オンラインコンバージョン率を高めるための5つの難しいヒント
公開: 2016-08-26Webにはトラフィックの問題はありませんが、変換の問題はあります。
多くの人々は、それをどうするかを本当に知らずにトラフィックを引き付けようとし続けます。 それから彼らは、トラフィックの生成に多額のお金を費やした後、なぜ彼らのビジネスが利益を生まないのか疑問に思います。
アイゼンバーグホールディングスのデータによると、ほとんどの企業は、顧客を引き付けるために費やす92ドルごとに、わずか1ドルを費やして顧客を変換しています。 これは、多くの企業が決して利益を上げない理由を説明しています。
広告とトラフィックの生成により多くのお金を費やそうとしているなら、おそらくあなたはあなたの優先順位を再考するべきです。 いくつかの変更を実装すると、コンバージョン率が2倍または3倍になる可能性があります。
コンバージョン率を上げるための次のヒントを検討するまでは、広告にこれ以上お金をかけるべきではありません。
1）スマートでセグメント化されたEメールマーケティング
Monetateの調査によると、メールトラフィックはソーシャルトラフィックより4.5倍、検索トラフィックより1.6倍優れています。 この調査では、5億件を超えるショッピング体験を分析しました。その結果、メールは検索トラフィックとソーシャルメディアトラフィックの両方を合わせた以上のコンバージョンを達成していることがわかりました。
あなたがオンラインビジネスを運営していて、電子メールを使わないならば、あなたはあなたのコンバージョン率を捨てています。 実際、ダイレクトマーケティング協会の調査では、すべてのマーケティングチャネルの中で最高のROIを提供する電子メールが見つかり、電子メールマーケティングに投資する1ドルごとに38ドルのROIを期待できるという事実が確立されました。
ただし、効果的なEメールマーケティングの鍵は、リストを作成してEメールの送信を開始することだけではありません。 代わりに、サブスクライバーを理解し、サブスクライバーの関心に応じてリストをセグメント化し、リストのさまざまなセグメントにのみ関連する電子メールを送信することが重要です。 MarketingSherpaの調査によると、これによりコンバージョン率が最大208％向上する可能性があります。
2）信頼信号の有効活用
ほとんどの人は、人々にWebサイトで行動を起こさせるために必要なのは、非常に説得力があることだけだと信じています。コピーライティングスキルを習得し、ボタンの色を微調整し、割引または返金保証を提供するだけで、発生している問題を解決できます。
これは方程式の一部にすぎません。 調査によると、購入しない人のほとんどは、信頼の問題のために購入しません。 ハッキング、フィッシングの試み、詐欺が蔓延する世界では、どんなに説得力があっても、誰もあなたのWebサイトにクレジットカードの詳細を入力することはありません。
Econsultancy / Tolunaの調査によると、48％の人は、トラストシールが表示されていない場合、Webサイトから購入することはありません。 さまざまなケーススタディでも、WebサイトにSSLを実装することで大幅なメリットが得られたことが報告されています。
コピーを微調整する前に、まず人々があなたを信頼していることを確認することをお勧めします。 あなたが彼らにあなたを信頼させることができないなら、どんなに説得してもうまくいきません。 ユーザーから信頼を得るためのヒントを次に示します。
- SSLなどのセキュリティ対策を使用します（これにより、「HTTPS」プロトコルを使用できるようになり、ユーザーのブラウザに緑色のセキュリティ南京錠も表示されます）。
- あなたのウェブサイトの重要なページで認められたトラストシールを使用してください。
- 他の人があなたを信頼していることを人々に知らせる社会的証明を収集します。 お客様の声、ユーザーのケーススタディ、専門家の承認は、この点で大いに役立ちます。
3）モバイルユーザーに対応
多くの人にとって、コンバージョン率を（2倍にさえ）高めるために必要な魔法の解決策は、ユーザーにサービスを提供するモバイルエクスペリエンスを最適化することです。
