Forrester DMPレポート2019：AdobeとSalesforceがパックをリード

Forresterによる新しいレポートでは、2019年に市場で最も重要な7つのデータ管理プラットフォーム（DMP）を分析し、ランク付けしました。

The ForresterWave™：データ管理プラットフォーム、2019年第2四半期に公開された調査は、それぞれがどのように測定されるかを示しており、オムニチャネルマーケティング統合と高度な分析機能を備えたものがこの分野をリードしていることを示しています。

7つのDMPベンダー：評価方法とランク付け方法

この調査で評価されたDMPベンダーは、ADEX、Adobe、Lotame、Neustar、Nielsen、Oracle、Salesforceでした。 それらは、3つのカテゴリーの34の基準にわたって評価されました。

1. 現在提供されているもの：プラットフォームがデータを管理および保護する方法、データのオンボーディング方法、データの分析方法、製品の柔軟性など。
2. 戦略：製品戦略と、提供されている製品およびサービスをサポートする周辺のエコシステムをカバーします。
3. 市場での存在感：顧客ベースの規模とグローバルフットプリント。

ベンダーを含めるには、DMPをスタンドアロン製品として提供する必要があり、世界中に175を超えるアクティブなクライアントが必要であり、35％以上の企業および中規模のビジネスを持つクライアントベースが必要です。 、彼らは成長する必要があり（2018年に25以上の新規顧客を獲得する）、マーケターとパブリッシングクライアントの両方にサービスを提供する必要があります。

Forresterの分析によると、AdobeとSalesforceがDMP市場をリードしていることがわかりました。 AdobeのAudienceManagerは戦略の賭けでさらに限界を押し広げており、SalesforceのAudienceStudioは現在の最強の製品を誇っています。

プラットフォームがその提供に強みを示しているが、おそらくリーダーの戦略のレベルを誇っていない強力なパフォーマーには、Neustar、Nielsen、およびOracleが含まれていました。

LotameとADEXはどちらも候補と見なされました。

市場は決して遅く、予測可能ではありません。

アドビとSalesforceをリーダーとして際立たせているのは何ですか？

レポートによると、アドビのオーディエンスマネージャーは、DMPの限界を押し広げたい広告主をサポートすることに成功しています。 プラットフォームはオムニチャネルであり、DMPとカスタマーデータプラットフォーム（CDP）のギャップを埋めます。

2016年から2018年の間に93％という印象的な顧客成長率を示しています。分析によると、この製品は「単一ベンダーのオムニチャネルマーケティングプランにDMPインサイトを直接プラグインしたい」マーケターに最適です。

SalesforceのAudienceStudioは、同意管理フレームワークを運用することで他とは一線を画しています。 Forresterによると、これらの消費者の同意管理はその範囲に大きな影響を与える可能性がありますが、クライアントはデータのプライバシー、品質、および正確性への新たな焦点を高く評価しています。

プラットフォームはまた、オムニチャネルへの移行においても進歩を遂げています。 これは、多数のデータソースを管理したいと考えており、「データ管理とシンジケーションへのガイド付きアプローチを望んでいる」マーケターにとって魅力的です。

広告主はDMPで何を探すべきですか？

レポートはまた、DMPを選択する過程にある広告主にいくつかの良いアドバイスを提供します。 簡単に言えば、これは次のとおりです。

• 顧客データ資産を構築するには、量ではなく質のアプローチを取ります。 DMPは、関連するオーディエンスにより効率的に到達するために、ファーストパーティのデータを拡張する必要があります。 多くのマーケターは、DMPが組織全体のインテリジェンスを統合することを望んでいますが、レポートでは、これを成功させるには、すべてのデータプロバイダーにわたって正式なデータ品質監査プロセスが必要であると示唆しています。
• データ使用のバックボーンとして消費者の同意管理を優先します。 消費者の同意は、顧客自身にとって、そして組織がますます多くのデータ保護法を順守していることを保証するためにますます重要になっています。
• 広告テクノロジー（adtech）エコシステムを超えた堅牢な統合に焦点を当てます。 オムニチャネルタッチポイント全体の高度な分析は、広告を超えて、CRMデータの強化、Webサイトのパーソナライズ、電子メールキャンペーンなどの戦略に到達すること、および他のオフラインパートナーを使用することに依存します。

オムニチャネル、高度な分析、消費者主導のセキュリティ

オムニチャネルと高度な分析は、特定のベンダーが競争に打ち勝つのに役立っていますが、消費者主導のセキュリティはますます優れたDMPの兆候です

AdobeとSalesforceはどちらも、オムニチャネルの世界での適合性でForresterから注目されています。

これは、デバイスとユーザーの識別基準全体およびその他の領域での高スコアに反映されています。 しかし、プラットフォームを統合できる両方のベンダーが提供するサポート製品は、分析機能が競合他社よりも高度であることも保証しています。

レポートはまた、今日のDMP市場における保護とセキュリティの重要性を強調しています。

Salesforceは、プロアクティブな消費者主導の同意管理フレームワークにより、明らかに上位にランクされています。 マーケターは明らかに、データプライバシーに新たな焦点を当てることを望んでおり、消費者が自分の情報の使用に同意する量を制御できることを望んでいます。