フランチャイズ広告の世界をナビゲートする: 総合ガイド
公開: 2023-06-27フランチャイズ広告の世界をナビゲートすることは、ブランドの一貫性を維持しながらトラフィックを個々の場所に誘導するという課題を伴う、困難な作業となる場合があります。
フランチャイズ企業はどのようにしてターゲット ユーザーに効果的にリーチし、エンゲージメントを高め、最終的にはトラフィックと売上を促進できるでしょうか?
答えは、オンラインおよびオフラインの広告、ソーシャル メディア マーケティング、検索エンジン最適化 (SEO)、電子メール マーケティング、コンテンツ マーケティングを含むマーケティング戦略を作成することです。
この包括的なガイドでは、フランチャイズ広告を最大限に活用する方法を詳しく説明し、フランチャイズ店舗へのトラフィックを促進し、顧客ロイヤルティを促進するための貴重な洞察と実用的なヒントを提供します。
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フランチャイズ広告とは何ですか?
フランチャイズ広告は、潜在的なフランチャイジー (フランチャイズ ビジネスを許可された人) と顧客の両方を特定のフランチャイズ ブランドに引き付けることを目的としたマーケティング戦略です。
個々の事業所とフランチャイズ ブランド全体の両方を宣伝する必要があるため、これは 2 段階のアプローチになります。
- フランチャイズ加盟者の募集:フランチャイズ広告の 1 つの側面は、新しいフランチャイズ加盟者の募集に向けられています。 これには、フランチャイズが提供するサポートや確立されたビジネス モデルなど、フランチャイズ オーナーになるメリットを宣伝することが含まれます。 これらの広告はビジネス指向の視聴者をターゲットにしており、ビジネスまたはフランチャイズに特化した出版物、ウェブサイト、見本市、その他のビジネス中心のメディアに掲載される可能性があります。
- 消費者マーケティング: 2 番目の側面は消費者を対象としています。 これには、個々のフランチャイズ店舗での売上を増やすために、フランチャイズが提供する製品やサービスを宣伝することが含まれます。 これらの広告は、テレビ、ラジオ、オンライン、印刷媒体などのさまざまなプラットフォームで見ることができます。 これらは、ブランドの認知度と顧客ロイヤルティの構築に役立ちます。
フランチャイズ広告をやや独特なものにしているのは、フランチャイザーとフランチャイジーの間の協力です。 多くの場合、フランチャイザーは国内または国際的なマーケティング キャンペーンを行いますが、フランチャイジーはマーケティング基金に寄付し、地域のマーケティング活動も行う場合があります。 この二重レベルのマーケティングは、地域市場の特性にも対応しながら、より大規模なブランドを構築するのに役立ちます。
フランチャイズ広告のニュアンスを理解することで、特にフランチャイズ ビジネスで成功している経営者は、これらのマーケティング手法を効果的に活用して成功と成長を達成することができます。
人気のフランチャイズ ビジネス
世界中のさまざまな業界に人気のフランチャイズが多数あります。
ここでは、アメリカの有名なフランチャイズを中心に、いくつかの例を紹介します。 これらのフランチャイズは複数の市場で成功を収めており、強力なブランド認知度があり、フランチャイズ加盟店のサポートの歴史があることに注意してください。
- マクドナルド:世界で最も有名なファストフード チェーンの 1 つであるマクドナルドは、世界中に何千もの店舗があります。
- サブウェイ:素早くてヘルシーなサンドイッチのオプションに重点を置いているサブウェイは、世界中に膨大な数のフランチャイズ店舗を展開しています。
- セブンイレブン:このコンビニエンス ストアのフランチャイズは多くの国で普及しており、日本、米国、タイなどにかなりの数の店舗があります。
- スターバックス:スターバックスの店舗の多くは自社所有ですが、世界中、特に空港や食料品店などの場所に多くのフランチャイズ店舗もあります。
- KFC (ケンタッキーフライドチキン):フライドチキンで知られるファストフードチェーンである KFC は、世界中に多くのフランチャイズ店舗を持っています。
- ヒルトン ホテル & リゾーツ:ホスピタリティ分野では、ヒルトン ホテル & リゾーツはフランチャイズの機会により世界的に存在感を示しています。
- Anytime Fitness:フィットネス業界では、Anytime Fitness は急速に成長し、現在ではさまざまな国に拠点を置いています。
- ドミノ・ピザ:別のファーストフード チェーンであるドミノ・ピザは、ピザの配達と持ち帰りのビジネス モデルでさまざまな市場で成功を収めています。
- ダンキン ドーナツ:コーヒーとドーナツで有名なクイック サービス レストランのダンキンは、米国北東部でのルーツから大きく成長し、世界的なブランドになりました。
- Johnny Rocket's: 1950 年代のソーダ ショップをテーマにしたことで知られる Johnny Rocket's は、全米およびその他 25 か国に店舗を構える伝統的なアメリカのレストランです。
フランチャイズオーナーの役割
フランチャイズ オーナー (フランチャイジーとも呼ばれます) は、フランチャイズのビジネス モデルにおいて重要な役割を果たします。
