返信を受け取るフォローアップメールの例（および返信を受け取らないメール）

私は欲求不満を知っています。

あなたは、これまでに書いた中で最も優れた、最も素晴らしいメールの1つを、あなたにとって完璧で理想的なクライアントであると確信している人に送信します。

「このキャンペーンで何がうまくいかなかったのでしょうか？」 メールダッシュボードの統計がフラットラインになっているのを見ると、不思議に思うでしょう。

がっかりすることですが、自分が一人ではないことを知っておく必要があります。 それはいつも起こります。

群衆から目立ち、冷たいメールで誰かの注意を引くことは、専門家にとってさえ難しいことです。 初心者にとって、それはほとんど不可能です。

それで、解決策は何ですか？

応答を受け取るコールドメールを作成するための奇跡的な公式はありませんが、すべてのノイズをカットし、通常は迅速に返信を受け取ることができる1つの方法があります。

魔法は実際にはフォローアップメールにあります。

引き続き連絡を取り、フォローアップメールに付加価値を付ければ、成功するでしょう。

しかし、飛び込む前に、そもそもなぜフォローアップする必要があるのか​​を見てみましょう。

価値のあるフォローアップメールを送信し続ける必要がある理由

最も明白な理由は？ 他のほとんどの人が諦めるからです。 彼らはその最初の電子メールを送信し、応答がない場合はただ吐き出すだけです。 ただし、これを行うと、連絡先に複数回メールを送信すると2倍の応答が得られるため、見逃してしまいます。

さらに、EメールはFacebookやTwitterよりも新規顧客の獲得に約40倍優れています。

しかし、ほとんどの人は1日に何百通ものメールを受信します。アウトリーチメールが埋もれてしまうか、完全に削除される可能性は非常に高くなります。 非常に多くのメールが受信トレイを詰まらせているため、知らない人からのメールを無視する傾向があります。 実際、私たちは毎日受信する電子メールの約48％を削除しています。

ここで、フォローアップメールが注目を集めるのに役立ちます。

Yeswareによると、最初のメールが未回答の場合、21％の確率で2番目のメールに返信が届きます。 送信されるすべての電子メールは、彼らが読んで返信するための別の機会です。 送信されるすべての電子メールは、あなたの名前を彼らにはるかに認識させます。

フォローアップメールは人々を苛立たせると私たちは信じがちですが、証拠はそうではないことを示唆しています。 彼らが働きます。 限目。

フォローアップメールには次のこともできます。

• 付加価値を付けます
• 信頼を築く
• 教育する
• 楽しませる
• 誰かに行動を起こすように促す

Yeswareはまた、販売を終了するのに平均5回の試行が必要であることを発見しましたが、販売員の70％は、フォローアップ、そしてあなたは少数派にいます、それはそれ自体であなたを際立たせます。

それが理由です。

無視されるフォローアップメール

インターネットには、フォローアップメールテンプレートがたくさんあります。 しかし、ほとんどの場合、期待する結果は得られません。

では、これらの典型的なテンプレートは何ですか？ 彼らは通常このように聞こえます：

こんにちは[名前]、先週、[商号]のコンテンツマーケティングを管理する適切な人物を探していたときに、あなたからの返信はありませんでした。 話すのが理にかなっているなら、あなたのカレンダーがどのように見えるか教えてください。 そうでない場合、適切な人は誰ですか？ありがとう

ねえ[名前]、調子はどう？ 今週話をする時間をスケジュールできますか？乾杯

[名前]、以下に興味がありますか？

しかし、ここに問題があります–これらはあなたのために決して機能しません。 どうして？

「フォローアップ」は誰かを攻撃することを意味しないからです

コールドセールスアウトリーチメールを送信しているとしましょう。 最初のメールでは、過去の仕事を示し、社会的証明を追加することで信頼を築こうとしました。

しかし、見込み客は応答しませんでした。

そこで、「販売フォローアップメールテンプレート」を検索して、すぐに返信率が上がると思われるテンプレートを見つけます。

それはこのようなものを読むかもしれません：

ねえ[名前]、あなたからの返事はありませんでした。 ただ疑問に思って、私は何か間違ったことをしましたか？販売ページのコンバージョン率を上げることに関心があると思います。

お知らせ下さい。

すぐに話す。

しかし、予想通り、返信もありません。 理由は次のとおりです。

理由＃1：弱いフォローアップメールを送信し続けました。

はい、私はここで自分自身と矛盾していることを知っています。Yeswareの調査によると、販売を成立させるには平均5回の試行が必要です。 しかし、それはあなたが価値を付加せず、あなたがすでに言ったことを単に繰り返すフォローアップメールで人々を攻撃するべきだという意味ではありません。

それは本当に人々を怒らせることができます：

理由＃2：フォローアップメールはすべてあなたに関するものです。

世界は私の周りを回っています。 私、私、私。 私の好きな人：私。
あなたからのメールは欲しくない。 私はあなたからのジャンクメールを望んでいません。 私にメールを送りたい。–セスゴーディン

