するのに役立ちます。
Facebook Messenger for Business： Facebook広告の最新機能であるこのチャットソリューションを使用すると、顧客は質問をしたり、企業に質問を送信して迅速に応答したりできます。
詳細な分析： [投稿]タブで、投稿、オーディエンス、エンゲージメントレベルなどの詳細な分析を利用できます。これにより、各キャンペーンの成功率を簡単に評価できます。

マーケティングのためのTwitterのユニークな機能

TwitterはFacebookのマーケティングキャンペーンに関してはそれほど焦点を絞っていないかもしれませんが、それでもビジネスのリードを生み出すための便利な方法です。利用可能な機能のいくつかは次のとおりです。

Periscopeの「GoLive」ボタン： Facebook Liveと同様に、ツイートを作成するときに「Go Live」ボタンをクリックするだけで、自分の考えをTwitterユーザーに直接ブロードキャストできます。
Twitterカード：メールを収集し、ブランドのリードをこれまでになく簡単に生成します。また、Twitter広告からROIを追跡し、各キャンペーンの統計を確認します。
嫌がらせ防止機能： Twitterネットワークでユーザーの安全を確保することを目的とした嫌がらせ防止機能を使用して、強い評判を築き、視聴者からの信頼を築いていることを確認してください。

TwitterやFacebookで有料広告キャンペーンを使用していない場合、できる最善のことは、ソーシャルメディア管理にSproutSocialなどのツールを使用してパフォーマンスを評価することです。

これにより、ツイートやFacebookの投稿がどのようなエンゲージメントを獲得しているかを確認できます。理想的には、FacebookとTwitterの両方にいくつかのメッセージを投稿することから始めると役立つ場合があります。そうすれば、どちらが特定のブランドに最良の結果をもたらしているかを評価できます。

ソーシャルメディアに適したチャネルの選択

最終的には、FacebookとTwitterのどちらがあなたに適しているか、そしてあなたのマーケティングキャンペーンを決定するのはあなた次第です。 Facebookのリーチが広いからといって、必ずしもすべての企業にとってFacebookが最良の選択であるとは限りません。 Twitterのペースの速い性質は、世界のリーダー、政治家、ジャーナリストにアピールするという事実とともに、時代の先を行きたい組織にとって理想的なものにすることができます。

TwitterとFacebookはどちらも、独自の方法で情報を提供し、ブランド認知度を広めます。ユーザーのクロスオーバーが発生する可能性はありますが、プラットフォームごとにブランドの提供方法が異なるため、ほとんどの企業はソーシャルメディアマーケティングキャンペーンで両方のチャネルを組み合わせて使用することを好みます。

どのソリューションが適切かを判断するには、TwitterとFacebookのプロファイルを試して、結果をテストし、各チャネル間の健全なバランスを見つけてください。