彼らは、フランチャイズ企業が設定したマーケティングメッセージを遵守すると同時に、地元の視聴者に合わせてプロモーション活動をカスタマイズすることが求められます。 フランチャイザー広告をローカライズし、明確なフランチャイズのソーシャル メディア ポリシーを確立することで、これを実現できます。
彼らの責任はフランチャイズの性質に応じて非常に多様ですが、ここでは一般的な役割をいくつか示します。
- 個々の店舗の運営:通常、フランチャイズ加盟者は、個々の店舗の日常的な運営に責任を負います。 これには、店舗の開閉から在庫管理、顧客が高品質のサービスを受けられるようにするまでのすべてが含まれます。
- スタッフの雇用と管理:フランチャイズ加盟者は多くの場合、従業員を雇用し、訓練し、管理する必要があります。 スタッフがフランチャイズの基準とポリシーを遵守していることを確認する必要があります。これには、特定のサービス ガイドライン、服装規定、行動上の期待などが含まれる場合があります。
- 地域のマーケティングと広告:フランチャイザーは通常国内または国際的な広告を扱いますが、フランチャイジーは多くの場合、地域内のマーケティングを担当します。 これには、ローカル広告の掲載、コミュニティ イベントへの参加、ソーシャル メディア マーケティングへの参加などが含まれます。
- 販売および顧客サービス:高いレベルの顧客満足度を確保することは、フランチャイズ オーナーの重要な役割です。 彼らは顧客との強力な関係を構築し、地元市場内でのブランドの評判を維持するために努力しなければなりません。
- 財務管理:フランチャイズ加盟者は、ビジネスの財務面を管理する必要があります。 これには、予算編成、経費の追跡、給与管理、財務記録の維持が含まれます。
- フランチャイズ ガイドラインの遵守:フランチャイズ加盟者は、フランチャイザーの確立されたガイドラインとポリシーに従う必要があります。 これには、商品やサービスの品質の維持、特定の運用手順の遵守、ブランド ガイドラインの遵守などが含まれます。
- フランチャイザーとの報告とコミュニケーション:通常、フランチャイズ加盟者は、自社の運営、売上、その他の重要な指標に関する定期的な報告をフランチャイザーに提供する必要があります。 これにより、フランチャイザーはフランチャイズ ネットワークの全体的なパフォーマンスを追跡できるようになります。
さらに、フランチャイズのオーナーは、福利厚生や募金活動に寄付したり、地元のスポーツ チームや学校のイベントを後援したり、地域感謝割引や特別プロモーションを提供したりすることで、地域社会と関わりを持つことができます。
このカスタマイズされたマーケティング アプローチにより、フランチャイズ オーナーはターゲット ユーザーと効果的につながり、トラフィックをそれぞれの場所に誘導し、その過程で地元企業と地元フランチャイズをサポートできるようになります。
多くの場合、フランチャイジーになることは、フランチャイズ システムの確立されたブランド、ビジネス モデル、サポート体制の恩恵を受けながら、個人が自分のビジネスを始める方法です。
フランチャイズ広告料
フランチャイズの広告料金は、特定のフランチャイズ システム、業界、その他の要因によって大きく異なる場合があります。 これらの料金は通常、全国または地域の広告やプロモーション キャンペーンなど、大規模なマーケティング活動に資金を提供するために使用されます。
通常、フランチャイズの広告料はフランチャイジーの総売上高に対する割合として計算されます。 この割合は多くの場合 1% ~ 4% の範囲ですが、フランチャイズによってはそれよりも高くなる場合も低くなる場合もあります。 たとえば、地下鉄には 4.5% の広告料がかかります。
一部のフランチャイズでは、広告基金への毎月または年間の最低額の拠出が必要な場合もあります。
広告料に加えて、フランチャイズは通常、最初にフランチャイズ店舗をオープンするときに、初期の 1 回限りのフランチャイズ料を請求します。 「FTC ルールの支払い要素を発動するには」この手数料は 500 ドル以上でなければならず、ビジネスや業界によって異なります。 ただし、すべてのフランチャイズ全体で、平均初期費用は 25,000 ドルから 50,000 ドルの範囲です。
また、フランチャイザーへの継続的な支払いであるロイヤルティ料や、在庫、設備、不動産などの費用など、フランチャイズの運営に関連するその他のコストも発生する場合があります。
広告料の額と割合はブランドごとに異なり、フランチャイズの規模、広告の種類、フランチャイザーが提供する支援のレベルによって異なります。 これらの広告料を理解し、説明することは、フランチャイザーとフランチャイジーの両方にとって、予算編成やマーケティング活動において非常に重要です。
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包括的なマーケティング戦略の開発
フランチャイズ マーケティング戦略を成功させるには、オンラインとオフラインの両方の広告方法を組み合わせて、より幅広い視聴者にリーチし、個々の場所へのトラフィックを誘導する必要があります。
検索エンジン最適化 (SEO)、クリック課金型 (PPC) 広告、ディスプレイ広告、ソーシャル メディア マーケティング、従来の広告などのさまざまな広告手法を組み込むことで、フランチャイズはターゲット ユーザーを効果的に引きつけ、マーケティング活動を最大限に高めることができます。
