これらの起業家はシャークタンクに行きました。 しかし、あなたが考える理由のためではありません。

フェリックス：今日はFreakerUSA.comのLaurenKrakauskasが参加しています。 Freakerは、機能的にあなたの飲み物を特別な気分にさせるすべてのニットクージーに合うワンサイズで、2011年に開始され、ノースカロライナ州ウィルミントンを拠点としています。 ローレンへようこそ。

ローレン：こんにちは、お元気ですか？

フェリックス：元気です。 それで、あなたが売っているこの製品についてもう少し教えてください。

ローレン：フリーカーは素晴らしいです、とても楽しいです。 ワンサイズでおっしゃるように、ニットのボトルインシュレーターなので、クージーのようなものですが、「クージー」という言葉は呪いの言葉だと思います。 。 見本市で無料で入手できる製品から自分たちを切り離そうとしているからです。

フェリックス：そうですね。

ローレン：でも私たちは靴下も作っています。それらはすべて本当に奇妙で奇抜なデザインです。 誰もが楽しめる何かがあるので、馬と目隠しをしたフィフティ・シェイズ・オブ・ネイバーだけでなく、NFLの選手や大学、そしてそのすべてのジャズもあります。 ですから、私たちはギフト市場にかなり参入しており、販売するものはすべて20ドル未満です。

フェリックス：このアイデアはどこから来たのですか？ このアイデアはどこに行きましたか…あなたが言っているように、これらはあなたが通常無料で手に入れるであろう製品です。 あなたがどのようにメッセージを送り、そのイメージから離れてブランド化するかについて少し後で話したいのですが、なぜあなたたちはこのようなビジネスを始めることを思いついたのですか？

ローレン：それで、私はCEOであり他の共同創設者であるザックと一緒に暮らしていました。彼はカラフルで非伝統的なキャラクターです。 彼は他の誰かのために働いていない、できない、そしておそらく決して働かないでしょう。 彼は仮定しました、そして私たち全員も彼がホームレスになるだろうと仮定しました、そして私たちは皆それを受け入れました。 しかし、彼は当時の私のルームメイトであり、彼は製品のコンセプトを考え出していました。そしてそれは時間とともにゆっくりと進化し、今日の場所に到達しました。 しかし、彼は、私たちが、奇妙なデザインを施すことができる、万能型のニット飲料用インシュレーターのような会社を始める前に、そのコンセプトを理解していました。

フェリックス：あなたは…それであなたのルームメイトはこのアイデアを思いついた、あるいは彼はこのクレイジーな性格を持っていた、彼はこのアイデアを持っていた。 どちらかのような起業家としてのビジネス経験はありましたか？

ローレン：ああ、絶対に違います。 このビジネスを始めた人は誰もいないように。 当初は4人の共同創設者がいて、ビジネスの領域で何が起こっているのか誰にもわかりませんでした。 私たちは皆、ただの芸術家であり変人でした。 ザックもまた、奇妙な傾向を持った境界線のホームレスの男でした。 私はボストンで国際関係の学位を取得したばかりでした。 私は、私たち全員が常に感じている専制政治と差し迫った破滅から世界を救うことを望んでいました。 でも、韓国に就職したばかりだったのですが、人生の乱雑さから、ノースカロライナに偶然出くわしました。 私がeコマースに入る前は、コーヒーショップにいて、否定していました。 共同創設者でありグラフィックデザイナーでもあった映画製作者もいました。 ですから、貿易の世界がどのように機能したかについての背景はありませんでした。

フェリックス：では、どうやってこれらすべてをまとめたのですか？ 誰もバックグラウンドを持っていなかったように聞こえるので、あなたたちは人生の中でまったく異なること、人生のさまざまな段階をやっているように見えました。 どうやってこれをまとめたの？

ローレン：あなたが知っている、私たちがそれほど素朴でなければ、私たちは決してそうしなかっただろうと思います。 まるで「素晴らしい」のようでした。 私たちはプロジェクトに取り組もうとしている友人のグループでした。 「これが私たちの生涯にわたるキャリアの始まりであり、私たちが起業家​​になり、世界を引き継ぐことになる」とは考えていませんでした。 それは、「ええと、このちっぽけなオフィスの奥の部屋で紙張り子の世界を作り、住みやすい状況を自分で支払う方法を見つけたいと思っています」というようなものでした。 そして、何かがそれから出てきたら、素晴らしい。

そこで私たちは、ただ楽しみたいと思っていたクリエイティブのグループからこのビジネスを始めました。 そしてそれはマーケティング計画に変わりました。 これが実際の企業の始まりだとは思いもしませんでした。 そして、彼らがキックスターターの時代とクラウドソーシングとソーシャルメディアのサポートとインターネット上のネットワーキングの時代の前であったかどうかを誰が知っていますか。 これがあなたがそれ以前にビジネスを始めることができた方法であったかどうかはわかりません。 たぶん私はビジネスの学位を持っているかどうか知っているでしょうが、私は知りません。

これは、何かに取り組むためだけに集まっているクリエイティブです。 それは、幸せに基づいて、お互いの世話をしようとする、美しく素晴らしいビジネスになりました。

フェリックス：それで、あなたは彼らがクリエイティブのグループだと言っていました。 最初の創設者4人以外に、早い段階で関わった人は他にいましたか？

ローレン：私たちはいつもあちこちでプロジェクトを手伝ってくれる友達がいましたが、投資家はいませんでした。 繰り返しになりますが、当初の資金調達のためにキックスターターを行いました。 私たちはすべてインターネットベースで行いました。 スーツを着た白い男が、最善の戦略を教えてくれる人はいませんでした。 そのようなものはありませんでした。 つまり、振り返ってみると、本当に嬉しいです。 私たち自身の道を築き、それを非伝統的な方法で理解することで、私たちは今のところにたどり着きました。それは本当に快適な幸せな場所です。 だからそれはうまくいった。

