あなたの熱意を抑える：1人の起業家が悲観主義の価値を理解する

公開: 2019-11-19

Gamal Codnerがアメリカの企業を去ったとき、彼はあごひげを生やし始めました。彼の起業家の旅の始まりを意味する象徴的なライフスタイルの変化として始まったものは、新しいビジネスアイデアを引き起こしました。彼のあごひげが長くなるにつれて、Gamalは、有色人種向けに設計されたグルーミング製品がないことに気づき、市場におけるこの満たされていないニーズに対処するためにFreshHeritageを立ち上げました。

Shopify Mastersのこのエピソードでは、Gamal Codnerから、彼のビジネスアイデアをどのようにテストし、デジタル広告でスケーリングしたか、そしてなぜメンターシップが重要であるかについて聞きます。

誰かにあなたの製品を一度試してもらう方法は、自分を最高のものとして売り込もうとするのではなく、他とは違う点で目立つようにすることです。

フレッシュヘリテージのガマルコドナーが共有する重要な教訓：

ネガを強調して、アイデアを試してみてください。 Gamalによって「醜い赤ちゃんテスト」として造られました。懸念を示し、熱意を和らげることで、ビジネスアイデアのフィードバックを取得してみてください。これにより、他の人が重要なフィードバックを簡単に提供できるようになります。
メンターシップを求めるときは、メンターを助ける方法を考えてください。 新規事業を始める人にとっては、メンターシッププログラムにお金を払うのは難しいかもしれませんが、メンターを喜んで受け入れる確立されたビジネスオーナーはたくさんいます。メンターを支援し、メンターに連絡するときに自分のスキルを強調する方法を考えてください。 Gamalにとって、彼は会議の出席者に感銘を受け、彼の話を制作されたビデオに変えました。そして今、彼らはメンターシップを確立しています。
自分が最高であるだけでなく、自分がどのように違うかを述べてください。 マーケティングの世界は、企業が最高の材料とプロセスを使用して最高の製品を提供していると主張することで飽和状態になります。代わりに、製品がどのように異なっているか、そしてそれが現在の製品の中で際立っている理由を紹介してください。

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ストア：フレッシュヘリテージ
ソーシャルプロファイル： Facebook、Instagram
推奨事項：創設者

トランスクリプト

フェリックス：今日はフレッシュヘリテージのガマルコドナーが加わりました。フレッシュヘリテージは、ジョージア州アトランタを拠点とし、マルチ6桁のブランドであり、見た目や感触を気にする色の男性向けに高品質のグルーミング製品を販売しています。ようこそ、ガマル。

ガマル：やあ。どうしたの？

フェリックス：何が起こっているの？そうそう、あなたのビジネスの背後にあるこの全体的なアイデアはすべて、あなたが女性の製品を購入することから始まりました。その話を教えてください。

ガマル：うん。ちょっと恥ずかしいです。しかし、私はアメリカの企業を去った直後にひげを生やし始めました。その新しい起業家精神のアイデンティティを磨き、私がいつもきれいに剃った顔をしていたので少し反抗する方法と同じように。でも、粗くて縮れた髪の質感に特に合ったものは見つかりませんでした。そのため、市場に出回っている製品の多くはアルコール度数が高く、髪の毛にひどいものでしたが、あごひげがかゆくてかゆくなりました。そして、私が見つけた最善の解決策は、黒人女性または自然な女性のための高品質の自然なヘアケア製品でした。

Gamal：それでしばらくの間それをやっていて、ある日、Targetの通路で、本当にかっこいいピンクのヘアケア製品を手に取って、ジムの仲間に出くわしました。そして、通路でのその瞬間、私はガールフレンドのためにタンポンを買っていたように、または私が自分自身を説明しなければならなかったような何かに、ほとんど罪悪感を感じました。そして、私はそのように感じるべきではないことに気づきました。そして、同じ通路での2番目のああは、彼が自分自身を手入れするために女性の製品を購入していることに気づきました。彼はまた有色人でした。それで、このブランドのアイデアはそこから始まりました。

フェリックス：それで、あなたはその時にどんな製品やビジネスをしているのかを正確に知る前に起業家になり始めましたか、それとも以前に始めたある種のビジネスをすでに持っていましたか？

Gamal：ええ、素晴らしい質問です。私はすでにしばらくの間ビジネスをしていました。 2013年にアメリカの企業を辞めました。Facebookの広告のスキルを学び、それ以前はパートタイムでやっていたので、みんなに勧めています。サイドギグが一貫するまで、完全にそれに飛び込まないでください。そして、私はFacebook広告を教えてくれたメンターを雇い、最初の90日間で彼らと一緒に働いて$107,000を稼ぎました。そしてその直後、私はアメリカの企業を去り、本質的に他のブランドのアウトソーシングされたデジタル広告主でした。そのため、Facebookの広告と広告に関する知識を通じて、ブランドの拡大を支援していました。でも、他の人にお金を稼ぐのに飽きて、自分のために何かを作りたいと思ったのですが、立ち上げるのに本当に良いアイデアがありませんでした。だから私はあの瞬間を過ごしました。私はハァッのようです。マーケティングの方法を知っています。おそらくこれは私が必要としているので人々に売ることができる製品です。それでは、他の人にもこのニーズがあるかどうかを調べるために調査を行いましょう。

フェリックス：それで、あなたは当時Facebook広告を学ぶためにメンターを雇うプロセスに行きました。なぜそうすることにしたのですか？新しいスキルを学びたい、起業家になりたい、Facebook広告のようなものを学びたいと思っている人はたくさんいると思うので、彼らはこれらすべての種類の無料のリソース、無料のリソースを探しますが、あなたは先に進んでお金を払っていますメンター。その背後にある思考プロセスは何でしたか？