次のセクションでは、これらの各広告手法をさらに詳しく掘り下げ、それらを包括的なマーケティング戦略にどのように統合できるかについて説明します。
まず、オンライン広告とオフライン広告について簡単に見てみましょう。
オンライン広告
オンライン広告は、インターネットを媒体として利用して、指定された対象者にプロモーション メッセージを配信するマーケティング戦略です。 これには次のようなメソッドが含まれます。
- 検索エンジン最適化 (SEO)
- クリック課金型 (PPC)
- ディスプレイ広告
- インフルエンサーマーケティング
ペイ・パー・クリック広告とディスプレイ広告は、ブランドエンゲージメントを高め、望ましい視聴者をターゲットにし、リードを生み出すのに特に有益です。
クリック課金型広告の代表例は Google 広告です。 PPC 広告は、特定のキーワードと人口統計をターゲットにすることで、フランチャイズ企業がより効果的にターゲット ユーザーにリーチし、Web サイトへのトラフィックを促進するのに役立ちます。
詳細:レスポンシブ ディスプレイ広告を使用する 7 つの主な利点
オフライン広告
デジタル マーケティングがますます重視されるようになっているにもかかわらず、従来のオフライン広告手法は、ブランド認知を構築し、フランチャイズ店舗への客足を促進する上で依然として重要な役割を果たしています。
オフライン広告には次のものが含まれます。
- 印刷する
- 放送
- ダイレクトメール
- ビルボード
- 道標
- バナー
たとえば、看板やバナーをフィットネスや食品のフランチャイズの宣伝に使用し、潜在的な顧客をフランチャイズの店舗に誘導することができます。
これらの従来の広告方法は、1,000 インプレッションあたりのコスト (CPM) が最も低く、地元の視聴者にリーチし、各拠点へのトラフィックを促進したいと考えているフランチャイズ ビジネスにとって、費用対効果の高いオプションとなります。
詳細:コンテンツ、電子メール、ソーシャル メディア マーケティング向けの最適な見込み顧客獲得戦略
ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの活用
もちろん、ソーシャル メディア マーケティングは、今日のデジタル環境におけるフランチャイズ マーケティングの重要な要素です。
大多数の消費者は 1 日あたり 2 時間半以上をソーシャル プラットフォームに費やしているため、フランチャイズ企業はこのメディアを活用してターゲット ユーザーとつながり、ブランド認知度を高め、リードを獲得できます。
しかし、あなたのフランチャイズにとって適切なソーシャル メディア プラットフォームはどれでしょうか。また、効果的に視聴者の関心を引き付け、注目を維持するにはどのような「魅力的なコンテンツ」を作成する必要があるのでしょうか?
適切なソーシャル プラットフォームの選択
フランチャイズに適切なソーシャル メディア プラットフォームの選択は、ターゲットとする視聴者と共有する予定のコンテンツの種類によって異なります。
さまざまなフランチャイズに最適なソーシャル メディア プラットフォームは、多くの場合、ビジネスの性質、対象ユーザー、そのフランチャイズにとって最も効果的なコンテンツの種類など、いくつかの要因によって決まります。
以下に一般的なガイドラインをいくつか示します。
- Facebook : その大規模なユーザー ベースにより、Facebook はほとんどのフランチャイズにとって良い選択となることがよくあります。 特定の地域をターゲットにすることができ、ビジネス ページ用の強力なツールを備えているため、地元のビジネスにとって特に効果的です。 フランチャイズは、情報コンテンツとプロモーション コンテンツを組み合わせて共有したり、コメントやメッセージを通じて顧客と直接関わることもできます。
- Instagram : これは視覚に重点を置いたプラットフォームであるため、食品業界、小売、美容、フィットネス、または魅力的な画像やビデオを通じて製品やサービスを紹介できるその他のビジネスのフランチャイズに最適です。 Instagram は若い層も惹きつけているため、その層をターゲットにしたフランチャイズにとっては良い選択肢となっています。
- LinkedIn : B2B 部門のフランチャイズやプロフェッショナル サービス (コンサルティング サービスやトレーニング サービスなど) の場合、LinkedIn は非常に効果的です。 これは、ソート リーダーシップのコンテンツを共有し、他のビジネスとつながるための優れたプラットフォームです。
- Twitter : Twitter は、顧客とリアルタイムでやり取りできるフランチャイズにとって優れたプラットフォームです。 ニュースや更新情報の共有、顧客サービスに特に効果的です。
- YouTube : フランチャイズが魅力的なビデオ コンテンツ (チュートリアル、製品デモンストレーション、舞台裏など) を作成できる場合、YouTube は優れたプラットフォームとなり得ます。 たとえば、フィットネス フランチャイズはトレーニング ビデオを共有し、食品フランチャイズは料理の実演を共有することができます。
- TikTok : 若い視聴者をターゲットにしたフランチャイズにとって、TikTok は効果的なプラットフォームとなり得ます。 これは、楽しくて魅力的なビデオ コンテンツを作成できるフランチャイズに特に適しています。