フェリックス：キックスターターキャンペーンの前に、あなたたちはこれらのいずれかを販売していましたか？ 当時すでに売れていた商品はありましたか？

ローレン：ザックはそれに手を出していました。 彼はそれをどうやってやろうとしていたので、彼は…私たちが会社としてFreaker USAを設立する前に、彼は見本市に行っていたと思います。 そして、ギフト市場と小売の実際の世界での彼の経験と、社会のこのセグメント全体がどのように機能するか。 それに関する彼の経験は、「​​まあ、私はクリエイティブのチームが必要だ」というようなものでした。 それで彼は私たち全員を集めました、そしてそれは主に…彼は良いブランドとマーケティング戦略を望んでいました。 戦略のようにレイアウトする必要はありませんでした。 今日まで、私たちはまだ事業計画を持っていません。

ですから、それはかなり自由な形で、ゆるい流れですが、彼は、この製品を販売する場合、…ほとんどの人がクージーをゴミを捨てるビジネスプロモーションアイテムと考えていることに気づきました。 ですから、私たちが最も関係のある製品のステレオタイプを超えようとすると、私たちはそうではありません…つまり、私たちが行うこととは製造上の違いがたくさんありますが、クージーのこのステレオタイプを乗り越えるには、カラフルな楽しみの強いブランドが必要です。 そして、それが私たちが集まった理由の最初の触媒でした。

フェリックス：それで、あなたとあなたの創設チームは、多くのリスナーが夢中になっている立場にあると思います。彼らはクリエイティブであり、アーティストであり、彼らは一生彼らの工芸を続けたいと思っています。 でももちろん、家賃もあり、支払うべき請求書もあるので、彼らは「どうすれば私の情熱、私の芸術をビジネスに変えることができるのか」と考え始めます。 彼らがビジネスのバックグラウンドを持っていない、彼らが以前にビジネスを始めたことがない、あなたたちがいたのと同じような状況にあるそのような状況にある人々にあなたはどのようなヒントを与える必要がありますか？ 彼らは自分たちの芸術、工芸品、ビジネスへの情熱を確立するためにどのようなステップを踏むことができますか？

ローレン：励ましの言葉しかありません。 あなたは経験がなくても成功するために適切な時期に生きています。 インターネットの時代と企業の立ち上げは、このための驚異的な時代です。 初心者にはEtsyがあり、Lyndaがあります。 Lyndaはこのオンラインコースです。これは、自分の創造性から利益を得る方法について知りたいと思う可能性のあるすべてを学習するオンラインデータベースのようなものです。 ツールはそこにあり、あなたのためにあり、一般的に無料です。 私たちは知らなかったので、2011年の初めにKickstarterについて知りました。「まあ、わかりません。試してみましょう。」 そして60グランド後、私たちはビジネスを持っています。 ですから、あなたがビジネスから利益を得る方法を見つけたいと思っているクリエイティブなら、私は落胆しません。 この時点では経験は必要ありません。 事業計画を立て、投資家を見つけるという古い伝統的な方法は、現時点ではほとんど関係ありません。 必要に応じて、明らかにその道を進むことができますが、それがない場合は、さらに多くのドアが開かれます。

そして、私が彼らに言う他の何かは、すぐにお金に集中しないことです。 最初の3年間は、通常の賃金を支払っていませんでした。 そしてそれはごく普通のことですが、あなたは自分が好きなことをしていることを理解し、自分が好きなことに基づいて持続可能なライフスタイルを持つという目標に向かって取り組んでいることを理解する必要があります。

仕事をすることは赤ちゃんを産むことによく似ており、私には子供がいません。 このビジネスの誰も子供を持っていません。 しかし、それは常に…赤ちゃんのように、あなたはビジネスの世話をし、それを養い、それが死なないことを確認しなければならないということです。 そして、それはすべて苦労ですが、それはすべてとてもやりがいがあります、それは…あなたが知っている、子供を持っている人々は、それがやりがいがあると言っています。 だから私はそれが同じ概念だと思います、そしてあなたはそれが成長するのを見て、あなたはそれを本当に誇りに思っています、そしてあなたはその人生の大部分であり、あなたの人生の一部です、そしてあなたが知っている、それは本当に豊かな経験です。 そして、あなたがあなたの情熱と創造性のための方法とあなたがすることを楽しむことを理解することができれば、それはあなたの人生の残りを通してあなたを航海することができます。 あなたはそれを理解しました、それは素晴らしいです。

フェリックス：ええ、私にも子供がいないので、きっと作るつもりです…このトピックで多くの新しい親を怒らせるつもりです。 でもお願いしたいのですが、子育てに関しては、ある種の青写真を言いたいのですが、世界には70億人の人がいるので、何度も何度も行われていますが、ビジネスでは途中で青写真はありません。 どうでしたか…代わりに、この質問をさせてください。初めての起業家として、アーティストとして、またはクリエイティブな人物として、途中で習得しなければならなかった最も重要なスキルのいくつかは何でしたか。ビジネスの面で、あなたにとって最も役立つと思ったことはありますか？

