ファッションEメールマーケティング101：あなたが知る必要がある10のドリップキャンペーン

リーズナブルな価格で最高の服のスタイルを持つファッションブランドが市場で最も成功したブランドであると信じるのは素晴らしいことです。 残念ながら、そうではありません。 あなたのファッション製品の品質はあなたの顧客にとって重要ですが、人々があなたのブランドが存在することを知らない、または覚えていない場合、それは無関係です。

高品質のマーケティングは、顧客が選択できる多数の衣料品会社とは一線を画すあなたのファッションブランドを設定することができます。 ファッションEメールマーケティングは、顧客との関連性を維持し、ブランドの認知度を高め、顧客があなたと一緒に買い物をする可能性を高めるのに役立ちます。

このガイドでは、あなたが好きになるいくつかの例を含め、あなたの戦略に実装する価値のある10の異なるファッションEメールマーケティングキャンペーンを提供します。

ファッションEメールマーケティングのためのドリップキャンペーンの利点

電子メールドリップキャンペーン（自動電子メールキャンペーンまたは自動電子メールシリーズとも呼ばれます）を使用すると、Webサイトでのアクションまたは指定したスケジュールに基づいて、顧客に情報を自動的に提供できます。 この設定して忘れるメールマーケティングキャンペーンタイプは、ファッションブランドに非常に大きな影響を与える可能性があります。

ドリップキャンペーンを設定すると、メールテクノロジーは、定期的かつ論理的に情報を顧客に送信し、顧客を販売目標到達プロセスに注意深く移動させ、顧客がブランドを覚えて関与する機会を増やす努力をします。

ドリップキャンペーンとメール自動化には、ファッションブランドにいくつかのメリットがあります。 これらには以下が含まれます：

• 定期的なキャンペーンとしてのブランド認知度の向上により、顧客の心の中心に立つことができます
• あなたのブランドを忘れたり、他のブランドに移ったりした可能性のある顧客と再エンゲージし、彼らをあなたのサークルに戻します
• なぜあなたと一緒に買い物をする必要があるのか​​を顧客に思い出させ、あなたのブランドを維持するための定期的なインセンティブを顧客に与えることで、顧客の忠誠心を向上させる
• 顧客に価値を提供するコンテンツを宣伝し、顧客があなたを業界の専門家と見なすようにします

10種類のメールキャンペーン

ファッションメールマーケティングキャンペーンは、万能ではありません。 代わりに、衣料品ブランドのEメールマーケティングを作成することは、顧客を販売目標到達プロセスに誘導するために連携する多数の相互接続されたキャンペーンを含む流動的なプロセスです。

これらの10種類の電子メールキャンペーンを、個人的な目標に合わせて変更できるファッション電子メールマーケティングの例とともに、マーケティング戦略に実装することを検討してください。

1.ウェルカムメール

ウェルカムメールキャンペーンは、ブランドから購入したばかりの新規顧客、またはブランドからのニュースを初めて受信するためにサインアップした新規顧客に送信されます。 調査によると、ウェルカムメッセージを受け取った顧客は、電子メールリストにサインアップしたときに何も受け取らない顧客よりも、今後ブランドに関与する可能性が33％高くなります。

ウェルカムメールキャンペーンシリーズは比較的短い場合がありますが、複数のメールを含める必要があります。 一連のウェルカムメッセージを送信するブランドは、1つだけを送信するブランドよりも13％多くのエンゲージメントを受け取ります。

ウェルカムキャンペーンの最初のメールは、誰かがあなたのリストに登録した直後に送信されます。 このメールは短くて甘くするのが最善であり、以下を含める必要があります。

• あなたの電子メールコンテンツを購読してくれた顧客への迅速な感謝
• 販売する衣料品の種類やブランドメッセージなど、ファッションブランドに関する簡単な情報
• あなたのブランドに期待する将来のコンテンツに関する情報

