B2Bメールマーケティング戦略を次のレベルに引き上げる4つの技術革新

公開: 2017-05-15

メールマーケティングは、2017年もB2Bビジネスで効果を発揮する可能性があります。 これは、効果的に使用された場合に、B2Bメールマーケティング戦略を将来に向けて推進できる4つの技術革新です。

電子メール自体はかなり「昔ながらの」マーケティング手法ですが、それはあなたのアプローチがそうである必要があるという意味ではありません。 Eメールマーケティング業界では、マーケターがEメールにアプローチする方法を変革している最先端の技術開発が数多くあります。

これらの傾向を監視し、ビジネスに適用することで、マーケティング部門の時間と労力を節約しながら、Eメールマーケティングからの収益を大幅に向上させることができます。

オートメーション

Eメールマーケティングの自動化とは、適切なタイミングでメッセージを送信することです。これには、定義されたパラメーター（または「トリガー」）に従って電子メールを自動的に送信することが含まれ、マーケターがすべての電子メールの条件を手動で設定する必要性を減らします。これらの条件は、特定の時刻から、ユーザーが以前の電子メールキャンペーンを操作したことがあるかどうかまで、何でもかまいません。

電子メールごとに適切なオーディエンスを選択することから、目的に応じて追加の電子メールを送信することまで、自動化は、電子メール戦略の一部としてテクノロジーを利用しようとしているマーケターに無限の機会を提供します。

自動化は、効率を高めると同時に、見込み客から顧客へと人々を販売の目標到達プロセスに向かわせることを目的としています。キャンペーンに必要な手動の手順の数を減らすだけでなく、将来のキャンペーンで従わなければならない手順をプラットフォームに教えることでもあります。

このインテリジェンスは、マーケターがプラットフォームにフィードするときに結果を改善します。

各ビジネスに適切なプログラムを使用すると、オープンレート、クリック率、サイトへのトラフィックを増やすことができ、リードを目的のランディングページに誘導できます。

Epsilon Email Instituteによると、自動化を伴う電子メールの平均開封率は70.5％高く、クリックスルー率も他の電子メールより152％高くなっています。

自動化とは、適切なコンテンツを適切なオーディエンスに適切なタイミングで配信することであり、Eメールマーケティングキャンペーンからの収益を大幅に向上させることができます。これは、セグメンテーションと密接に関連していることがよくあります。これは、リストの次のイノベーションです。

セグメンテーション

Eメールマーケティングは、適切なオーディエンスに到達した場合にのみ効果的です。セグメンテーション、またはリストセグメンテーションでは、オーディエンスを「セグメント」に分割し、最も関連性の高い電子メールを含むグループとしてターゲットに設定して、関心とエンゲージメントを最大化します。

メールのパーソナライズもセグメンテーションの重要な要素です。パーソナライズは、コンテンツに対する受信者間の魅力と信頼を高め、Eメールマーケティングを向上させる多くのメリットを引き出すことができます。

人々は、自分に個人的であると感じる関連コンテンツに対してより積極的に反応する傾向があります。したがって、パーソナライズでは、キャンペーンがターゲットオーディエンスがより多くの時間を費やすのに十分重要であることを確認する必要があります。

セグメンテーションとパーソナライズの課題は、ターゲットオーディエンスを十分に理解して、最も関連性の高い電子メールを作成することです。視聴者について収集したデータは、視聴者の好みや行動、どのコンテンツに最もよく反応するか、そしてその理由を教えてくれるので、データと分析がこれに影響を与えることがよくあります。

さまざまなオーディエンスセグメントでさまざまな電子メールをテストするときに、それらのトライアルからデータを収集し、それを使用して将来の戦略を通知します。ターゲットを絞ったコンテンツを作成するだけでなく、戦略を次のレベルに引き上げる視聴者の理解を深めることも重要です。

CRM統合

顧客関係管理（CRM）ソフトウェアを使用すると、マーケターは顧客とのやり取りを最も構造化された方法で整理できます。 Martech Industry CouncilとLeadspaceによると、B2Bマーケターの45％がCRMを最も重要なマーケティングテクノロジーと考えています。

Eメールマーケティング戦略の一部としてCRMテクノロジーを使用すると、ビジネス目標とキャンペーンの結果の完全な概要を把握する機会が得られます。

ターゲットオーディエンスへのフルアクセスとともにセグメンテーションを適切に使用することで、マーケターは電子メール戦略を改善し、より効果的なキャンペーンを作成できます。たとえば、CRMテクノロジーを使用すると、見込み客や忠実な顧客をターゲットにするかどうかに関係なく、特定のキャンペーンに最も関連性の高いオーディエンスを分析するのが簡単になります。

これにより、キャンペーンが成功する可能性が高まり、ターゲットオーディエンスは自分の興味との関連性を評価します。

CRMテクノロジーは、マーケターが販売ファネルへの連絡先を育成しようとするときに必要な支援を提供するため、自動化と組み合わせて展開する場合にも役立ちます。

CRM統合は、顧客と見込み客を管理するためのシンプルなツール、または電子メールマーケティング、メトリック、キャンペーン計画、自動化をすべて1か所に統合する完全なプラットフォームのいずれかです。

それはもはやあなたの聴衆を理解することだけではなく、あなたのマーケティングと販売の目標を促進するためにテクノロジーを使用する最良の方法を見つけることでもあります。 CRMテクノロジーは、長年にわたってマーケターを大いに助けてきました。CRMテクノロジーを電子メールと統合するという課題にもかかわらず、それでも電子メールマーケティング戦略にとって素晴らしい資産です。

人工知能

人工知能は電子メールマーケティングの上昇傾向であり、マーケターはすでにそれをマーケティングに統合する方法を模索しています。

AIには、以前のキャンペーンとそのパフォーマンスから学び、それに応じて将来のキャンペーンを適応させることにより、メールマーケティングキャンペーンのパーソナライズ、セグメンテーション、および全体的な効果を向上させる大きな可能性があります。

たとえば、AIには、次の点に関して微調整された洞察を提供する可能性があります。

メールキャンペーンを送信する適切なタイミング
対処できる理想的なオーディエンス
期待する反応

これらは、オープンレート、クリック数、およびコンバージョンを改善し、テクノロジーがオーディエンスの行動を予測して結果を改善するために可能な限り最良の方法で使用されることを保証します。

人工知能は、マーケティング担当者が目標から実際のテンプレート、コンテンツの最適化まで、メールマーケティング戦略を設計するのにも役立ちます。

概要

Eメールマーケティングは、テクノロジーを適切に使用することで多大な利益を得ることができ、企業が望ましいROIを可能な限り効率的に達成し、フィールドの開発に合わせて戦略を最新の状態に保つのに役立ちます。

テクノロジーがEメールマーケティングに与える影響の大きさを見逃すことはできません。新しいツールの登場が増えていることは、業界が参入していることを示しています。

マーケティング戦略に新しいテクノロジーを導入することには、時には急な学習曲線が伴いますが、パーソナライズ、セグメンテーション、自動化、CRM統合、人工知能を活用してメールマーケティングキャンペーンを成功させる可能性を実感するときが来ました。