ローレン：正直なところ、私たちは私たちよりもはるかに責任があり、大人っぽい人を雇いました。 そして彼女は素晴らしかった。 彼女は私たちを助けてくれます、そして私たちは学んでいます、そして私たちは物事のビジネス部分がとても官僚的でとても強烈で、あなたがそれにたくさん入れなければならないようにまだ学んでいます、しかしそれは常に価値があります、そしてそれは持っていて良かったですこれをすべて一緒に行う人々のチーム。 私たちの権力構造は、私たち全員が協力しているということです。 経営陣などがいると思いますが、結局のところ、私たちは皆一緒にいます。 それは平等な競争の場であり、専任の人々のチームを持つことは本当に豊かな経験でした…私たちの誰も私たちが何をしているのかを知りませんでした。 そして、一緒にそれを理解することは素晴らしいチームビルディングの経験であり、私たちは皆、これが私たちの赤ちゃんであると感じていると思います。 そして、私たちは皆、たくさんの血、汗、涙、そして幸せを注ぎ、そして絵の具を塗りました、私は知りません。

フェリックス：ええ、あなたが何をしているのか誰も知らないということについてあなたが言っていることは重要だと思います。 私が見た中で最も好きなポスターの1つは、彼らが何をしているのか誰にもわからないという趣旨の何かを言っています。 それは、全体を通しての学習プロセスのようなものであり、必要な場所や行きたい場所に到達するためにどのような手順を踏むべきかを正確に知っている人は生まれません。 それで皆さんは誰かを雇うことに決めました、私は推測します、彼らはどのような役割を果たしますか？ あなたが彼らにタイトルを与えることができるならば、それは何でしょうか？

ローレン：今、オペレーション。 しかし、最初に、私たちはこの女の子を雇いました…彼女の名前はアリシャです、彼女は素晴らしいです。 しかし、私たちは道路にいるので彼女を雇い、キックスターターのお金でボックストラックを購入し、それをネオン旅行のパーティーハウスに変えました。 看板がつまらないなどのマーケティング上の理由から、州全体でグリルチーズパーティーを開催しました。 退屈ではないものは何ですか？ グリルドチーズとパーティーなので、やってみましょう。

それで、私たちが4か月間町を離れていた間、私たちは「注文を出すのを手伝ってくれませんか」のような別の友人を雇いました。 そして、彼女はそれについてとても素晴らしかったです。 これはどれも意味がありません。 皆さん、いくつかの重要なステップが欠けています。」 彼女は芸術の学位も持っており、ビジネスパーソンでもありませんが、誰かに請求する方法の通常の手順に少しだけ焦点を当てています。これは私たちが今まで考えたことのないことです。 しかし、彼女は私たちの1人です。 私たちは彼らの過去の経験と責任のためにスーツを雇いませんでした、私たちは素晴らしいと知っている誰かを雇いました…私が知っている中で最も大人の若い人。 彼女はまだ私たちと一緒にいて、素晴らしいです、そして彼女はたくさん助けてくれました、しかし私は彼女がいなくても、取られなければならなかったステップを、私たちは関係なく理解しなければならなかったと思います。

フェリックス：彼女が入ってきたとき、彼女が片付けなければならなかったことのいくつかを覚えていますか、彼女は私たちがこの状況をすぐに把握しなければならないことを認識しましたか？

ローレン：それは多くがロジスティクスだったということです。それは基本的なことでした。 このようにすれば、これは安くなります。」 彼女は自分が何をしているのかも知らなかったので、それはすべて一緒に学習するプロセスでした。 しかし、彼女は…頭の精神とそれを理解するための本当に完璧な候補者でした。

フェリックス：わかりました、理にかなっています。 だから、私はキックスターターキャンペーンについて話したいと思います。それはあなたたちのために物事を始めたもののように聞こえるからです。 結局…2つのキャンペーンがあったと思います。最初のキャンペーンについて話しましょう。 目標は$48500で、あなたは最終的にレイズしました…あなたはそれを突破しました。2416人の支持者からほぼ$63000です。 では、目標から始めましょう。どうやって$ 48 500の目標を決めたのですか？

ローレン：それで、そのほとんどは生産に行きました。 また、見本市でも、eコマースを行うだけでなく、実際にギフトショップやギフト購入者と実際に会いたいと思っていました。至る所にたくさんあります。 見本市は本当に高いので、それには多くのことが行きました。 そして、少し残っていたので、「ボックストラックを買えばいいのに、どうして？」と思ったのです。 これが最善の結果でしたが、クラウドファンディングプラットフォームではなく投資家にそれを提供した場合、彼らが私たちの後ろに立つことはできませんでした。 「あなたの戦略は何ですか？」 「まあ、私たちは古いUホールをパーティーステージに変えて、4か月間道路に持ち込むつもりです。 しばらく様子を見てみましょう。" それは銀行にとって持続可能な計画ではありません。

フェリックス：なぜそれがキックスターターでうまくいったと思いますか？ この種の、私は言いません…多分それは言うのに最も良い方法です、ビジネスを運営するためのそれほど深刻なアプローチではありません。 なぜこれを支持した人々が哲学だと思いますか？

ローレン：キックスターターについて…まず第一に、クラウドファンディングは一般的に革新的なプラットフォームです。 世界は変化した場所であり、クラウドファンディング後もこの方向に進化し続けていると私は心から信じています。 そして、人々は本物のキャラクターを本当に高く評価していて、ザックを物事の顔として持つことは本当に素晴らしかったと思います。なぜなら、彼は少しホームレスに見え、少しホームレスで行動するからです。 彼は本当に親しみやすく、とても奇妙ですが、一日の終わりには愛らしいです。 インターネットでこのランダムな人を見ることができて、「私はこの20ドルをサポートできます、確かに、あなたの夢に従ってください、あなたは奇妙な小さなあごひげを生やした男です。」 そして、それは本当に役立つと思います。 報酬もあるので、非公式にプレゼントを買っているのはいいですね。 投資家にとって、彼らは興味を持っているでしょう。 しかし、キックスターターの支持者、彼らはプレゼントを受け取ります。 ですから、それが惨めに失敗し、私たちがビジネスを持っていなくても、彼らはまだ彼らのクールな靴下を手に入れます。