最も重要なことは、適切なプラットフォームを選択することだけではなく、そのプラットフォームとその視聴者に合わせた高品質で魅力的なコンテンツを作成することであることを忘れないでください。
各ソーシャル メディア プラットフォームには独自の機能と視聴者の期待があるため、コンテンツはそれに応じてカスタマイズする必要があります。 それが私たちにもたらすものです…。
魅力的なソーシャル コンテンツの作成
ソーシャル メディアでターゲット ユーザーの注目を集め、維持するには、ターゲット ユーザーの好みやニーズに共鳴する、魅力的で関連性の高いコンテンツを共有することが重要です。 このコンテンツには、画像、ビデオ、記事、インタラクティブな投稿など、さまざまな形式があります。
以下に、さまざまなフランチャイズ ビジネスが作成できるさまざまな種類のソーシャル メディア コンテンツの例をいくつか示します。
- Instagram (フィットネス フランチャイズ):フィットネス フランチャイズは、ワークアウトの高品質の写真やビデオ、モチベーションを高める引用、クライアントからの変身前後の写真、トレーニング セッションの舞台裏などを投稿できます。 Instagram のストーリーやリールでは、簡単なワークアウトのヒントやフィットネスの課題、トレーナーの一日をハイライトすることができます。
- LinkedIn (ビジネス コンサルティング フランチャイズ):ビジネス コンサルティング フランチャイズの場合は、ビジネス戦略、業界ニュース、会社の業績、クライアントの成功事例に関する有益な記事やブログ投稿を共有できます。 ウェビナー、ワークショップ、業界専門家とのインタビューのビデオもここに適しています。
- Twitter (小売フランチャイズ):小売フランチャイズは Twitter を使用して、新製品の入荷、販売、特別なイベント、または業界のトレンドに関する短い最新情報を共有する場合があります。 また、リアルタイムのカスタマー サービス、顧客からの問い合わせに対応し、問題や懸念事項に対処するための優れたプラットフォームでもあります。
- YouTube (教育/家庭教師フランチャイズ):教育または家庭教師フランチャイズでは、さまざまなトピックに関する教育ビデオ、難しいテーマに関するチュートリアル、生徒の成功事例、教師のインタビュー、教室環境の様子などを作成できます。 教育戦略や保護者向けのリソースに関するウェビナーも価値がある可能性があります。
- TikTok (ビューティー サロン フランチャイズ):ビューティー サロン フランチャイズの場合、TikTok を使用して、ヘアやメイクアップの簡単なチュートリアル、前後の結果を示す変身ビデオ、美容トレンドに関するスタッフの楽しいチャレンジ、および美容サロンでの 1 日の様子を共有できます。サロン。
- Pinterest (ホーム デコレーション フランチャイズ):ホーム デコレーション フランチャイズは、Pinterest を使用して、さまざまなインテリア デザイン スタイルの高品質画像、DIY 装飾のアイデア、オンライン ストアのリストにリンクされた製品写真、ホーム デコレーションのヒントを含むインフォグラフィックを共有できます。
- Facebook (レストラン フランチャイズ):レストラン フランチャイズの場合は、メニュー項目のおいしそうな写真、キッチンの舞台裏ビデオ、特別なイベント情報、顧客の声などを共有できます。 関連する食品関連の記事を共有したり、コメントで顧客と交流したり、ライブクッキングデモンストレーションを主催したりすることもできます。
重要なのは、プラットフォームとターゲット視聴者の興味の両方に適合する、魅力的で価値のあるコンテンツを作成することであることを忘れないでください。 顧客が自分の写真や体験をブランドと共有するなど、ユーザーが作成したコンテンツを奨励することも、すべてのプラットフォームにわたる強力な戦略となり得ます。
視聴者の興味や懸念に対処する価値のあるコンテンツを継続的に共有することで、視聴者との強いつながりを確立し、長期的なブランドロイヤルティを育むことができます。
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SEO: 検索エンジンの可視性の最適化
消費者の大多数は、購入前に製品やサービスを調べるために Google、Bing、DuckDuckGo などの検索エンジンを使用しているため、フランチャイズが検索エンジンの結果で目立つように表示されることが重要です。
フランチャイズの検索エンジンの可視性を高め、Web サイトへのトラフィックを増やすためのいくつかの重要な方法を見てみましょう。
検索エンジン最適化 (SEO)
フランチャイズの検索エンジンの可視性を高める最も効果的な方法の 1 つは、検索エンジンの結果で上位にランクされるように Web サイトを最適化する SEO です。
これには、コンテンツ内で関連性の高いキーワードを使用すること、メタ タグ (タイトル タグやメタ ディスクリプションなど) を最適化すること、Web サイトをモバイル フレンドリーにすること、読み込み速度を速くすること、検索エンジンにとって使いやすい明確で論理的なサイト構造を使用することが含まれます。クロールをすること。