ウェルカムキャンペーンのフォローアップメールのアイデアは次のとおりです。

• 人々があなたのソーシャルメディアアカウントをフォローするための招待状
• あなたのブランドでの顧客の次の購入のためのクーポン
• ブランドが提供するロイヤルティプログラムまたは紹介プログラムに関する情報
• 社内のファッションデザイナーへのインタビューなど、ブランド固有の情報

2.放棄されたカートの電子メール

すべてのオンラインショッピングカートの約3分の2は、顧客が購入する前に放棄されます。 カート内のアイテムについて顧客に通知する電子メールを送信すると、すでに関心を示しているアイテムを購入するために必要な穏やかなナッジを提供できます。

放棄されたカートキャンペーンには、忘れたアイテムを顧客に思い出させてカートに戻すメールを1通だけ含めることができます。 これは、インターネットの問題でチェックアウトできなかったり、買い物の途中で中断されたりした可能性があるお客様に最適です。

3.購入後のメール

一連の購入後の電子メールを送信して、顧客が購入に満足できるようにします。

このシリーズの最初のメールは、衣料品ブランドで買い物をしてくれた顧客への感謝の気持ちです。 これは、あなたから購入してくれたことを顧客に感謝するテキストの行のように単純な場合もあれば、顧客が特に認識されていると感じさせるためにパーソナライズされている場合もあります。

PopovLeatherのRyanPopoffは、顧客ごとに個人的なお礼のメッセージを記録しています。 これは、ほとんどのブランドが行っていることを超えて、顧客への感謝について明確なメッセージを送信します。

購入後のシリーズの追加のメールには、次のものが含まれます。

• 追跡情報を含む、顧客の商品が発送されたときの更新
• 商品が到着したときにチェックインして、商品の状態が良好であることを確認し、注文の問題が発生した場合に使用できる連絡先情報を提供します。
• アイテムが到着してから数日後にメールを送信して、アイテムがどのように気に入っているかを確認し、ウェブサイトにレビューを残すように依頼します。

4.コンテンツ駆動型の電子メール

調査によると、潜在的な顧客の50％は、最初にブランドとやり取りしたときに購入する準備ができていません。 多くのブランドの古典的な頼りになる統計である7のマーケティングルールは、顧客が購入するのに十分な自信を持っていると感じるまでに、ブランドとの平均7回のやり取りが必要であると述べています。

しかし、これまで以上にリードをめぐる競争が激化する中、顧客があなたのブランドとの信頼を確立する前に、顧客とのやり取りがさらに増えることに気付くかもしれません。 コンテンツ主導の電子メールキャンペーンは、製品を宣伝するだけでなく、ブランドが何を気にかけているのかを顧客に示すことで、この信頼を確立するのに役立ちます。

ファッションブランドの場合、これには、スタイリングガイド、ファッショントレンド、会社が参加しているあらゆる善行に関する情報（持続可能性への取り組みや地元での資材の調達など）など、ブログのコンテンツを含めることができます。

幸いなことに、余分な作業はそれだけの価値があります。 育成されたリードは、最初のインタラクションだけで購入する購入者よりも平均して47％多く購入します。 したがって、最終的にこれらの見込み客に購入を説得するとき、投資収益率はそれだけの価値があります。

5.プロモーションメール

もちろん、Eメールマーケティングコンテンツの一部は、あなたの資料を直接宣伝する必要があります。 プロモーションメールキャンペーンの鍵は、顧客があなたのメールをスパムとしてマークするほど頻繁に送信しないことです。

プロモーションメールも顧客に何らかの形で関連している必要があるため、顧客はあなたのメールを開きたいと考えています。 これには次のものが含まれます。

• 特定の製品のクーポン
• 特定の購入での無料アイテムの提供
• 特定の金額を超える注文の送料無料のオファー

プロモーションオファーにインセンティブを追加すると、顧客はオファーをクリックする可能性が高くなり、メールの購読を継続するためだけにブランドからVIP待遇を受けているという印象を与えることができます。