フェリックス：そうですね。 そして、最初のキャンペーンで私が興味深いと思ったのは、あなたがこの最低層を持っていたということでした。つまり、1ドル以上を誓約しました…そしてこれは支持者の半分以上を占め、ほぼ1400人の支持者がこの1ドル以上を誓約しました。 これについて教えてください、文字通り彼らは1ドルまたは彼らが望むものを何でも誓約することができましたか、これはどのように設定されましたか？

ローレン：そうそう。 これは、キャンペーンの後半で紹介したものです。 と思いますが、よくわかりませんが、それ以外の最低額はおそらく20ドルだったと思いますが、それはその地域の何かでした。 そして、私たちはちょうど決めました…Kickstarterのアルゴリズム、参加の感覚、そして「私はこれの一部です」の感覚は誰にも限定されるべきではありません。予備の。

そして、それはうまくいきました。 2番目のキャンペーンでもそれを行うことになりました。これらのクーポンサイトと奇妙な割引アプリがすべてあり、「たった1ドルで何とか、何とか、何とか」を手に入れ始めたため、ランダムな人々が殺到しました。 大量のトラフィックが発生しました。数字だけを見ると、お金を失ったように見えますが、アルゴリズムが上手くいったので、Kickstarterのトップページを取得しました。誓約、彼らは誓約の波でした。 私たちは人気のあるリストにぶつかりました、そしてそれは私たちの露出を本当に助けました。 そして、結局のところ、より多くの人々がフリーカーを手に持っていました。これが、そもそも私たちの最終目標でした。

フェリックス：わかりました。この層は、ほとんどウイルス性を生成する方法として使用しました。 これを手に入れて、もっと広めましょう。もちろん、あなたが言っていたように、Kickstarterで上位にランクインするのに役立ったので、最終的には報われました。 それは興味深いアプローチです。 これまで聞いたことがありませんが、それは非常に理にかなっています。

それで、それを上げた後、あなたがゴールを突破してほぼ$ 63 000を集めた後、あなたたちはその後何をしましたか？ 君たちは何をしたのか…厳密にはそのトラックを買うだけだったのか、君たちはそのお金をどのように使ったのか？ それはすべて操作によるものでしたか、それともそれで何をしましたか？

ローレン：ああ、私たちはそのお金をとても速く使いました。 それで私たちは生産に行きました。 私たちは本番環境をフル稼働させました。つまり、ご存知のとおり…大部分のお金が本番環境に投入されました。 私たちは見本市のブースを手に入れ、展示を始めました…そして残りはボックストラックに入れられました、そしてそれは一種の私たちのものでした、それはしばらくの間私たちの主要なマーケティングソースでした。 そして、それは私たちが支払った唯一のマーケティングソースでした。ソーシャルメディアの世界は無料であり、私たちは本当にそれを利用したからです。 しかし、ボックストラックは素晴らしく、それが人々とつながり、うまくいけば顧客とパンを壊す私たちの方法でしたが、そうでない場合は何でも。 文字通りそして比喩的に、それは私たちの乗り物でした。

フェリックス：ええ、それで、あなたは少し前に何かを言いました、それはあなたがeコマースをしたいだけではなく、小売りに出かけたいと思っていたということでした、そしてそれをする方法はこれらの見本市を通過することでした。 それで、最初に、それが単にeコマースになるのではなく、実店舗になければならないという決定を思いついたのはなぜですか？

ローレン：私たちのビジネスのほとんどはオンラインではありません。おそらく30％で、オンライン販売よりも少ないと思います。私たちのビジネスのほとんどは見本市から来て、ギフトショップに行きます。 私たちの製品は、米国の3000のブティックのように見つけることができます。これは、これらすべての年月を経て比較的広く普及しています。 しかし、インターネットは私たちを存在させたものであり、私たちが生きている時代に生まれたこれらのプラットフォームがなかったら、私たちはここにいなかったでしょう。 したがって、オンラインコミュニティがなく、それを構築していなければ、見本市から始めることはできなかったと思います。そうすれば、他のすべてが崩壊していたでしょう。

フェリックス：そうですね、そうですね。あなたが言っているように、これらの見本市に行くときは非常に高額になる可能性があるので、もちろん時間を賢く使っていることを確認する必要があります。 トレードショーを設定する際のヒントはありますか。特に、それが真新しい、発売された製品である場合、トレードショーを最大限に活用するにはどうすればよいですか。

ローレン：私はこの時点で十分な見本市に行ってきたので、たくさんの新しいブランドが登場し、人々は彼らの創造的な本能に従っています。 多くの場合、彼らは他の友人か何かとブースを共有します。 彼らの多くは、それが彼らにとって適切な市場であることを確認するために、最初にショーを歩きます。 ただ感じてください。 ブースで10グランドを費やす前にショーを歩くことを絶対にお勧めします。

フェリックス：それは前年のように見本市に行くことを意味しますか？ ショーを歩くとはどういう意味ですか？

ローレン：ええ、私たちは価値のない見本市に行ったことがあるので、最初に頭を掘り下げる前に、観客としてショーに行ってください。 私たちは来年のビジネスを成功させるためにたくさん行ってきました。 だから、あなたのターゲット市場を見つけるだけです。 繰り返しになりますが、私たちはギフト業界にいるので、もう少し明確ですが、屋外ショー、スポーツショー、ライセンスショーに行き始めました。価値のあるものとそうでないものがあります。 ギフトショーは私たちが繁栄する場所ですが、それは誰にとっても異なります。 だから私はあなたがやろうとしていることと同じようなビジネスをしている他の人々と話をします。 できれば、サインアップする前にショーに行って、それぞれのショーからどのような関係が築かれているのかを見てみようと思います。なぜなら、それらはすべて異なっているからです。 しかし、彼らは助けになります。