フランチャイズにとって、ローカル SEO は特に重要です。 これには、ローカル キーワード (「[都市名] のピザ配達」など) に合わせてサイトを最適化することや、各場所の Google マイ ビジネス リスティングの設定と維持が含まれます。
キーワード調査
キーワード調査は SEO の重要な要素であり、フランチャイズのコンテンツや広告活動でターゲットとする最も適切なキーワードを特定することが含まれます。 対象ユーザーや場所に関連する用語に合わせてコンテンツを最適化することで、検索エンジンのランキングを向上させ、Web サイトへのトラフィックを増やすことができます。
効果的なキーワード調査は、ターゲット市場で使用される検索用語を理解するのに役立つだけでなく、視聴者にとってより関連性の高いコンテンツの作成を促進します。
スターバックスのようなフランチャイズを例に、キーワード調査が Web サイトのコンテンツやブログ投稿などで特定のキーワードをターゲットにする機会を明らかにするのにどのように役立つかを示してみましょう。
スターバックス フランチャイズのキーワード調査へのアプローチ方法は次のとおりです。
- ブランドキーワード:スターバックスの名前または特定のスターバックス製品を含む検索語です。 ブランドキーワードの例には、「近くのスターバックス」、「スターバックス メニュー」、「スターバックス パンプキン スパイス ラテ」、「スターバックス ギフト カード」などがあります。
- ブランド以外のキーワード:これらはあなたのビジネスに関連する検索語ですが、Starbucks のブランド名は含まれません。 例としては、「近くのコーヒー ショップ」、「[都市] で最高のエスプレッソ」、「健康的なカフェの選択肢」、「無料 Wi-Fi で勉強できる場所」などが挙げられます。
- 競合他社のキーワード:競合他社がランキングしているキーワードを確認して機会を見つけることもできます。 たとえば、競合他社が「[都市] で最高の冷たいビール」で上位にランクされていることを確認すると、そのキーワードをターゲットにしたコンテンツを作成する動機になる可能性があります。
- ロングテール キーワード:より長く、より具体的な検索語であり、多くの場合、検索ボリュームは低くなりますが、競合も少なくなります。 それらには、「スターバックスでビーガン ドリンクを注文する方法」、「スターバックス フラペチーノのカロリーはどれくらいか」、または「[都市] で最も静かなコーヒー ショップ」などが含まれる場合があります。
これらのキーワードを見つけるには、Google のキーワード プランナー、Moz、Semrush、Ahrefs などのツールを使用できます。 これらのツールは、さまざまなキーワードの検索ボリューム (つまり、キーワードを検索している人の数)、キーワードの競争力、その他の有用なデータを表示できます。
バックリンクの構築
他の評判の良い Web サイトがあなたのサイトにリンクすると、あなたのサイトが信頼でき価値があるという信号が検索エンジンに送られ、検索エンジンのランキングが向上します。
他の人がリンクしたくなる高品質のコンテンツを作成したり、同じ業界の他の企業やブログに連絡したり、関連する業界のフォーラムやディレクトリに参加したりすることで、バックリンクを構築できます。 フランチャイズの場合、地元の企業や組織からリンクを取得することも、ローカル SEO の改善に役立ちます。
Web サイトに SEO のベスト プラクティスを実装し、高品質のバックリンクを構築することで、検索エンジンのランキングを向上させ、フランチャイズ店舗へのトラフィックを増やすことができます。
コンテンツ マーケティングは、フランチャイズ サイトへのトラフィックを増やし、検索エンジンのランキングを向上させるもう 1 つの優れた方法です。 (これについては後で詳しく説明します。)
電子メール マーケティングの力を活用する
電子メール マーケティングは、企業がターゲット ユーザーにリーチし、エンゲージメントを促進するための強力でコスト効率の高いツールであり続けます。 1 ドルの支出ごとに平均 36 ドルの投資収益率が得られるため、電子メール マーケティングはフランチャイズ マーケティング戦略への貴重な追加となります。
メールリストの構築
メール リストの作成は、フランチャイズが顧客とのつながりを維持するための強力な方法です。
Web サイト、ソーシャル ネットワーク、イベント、実店舗など、あらゆるチャネルで簡単なサインアップの機会を提供することで、ターゲット ユーザーと効果的に関わり、メール リストを拡大できます。
メール リストが増加すると、より多くの潜在顧客にリーチできるだけでなく、対象ユーザーをセグメント化し、パーソナライズされたメッセージで特定のグループをターゲットにすることもできます。
フランチャイズがメール リストを作成するために使用できる 3 つの戦略を次に示します。
- ソーシャル メディアを使用する:ソーシャル メディア チャネルでメール リストを宣伝します。 リストに参加するメリットについて投稿したり、購読者からの感想を共有したり、参加するにはメール リストに登録する必要があるソーシャル メディア コンテストを実行したりできます。 たとえば、フィットネス フランチャイズは、ソーシャル メディア アカウントで「サインアップして 1 か月間無料のメンバーシップを獲得しましょう」キャンペーンを実行できます。
