ファースト パーティ データ オーディエンス: デジタル マーケティング ガイド

成功するマーケティングはデータ駆動型です。

すべての決定を導くために、信頼できる新鮮なデータの絶え間ない流れに依存しています。 そして、自社のデータほど成功に関連するデータはありません。

この記事では、ファースト パーティ データとは何か、およびそれが他のデータ タイプとどのように比較されるかについて説明します。 また、それが将来のマーケティングをどのように形作るかについても学びます。

理解すべき重要な用語

ファースト パーティ データは、いくつかの関連するデータ型で存在します。 その重要性を理解することは、それを取り巻く用語を理解することを意味します。

オーディエンスデータとは？

オーディエンス データは、ターゲット オーディエンスがオンラインでどのように行動するかに関する詳細な情報です。 いくつかのソースを組み合わせて全体像を形成します。

オーディエンス データには、次のような情報が含まれます。

• 趣味や興味
• 人口統計（年齢、場所など）
• セールスファネルの段階

この情報により、オーディエンスに直接合わせたマーケティング キャンペーンを作成できます。

ファーストパーティデータとは?

マーケティング ファースト パーティ データは、オーディエンスやクライアントから取得する情報です。 それを理解するには、通常、ある程度の分析が必要です。

例は次のとおりです。

• CRMデータ
• サブスクリプション情報
• ウェブサイトやアプリからの行動データ

これは最も一般的な形式のデータであり、企業の 87% が主要な情報源として使用しています。

ファーストパーティ データ オーディエンス

セカンドパーティデータとは?

セカンドパーティ データは、信頼できるパートナーから提供されます。 それらを直接操作するため、データが正確であることがわかります。

セカンド パーティ データの例には、ソーシャル メディア分析やデータ マーケットプレイスから購入した情報が含まれます。 このデータをファーストパーティと組み合わせることで、特に小規模な顧客を扱う場合に、非常に正確な予測モデルを構築できます。

サードパーティデータとは?

サードパーティ データは、データ アグリゲータから取得されます。

これらのアグリゲーターは、データを直接収集しません。 代わりに、他社から入手して、1 つのレポートにまとめます。

ほとんどのサードパーティ データは、広告サービスのデマンド サイド プラットフォーム (DSP) から取得されます。 Neilson や Acxiom などの特定の市場では、サードパーティのデータも販売されています。

複数のデータセットを 1 つのレポートにコンパイルするため、元の人口統計が常に明確であるとは限りません。 また、アグリゲーターが GDPR などのプライバシー規制に従ってデータを収集したという保証もありません。

そのため、サードパーティのデータは、ファーストパーティのデータで強化されたときに最も効果的です。 46% の企業が、サードパーティ データとファーストパーティ データの両方を同等に使用しています。

ゼロパーティデータとは?

ゼロパーティ データとは、顧客が意図的かつ積極的にブランドと共有する情報です。

これはファースト パーティ データに似ていますが、顧客はデータを共有していることを完全に理解しています。 これを、顧客がより受動的に情報を共有する行動データなどのファースト パーティのデータ収集方法と比較してください。

つまり、ゼロパーティ データは分析を必要としません。

ゼロパーティ データの例としては、フォームから入力された個人の好みがあります。 たとえば、配達アプリでは、登録時にどのような食べ物が好きかを顧客に尋ねます。

第 1 対第 2 対第 3 対ゼロパーティ データ

次に、各データ型の違いを比較します。

どのように収集されますか?

最初のパーティ

• ウェブサイトやアプリでの行動を受動的に観察する
• 訪問者のブラウザにインストールされた Cookie
• メディア資産にインストールされたコード

セカンドパーティ

• 信頼できるソースから購入しました。 品質、正確性、およびプライバシー法への準拠が保証されます。

第三者

• 複数のソースからのデータをコンパイルするデータ アグリゲータから取得
• アグリゲーターは、調査、フィードバックフォーム、およびインタビューでこの情報を強化する場合があります

ゼロパーティー

• 顧客フィードバック フォーム
• メール調査
• 好みの質問 (例: 「好きな食べ物は何ですか?」 )
• コミュニケーションの好みに関する質問

収集されるデータ

最初のパーティ

• 人口統計
• 行動
• 好みの推定

セカンドパーティ

• 消費者調査
• ソーシャル メディアでの行動
• インターネット活動

第三者

• 人口統計情報 (年齢、場所、教育など)。 サンプルサイズは通常ランダムです
• 訪問したウェブサイト

ゼロパーティー

• 製品の好み
• コミュニケーション設定
• 連絡先
• ブランド認知度

主にどのように使用されますか？

最初のパーティ

• 広告
• ランディング ページの最適化
• CX の最適化
• リターゲティング

セカンドパーティ

• 自社データの強化
• より正確な広告
• ターゲットオーディエンスの理解を深める

第三者

• 幅広いオーディエンスに広告を届ける
• より良いターゲティングのために自社データを強化する

ゼロパーティー

• コンテンツのパーソナライズ (メール、ユーザー エクスペリエンスなど)
• 個人の好みを理解してエンゲージメントを高める
• 商品・サービスの向上

プライバシーに向けたメディアターゲティングの進化

広告主による押し付けがましい追跡に対応して、ユーザーのプライバシーを保護する方向に大きな変化が見られました。 消費者を保護するために、Google、Apple、Amazon などの企業は、マーケティング担当者の生活をますます困難にしています。