ガマル：うん。そして、私は実際にeコマースブランドの広告を学ぶ方法についても人々に指導しているので、両方の視点を提供します。それで、私はそれについて実際の視点を持っています。当時私が気付いたのは、メンターの前でビジネスをしようとしていたことでした。2年間で、そのビジネスはおそらく大金ではなく8,000ドルを生み出しました。最初の90日間で、私は素晴らしい成長の道を歩みました。そして、そこにある無料の情報は断片的であることに気づきました。たとえば、YouTubeにアクセスして、Aさんが何かをするための戦術を見ているが、彼がすべてを教えてくれるわけではなく、Bさんの他の戦術に行ってギャップを埋める必要があるとします。それはあなたに本当に悪いレシピを与えるでしょう。肉を焼いてみたことがあり、ある人が低温で短時間焼くと言う人と、低温で長時間焼くと言う人がいるとしたら、2つを混ぜることはできません。。あなたはくだらない製品を出すつもりです。

Gamal：それが私がやっていたことです。私は情報を断片化し、すべての人から断片を入手していましたが、それをまとめたときに必要な牽引力が得られなかったので、自分自身に投資して、完全な秘密、完全なプロセスを教えてくれる人を見つけることにしました。そして、それは私が作り出すことができたものに本当に大きな違いをもたらしました。ですから、私はメンターシップを得るためにお金を払うか、できるだけ多くを学ぶことを大いに信じています。

フェリックス：ええ、カリキュラムを作成するために誰かにお金を払うことについては、何か言いたいことがあると思います。そして、たくさんの無料コンテンツがあります。あなたはおそらく無料でそこにあるほとんどすべてを学ぶことができます、しかし難しい部分はあなたが言っていたように正しいことをつなぎ合わせることです。メンターを見つけるためのあなたのアプローチは何でしたか？そこにいる誰かが、実際にぴったりの人を選んでいることをどうやって知るのでしょうか。それは、正確に関連性や有用性のない情報を販売している単なる「教祖」である人に対して、本当に知識が豊富な人です。

ガマル：私は男を知っています。この教祖の熱狂はただばかげています。そのため、そこには多くの間違った情報があります。ですから、私は誰もが人々と一緒に時間を取って、そのような決定に急がないことをお勧めします。派手なランボルギーニや派手なスーツ以外の人と知り合う。そして、本当にその人の性格を知り、考えてみてください。また、私が私を助けるために今誰と投資するかを決定するとき、私にとって大きなことの1つは、彼らが開業医でなければならないということです。誰かが私に理論を教えてほしくない。私は実際に生きてそれを行い、塹壕にいて彼らのプロセスを共有している誰かが欲しいです。私は助けを買っているので、実際には秘密のことを学ぶためではなく、単に私の学習曲線をスピードアップするためです。時間とエネルギーは、私たち全員が一貫して持っているほとんど唯一のものです。ですから、他のブランドと競争する必要があるのか、それとも先に進む必要があるのかを知っているので、時間を最大限に活用する必要があります。ですから、自分で理解するのに1年かかるので、それを理解している人を見つけることができます。彼らと協力することで、おそらく数週間または少なくとも数か月でそれを行うことができます。

Gamal：それで、私はそれを見ています。その時、私と同じように、私がやりたいことを成し遂げてくれて、とても似ている人を見つけました。そして、私は彼が過去数年にわたってこれらすべてのことを学んだことを知っていました、そして私は私の学習曲線をスピードアップすることができました。そして、それは私が今人々に与えるのと同じアドバイスです。

フェリックス：理にかなっています。さて、あなたはメンターを雇うこのプロセスを経て、Facebook広告の学習プロセスをスピードアップしました。 Facebookの広告を学びました。あなたは一緒に働いていました...あなたは当時、ある種のあなた自身の代理店を運営していて、他の人々が彼らのビジネスを拡大するのを助けていたようです。その時点で、フレッシュヘリテージを生み出したこのような直感を身に付けた頃には、自分のビジネスを始めることに目を光らせていましたか？サービスの提供から独自の製品の構築に切り替えることにした理由は何ですか？

ガマル：うん。私はパフォーマンスベースで仕事をしていたので、基本的に最初はフラットな前払いのリテーナーを受け取ることはありませんでした。私はちょうどアフィリエイト販売を取得していました。私が販売するすべての製品について、私はXを取得します。そしてそれは素晴らしかったですが、私は毎月最初からやり直さなければなりませんでした。私はブランドを構築していませんでした。私が誰なのか誰も知りませんでした。私はまるでコンピューター画面の後ろのオタクのようでした。そのため、月が遅いときは、それ以前に行ったすべての作業は重要ではありませんでした。だから私はそのような気持ちが好きではありませんでした。それで、私はその初期の部分で基本的にほとんどドロップシッピングを行っていました、そしてそれから私はリテーナの仕事をするために代理店の仕事をしました、しかし私はまだ私が本当に自分のものを作っているように感じませんでした。私はいつも誰かのために何かを作っているような気がしました。そして、この自分のブランドを構築することで、夢をゼロから作成し、それを私の脳から生まれたものに成長させる機会が得られました。そして、それは私にとって本当に魅力的でした。他の誰かが彼らの夢を築くのを助けるだけではありませんでした。