フェリックス：それで、あなたがショーを歩いているとき、あなたがそれに投資する前にそれを見ているとき、あなたはすでにそこにいる他のベンダーと話しているのです。 それが適切かどうかをどのように判断しますか？

ローレン：ショーランナーとも話をして、バイヤーのリストを入手し、彼らの店を調べて、彼らが…誰に売りたいのかを確認する必要があります…早い段階で、私たちは何をするかを決めなければなりませんでした売る、そして私たちがそうでなかったもの。 そして、ブランドを作ろうとするのは本当に…ちょっとトリッキーになるかもしれません。なぜなら、一方で、あなたは「ええ、あなたは私のものを買いたいですか？ よし、あなたのお金を全部くれ。 気にしない。」

一方、「私はブランドです。保護しなければなりません…ブランドに沿った行動をとらなければなりません」というようなものです。 それで、私たちは実際に私たちのブランドではない人々のために自分自身をノックオフすることになりました。 CVSまたはいくつかのランダムなボックスストアは…私たちのブティックがそのようなもので私たちを見るとき、彼らは本当に怒っています。 そこで、ノックオフブランドを作り、より安価な製品にしました。 ある日CVSから電話があり、Freakersが欲しいので、それらはすべてまだ米国で作られています。

したがって、理想的な市場が何であるかを知ることは良いステップですが、途中でそれを理解することもできます。 何にもルールはありません。 それは2017年の生活の美しさの一部です。あなたは自分の道を作ることができるのです。 私たちはどの規則にも従わず、まだ立っています。 ですから、それが誰かに希望を与えるなら、それをつかんでください。

フェリックス：それは興味深いアプローチです。すでにたくさんの小売店があり、商品を扱っているブティックがたくさんあり、商品の真のブランド、真のバージョンを扱っていて、今ではもっと大きな店がやって来ました。あなたの場合のCVSのように、彼らもその製品を望んでいました。 しかし、あなたは私がこれらのブティックに販売しているものと同じものをCVSに販売できないことに気づきました。なぜなら、顧客は「ちょっと待って、私は買っていると思っていた…私はこれは小さなママとポップのショップブランドだと思っていましたが、現在はCVSにあります。」 このプロセスについてお問い合わせください。 どのようにしてこれを行うかではなく、どのようにして同じ製品の異なるバージョンを作成し、異なるタイプの小売業者に販売するようになりましたか？

ローレン： CVSのようなもので、つなぎ服が入っている他のことを考えようとしています。包括的な例としてウォルマートを例に挙げましょう。 彼らはブランド認知度をあまり気にせず、大量の製品を売ってドアから出すだけで、大規模であるために多くのお金を稼ぐことに関心がありますが、マージンは異なり、違いがありますすべてを行う方法。 そして、小さなママとポップの独立したブティックからウォルマートの状況に移行するのは奇妙に感じました。 流動的ではありませんでした。 そしてもちろん、店は本当に怒ります、そしてそれらは私たちの主なビジネスの源であり、私たちはそれらを愛し、尊重しているので、私たちはその関係を汚したくありませんでした。

しかし、物事の技術的、ロジスティック的側面に行っても、大きなボックスストアは、小さな町の独立したブティックよりもはるかに安く、安く、安い価格を望んでいます。 そのため、現在の価格設定ではうまくいかなかったので、製品をより薄く、より小さくし、パッケージに入れるブランドを減らしました。 私たちはコストを削減する方法を見つけましたが、それでも米国製品で作られた品質を持っていて、それから私たちはそれらに飛びつきました。

フェリックス：つまり、これらの大型小売店は、元の真のバージョンのおかげで、あなたが持っている製品に惹かれていると思います。 彼らは、「ちょっと待ってください。あなたがこれらのブティックに販売しているものとまったく同じものが欲しいのです」とは思っていませんでした。 彼らはそれを気にしませんでしたか？

ローレン：彼らは少し気にかけていたと思いますが、結局のところ、彼らは通常の価格でフリーカーを購入することができなかったのかどうかは私たち次第でした。彼らが慣れている価格帯に。 結局のところ、彼らが探しているものには高すぎる製品です。 彼らはオリジナルの製品を望んでいたと思いますが、彼らが求めていた価格でそれを手に入れることができなかったので、私たちは彼らと協力して真ん中で良い妥協点を見つけました、そしてそれは彼らがウィンウィンだったからです彼らが望むものを手に入れ、私たちは大きなアカウントを手に入れました。

結局のところ、それは私たちにとって本当に重要な中国製ではありませんでした。 「いいえ、フリーカーを買うことはできません。残りの人生を楽しんでください」と言ったら、彼らはただノックオフして海外で製造されたでしょう。ビジネス、小さな独立したメーカーと実行者、そして創造的で楽しい。 いや、いや、そうはならない…もし中国でノックオフが行われ、それが大企業からビジネスを奪ったとしたら、それは私たちがやろうとしていることとは正反対だっただろう…

フェリックス：それで、あなたはそれを機能させようとしていました。 1つは、ハイエンド製品とマスマーケットバージョンを比較したものだと思います。これら2つは…ブランドまたはサブブランドと呼べるかもしれません。何と呼ぼうかはわかりませんが、互いに助け合ったり、実行したりできます。あなたはそれらを互いに完全に分離させようとします。 通常これらのブティックで買い物をしている顧客に、CVSでFreakerブランドを見つけてもらいたくないと思いませんか。