多くの懐疑論者は、このプライバシーの移行を、競争を制限するための偽装された取り組みと見なしています。 しかし、結論は同じです。企業はこれらの変化を効果的にナビゲートする必要があります。

マーケターが今年直面する最大のプライバシー関連の問題は次のとおりです。

サードパーティ Cookie の終焉

現代の広告は、サードパーティの Cookie に大きく依存しています。

マーケティング担当者は、ユーザーのブラウザーにそれらをインストールして、Web サイトを離れた後の行動を追跡します。 そのため、特定の製品を閲覧した後、オンラインで関連する広告が表示されます。

多くの人にとって、これはユーザーのプライバシーの露骨な侵害を表しています。 ほとんどの消費者は、サードパーティ Cookie の機能を理解していないため、サードパーティ Cookie による追跡に完全に同意することはできません。

そのため、規制、広告ブロッカー、およびブラウザー開発者は、それらをますます制限しています.

Google は 2024 年に Chrome からそれらを段階的に廃止する予定です。これは多くの人がサードパーティ Cookie の廃止と見なす動きです。 Mozilla の Firefox と Apple の Safari はすでにこれを行っています。

これはターゲティング広告を変えますが、それで終わりではありません。 代わりに、ターゲティングは、Google の FLoC のような匿名化された興味に基づく広告ネットワークに移行します。

ファーストパーティデータもますます重要になります。 ファースト パーティ (および拡張によりゼロ) には同意が必要です‌。

サードパーティ データの制限

一部の企業は、プラットフォームでのすべてのサードパーティの追跡を禁止することで、ユーザーのプライバシーをさらに強化したいと考えています.

最も注目すべき例は、Apple が同意なしにサードパーティの追跡を禁止したことです。 アプリのユーザーは、企業がアプリを追跡できるようにすることに明示的に同意する必要がありますが、これを行っているのはわずか 20% です。

サードパーティ データの制限

iPhone はアメリカの全スマートフォンの53%を占めているため、モバイル ユーザーに関するデータを求めるマーケティング担当者にとって、これは大きな打撃です。 マーケティング担当者は、消費者がより多くのプライバシーを要求するため、このようなポリシーが継続することを期待する必要があります。

これは、依然としてサードパーティのデータに依存している23% の企業に問題を引き起こします。

マーケティングにおけるデータ活用の未来

サードパーティの情報源が直面する制限の増加に伴い、ファーストパーティ データとゼロパーティ データの重要性が増しています。 データドリブン マーケティングはどこにも行きませんが、変わりつつあります。

大ざっぱで非倫理的な戦術は、将来のマーケティングの段階で出口を見つけるでしょう。 一方、同意は主導的な役割を果たします。

一般に、消費者は、企業がデータをどのように使用しているかを常に理解しています。 企業は、ユーザーを明示的に追跡するか、同意が必要な方法で収集するよう求めます。

たとえば、消費者調査はますます一般的になるでしょう。 企業は、Nicereply のような製品を使用して、消費者が情報に基づいたデータ収集を容易にできるようにします。

顧客調査の例

ファーストパーティ データに関するよくある質問

次に、ファーストパーティ データに関して最もよく寄せられる質問に回答します。

ファーストパーティ データとゼロパーティ データの違い

ゼロパーティのデータは、一部のマーケティング担当者が不要と考えるほど、ファーストパーティのデータとよく似ています。 しかし、この 2 つには決定的な違いがあります。それは、必要な同意です。

ファースト パーティのデータ収集は、ユーザーが意識することなく行われます。 企業は、セッションの記録、デバイス分析、およびその他の分析を使用して、受動的にデータを収集します。

サードパーティは関与していません。 しかし、ユーザーは、サイトやアプリが自分の行動を記録していることに気づきません。

ただし、ゼロパーティ データには同意が必要です。 フィードバック フォーム、電子メール アンケート、好みに関する質問は、受信側の企業がそのデータを何らかの方法で使用することを示唆しています。

企業はファーストパーティ データを販売していますか?

企業は、現地のプライバシー法に従ってファーストパーティ データを販売できます。 ただし、顧客のプライバシーを重視する企業は、それをサービスに使用するだけではなく、使用しません。

ファーストパーティ データは外部ソースから収集されますか?

定義上、ソース (Web サイト、アプリなど) からはファースト パーティ データのみを収集できます。 外部ソースから取得したデータは、セカンド パーティまたはサード パーティです。

ファーストパーティ データでリターゲティングできますか?

はい、ファースト パーティ データを使用して訪問者をリターゲティングできます。これは、企業がよく行うことです。 これが、主要なブランドの Web サイトにアクセスすると、広告が頻繁に表示される理由です。

ファーストパーティデータは未来です

セカンド パーティとサード パーティのデータ ソースはますます不確実性に直面していますが、ファースト パーティは脅威にさらされていません。 独自のデータを収集することで、プライバシー法や消費者行動の変化 (広告ブロッカーやプライバシー ブラウザーの使用など) から保護されます。

マーケティングがサードパーティのデータに依存している場合は、追跡禁止によって広告活動が損なわれる前に、迅速に行動してください。 ファースト パーティ データは、より高品質で正確であり、プライバシーに準拠しています。

サードパーティへの依存から脱却するには努力が必要ですが、それはビジネスの将来への投資です。