6.パーソナライズされた製品の推奨事項

パーソナライズされた製品の推奨事項を提供することで、一般的なプロモーションキャンペーンよりもはるかに親密な方法でメールを宣伝できます。

このスタイルの推奨を作成するには、いくつかの異なる方法があります。 1つのオプションは、最近購入したものに基づいて顧客をアップセルすることです。 たとえば、顧客がかわいいシャツを購入した場合、「新しいシャツに最適なアクセサリー」のような見出しで、そのシャツをうまく補完する帽子や財布を宣伝できます。

もう1つのオプションは、以前の購入と同じスタイルでアイテムを宣伝することです。 たとえば、あなたのブランドから素敵な春のドレスをいくつか購入した人は、あなたのラインナップの他の春のドレスを見たいと思うかもしれません。

パーソナライズされた製品の推奨事項の優れている点は、店舗での顧客とのやり取りに基づいてこれらのキャンペーンを自動化できることです。 顧客が受信トレイを開くと、これらの電子メールは、店舗での体験に合わせてユニークでパーソナライズされたものになります。

7.特別イベントキャンペーン

特別イベントキャンペーンは、1年の特定の時期に開始する可能性のある短期間のドリップキャンペーンです。

たとえば、ブラックフライデーの週末キャンペーンを設定できます。 ブラックフライデーの1週間前に開始して、今後の売り上げを確認し、週末を通してリマインダーを送信することができます。

ストアでイベントベースの販売を実行しているときはいつでも、同じプロモーションシステムを設定できます。 これには、新学期のファッションキャンペーン、「新年、新しいあなた」キャンペーン、またはハロウィーンの衣装の販売が含まれる可能性があります。

特別なイベントキャンペーンは、たまにしか発生しないため、セグメントではなく、メールリストのすべての人に送信できます。

8.新製品キャンペーン

あなたのファッションEメールマーケティングは、新製品の発売を宣伝する方法がなければ完成しません。

最高の新製品キャンペーンは、新製品の写真を表示するだけではありません—それは確かに含まれるべきですが。 彼らはまた、製品のインスピレーションについて話し合い、潜在的な顧客がその衣料品を身に着けていることを想像するのを助けます。 自由奔放に生きるシックなインスピレーションについて話し合ったり、使用したトレンドカラーを強調したり、新しいラインを夢見るときにチームが行った持続可能性への取り組みを強調したりできます。

あなたの製品があなたの顧客の投資に値する理由を必ず指摘してください。

9.チャリティーキャンペーン

顧客の大多数は、ブランドが自分たちの価値観を反映し、コミュニティに還元することを望んでいます。 これは特にミレニアル世代に当てはまり、利益の一部が慈善団体に寄付されることを知っていれば、71％が製品により多くを費やすことをいとわない。

あなたの会社が支援する慈善団体を宣伝する電子メールキャンペーンは、あなたのブランドが恩返しを望んでいることを顧客に示します。 これにより、顧客に信用を植え付け、ブランドの忠誠心を高め、売上を伸ばすことができます。

チャリティードリップキャンペーンは、いくつかの異なる方法で実行できます。 1つのオプションは、定期的に支援している慈善団体について話し合う一連のメールを用意することです。 これには、次のようなメールが含まれる可能性があります。

• 慈善団体自体について話し合う
• その特定の慈善団体と提携することを選んだ理由を説明してください
• あなたのブランドがその慈善団体をどのように支援しているかを説明し、顧客がその慈善団体をさらに支援する方法についての情報を説明してください

または、季節のイベント中に特定の慈善団体をサポートするブランドは、それらを宣伝するための一連の電子メールを作成できます。 これには次のものが含まれます。

• 日付の数週間前に、今後のチャリティーイベントを説明するメール
• イベント当日にメールで参加方法を説明し、資金の用途を説明します
• イベント全体を通していくつかのメッセージがあり、引き続きお客様にチャリティーへの参加とサポートを促しています