ローレン：ええ、私たちが最初にこれをしたとき、これは私たちが自分でノックオフすることを決めた数年前のことです...私はほとんど自分自身をノックアップすることを言いました...私たちが最初にこれをすることを決めたとき、彼らは「私たちは、私たちの最愛のファンベースである顧客に嘘をついている」など、それについてのもっと厄介でひどい感情。 しかし、考えれば考えるほど、彼らは…中小企業のイデオロギーであるため、お客様は私たちを愛していることに気づきました。 彼らは隣人を助けたいと思っています、彼らは製品の愚かさを愛しています。

結局のところ、それは小さな地域経済を支援しているだけです。これは、私たちがマーケティングや他のビジネスを支援しようとしていることの多くであり、私たちのプロセス全体は、アメリカ製の小さなクリエイティブに焦点を当てています。メーカー、彼らを別のレベルに押し上げて、このギフトマーケットゲームの実際のプレーヤーにしてみましょう。 ですから、私が大きな箱の店を売るために自分自身をノックオフすることについて考えれば考えるほど、私は以前は本当に理解していなかったその背後にある心理学に本当に感謝しています。つまり、これは同じフリーカーです、私たちはまだですアメリカでそれを作っている、それはこれらの大きな箱の店のためにそれを作っているのと同じ工場です、それはまだ同じです…あなたがそれをどのように見ても、ブランドが愚かであるかどうかにかかわらず、私たちのお金は地元経済に投入されています。 それは私を大いに助け、状況の実際の経済学を通して自分自身を話した後、決定をより誇りに思うようになりました。

フェリックス：ええ、それは間違いなく理にかなっています。 ですから、これが人々が通常無料で提供する製品であり、彼らは盗品を手に入れ、私たち全員が手に入れるものであるということについて、あなたが以前に言ったことについて今話したいと思います。 これらは、企業が販促資料として提供するものです。 どうやって市場にアプローチし、これは無料の販促品とは違うとメッセージを送りましたか。また、無料で販売できる製品を販売しようとすると、どのような障害を克服する必要がありましたか。

ローレン：ストーリーテリング。 ストーリーテリング、個性、ブランドのせいにします。最初のKickstarterをリリースしたとき、あなたはそうではありませんでした…まず第一に、製品は少し異なります。 それはネオプレンではなく、ニットであり、すべて米国製であり、何であれ、それは無関係です。 関連するのは、その背後にあるブランディングであり、この製品には顔があり、何か違うことをしようとしていたのは奇妙な小さなグループでした。 そして、人々は本当にそれに関係していると思います。 彼らはもっと考えましたが、必ずしも消費者市場に出回っているアート製品ではありませんが、これらのランダムな人々がいて、「あなたは誰にでもなり、それを理解することができます」というアメリカの本来の夢を表しています。 そして、当初は製品そのものよりも、製品の裏話の方が重要だったと思います。 そしてそれは本格的なブランドとビジネスへと進化しましたが、製品の背後にあるコミュニティの感覚と個性と実際の人間性の感覚が私たちの出発点だったと思います。

フェリックス：それは、人々があなたが話している物語を購入し、投資し、支援していることが重要だと言うつもりでした。さもなければ、あなたは商品になり、彼らはあなたをこれらと比較し始めます[inaudible 00:30:05]、そこはひどい場所なので、皆さんがそれを認識し、その背後にある物語を語ることができたのは素晴らしいことです。 そして、市場へのアプローチについて言えば、あなたは、人々が購入する場所や、人々があなたから物を購入する主な理由は、ギフト市場にあると思います。 贈答品市場、贈答品人口統計は、私が推測する非贈答品人口統計とどのように異なりますか？

ローレン：他にビジネスの経験がないので、よくわかりません。 私は私たちの人々がどのようであるかを知っています、そして彼らがとても面白いことを知っています…私はいつもとても面白いメールを受け取ります、そして彼らは彼らがインドのロボットではなく人と話していることを理解していると思います、そうではありません。

フェリックス：あなたのビジネスは…あなたの製品はギフト市場、ギフトに非常に意味があるように思えます…私は人々がギフトを求めて買い物をしていると思います。 マーケティングにどのようにアプローチしますか？ How do you make sure that you, not to start taking advantage of that, but you are making sure that you're positioning your business in a way that taps into this desire for people to give your product away as a gift?

Lauren: The gifting market is interesting, everything we sell is under $20. That in itself is like, we're set up perfectly for the gifting. We have over 400 designs and they range from things that are super weird like Tom Cat Cruise is a really fun one, it's this cat wearing a bomber jacket with a tooth in the middle of it's face, but then we also have colleges and NFL and plain ones. Golden Gulls is one of my favorites, it's a bunch of seagulls wearing old lady wigs. So we have a ton of humorous things that are really right for the gifting, and we kind of focus our design process around what would be a good gift. And one of ours is called Dad, there's just a pair of underpants with hairy legs. But the marketing aspect of it is interesting.

And there is two things that I'd like to talk about with marketing, the power of being genuine and who you actually are, and also understanding the role as an entertainer. It's 2017, everything that you do that hits the light of day is marketing. The way you dress, how you talk, what you talk about, the environment you create for yourself. It's all about what you're putting out there for the public to judge you on. For a lack of a better word, you're a living and breathing marketing machine. Once you accept that, it's not a science, it's just being alive at this age, it takes a lot of pressure off of you and your marketing strategies. We have been able to market ourselves as a brand, and I don't have to adjust my language or attitude or humor to fit into somebody else's fit and guidelines, which is really wonderful. So I just go into a manic spiral and whala! It's our brand. So if you can mold yourself into your own brand, you'll always be on point.

