2021年にマーケティングの成功を計画するための4つの重要な決定

2020年がマーケターにとって期待通りにならなかったと言うのは今年の控えめな表現でしょう。 2021年に向けて、ほとんどのチームは、変化し続けることがわかっている市場環境での成功を計画しようとしています。

私のチームは、マーケターが障害にもかかわらず成功を収めるために以前の支出戦略をどのようにピボットしていたかについての傾向を理解することを期待して、マーケターが2020年に予算をどのように投資したかを分析しました。

これらの洞察に基づいて、2021年の組織の成功を計画する際にマーケターが焦点を当てるべき4つの領域があります。シナリオプランニング、革新的な広告、顧客マーケティング、およびブランドと需要への投資方法の評価です。

2021年の最も重要なタスク：シナリオプランニング

マーケティング予算は戦略の究極の表現であり、2020年まで進んだ後、資金やチャネルがなくなったときに軌道に乗ることがどれほど難しいかは誰もが知っています。

シナリオプランニングは、現在変化するビジネス環境において最も重要です。 経営幹部との会話に備えるために、マーケターは、時間を節約し、将来的に迅速にピボットするために、さまざまな予算シナリオの行動計画を立てる必要があります。

マッキンゼーは、現実的な選択肢を選択できるように、すべての種類のシナリオを少なくとも4つ用意することをお勧めしますが、3つで十分だと思う傾向があります。

チームは、どの計画されたアクティビティをスケールアップまたはスケールダウンできるか、それがどのくらいの速さで発生する可能性があるか、そしてもしあれば、どれが時間に敏感であるかを調べる必要があります。

シェルターインプレイスの注文とグループ番号の厳しい規制の中で、イベントの支出は第1四半期から第2四半期にかけて46％急落し、多くのマーケターは次に何をすべきかを決めるためにスクランブルをかけなければなりませんでした。 代替計画を実施しているチームは、他のチャネルを特定するためにスクランブリングを行っていたチームよりも速くピボットすることができました。

どこから始めれば？ 各計画が戦略目標に関連していることを確認してください。 それがあなたが必要とする他のプログラムを助けたり傷つけたりするかどうか、そしてあなたがあなたの目標を達成するかどうかを見てください。 次に、マーケティングの投資について財務チームと提携し、あなたの影響が何であるか、そしてあなたのチームが会社の投資ポートフォリオをどのように補完するかについて同じページにいるようにします。

広告費で革新的になる

イベントの費用が削減されたため、多くの企業が予算を広告チャネルに再割り当てしました。 イベントなしで需要を促進する方法の問題に直面したとき、多くの企業は空白を埋めるために広告に目を向けました。

実際、28％の企業が第1四半期から第2四半期にかけて少なくとも30％の広告費の増加があり、2020年末までに約25％の広告費の増加が予測されていました。デジタル広告は間違いなく少なくとも今後12か月間は成長するため、多くの企業がその分野に多額の投資を行うことになります。

ただし、予算全体を投資する前に、どの広告チャネルが組織にとって最も効率的なビジネスへの影響をもたらしているかをテストすることが重要です。 主要な財務上の決定を行う前に、必要な洞察を持っていることを確認してください。そうしたら、自信を持って前進し、適切な主要な投資を行ってください。

企業が認識している難しい選択：ブランドまたは需要

パンデミックの早い段階で、多くのアナリストが顧客との積極的なブランドの関連付けを促進し続けることを推奨しましたが、多くの企業が反対の方向に進んでいることがわかりました。 意識向上プログラムが減少した一方で、需要プログラムは20％以上増加しました。 実際、調査対象の全企業の45％が、第1四半期から第2四半期にかけてPR予算を20％以上削減しました。

ブランド支出は他のカテゴリーの支出よりも企業規模に依存していることがわかりました。中規模企業は第2四半期への投資を増やし、大企業はブランドがすでに確立されているため、短期的な利益に焦点を当てることを選択しています。 中小企業は、短期目標と長期目標のどちらかを選択する必要がありました。

ブランド対需要の議論は、どちらかまたは両方のアプローチとして考えられるべきではありません。 あなたのビジネスがどの段階にあるか、そしてあなたが市場でどれだけのブランド認知度と公平性を持っているかを考えてください。

あなたの会社が若くてかなり知られていない会社である場合、ブランドに投資し、より多くの人々を引き込むのに役立つ市場の認知度を高めていなければ、需要創出の取り組みが成功することは期待できません。

確立されたブランドを持つ成熟した組織である場合でも、上昇する競合他社に溺れることを避けるために、市場で強力なブランドプレゼンスを維持する必要があります。

あなたのビジネスの現在の位置を考慮し、予算が少ない場合は、需要創出と長期的な企業目標をサポートするためにブランドに投資し続けるためのより費用効果の高い方法で創造的になります。

投資するかしないか：顧客マーケティング

今年は、忠誠心を重視するというアナリストの推奨にもかかわらず、忠誠心とアドボカシープログラムへの投資は第1四半期から第2四半期に4％減少しました。 この減少は、第3四半期に予想される増加が見られたため、予算削減による差し迫った懸念の結果である可能性があります。

リバウンドは、多くの人が望んでいたように夏までに解決されるのではなく、COVIDの影響が長期的であることを企業が認識したことを示しています。 既存の顧客基盤を保護することの重要性を過大評価することはできません。

顧客のマーケティングは決して無視されるべきではなく、マーケティング組織は、収益の可能性を最大化するために、顧客のライフサイクル全体を通してKPIを検討する必要があります。 スタッフまたはプログラムのどちらから資金を調達する場合でも、組織がこの確立された収益源に引き続き資金を提供していることを確認してください。

2021年のマーケティング計画はどのように形作られていますか？

マーケティング組織は、パンデミックの真っ只中にあるかどうかにかかわらず、戦略的影響を推進するために予算をどのように投資するのが最善かということに常に焦点を当てる必要があります。

Allocadiaでは、計画された予算を革新して反復し、自信を持って実行されるように企業にアドバイスし続けます。