フェリックス：さて、あなたがあなた自身のブランドを構築し始めるために習得しなければならなかった最も直接的な新しいスキルは何でしたか？

Gamal：ええ、私は行動経済学と人間心理学の大オタクです。なぜ人々が物事を行うのか、何が人々を誘発するのかをほぼ理解しています。そして、私が学んだことは、私が知っていると思っていたものに対して昼と夜であり、それはおそらくほとんどの人が知っていると思うことに対して昼と夜です。これは、新しい創設者と仕事を始めるときに私が教える中心的なことの1つです。それが一つのことでした。そして、私はマーケティングにかなり精通していましたが、製品開発側の運用面を本当に理解する必要がありました。私はそれについて何も知りませんでした。そして、実際にこのことを実現し始めるまでは、以前よりもずっと簡単だと思いました。そこで、FoundrMagazineでチームと協力しました。彼らは私が購入したプログラムを持っていて、それは私がマーケティングの他の要素を理解し、その運用部分を本当に理解するのに本当に役立ちました。今回は本当に同じことをしました。私は地元のブランドに連絡を取り、彼らからアドバイスを受け始め、製品開発、組織の規模拡大、ベンダーの選択、サプライチェーン、キャッシュフローについて支援しました。そのすべてのものは、私が理解しなければならなかった私にとって真新しいものでした。

フェリックス：ええ、私はあなたが何かを学びたいというこのアプローチを取り、それからあなたが開業医を見つけて彼らから直接それを学ぶのが好きです。だから、地元のブランドを見つけてアドバイスをもらうというこのアプローチは、ちょっと気が遠くなるような人が多いと思います。なぜ今、ブランドは何も持っていない人の言うことを聞くのでしょうか。それで、あなたのアプローチは何でしたか？どのようにして彼らにあなたと話をさせ、あなたにアドバイスを与えることができましたか？

ガマル：うん。あなたは驚かれることでしょう。 2つの方法があります。メンターシップをそのように購入して購入できるコーチングプログラムやコースを設定したばかりの人もいます。それは本当に簡単でした。しかし、その背後に金融取引がなかった人の中には、これらの「成功した」人々が誰であるか、彼らが誰であるか、そして彼らが何を大切にしているかに本当に驚かれることでしょう。多くの場合、すべてについて、常に相互主義について考える必要があります。それらの行動経済学の原則の1つ。そして、あなただけがあなたが与えるものを手に入れます。そして、あなたはギブでリードする必要があります。

ガマル：そして、あなたはこれらの「成功した」人々のように、彼らに時間を与えるか、あなたが専門家ではなかった分野で助けを提供するだけで、あなたが彼らにとってどれほど価値があるかに驚くでしょう。。ですから私の場合、私はデジタルマーケティングのかなり深いバックグラウンドを持っていました。そして、それは多くの人が本当に理解していない分野だと私は知っています。そのため、製品開発のバックグラウンドが高い人々のために、私はすぐに彼らに価値を付加し、彼らが彼らのビジネスに実装できるいくつかのソーシャルメディアまたはFacebook広告戦略を彼らに与えることができました。それで、私たちはそのように相互関係を始めたところです。しかし、それはそのような難しいスキルである必要はありません、それはただ研究をする時間かもしれません。見本市で助けに現れるだけです。それはあなたが確立されたビジネスオーナーにとって価値があるかもしれない多くの異なったものである可能性があります。

フェリックス：それで、それらを手に入れるための最初の相互作用はどのようなものですか？人々はいつも彼らに連絡を取り、ある種のアドバイスを得ると確信しているからです。自分が目立ち、価値を第一にリードすることを確実にするために、つながりたいブランドやメンターとの最初のやりとりはどのようなものでしたか？

ガマル：うん。あなたはそれが意図的であり、ブランドごとに、または状況ごとに変化することを知っています。しかし、私はしばしばただの創設者でした。今年の初めに、私は夢の人々のリストを作成します。これらの人々が私の影響力の範囲内にあるか、私が彼らと関係を築けば、彼らは私または私のブランドを次のレベルに引き上げることができると思います。それらと接続します。だから多分彼らが会議で話しているのを見るでしょう、私はそこに現れて彼らにとって意味のあることをします。

Gamal：誰かが私にそれをしてくれたので、私はびっくりしました。このビデオクリエーター。私は行ってどこかで話しました、そして私は広告でスケーリングについて話していました、そして彼は新進気鋭のビデオクリエーターでした。そして、彼は私に尋ねることなく私を撮影しました。そして、私の話と質問への回答の終わりまでに、彼はラップトップでビデオをすばやく編集し、ファイルを空中投下して、「ねえ、私はあなたの仕事が大好きです。Instagramであなたをフォローしています。やりたいです。もっとあなたと一緒に仕事をしましょう。あなたがすでにやっていることに私が追加できることがあります。」私はそうだった、ああ、そうだね。これはイニシアチブであり、これは付加価値であり、彼は本当に戦略的であり、それについてハスラーであることがわかりました。だから、それは誰かが私に互恵をしてくれた一例であり、それは本当にうまくいきました。私は彼との関係を開始し、私が進めてきた多くのプロジェクトに彼を含めることになりました。

フェリックス：うん。私はあなたが与えたこの例が好きです、人は実際に行って最初に仕事をしました。多くの人が夢中になっている罠のようなものは、夢のインフルエンサーリストに載っている人に連絡を取り、それから彼らに尋ねることだと思います。しかし、尋ねることによって、あなたはあなたのために働いたアプローチではなく、あなたが助けたい人のプレートにもっと多くの仕事を追加しているのです。あなたが「はい」と言うのと同じくらい簡単だったと私はあなたと一緒に働き続けたいと思います。彼らがどのようにあなたを助けることができるかをブレインストーミングする必要はありません。ですから、それは良い例だと思います。