あなたがあなたの代わりにあなたの電子メールが彼らにどのように利益をもたらすことができるかを受信者に示していないなら、あなたはそれを間違っています。

GetResponseから次の例を見てください。

電子メールは文法上の誤りでいっぱいです。 さらに、受信者のために何ができるかではなく、すべてが彼らに関するものです。 それに対応することにインスピレーションを感じる人はほとんどいません。

close.ioのSteliEftiは、この点を強調しています。

多くの人がフォローアップメールで犯す最大の間違いは、受信者ではなく自分自身についての会話をすることです。 見込み客の立場になってください。 彼らが何を気にかけているのか、何が彼らに関連しているのかを理解してください。 あなたが彼らの特定の問題を理解していること、そしてあなたが彼らがそれを解決するのを助けることができることを彼らに示してください。

非常に多くのコールドメールは、あなたに関する大げさなマーケティング用語でいっぱいです：あなたの会社、あなたのソリューション、あなたが獲得した賞。 それをファック。 フォローアップには簡単な言葉を使用します。賢くなろうとしないでください。 代わりに、見込み客が迅速な対応で何が起こっているのかを信じられないほど簡単に伝えられるようにすることで、摩擦をなくすように努めてください。そうすることで、あなたが彼らの時間をどれだけ尊重しているかがわかります。

理由＃3：フォローアップメールでギャップが埋められませんでした。

フォローアップメールでできるだけ早くすべてのギャップを埋める必要があります。 しかし、テンプレートを使用することで、より多くのギャップが作成され、その非常に重要な応答を得ることが難しくなります。

差を埋める。 それらについてそれを作りなさい。 後続の各メールで価値を追加します。

結果を取得するフォローアップメール

私はかつて私のコンテンツマーケティングサービスの潜在的なクライアントに手を差し伸べていました。 それで、もちろん、私はアウトリーチメールを送りました：

強いメールでした。 しかし、残念ながら、その人は応答しませんでした。 あきらめましたか？ 私はしませんでした。

私は戻って、より多くの価値とより多くの社会的証明を詰め込んだフォローアップメールを送りました。

そして…数分以内に私は返答を得ました。

そこで何が起こったのか分かりますか？

「来週話せますか？」と言う代わりに、本物のブログ投稿の概要を送りました。 私は実際の仕事をし、フォローアップで取引を成立させました。

それは一回限りではありません。 これと同じアプローチを使用して、CMI、Kissmetrics、JeffBullasなどのサイトのゲスト投稿を作成しました。

これはあなたがする必要があることです。 その人が興味を持っていない場合は、さらに一歩進んでその取引に勝ちます。

成功するフォローアップメールを作成する方法

同じ種類のフォローアップメールを全員に送信することはできません。 テンプレートは便利ですが、必ずしも効果的ではありません。

場合によっては、付加価値を提供し、社会的証明を示し、コンテキストを追加する必要があります。 他の状況では、尋ねるだけで欲しいものを手に入れることができます。 それは状況と個人によって異なります。

「興味がある、またはそれらに付加価値を与える情報や記事への添付ファイルやリンクを含めることができます。 これは、あなたがあなたの研究を行い、彼らに違いをもたらすためにさらに一歩進んで進んでいることを示します。 」〜ジェーンジャクソン

一般的に、これらはコンバージョン率の高いフォローアップメールの5つの要素です。

1.件名（受信者があなたの電子メールから何を期待できるかを簡単に説明します）

2.コンテキスト

• その人との最後の会話はいつでしたか？
• なんの事ですか？
• 参照できるものはありますか？

3.付加価値（あなたが仕事をする気があることを示してください;彼らにもっと何かを与えてください）

4.社会的証明（影響力を加える）

5.召喚状（あなたがその人にしてもらいたいこれらの5つの要素だけを使用して、完璧なフォローアップメールを作成できます。

1.件名がその役割を果たしていることを確認します

件名の目的は、受信者にメールを開かせることです。 それを行うための最良の方法は何ですか？

• その人との以前のメールスレッドがある場合は、そのスレッド内で返信します。 受信トレイで目立つようにする最も簡単な方法です。
• その人とメールで連絡したことがない場合は、魅力的な件名を書く必要があります。 少なくとも1つのユニークなフックを考え出します。 あなたがその人をどのように助けることができるかを見てください。
• 件名にコンテキスト（詳細は以下）を追加します。 例：「[イベント]でお会いできて光栄です。」