10.顧客キャンペーンの活性化

調査によると、新規顧客を獲得するには、既存の顧客を引き付けるよりも約5倍の費用がかかります。 このため、非アクティブな顧客（メールを開くのをやめた、またはしばらく購入しなかった顧客）にコールバックするための戦略を立てる必要があります。

ブランドとの再エンゲージメントを促す一連のターゲットを絞ったメールが役立ちます。 これらのメール（多くの場合、活性化キャンペーン、再活性化キャンペーン、またはウィンバックキャンペーンとして知られています）は、顧客が最初にブランドを購読することを選択した理由を思い出させることで、競合他社との買い物を防ぐことができます。

ウェルカムキャンペーンと同様に、ウィンバックメールキャンペーンには2つまたは3つのメールが含まれている必要があります。 これは、すでに先に進んだ人を悩ませることなく、顧客があなたのブランドに戻ることを奨励するのに十分です。

キャンペーンが終了したら、顧客が電子メールを開くことから広告をクリックすることまで、何らかのアクションを実行していない場合は、非アクティブなユーザーのリストに移動します。 これにより、今後のメールの開封率が向上し、キャンペーンのターゲットと関連性が維持されます。

素晴らしいドリップキャンペーンを作成するためのヒント

最良の種類のドリップキャンペーンを理解することは、顧客に購入を促すファッションメールマーケティング戦略を作成するための最初のステップにすぎません。 次は、それらのドリップキャンペーンを目立たせて、顧客が実際にそれらを受け取ることを楽しみにしているようにすることです。 ここでは、よくできたメールマーケティングキャンペーンを作成するための3つの重要なヒントを紹介します。

1.高品質の画像を使用する

あなたのファッションブランドはスタイルがすべてです。 結果として、あなたのファッションメールマーケティングキャンペーンは、あなたの衣料品ブランドについて愛するすべてのものを紹介する高品質でインパクトのある画像でそのスタイルを披露しなければなりません。 服を着ている人と一緒にプロの写真を使用して、顧客が日常生活でそれらの服を着ているのを見ることができるようにします。

2.メールをセグメント化します

すべての顧客が、送信するすべての電子メールを受信する必要があるわけではありません。 メールリストをセグメント化すると、ニュースレターやメールを最も欲しい顧客に送信できます。 たとえば、新しい新学期のファッションラインナップを強調したメールを、子供がいることを示した顧客にのみ送信できます。

メールキャンペーンをセグメント化すると、適切な人がメールを開く可能性が高まり、クリック率が向上し、最終的には彼らに製品を購入してもらうことができます。

3.メールの購読を奨励します

あなたの電子メールキャンペーンはあなたの電子メールリストと同じくらい強力です。 キャンペーンの有用性を向上させるには、引き続きメールリストを作成して顧客を追加する必要があります。

これを行う1つの方法は、サインアップする理由を人々に与えることです。 たとえば、新規加入者にクーポンを提供できます。 または、新規加入者向けに電子書籍の形でスタイリングガイドを提供することもできます。

衣料品ブランド向けの優れたメールマーケティングを作成する

ファッションEメールマーケティングは芸術形式です。 マーケティングのこの側面を正しく理解することで、売り上げを大幅に向上させ、顧客のブランド認知度を高め、競合するファッションブランドよりも次の購入時にブランドを選択する可能性を高めることができます。

人々にあなたの電子メール更新にサインアップさせるための1つのインセンティブを選択することによって今日始めてください。 そのインセンティブが作成され、ランディングページで提供されたら、1つのメールドリップキャンペーンを販売ファネルに追加できます。 毎週、顧客とのエンゲージメントを促進するための質の高いメールキャンペーンを選択できるようになるまで、ドリップキャンペーンの提供を増やします。