フェリックス：あなたはデジタルマーケティングで長年の経験があるとおっしゃいました。当時7年だったとおっしゃっていたと思います。または今7年の経験。そして、あなたがあなたのブランドを立ち上げる準備ができた時までに、あなたはあなたとそのすべての経験をもたらしました。それについて教えてください。最初のステップは何でしたか？製品を開発したのは最初でしたか？これをどのように売り込むかを理解するには？フレッシュヘリテージを実際に構築するための最初のステップは何でしたか？

Gamal：ええ、素晴らしい質問です。だから私はスタートアップテクノロジーの世界からの原則を採用し、それは本当にうまく機能します。そして、私がe-comブランドの所有者が犯している最大の過ちの一部は、彼らがあまりにも早く売れるということです。そして、それが何を意味するのかを説明します。私は人々が彼らがそれを売ろうとしている完璧な製品についてのビジネスプランを作成するのを見ます。そして、彼らは決して顧客と話すことはなく、さらに悪いことに、彼らはそれについて彼らの友人や家族に話します、そして明らかに彼らの友人や家族は彼らのイニシアチブで彼らをサポートするつもりです。そして、彼らはローンチし、それは未検証の製品です。それは完全に時間の無駄です。そして、私がしたことは、私が反対のことをしたということです。あなたのビジネスを立ち上げる最初の部分は、実際に人々にアイデアを撃ち落とすことを試みることです。あなたは実際にネガティブに動作します。あなたが望んでいるのは、頭の中にアイデアを持ち、人々に話しかけて、あなたのアイデアがくだらないアイデアだと思わせることです。たとえば、黒人男性向けのグルーミング製品を作成したい場合は、理想的な顧客である黒人男性を調査して話すことから始めました。ですから、友人や家族に話しかけると、顧客のニーズを知らないために間違った人に話しかけることになります。彼らが平均的ないい人である場合、彼らはあなたと本物ではなく、それはくだらない考えだと言います。また、それがくだらない考えかどうかもわかりません。

Gamal：だから、あなたのアイデアについて友達や家族に決して話さないでください。検証のために顧客にのみ話しかけてください。そこでお客様に話を聞いて、「あごひげを生やした黒人男性向けの商品を考えています。もともとは市場に出回っていないと思っていたのですが、黒人男性はそうではないことに気づきました。このことを必要としていて、色の男性は市場に出回っているすべてのものに完全に満足しているので、私は実際にこの考えをやめるつもりです。」そして、ただ黙ってください。そして、私が聞きたかったのは無関心でした。つまり、人々はそれに対して感情を持っていなかったか、人々はそれに対して非常に強く感じていました。「いいえ。実際、私は製品を見つけようとしているので、やめないでください。何も見つかりません。これまでに何をしましたか。私はそれに苦労しているので、どうすればそれを実現するのを手伝うことができますか？」そして、あなたは人々があなたが取り組んでいると彼らに思わせたいことに反対する機会を作りたいと思っています。そして、あなたがそのような抵抗を持っていて、人々があなたの秘密の考えを支持しているとき、あなたはあなたが何かを持っていることを知っています。これが検証です。

Gamal： 2つ目の要素は、製品を検証する実際の方法は、人々にお金を使ってもらい、あなたにお金を与えることです。特にまだ存在しない製品の場合。そのため、多くの人がクラウドファンディング方式を使用して資金を調達していますが、私は自分のアイデアを実際に検証する方法として実際に使用しています。そして、私は大丈夫と言いました。約30人に直接インタビューしました。私は約300、400人に調査を送りました。彼らのフィードバックを得た。すべての問題が何であるかを高レベルで見ました。人々が抱えていたすべての問題に対処する製品を作成しました。そして私は言いました｢300、400人のためにあなたの言うことを聞きました私は何かをしたいのですがあなたの助けが必要ですより良い場所です。これらのコミットメントを確認できるように、事前にサポートしていただく必要があります。」そして、たくさんの予約注文がありました。それが私がしたことでした。ですから、販売する前に作成したり、検証する前に販売したりしないでください。そして、検証し、販売し、製品を作成します。

フェリックス：了解しました。さて、それはあなたがあなたの理想的な顧客と話しているこの検証段階から始まります。あなたは30回の対面インタビューと約300から400回の調査を行ったと言いました。これらの理想的な顧客をどのように見つけていますか？彼らとつながるために何をしていたのですか？

ガマル：うん。それで、それは仮定についてですよね？だから大丈夫です、私はこの問題を抱えています。まず第一に、最高のe-comブランドは実際の問題を解決します。したがって、あなたは自分自身に本当に正直である必要があり、誰も本当にクールなウィジェットを必要としない、人々は問題を解決する必要があると言う必要があります。だから私はその中で私の製品について考えなければなりません。だから私は大丈夫だと言った、これはXのような人々の問題を解決するだろう、Xのような様々な人々と話をして、それが本当に問題を解決するかどうか確かめてみよう。そして、私が話をした30人の中で、20人が多くの類似点を持っていて、ここで何かを見つけるのに本当に苦労していることに気づき始めました。そして、彼らは解決策を見つけるためにお金を費やしさえしました。だから私はそれが私の最もホットな市場のようだと思いました。

Gamal：そして、オンラインスペースでは、実際に最高の製品である必要はありません。私たちは実際にゼロから60Kに成長し、最初の1年で、最高の製品になることを試みるのではなく、単に異なることを試みることによって、6つの数字を複数作成しました。私たちの製品が良いものになることはわかっていましたが、すべてのブランドが私たちが最高の製品だと言っています。くだらない材料を使っているとか、顧客を第一に考えていないのか、誰も言っていません。誰もが同じことを言っています。私たちは最高の食材を使用し、最高です。したがって、結果はそれ自体を物語っていなければなりません。