2.コンテキストを少し追加してみてください

件名を超えて、メールにコンテキストを追加すると、メールは楽しく、魅力的で、最も重要なことに、受信者にとって便利になります。

これをどのように行うことができるかを考えてください。

• 過去にその人との交流はありましたか？ Twitterチャットやブログコメントなど、参照できるものはありますか？コンテキストを追加すると、受信者との個人的なつながりが構築されます。 そうすれば、それらを変換するのがはるかに簡単になります。
• その人との会話やエンゲージメントがない場合は、コンテキストを作成できます。 たとえば、その人のツイートを見てください。 All My Tweetは、特定のアカウントからすべてのツイートを即座に取得し、それらを1つのページに一覧表示できる優れたツールです。 次に、特定のキーワードを検索し、その人の欲求不満や問題を見つけるだけです。もちろん、フォローアップメールは、それらの欲求不満や問題の解決策を提供するはずです。

Jason Zookは、フォローアップメールを通じて、長年にわたって獲得した2,000件の取引の75％を確保しました。 彼は、コンテキストを追加し、電子メールをよりパーソナライズすることによってこれを行いました。

3.価値を付加するために前もって作業する

あなたが解決している問題は何ですか？

これは、フォローアップメールを送信する前に答える必要のある質問です。 リンクを求めたり、製品を宣伝したり、サービスを売り込んだりする代わりに、「この人にどのような価値を提供しているのか」と考えてください。

私は見込み客の概要を作成し、それを彼と共有しました。 これは間違いなくその見込み客に価値を提供し、問題を解決しました–そして私が取引を成立させるのを助けました。

見込み顧客が抱えている問題を理解し、フォローアップメールで解決することを目指してください。

4.ソーシャルプルーフを使用してより魅力的にする

社会的証明は非常に強力なツールです。 アメリカ人の70％以上が、購入する前に商品のレビューを見ると答えており、84％は、個人的なおすすめと同じくらいレビューを信頼しています。

「お客様の声、レビュー、信頼アイコンの形で社会的証明を使用することで、お客様が意思決定を行い、選択に自信を持ち、より大きな何かの一部となるのを支援します。」 〜タリアウルフ

つまり、社会的証明は、人々が意思決定を支援するために考慮する一番の要素です。 アウトリーチメールに含めるのは簡単です。

Tim Souloは、社会的証明を使用して迅速に信頼を得るのが大好きです。 彼はこのアウトリーチメールでそれを使用しました：

フォローアップメールで使用できる他の種類の社会的証明は何ですか？

• 一緒に仕事をしたブランドのケーススタディ
• あなたが達成した結果
• オンラインで公開したコンテンツのプレビュー
• カスタマーレビュー、評価、およびお客様の声

5.召喚状を追加します

最後に、フォローアップメールには常に特定の召喚状を含める必要があります。

ここで言葉で遊ぶ必要はありません。 簡単な質問で十分です。「それについて話しましょう。短いSkypeで十分です。 今週の金曜日はご利用いただけますか？」ほとんどの場合、見込み客に次のいずれかのアクションを実行してもらいたいと考えています。

• 電話であなたとつながる
• リンクを追加する
• コンテンツを共有する
• あなたと話す
• サインアップ、サブスクライブ、またはダウンロード

もう1つの便利なトリックは、質問をすることです。 1〜3の質問が含まれている電子メールは、質問が含まれていない電子メールよりも50％多く応答を受け取る可能性がありました。 質問がありますが、通常はそれに答えたいと思います。

それで、あなたは彼らに何をしてもらいたいですか？

メールに追加してください。 聞かないと手に入らない。

フォローアップメールテンプレート

これで、優れたフォローアップメールの構成要素がわかりましたが、どのように作成しますか？ 始めるのに役立つかもしれないいくつかのテンプレートがあります。

フォローアップには2つのタイプがあることを忘れないでください。

1. すでに知っている、会った、または何らかの関係がある人へのフォローアップメール
2. 過去に連絡をとったことがない人へのフォローアップメール

もちろん、あなたがすでに知っている人にフォローアップする方が簡単です。

少しコンテキストが記載された簡単なフォローアップメールで十分です。

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しかし、あなたは明らかに彼らの独特の問題が何であるかを知らないので、あなたはあなたが知らない人のためにこの電子メールを使うことはできません。

そこで、これらのフォローアップテンプレートが登場します。これらのテンプレートは、事実上すべての人からの応答を得るのに役立ちます。 メールテンプレートを逐語的に使用することは決してお勧めしませんが、それらを構成要素として使用できない理由は1つもありません。

使用するテンプレートが決まったら、それを編集してパーソナライズし、状況に適合し、パーソナリティを反映するようにします。

リンク構築のためのテンプレート

リンクビルディングにどのようにアプローチしますか？

ほとんどの場合、古い記事へのリンクまたは壊れたリンクを含む電子メールを送信してから、サイトの所有者に、コンテンツに素晴らしい追加となる可能性のある、最新の更新された記事を公開したことを伝えます。 おなじみですか？ これは、実証済みの方法です。

しかし、ほとんどの場合、それは応答を保証するのに十分ではありません。
あなたの電子メールが耳をつんざくような沈黙に遭遇した場合、これが役立つかもしれないフォローアップ電子メールテンプレートです： ねえ{{名前}}、

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