And I think people really recognize what feels genuine and what feels real and if you're just honest about who you are and pump it every day really greatly into your marketing, I think people would really appreciate it. And for us in particular, most of us are inherently silly and kind of a reverent, and we aren't big fans of rules, and I think that struck a chord in the kind of corporate blandness. It sounds cliche but it works if you do you. But that also comes with one catch. Absolutely be yourself, it works way better than trying to … “Well, I saw this in a magazine, and I think it works for them, so I'm going to try that too.” It's not going to feel as good. But also be yourself but please realize that marketing isn't a cubicle job, it's a job of an entertainer.

I know a lot of people in marketing and they think of themselves as a clerical or psychologically desk bound, but it is an entertainer's job. You could be selling the most boring product in the world, but it's literally your job to make it fun. I think more marketers should learn from drag queens, like RuPaul is the ultimate marketing genius. She sold men in dresses to the entire world, and she makes a fortune off of having fun, she's a great time, but at the end of the day, she's hard core business. And anybody needing a marketing pep talk, just go down a RuPaul spiral, we all have a lot to learn from the drag queens.

Felix: I love that. So speaking of being an entertainer, I likely suppose where you're always entertaining, you should always be marketing, but don't fear that pressure of “Okay I can turn it on, I can turn it off.” It should be a part of your DNA I think is what you are getting at. Now, what are some ways that Freaker USA as a company makes sure to entertain your customers or potential customers, but how do you guys entertain them?

Lauren: Let's just go down the very, base line, basic … Say you order a Freaker off the website. You go through, you find something you like. From the minute you press “Buy”, the experience you are going to have … Or shipping confirmation is really weird. Like all our newsletter situations, like when we send you your tracking numbers, it's really like, “Hey buttercup, how you doing? You're looking mighty finely.” It's just an unexpected retail experience, and when you get your package, we have very strange boxes that tell you that you smell pretty. Then you open it up and it's all gift wrapped and each one of them comes with a personalized love note, depending on your order, you're gonna …

There's one that I really like, one of our love notes is, it's a cat jumping up in the air for joy with a litter box that has a little bit of pee, shaped like a heart that says “You're in our hearts.” And I love it so much, but I can't imagine … Like I ordered a lot of packages off of the internet, and it's about 70%–30%, where 70% is just going to be a product in a cardboard box. The other 30%, just a little bit of personalization or companies that make me feel a little bit special or like I'm supporting a real person and not just an Amazon warehouse. They always get my repeat business. So I've tried to learn from my own personal experience of what works on me. I don't know, maybe somebody being a little outside of the box always works on me. So let's apply that to our own business and see how we can make people feel when they get our products.

So far it's been working. We get a lot of great feedback on, like “What are you doing? I love it but what's happening?”

フェリックス：私はそれが好きです。 I think it's important that when you have these chances to interact or make a first impression on your customer, you shouldn't necessarily always follow what you see other people doing, right? Because a lot of times, you just get a plain, like you're saying, an Amazon box, you open it up and there's your product and that it, there's no kind of delightfulness to getting it, there's no delightfulness to reordering it because you expect something new, expect a new surprise, and I think that's a great way to encourage people to continue to support what you guys are doing, so I think that is an awesome idea. What about in terms of content? Do you guys create a lot of content around the … It's kind of funny talking about koozies because you don't typically think of it being an entertaining thing, but what about in terms of marketing or content when you're displaying ads or things like that, do you guys find ways to entertain through that as well?

Lauren: Oh, absolutely, yeah. After I get off of this call, I'm going to the grocery store to get a bunch of fruit and glue googly eyes on it for a photo shoot. I mean, we try to … We started this business with the idea of having fun and sustaining a lifestyle where other people that have a creative inkling can join our team and, and we're not millionaires and we can support ourselves and the main original goal was to be happy. And I think that's transpired and I think we have attracted a lot of people who share the basic foundational goal of, don't be a miserable situation. I watch a lot of The Office and with Dunder Mifflin I think about a lot in this environment. I love that show so much but it's also a good guideline on what not to provide your employees with. So obviously we have a lot of fun here.

Felix: And speaking of being authentic, I think one of the ways that is shown through the most was in I believe Zach's appearance on, or Zachary, I'm not sure what you guys call him, on his appearance on Shark Tank. I actually do remember … I watch Shark Tank a lot, but I do remember this remember a bit and I went back to read more about it, and his personality does shine through and a lot of the investors liked him as a person, but what happened? Give us what you guys were looking for. You wanted, I think, $200 000 for 10%, I think you came in saying you had $350 000 in sales, which I think is a lot more than most people that come on Shark Tank looking for money, but what ended up happening?

Lauren: We never really wanted an investment from them anyway. We do stuff like that purely for marketing. They had actually found us through Kickstarter and they emailed us two months after our Kickstarter ended in 2011. They were like, “Hey, do you want to come on this show? We won't make you do the actual application process, you can just do it.” We were like, “I don't know, that contract seems really scary. わからない。" Then we thought about it and they called again a year later, and so we were one year into business, they wanted us on there for entertainment value. We weren't looking for investors that sounded antithetical to what we were trying to do. But the marketing aspect of it was amazing. We were only a year in, so we over valued our company, went to them and had a great time.

And that did more for us than I think getting an investment would. We get a lot of recognition. Zach gets pulled over on the streets five years later. “You were that weird guy, weren't you?” “Boop boop, what's wrong with you?” “You're great.” That's kind of what we were going for. It doesn't matter, don't take yourself so seriously, you don't need this guy that's being mean to you in a suit to give you all his money to succeed. You're already a success, you're on national TV, it's free, it's great marketing. And you're having fun, so that's all that really matters.