Gamal：誰かにあなたの製品を一度試してもらいたいだけです。したがって、誰かにあなたの製品を一度試してもらう方法は、自分を最高のものとして売り込もうとするのではなく、目立ち、無関心になるようにすることです。そして、その20人で、その問題を解決するために本当に多くの時間と労力を費やしている人々とは違うことで、私が目立つ方法を見つけました。それは理にかなっていますか？

フェリックス：うん。これは、あなたが最高である必要はなく、ただ違う必要があるということについての良い点だと思います。では、私たちはどのように違うのですか？あなたの差別化要因は何でしたか？

Gamal：そうですね、たとえば、特定のプロフィール、職業、教育レベルなどの特定の男性は、自然な女性が自分自身を手入れするために女性製品を使用していることに気づきました。そして、それらの製品を使用することのいくつかの推定される利点のために、私はその理由を知りました。しかし、それらの男性は皆、彼らのために特別に製品を見つけたいと思っていたでしょう。これらの同じ認識された利点がありますが、それは存在しませんでした。男性のために存在したもの...または彼らは他の利益で男性を売ろうとしていましたが、私はこれらの人々が興味を持っていなかったことがわかりました。そして、あなたがそれを試してみると、あなたはそれを理解するでしょう。しかし、私がメッセージを持って左の道を進んで行こうとしていないように、別のメッセージがありました。私は調査と人々との会話を通して知りました...私の友人ではなく、私の家族ではなく、実際の顧客です。私は彼らが実際に正しい道を行く何かを見つけようとすることに興味を持っていることを知りました、そしてそれは私が私の製品を配置した方法です。

フェリックス：了解しました。それで、あなたはメッセージのように女性の製品にあった利益としてそれを位置づけましたか、それとも男性をターゲットにしたと思いますか？

Gamal：その通りです。そして、私はそれが男性が解決策を探していた方法で以前に行われていなかったことに気づきました。

フェリックス：そうですね。したがって、間違ったアプローチ、あなたが今お勧めするアプローチは、男性用製品で伝統的に話されている利点を探して、あなたがそれらをより良くしたと言うことです。それをするのではなく、あなたは完全に異なるメッセージを探しました。あなたが前に追いかけていたターゲット人口統計の前に置かれなかった完全に異なる利点について話します。

ガマル：うん。それが本当のチャンスです。そして本当のチャンスは聞くことです。ですから、人間は自分が何を望んでいるのか本当にわかりませんが、それをよく理解していれば、それはあなたにとって理にかなっています。ヘンリー・フォードが言った有名な引用のように、「フォードを発売する前に、人々に何が欲しいか尋ねていたら、彼らは私にもっと速い馬を教えてくれたでしょう」。そして彼は彼らにもっと速い馬を与えました、しかし彼は彼らに車の形で非常に異なって見えるより速い馬を与えました。そして、彼らは、「待って、私はまだポイントAからBに、より確実に、より速く行くことができます。これは何ですか？これを試してみましょう」のようでした。そしてそれは同じことです。ですから、必ずしも外に出てより速い馬を作る必要はありませんが、情報を入手したら、顧客がお金をかけようとしていると言っていることをどのように受け止め、独自の方法でそれを行うことができるかを考えてください。彼らに興味をそそり、あなたの製品が問題を解決する方法でその問題を解決することに興味を持っている人々のあなた自身のコミュニティを始める機会を彼らに与えます。

フェリックス：つまり、これはすべて、あなたが言っていたように聞くことから始まります。そして、あなたがとるアプローチ、またはあなたが他の起業家にとることを教えることを勧めるアプローチは、あなたが外に出て、理想的な顧客、あなたの想定されるターゲット顧客と話し、そしてあなたが彼らに言うことです。この製品を始めるために、私はこの製品を作成しようとしていましたが、それがすでに存在していて、実際には実際には必要ないことがわかりました。」そして、あなたは彼らのフィードバックを聞くのを待つだけです。これをプレインタビューに入れたと思います。これはあなたの醜い赤ちゃん症候群のテストですか？

ガマル：うん。まさにそれです。つまり、醜い赤ちゃんにネガティブなフレーミングを使用し、これを中心に私が作成したアナロジーは、醜い赤ちゃんがいた場合、あなたは赤ちゃんにとても感情的に愛着しているので、それを理解することは不可能だということです。では、赤ちゃんが実際に醜いのかどうかをどのように判断しますか？そして、このアナロジーは、あなたのビジネスがあなたの赤ちゃんである場合のように、人々はあなたがこの赤ちゃんを地面から降ろすためにどれだけの時間を費やし、クレジットカードを使い果たし、クレイジーなことをしているのかを見ます。ですから、あなたを愛し、気遣う人々は、これが醜い赤ちゃんだとあなたに言うのにふさわしい人々ではないでしょう。しかし、ビジネスの良いところは、赤ちゃんを直す機会があることです。すべてを一発で修正するわけではありません。ほとんどの企業は、実際には、テクノロジーの世界がピボットとして作成するものを通過します。そのため、私は彼らのリーンスタートアップ戦略の多くを使用して、従来のコマースブランドに実装しました。つまり、テクノロジー企業が多くの調査を行ってから、着実に成長し、急速に成長するのと同じように、eコマースブランドがこのようなアプローチをとると、人々が望むものを見つけたら、私は知っています。、彼らは本当に熱い需要を生み出すでしょう、そしてそれはまた本当に速く成長することができます。