- Web サイトとブログを活用する: Web サイトやブログへの訪問者がメール リストに簡単に登録できるようにします。 これは、ポップアップ フォーム、サイトのフッターやサイドバーにあるサインアップ フォーム、または電子メール サインアップ専用のランディング ページを通じて行うことができます。 オンライン チェックアウト ページやサイト上の連絡フォームに、メール リストに登録するためのチェックボックスを追加することもできます。 たとえば、ホテル フランチャイズでは、オンライン予約フォームに電子メール サインアップ チェックボックスを追加し、「限定特典や旅行のヒントを受け取るには、電子メール リストに登録してください」という注記を追加できます。
- インセンティブを提供する: メール リストへの登録を人々に促す最も効果的な方法の 1 つは、見返りに何かを提供することです。 これには、次回の購入時の割引、無料アイテム、限定セールやコンテンツへのアクセス、または顧客の誕生日の無料アイテムなどがあります。 たとえば、ファーストフードのフランチャイズ店は、電子メール リストに登録する代わりに、無料のドリンクや商品のサイドメニューを提供することができます。
ファストフード フランチャイズのピザ ハットは、次回の注文時に食品を無料で提供するために、顧客の誕生日にパーソナライズされたメールを送信します。
フランチャイズ向けのコンテンツ マーケティング
コンテンツ マーケティングは、価値のあるコンテンツを作成して配信し、ターゲット ユーザーを引き付けて関与させ、最終的に顧客のアクションを促進する効果的な方法です。 関連性の高い魅力的なコンテンツを提供することで、視聴者との信頼関係を確立し、長期的なブランドロイヤルティを促進できます。
コンテンツ制作
関連性があり魅力的なコンテンツを開発することは、ターゲット視聴者とつながり、フランチャイズの店舗へのトラフィックを促進するために非常に重要です。 このコンテンツは、ブログ投稿、記事、ビデオ、インフォグラフィックなどのさまざまな形式をとることができ、ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、Web サイトなどのさまざまなプラットフォームで共有できます。
フランチャイズが作成する可能性のあるさまざまなタイプのコンテンツの例をいくつか示します。
- ブログ投稿:ファーストフード フランチャイズは、「新しいサラダ メニューの栄養学的分析」についてブログ投稿を書くことができます。 これにより、使用されている成分、その栄養上の利点、バランスの取れた食事をどのようにサポートするかを詳しく調べることができます。 このタイプのブログ投稿は、新しいメニューを宣伝するだけでなく、フランチャイズを健康志向の食品の選択肢として位置づけることもできます。
- 記事:フィットネス フランチャイズは、「健康な心臓を維持するための 5 つの運動習慣」というタイトルの詳細な記事を書くことができます。 この記事では、それぞれのルーチンについて説明し、それが有益な理由を説明し、専門家の意見を引用したり、主張を裏付ける研究を引用したりすることもできます。 これはメンバーに価値を提供し、新しいメンバーを引き付ける可能性があります。
- ビデオ:コーヒー ショップのフランチャイズでは、エスプレッソ、ラテ、水出しコーヒーなど、さまざまな種類のコーヒーを家庭で淹れる方法を示す一連の「ハウツー」ビデオを作成する場合があります。 各ビデオでは、フランチャイズが販売するコーヒー豆を強調表示し、視聴者にとって役立つ方法で製品をさりげなく宣伝することもできます。
- インフォグラフィック:納税準備フランチャイズでは、「中小企業向けの最も一般的な 10 の税金控除」というタイトルのインフォグラフィックを作成できます。 インフォグラフィックでは、各控除、その仕組み、誰が控除を受ける資格があるのかを視覚的にレイアウトできます。 これはソーシャル メディア、電子メール ニュースレター、またはフランチャイズの Web サイトで共有され、価値を提供しながらフランチャイズを有益な税務専門家として位置づけることができます。
コンテンツ マーケティングの目標は、視聴者に価値を提供し、時間をかけて信頼とブランド認知を構築することであることを忘れないでください。 したがって、これらのコンテンツは間接的にシリーズを宣伝しますが、その主な目的は視聴者にとって有益または興味深いものであることです。
視聴者の興味や懸念に応える高品質のコンテンツを一貫して作成することで、視聴者との強いつながりを確立し、長期的なブランドロイヤルティを育むことができます。
コンテンツ配信
さまざまなチャネルを通じてコンテンツを共有することは、より幅広い視聴者にリーチし、エンゲージメントを促進するために不可欠です。 ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、ゲスト投稿はすべて、ターゲット ユーザーにリーチし、リードを獲得するのに役立つ効果的なコンテンツ配信チャネルです。
フランチャイズがコンテンツを配信できるチャネルはいくつかありますが、主なチャネルは次の 3 つです。