Facebookがモバイルユーザーからの収益の80％以上を占めていることをご存知ですか？ 「しかし、Facebookには主にモバイルユーザーがいます！」と言うのは簡単です。 または、「人々は主にモバイルデバイスでソーシャルメディアを使用しています！」 しかし、あなたのビジネスには、おそらくあなたが知っているよりも多くのモバイルユーザーがいます。
最近の調査によると、デスクトップインターネットユーザーよりもモバイルインターネットユーザーの方が多くなっています。 モバイルユーザーに適切に対応していない場合は、売り上げの半分を失う可能性があります。
モバイルユーザーへのケータリングは、モバイルフレンドリーまたはレスポンシブウェブサイトを持っているだけではありません。 チェックアウトページがレスポンシブである必要があります。 メールもレスポンシブである必要があります。調査によると、75％の人がモバイルレスポンシブではないメールを即座に削除します。
重要なのは、ユーザーがオンラインビジネスとやり取りするために使用しているデバイスに関係なく、ユーザーが体験するすべての部分をシームレスにすることです。
4）データに基づいたブログを使用する
2016年なので、すべてのスマートビジネスはすでにブログを書いているはずです。 しかし、あなたはただ「ブログ」ですか？ どうやらそうではありません。 ブログのアイデアがブログを設定し、それにコンテンツを追加し、コンテンツを宣伝することである場合、あなたはおそらくそれを間違ってやっています。
それが単にブログへのアプローチ方法である場合、ブログに投資した時間、労力、およびお金を無駄にしている可能性があります。 ブログを成功させる秘訣は、データ駆動型のアプローチを使用することです。 ここにいくつかのヒントがあります：
- ブログに定期的に製品やオファーが掲載されていることを確認してください。これにより、ブログの読者がサイトに簡単にアクセスできるようになり、ブログの取り組みから実際のROIを得る唯一の方法になります。 これを行うには、サイドバー、記事内、ナビゲーションバー、およびブログの他の重要な場所でブログにリンクします。
- 質の高い包括的なコンテンツを書く：質が量よりも重要であると常に聞いており、研究も同意しています。 1億以上の記事を分析したものを含むいくつかの研究では、通常2,000語以上の長いコンテンツは、より多くのシェア、バックリンク、および短期と長期の両方のトラフィックを獲得することがわかりました。
- たくさんのコンテンツを書く：質が重要であるように、量も重要です。 Hubspotから入手可能なデータによると、毎月16件以上のブログ投稿を公開している企業はブログから最大のROIを得ることができます。 Hubspotの調査によると、月に16以上の記事を公開することで、月に4つ未満の記事を公開する場合と比較して、4.5倍のリードと3.5倍のトラフィックを獲得できる可能性があります。
5）ショッピングカートの放棄に対処する
Baymardのデータによると、文書化されたオンラインショッピングカートの平均放棄率は68.64％です。 このデータを文字通りに解釈すると、チェックアウトページにアクセスした（あなたからの購入を検討している）少なくとも68人が最終的に辞めることを意味します。
さて、これは非常に憂慮すべきことです。なぜなら、これらはすでにあなたから購入することを決定し、あなたのチェックアウトページに行くことによって興味を示した人々だからです。 なぜこれらの人々はやめるのですか？ さて、私たちは再びデータに依存する必要があります–調査は次のことを示しています：
- サイトの速度の問題のために人々がWebページを放棄する
- 人々は送料のためにカートを放棄します
- 人々は支払い処理の問題のためにショッピングカートを放棄します
- 人々は支払い処理の問題のためにショッピングカートを放棄します
上記のすべての問題を修正すれば、大部分の放棄者に戻るように説得することができます。 調査によると、ショッピングカートの放棄者は、リマーケティング時に55％多く支出するため、リマーケティングを試してみることをお勧めします。
Robert Meningは、何千人もの人々が独自のブログを始めるのを支援してきた販売およびマーケティングコンサルタントです。 彼はWebsiteSetupブログプロジェクトの作成者です。