フェリックス：さて、あなたがこの醜い赤ちゃん症候群の検査に入るとき、あなたはどのくらいの仮説を持っていますか、それとも何の種類もなしに入れようとしますか...あなたは聞いているべきですか？

Gamal：ええ、素晴らしい質問です。したがって、検証を試みる前に、確実に取り組むべき仮説を立てる必要があります。人々にこれを理解させるために、ただぶらぶら歩き回ってはいけません。ヘンリー・フォードは、「ねえ、あなたは何が欲しいですか？この輸送をどのように改善したいですか？」と言いました。したがって、問題についていくつかの仮説を立てる必要があります。だから、自分の人生を取り戻し始めてください。最高の問題は、あなたが知っていて、情熱を持っている問題です。それで、あなたはどこでお金を使っているかあなたの銀行取引明細書を見てください。あなたがYouTubeで何を研究しているのか、何に興味があるのかを見てみましょう。そして、あなたが車に興味があるなら、あなたはあなたが車を作らなければならないとは思わないでください。小さなガジェット、パフォーマンスの向上、クリーニングツール、シンプルなものなど、自動車産業に関連するもののエコシステム全体があります。だから、あなたの人生を見て、あなたがあなたの時間を過ごす場所、あなたがあなたのお金を使う場所、あなたの注意を見て、そしてあなたが人々が修正したい、または望んでいたことが違うことを望むあなたの人生のどのようなものがちょっと迷惑なのかを理解してください。またはさらに良いことに、あなたがただ修正できないと思っていることは何ですか？それらは本当の機会です。それらは、一目で隠された宝石のようなものです。

Gamal：それで、私はすべての男性を想定しました。彼らがこれをやりたいと思ったとき、彼らは女性の製品を購入しただけです。それがあなたのやり方です。しかし、その恥ずかしい瞬間に、そのようにする必要はなかったことに気づきました。だから、そういうこと、あなたが毎日する日常的なことは、あなたの思考プロセスをちょっと遅くして、ただ気づきます、なぜ私はこれをしているのですか？この水筒から飲む必要がありますか？私はこのように物事をしなければなりませんか？ブックバッグと別のバッグが必要ですか？別の方法で物事を行う方法はありますか？自分の人生をよく調べてみると、自分で問題を解決できる多くの機会に驚かれることでしょう。そうすれば、世界中の何百万人もの人々が自分たちのためにその問題を解決したいと思っていることを願っています。あなたが紹介できる製品。

フェリックス：これを通過した後、またはこの特定のブランドの場合、フレッシュヘリテージの場合、得られたフィードバックに基づいてどのような微調整またはピボットを行う必要がありましたか？

Gamal：ええ、それは本当に素晴らしい質問です。起動してもフィードバックループは停止しません。だからあなたはいつも早い段階でモードになっているべきです、私は売っていません。さて、あなたが立ち上げたらあなたは売るべきですが、あなたはまた研究、製品開発、フィードバックループの帽子を持っているべきです。そのため、最初のバージョンでは、人々からのフィードバックに基づいて、約4回調整することになりました。そして、あなたは別の有名なスタートアップの引用があることを知っています。あなたがあなたの製品の最初のバージョンに完全に当惑していなければ、あなたは立ち上げるのに時間がかかりすぎたということです。たとえば、それはあなたの赤ちゃんであり、世界で発売するときに完璧にしたいと思っていますが、現実には、あなたが今知っているすべてのブランドは、最初に発売したとき、かつては本当にくだらない方法でした。。したがって、そのプロセスを理解して微調整するための最良の方法は、それを市場に出し、実際の顧客に製品の改善をどのように望んでいるかを教えてもらうことです。あなたは彼らがそれをどのように望んでいるかわからない、あなたの家族は知らない。あなたの顧客以外は誰も知りません。これが、改善を行うための最速かつ最良の方法です。彼らが気にしないことを改善したくないからです。だからあなたはそれについて間違った仮定をしたくありません。

フェリックス：うーん（肯定的）。自分の頭の中でアイデアを思いつく必要がないのは、実は安心だと思います。代わりに、あなたは優れた探偵になり、正しい質問をして答えを探し出す必要があります。創造性の中にそれが存在することを願うだけではありません。では、作成しなければならなかったピボットの例を挙げていただけますか？そして、そのピボットに向かってあなたを駆り立てたフィードバックは何でしたか？

Gamal：それで、私たちがしなければならなかった要点の1つは、私たちの香りと香りの周りでした。この業界で多くのブランドが行っていることは、ビューティースペースのようなものだと私たちは決めました。彼らはアロマの複数のバリエーションで出てきます。そして、私はなりたくないことを知っていました...私は製品開発の経験があまりなかったからです。それで、私は速く発射する代わりに、すべての卵を1つのバスケットに入れることを選びました。そして、1つの製品にすべてのマーケティング費用を実際に費やすために、たとえば10,000ドルを費やすとすると、1つのことに10ドルを費やすことができます。これにより、広告への露出を最大化するのに対し、10個の製品を発売し、各製品の背後に1,000ドルしか費やしません。そしてそれが私の戦略でした。しかし、大多数の人が愛する1つの製品を作成することは、非常に難しいことです。

Gamal：人々は非常に多くの異なる好みを持っているので、早い段階でバリエーションに入った主なことの1つは、大多数の人々が望むものを見つけてそこに出し、人々からフィードバックを得ることでした。ああ、これはあまりにも霞んでいる、ああこれは新鮮すぎる、ああこれは強すぎる。もっと軽いものはありますか？あなたたちは無香料のものを思い付く必要があります。ああ、なぜあなたはそれを尋ねるのですか？なぜ無香料が欲しいのですか？ Oh, because I work in a place where people are close to my face and so I don't want this or I have a favorite cologne so I don't want it to overpower it. And so all this feedback from customers came back and that allowed us to continue tweaking and tweaking our aroma until we found something that there was no indifference. People didn't complain about it anymore and people actually started liking it.