- Web サイト/ブログ: Web サイトはオンラインのホームベースであり、ブログ投稿、記事、インフォグラフィックなどの詳細なコンテンツを共有するのに最適な場所です。 Web サイトに専用のブログ セクションを作成して、新しいコンテンツを定期的に公開できます。 さらに、Web サイトに新しいコンテンツを追加すると、検索エンジンのランキングが向上し、潜在的な顧客がオンラインで見つけやすくなります。
- ソーシャル メディア: Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube などのプラットフォームは、さまざまなコンテンツを共有するための優れたチャネルです。 Web サイト上のビデオ、短い投稿、写真、インフォグラフィック、長いコンテンツへのリンクはすべてソーシャル メディアで共有できます。 さらに、これらのプラットフォームでは、コメント、いいね、共有、ダイレクト メッセージを通じて視聴者と直接関わることができます。
- 電子メール ニュースレター:電子メール リスト (あらゆるビジネスにとって貴重な資産) を作成している場合は、電子メール ニュースレターを通じて、すでにブランドに関心を示している人々とコンテンツを直接共有できます。 これには、新しいブログ投稿、ビデオ、インフォグラフィック、今後のイベント、または単にビジネスに関する最新情報へのリンクまで、あらゆるものが含まれます。
コンテンツ配信を成功させる鍵は、コンテンツを共有しているプラットフォームと、リーチしようとしている特定の視聴者に合わせて調整することであることに注意してください。
- 詳細なブログ投稿が Web サイトや電子メール ニュースレターで共有される場合があります
- 投稿の短いティーザーとリンクが Twitter で共有される可能性があります
- 関連するインフォグラフィックが Instagram で共有される可能性があります
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レビューを上手に活用する
顧客にレビューや感想を残すよう奨励することは、フランチャイズに対する信頼と信用を構築する強力な方法となり得ます。
BrightLocal の調査によると、消費者の 77% が地元のビジネスを探すときにオンライン レビューを読んでいます。 また、49% が、ビジネスや製品を検討する際には、友人や家族からの推薦と同じくらい消費者のレビューが重要であると述べています。
そして、ビジネスに関するレビューを探すサイトとしては Google がトップ (63.64%) です。
レビューは、潜在的な顧客が情報に基づいた意思決定を行うのに役立つだけでなく、フランチャイズ オーナーにとってもビジネスを改善するための貴重なフィードバックを提供します。 Google マイビジネスを常に最新の状態に保つようにしてください
GMB は、Google レビューを含む、検索やマップなどの Google サービスでのビジネスの表示方法を制御できるプラットフォームです。
顧客と積極的に関わり、フィードバックに対処することで、ポジティブな顧客エクスペリエンスを生み出し、長期的なブランドロイヤルティを促進できます。
GMB プロファイルを設定するには、以下を確認してください。
Google マイ ビジネスの完全ガイド。
フランチャイズ マーケティングの取り組みの成功を測定する
ダイナミックなフランチャイズの世界では、効果的なマーケティングが変革をもたらす可能性があります。 ただし、キャンペーンを開始して最善の結果を期待するだけでは十分ではありません。 マーケティング活動の成功を測定することは非常に重要であり、そこで重要なパフォーマンス指標 (KPI) が登場します。
KPI は、フランチャイズ広告の有効性を判断し、投資収益率を追跡し、これらの洞察を使用して戦略を洗練することができます。 フランチャイザーであろうとフランチャイジーであろうと、マーケティング戦略の成功を測定する方法を理解することは、ビジネス目標を達成し、成長の可能性を最大化するための鍵となります。
重要業績評価指標 (KPI)
Web サイトのトラフィック、ソーシャル メディアのエンゲージメント、電子メールの開封率、コンバージョン率などの KPI を監視することで、マーケティング活動の成功に関する貴重な洞察を得ることができ、パフォーマンスを向上させるためにデータに基づいた意思決定を行うことができます。
これらの定量化可能な指標を使用すると、確立した目標と目的に向けた進捗状況を評価し、組織の意思決定に役立つデータ主導の洞察を提供できます。
フランチャイズが測定するために選択する KPI は、業界、特定のビジネス モデル、フランチャイズの目標によって異なる可能性があることに注意してください。 重要なのは、パフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、戦略的な意思決定に役立つ指標に焦点を当てることです。
フランチャイズが測定を検討すべき 5 つの基本的な KPI を次に示します。
- 売上収益:これは基本的ですが重要な KPI です。 売上収益をモニタリングすると、フランチャイズの業績がどの程度優れているかを把握できます。 It can be broken down by different time periods (monthly, quarterly, annually), by different locations, by different products or services, etc.