Felix: Now we'll talk a little bit about to running the business itself because you mentioned earlier that you guys are in 3000 boutiques and these big box retailers, how is this all managed? What happens behind the scenes? I can't imagine you guys running around and trying to do all this craziness that you guys sounded like you started with. How do you manage all this today?

Lauren: We have an amazing team. We have a great, great, great team of … Our sales manager, he lives in New York, actually. He's the only one that's not in the office every day. He didn't graduate high school, he'd been working at Radio Shack, he'd never owned a computer before he was 32. Just not who you would expect to be in high level management in a relatively successful company. But the way he can flirt with these old white women is magical. Recognizing people's skills that are not in a traditional, on paper resume kind of skills, there's a lot of magic to personality and just being yourself. It works, it works, they love him. We all love him, it's great. So the fact that he didn't know what an email was by the time he was 29 is irrelevant. He figured it out, he's hard working, and being motivated is way more important than having a built up resume.

Nobody cares, we hire people all the time that don't have … I barely even look at the resumes at this point, it's all cover letters, personality, and your motivation. It's 2017, nobody needs to have gone to college. Or your Communications Major degree or your Communications degree is almost irrelevant.

Whether or not you can have a good attitude and have a good work ethic is really all that matters and a lot of the businesses I've seen that are popping up that are similar to ours.

フェリックス：もちろんです。 What about the, I think you said you had over 400 designs now on the site, how do you guys manage that? Do you guys carry inventory for all 400 designs?

Lauren: We did up until two weeks ago. Inventory management is not my favorite subject in the world because it is really hard. It's so, so hard. When we finally, after six years, we found a warehouse that has really figured out the whole system and we finally made the call and just gave it to them. So up until last month, we were housing hundreds of thousands of products in our warehouse and it was a lot. But I'm glad that we did it, I'm really happy that we had the experience and we know the basics of what's happening in that world, like how to basically manage it, what the problems are to look for, you know, it's just all logistics, which isn't the fun part of anything but …

Felix: How did you guys do that transition then? Did you guys just show up and dump all these koozies at them? How did you guys move from you guys holding it to working with a third party?

Lauren: You know, I like your stories so much better than the reality that I almost want to just go with it. No, it was a lot of planning and preparation and actual logistics that we had to figure out but now that it's done, we feel a lot more breathing room and we're able to get back to our basics and what we started this company for, and strange video shoots and just doing what we love, having fun with it and being with our friends and making a career out of it, somehow, someway, every day. So we are back to that, so logistics is not the most exciting part, which is why I personally feel like a big burden of inventory management hell lifted off my shoulders.

フェリックス：いいね。 So what do you guys want to focus on now? Now that you don't have to do such a boring and complicated task. How do you want to spend your time, how does the company want to spend their time these days?

Lauren: Marketing, you know, I think we want to get back to our roots. Not that we truly left them, they just got muddled in the actual heaviness of running a business every day. It's way more than we expected it to be, which is fine, it's great, you know, wayward love. But now that we have a little more free time without inventory management and shipments and these worldwide logistics, I think that we're going to do more strange initiatives. Last year, actually for the last two years, we took a band on tour in our box truck and we did some strange things. They are amazing, they're called Harmonica Lewinski, actually the sales manager I was talking about, he's the drummer. And so we'll take them to some of our stores that sell well, like we have a couple surf stores that do really well, so we'll just bring out the box truck and make grilled cheese for everybody.

フェリックス：あなたたちはまだこのボックストラックを持っています、あなたたちはこのボックストラックをあきらめていません、私はあなたがまだそれを使っていると思います。

ローレン：私たちはボックストラックをあきらめていません。

フェリックス：それは面白い。 ええ、ローレン、ありがとうございました。 つまり、FreakerUSA.comが再びウェブサイトになります。 リスナーが向こうで起こっているすべての狂気に追いつくために調整できる他のどこか？

ローレン：ええ、それを持ってきてください、すべてのソーシャルメディアのもののように、それをすべてやりましょう。 そして、ボックストラックがあなたの近くの町に来るかもしれません、パンを壊しましょう。 チーズを食べなさい。

フェリックス：彼らはボックストラックがどこに向かっているのかをどうやって見ていますか？

ローレン：ニュースレターに登録してください。私が約束するのは退屈ではありません。他のアメリカ製企業から毎週プレゼントがあります。 これは私の仕事で私のお気に入りの部分の1つです。私は多くの調査を行い、地元で物事を作り、彼らの夢を追いかけている他のメーカーや実行者、人々を見つけることができます。週。 ええ、それは本当に素晴らしいです。 この道を探り始めていなかったら、私が気付かなかったであろう驚くべきことがいくつかあります。 そして、多くの人々が本当に励みになる多くのことをしています。 私たちが住んでいるのは本当に美しい時期です。起業家のトレンドなどを見ると、多くの人が伝統的な型から抜け出し、何か違うことをしているだけです。それは本当にうまく機能していて、私はすべての体をとても誇りに思っています。 。

フェリックス：すごい、FreakerUSA.com、ショーノートのソーシャルメディアのすべてをリンクします。また、ローレンさん、ありがとうございました。

ローレン：ありがとう。

フェリックス：これが次のShopifyマスターエピソードのために用意されているもののスニークピークです：

スピーカー：あなたは常に、あなたがしていることすべてにおいて、起業家として自分自身を冗長にするよう努めなければなりません。 とても早い段階で…私たちにとって、それはこの旅でした。そうです、私たち3人がほとんどすべてをやっていて、キッチンに誰かを雇ったり、早い段階で床を掃除したり野菜を切ったりしました。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。