Felix: So you mentioned to us I think earlier in the podcast about how you went from zero to $60,000 in just your first 90 days. And it all come down to customer discovery. So what is customer discovery to you?

Gamal: Yeah. So customer discovery, figuring out who your target demographic is. I actually have a statement, it's called the three P statement, that I teach everyone to learn about their brand and to implement it. The three P's essentially, person, problem and promise. So what person can you be meaningful to in their lives by solving a problem for them and making a big promise about that problem so that you can improve their lives? So person, problem, promise. And so, customer discovery is about figuring who that person is, what problem they have in their life that you can make better, and how you can launch a product in the marketplace that can give them a big promise about how you can improve that area of their life.

Felix: Can we get into how specific each of these things should be? So when it comes down to the person, how specific were you?

Gamal: Yeah, I'll give you an example. A kind of more general product that everyone could probably understand a little clearer, because people may not be aware of grooming needs for men of color. So someone I work with was launching a fitness company and they were trying to create a product that people could use at home to do at home workout routines. And they wanted to be meaningful to stay at home moms. Well, that person wasn't a stay at home mom, and that person didn't work out at home. That person worked out at the gym. And they launched and the product didn't go anywhere. And so we went through this exercise about who they wanted to be meaningful to and the promise. And I'm like, "All right, well that promise could be meaningful to a stay at home mom, but I think the promise should be, not that you can help them workout at home, but maybe something else, so go do your research." And what they found is that stay at home moms hated working out from home. That was the one time of day they got to actually get away from the kids, go have time for their selves and actually interact with people at the gym. So giving them an idea to stay at home was something they absolutely hated. And you wouldn't realize that by talking to your friends and family because they're going to think yeah, this is a good idea.

Gamal: You only know that by speaking to stay at home moms. And so what she did was she tweaked her promise. And so she made that, instead of an at-home workout device, she made it available for people to use at the gym to further enhance their workout. So she realized, stay at home moms all wanted a certain physique after having kids, and so she created these workout apparatuses or devices that help them to get that desired physique much faster. So same person, a different way of how you can deliver that promise, and also a different pain point. So they did not have a pain of wanting to workout better at home, they had a pain of trying to get to the gym and maximize how they look while they were there. それは理にかなっていますか？

フェリックス：そうです。うん、理にかなっている。わかった。 So once you are able to put down these three P's, how does that translate into the kind of marketing and advertising that you're doing?

Gamal: Yeah, and so then that transitioned into your differentiation statement. Once you have those three things down, figure out a way where you can be different. Like that example, this helps moms with recently had babies to get back in that type of body they want to have while at the gym. And so then your marketing becomes real easy because you've done the time to talk to the customers and figure out what pain points they have. And so people buy emotionally and then justify it logically. Well, technically they make a buying decision subconsciously based on Life Force 8 things, like an extension of life, to be desired by the opposite sex. There are eight of them. And once one of those kicks into gear, it attaches an emotion to it, like love or like sexiness or whatever. And then you justify it logically. And so, that really helps you translate into your market. And so you don't lead by saying, "Hey, this is a strong band. It can withstand all sorts of workouts." You would lead with the emotional side of things, and let them know you understand that this is their time away from the family and they should maximize it and get back to how they were looking prior to having this kid.

Gamal: So you really don't even sell any of the features of it. You just really sell the benefits of it. And that really helps translate into a really clear marketing campaign where any average person who knows Facebook ads with all of that information can really get successful results from a beginner Facebook ads campaign because you have a clear targeting, you have your audience down pat, you have messaging down pat. And those are really the most important things in finding success with running ads.

Felix: You mentioned that you don't want to advertise a product, you want to tap into the emotional needs. You mentioned that there were eight emotional needs.

Gamal: Yeah. It's this thing called the Life Force 8. It's essentially long research that's been conducted that found out that the majority of decisions people make all tie back to these eight principles. And so there are things like an extension of life, keeping up with the Joneses, superiority effect. Like wanting to be known and seen as an authority. The sexual desire from the opposite sex. So for example, if you were selling just regular clothes, a red dress, one way you can tap into Life Force 8 is not by saying, "Hey, this is Pima cotton and it's red, buy it now." You can say stuff like, "Hey this shade of red has been statistically proven to increase or to attract the opposite sex by 30% more." Or, "This type of cotton has maximum stretching capabilities so it hugs your curves the same way, wash after wash." Like tapping into really small things about that that just help go one layer deeper than feature is when you go into emotional benefits. That people don't even realize they're always going through life trying to go after those eight things with every decision they make.

フェリックス：了解しました。 So it sounds like it stems all back to that kind of interview that you're doing with your target customer. So when you are doing this interview or you're asking them questions, are you looking to identify or see a problem that is tied back to Life Force 8?

Gamal: Yeah. Well it's kind of the opposite way. All problems are tied back to Life Force 8. So when you identify the problem, you just need to understand it and realize, okay this problem falls under these two or under these three. And the more your problem can hit the more Life Force 8s, the stronger of an opportunity you have to sell that to other people.

Felix: I want to really dig on this interview, this conversation you're having with a customer. Because it sounds like by doing this and doing this part right, a lot of your marketing kind of just works for you.