- Cost of Goods Sold (COGS): This refers to the direct costs of producing the goods or services that the franchise sells. It's important to monitor this to ensure that the franchise's pricing strategy is adequate and the business is maintaining a healthy profit margin.
- Customer Acquisition Cost (CAC): This measures the cost to acquire a new customer. It includes costs like advertising, marketing, sales personnel, etc. This can be crucial in determining the effectiveness of your marketing strategies and in planning your budget.
- Customer Satisfaction Score (CSAT): This KPI measures how satisfied your customers are with your product or service. It's often measured using customer surveys that ask customers to rate their satisfaction on a scale. High customer satisfaction can lead to repeat business and positive word-of-mouth referrals.
- Employee Turnover Rate: For franchises, maintaining a stable and knowledgeable staff is important. A high employee turnover rate can indicate issues with job satisfaction, company culture or management, and it can impact customer service and the overall performance of the franchise.
Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) can provide franchises with valuable insights about their performance and the effectiveness of their strategies.
An Example of a Successful Franchise Marketing Campaign
A successful franchise marketing campaign should combine various online and offline advertising methods, social media marketing, SEO, email marketing, and content marketing to drive traffic and engagement.
For example, a fast-food franchise may use a combination of local radio ads, targeted social media campaigns, and search engine optimization to drive traffic to their individual locations.
Case Study: National Franchisor in Children's Entertainment
A kid's entertainment franchiser was suffering from a poor franchise recruitment drive, with a close rate of 2 franchises per year and an average lead time of 6 months. They had tried Facebook Ads, but didn't have the expertise to create successful campaigns.
So they hired a marketing agency, who implemented a series of strategies, including:
- Targeting several audiences on Facebook:
- cold audience using age, location, interests and behaviors
- lookalike audience based on client's current franchisees
- warm audience of people who had seen one of their ads but hadn't taken action
- Testing several hooks such as special offers, pain points and FOMO to increase their ad relevance score
- Optimizing their sales funnel to create a shorter customer journey
- Setting up a retargeting campaign on Facebook
- Using urgency in their ads, which increased their CTR from 1.24% to 2.5%
結果? Over the course of 12 months with £3,019 ad spend:
- Generated 1,156 new leads at £2.61 per lead
- Signed 18 new franchises, which generated (LTV) revenue of £169,200 56 times or 5,600%
Last Word on Franchise Ads
Maximizing your franchise ads requires a comprehensive marketing strategy that includes online and offline advertising, social media marketing, search engine optimization, email marketing, and content marketing.
As a franchise owner, it is crucial to stay informed of industry trends and best practices to ensure the continued success of your marketing efforts.
By understanding the nuances of franchise advertising, effectively leveraging various marketing methods, and consistently monitoring key performance indicators, franchise businesses can drive traffic to their individual locations and achieve sustainable growth.
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Franchise Advertising FAQs
What is franchise advertising?
Franchise advertising is a marketing method used to increase the visibility of franchise brands, promote new products and services, build consumer loyalty, and create positive public perception of the brand. It involves strategic marketing techniques, from television commercials, print ads and radio spots, to SEO, PPC and email marketing, in order to reach a wider audience and create brand recognition.
How do you advertise a franchise?
Advertise your franchise business by leveraging proven strategies such as working with franchise marketers, building an online presence, creating content, attending franchise shows, and creating marketing assets.
Advertising a franchise involves a strategic blend of local and national marketing efforts, and online and offline strategies, tailored to reach your target audience effectively. This can include traditional advertising methods like TV, radio, and print, as well as digital marketing strategies such as social media campaigns, SEO, PPC ads, email marketing, and content marketing. The goal is to enhance brand visibility, attract potential franchisees, and drive customers to individual franchise locations.
What is a franchise example?
A franchise is a business relationship between two entities, where one entity grants the right to the other entity to sell its products and use its intellectual property. Examples of franchising include McDonald's, Subway, UPS, and H&R Block. Such franchises offer numerous benefits to both parties, such as increased market presence and brand recognition.
What is franchise marketing?
Franchise marketing is the practice of actively growing your business by utilizing various marketing tools and strategies. This could involve digital, print, PR, or any other type of advertising that helps you reach potential customers. By investing in franchise marketing, you can help to build brand recognition and expand your business's revenue opportunities.