計画的によくある質問：知っておくべきこと
公開: 2022-02-272021年3月30日| チュートリアル、ベストプラクティス、PLANOLY
PLANOLYを使用するすべての人がツールの使い方を理解し、問題が発生した場合に役立つ情報にアクセスできるようにしたいと考えています。 これが私たちの素晴らしいサポートチームからのよくある質問への回答です。
ヘルプデスクですべての質問に対する回答を検索することもできます。
カルーセルやストーリーがInstagramに自動投稿されないのはなぜですか？
PLANOLYはInstagramの公式パートナーですが、会社はまだ私たちができることとできないことについて一定の制限を設けています。 これらの現在の制限の中には、カルーセルとストーリーの投稿の自動投稿があります。 残念ながら、現時点ではこの問題を管理することはできません。 しかし、Instagramがこれらの制限を解除した場合、私たちはその機能を最初に提供します！ 今のところ、単一の画像や動画を自動投稿したり、ユーザーや場所にタグを付けたり、最初のコメントを投稿したりできます。 カルーセルの投稿とストーリーの計画の詳細については、ヘルプデスクにアクセスしてください。
InstagramアカウントがPLANOLYにリンクされていないのはなぜですか？
この問題が発生する理由は複数あります。 一般的な経験則として、Webブラウザで以下の手順を実行することにより、リンクの問題に対処できます。
- PLANOLY Webダッシュボード（ www.planoly.com ）にログインします
- アカウントにログインします（[email protected]）
- プロフィールページに移動し、[マネージドソーシャルプロフィール]まで下にスクロールします
- リンクプロファイルをクリックします
- 個人プロファイルオプションを介してリンクします。 次に、Instagramプロファイルでログインしてアカウント（@USERNAMEHANDLE）をリンクします。
また、InstagramをPLANOLYアカウントにリンクしたくない場合は、リンクすることもできます。 詳細については、こちらをご覧ください。
分割画像をスケジュールするにはどうすればよいですか？
スプリッターツールを使用すると、Instagramグリッド上で画像を簡単に分割して配置できます。 これは、今後のパートナーシップ、コラボレーション、大企業の発表、またはエキサイティングな製品の発売をどのように紹介するかを発表するための優れた方法です。 スプリッターツールを使用すると、携帯電話からPLANOLYにアップロードされた画像を簡単に分割できます。 画像を2つ、3つ、4つ、6つ、または9つの別々のタイルに分割するオプションがあります。
画像グリッドをスケジュールするときは、少なくとも1〜2分間隔でスケジュールすることが重要です。 時間の間隔を空けないと、Instagramはスケジュールされた画像の順序を解読できません。 順番に、彼らは正しい順序で投稿しません。 PLANOLYモバイルアプリでスプリッターツールを使用するために知っておく必要のあるすべてがここにあります。
私のコンテンツがFacebookに投稿されないのはなぜですか？
自動投稿されたInstagramコンテンツのみが、リンクされたFacebookビジネスページに直接投稿する資格があります。 また、プロフィールページでFacebookへの自動投稿を有効にする必要があります。 Instagramは、特定のアプリやツールがユーザーのプロファイルに追加されているかどうかも検出します。 Facebookのホワイトリストは、上記のアプリまたはツールからのコンテンツを禁止する可能性のあるアプリを選択します。 例は、特定の「バイオのリンク」アプリです。 InstagramコンテンツをFacebookに自動投稿する方法について詳しくはこちらをご覧ください。
カスタムサブスクリプションを設定するにはどうすればよいですか？
カスタムプランを提供しており、ユーザーはいつでもアップグレードすることができます。 カスタムプランはDUOオプション（2つのソーシャルプロファイル/ 2ユーザー/無制限のアップロード）から始まります。 カスタムプランは、年間15ドル、または月額19ドルから始まります。 追加されたIGアカウントまたはチームメンバーごとに、プランに月額$ 10が追加されます。
ハッシュタグマネージャーにアクセスするにはどうすればよいですか？
ハッシュタグマネージャーにアクセスするには2つの方法があります。 まず、アプリのダッシュ画面を使用して、履歴とコメントの間の＃アイコンをタップします。 次に、画像/ビデオの下に＃アイコンが表示されるスケジュールビュー画面を操作できます。 PLANOLYのハッシュタグマネージャーへのアクセス、有効化、利用について知っておくべきことはすべてここにあります。
コンテンツが自動投稿されないのはなぜですか？
これは、3つの理由のいずれかが原因である可能性があります。
- 自動投稿を有効にしていない場合は、次の手順に従ってください。
- モバイルデバイスでPLANOLYアプリを開きます。
- [その他のオプション]アイコン（3つのドット、右下）をタップします
- [自動投稿を有効にする]バナーをタップします。
- リンクされたFBページを管理するFacebookアカウントでログインします。
- 自動投稿を有効にするには、Instagramアカウントごとに上記の手順を繰り返します。
- Facebookは認証トークンの有効期限が切れています。 アカウントを再認証する必要があります。
- あなたの投稿は、Instagramによって設定された自動投稿の制限を満たしていません。 これが問題である場合、スケジュールされた日時のすぐ下で表示可能にスケジュールすると、赤いエラーメッセージが表示されます。 グリッドを見たときに画像のサムネイルの左上隅にある白い紙飛行機を見つけることで、画像が自動投稿に設定されているかどうかを確認できます。
自動投稿の詳細
Facebookへの自動投稿：現在Facebookページに共有していない場合、これはFacebookのInstagramプロファイルとコンテンツへの露出を増やすための簡単な方法です。 この機能で覚えておくべき重要な要素の1つは、有料のPLANOLYユーザーのみがアクセスできることです。 現在無料プランを利用していて、Facebookへの自動投稿機能を試すことに興味がある場合は、プランをアップグレードする良い機会かもしれません。 InstagramコンテンツのFacebookへの自動投稿の詳細
Twitte rへの自動投稿：PLANOLYのTwitterへの共有機能は、PLANOLYアカウントから直接Twitterに共有できるようにすることで、InstagramコンテンツをTwitterに共有する時間を節約するのに役立ちます。 基本的には「Facebookへの共有」機能と同じように機能しますが、Twitter Toggleが追加され、シンプルでシームレスなコンテンツフローが実現します。
よくある質問の要約が、PLANOLYの製品やサービスに関する懸念事項に役立つことを願っています。 ここに記載されていない追加の質問がある場合は、私たちに連絡してください！ ヘルプデスクから、よくある質問を検索することもできます。 ユーザーの問題にいつでも対応できます。