Felix: When you or one of your students sits down to interview their target customer, what questions should they be asking to figure out those two pieces, the problem, and the promise?

Gamal: Right. So I think the best way to figure that out is to work on a problem that is dear to you. So don't work on problems that you don't know. It's just going to make this process a lot more difficult. And so that's why I said, the first part is starting to figure out where you spend your time, energy, resources, attention. And you'll have a better understanding of what the problem is. And so from that approach, you can interview your customers from an approach like, "Hey, I thought this was important to me, but I realize, no one else cares about it. You're a mom, you're a stay at home mom too, so what do you think about your gym activity?" Or, "You're a man of color too. What do you think about your grooming routine?" Or, "How do you find your products? Do you buy it online too, or do you like it delivered to you?" So I think if you start from that, only working on stuff that you actually know about, it's going to make the process of interviewing and finding out questions a lot easier.

Felix: So I want to pause here for a second. Is there a difference between covering topics or going after markets that are problems that you're facing versus solutions that you know about? I guess what I'm trying to ask is if you are really skilled at Facebook ads, and you kind of almost blind to the problems after a while right, because you no longer are facing these problems as consistently versus someone that is maybe just getting started with the Facebook ads for the first time. The problems are probably so glaring in their face. So if you're someone that is looking to sell a product in teaching people how to run Facebook ads, for example, do you look for a place that you are currently facing problems or do you look for a place that you already have the solutions for?

Gamal: I think it's best to start with the mindset of, I have this problem and let me figure out who else has this problem and understand it that way. Even though you may have a solution in mind, I think having a solution in mind and trying to figure out where you can shove it, is bad because you don't listen to what people are telling you. It's almost like you're walking in a doctor's office and saying, "Hey doctor, I have" ... And he just shuts you up and is like, "Yeah, you need this pill right here, here you go."

Gamal: You're trying to find a way to shove this down someone's throat. And that isn't as authentic as really just ... That's a selling process. You need to really first, before you sell, validate. And with validation the best ways to validate is really just by having an open slate and really just focusing on hearing and listening. Once you gather all that stuff, you can go back to your thing and say, okay well, this solution I had might be a good fit, or maybe I need to do some small tweaks. But you're going to have a much better chance scaling and marketing to people when you're just listening and hearing things from their perspective, versus trying to shove a preconceived solution down someone's throat and having to convince them that they need it.

Felix: Okay, so once you're on this call, you are trying to identify the problems that they have. You're writing it down, you're recording it. You're not actually presenting the promises or the products on the call at that time. You are just collecting information, collecting data, and then going back to the lab and then going through that in a batch to understand what are the potential promises/products to offer.

Gamal: Yeah. You're a good interviewer. それは絶対に正しいです。 You're condensing this process into a really concise interview. それはかなり良いです。 So that's correct. You only interview, and the takeaway ... And this all helps into your launch. The takeaway would be like, "Hey, Felix, all right, thanks for your time. Based on what you said, maybe I will consider continuing to work on this even though it's going to be very time consuming and financially costly. But if I do work on it, do you mind me getting back in touch with you and allowing you to be one of the first people that get the solution?" Most people say yes. And then when you come back for the second round, you say, "Hey, I heard what you said. You had a problem with this. I'm thinking I can solve your solution by creating this product with this feature. Does that sound good? If it does, you told me to not drop this idea and to pick it back up, so I need you to show me some support if you'd like to pre-order, here is your opportunity to help me validate this thing."

Gamal: So that works into the second reel. So the interviews, because you don't sell them at the time and because you kind of let them know that what you're going to do is dictated based on their feedback, that also gives you a really good pool of audience to be your first customers. So you don't launch to crickets. So you have people who are depending on you now and know that their feedback is what's bringing this to market. So you have, once again, some of the Life Force 8 tools of buying and reciprocity and all these things that people feel now almost obligated to support you because you're bringing something to market that they told you they needed that would solve a problem in their lives. So that's when you do the selling.

フェリックス：すごい。 Okay, so I think that process lays it out completely from start to end. Now I'll talk about another marketing tool, marketing strategy that you've done, which has sold multi six figures of sales for you off of a single variation of beard oil from a Facebook video that you created with an influencer. それで、これについてもっと教えてください。 Talk to us through this process. How did you get in touch with the influencer, to begin with?

Gamal: Yeah, actually through this process of interviewing. And I found someone who was very credible and had this problem and wanted to be a part of this journey that I was going on to help solve this problem for many other people and to launch the product. I wasn't really sold on being the face of the brand initially because historically I've never been, I've just been like the behind the scenes nerd. And for marketing purposes, I thought it would be much better to have an influencer who had credibility talk about the product that we were launching and so we worked together to create a very simple campaign on our iPhone and we launched it and we spent a lot of money on ads profitably on that. And in our first year that video got seen over 22 million times, and contributed to a large part of our sales.

フェリックス：すごい。 Okay, so this was just from you networking. Like how were you able to get in touch? This is an influencer that already had an influence or someone that started working with you from scratch?

Gamal: Yeah. This is someone who already had an influence. The word influence, when people say it, I don't necessarily mean someone with like a million followers. I can't think of at the time, but this person maybe had under 10,000 so they were a nano or micro-influencer. Influence in the sense that they were credible. So if I wanted to launch a fitness program, and I knew nothing about fitness or I was out of shape or whatever, an influencer could just be someone who owns a gym or someone who has a workout program, or someone who just has a good body and is credible or has a YouTube channel.

Gamal: Having them talk about the benefits. Or a well-known mom. You know in that previous example. Someone that's very popular that has kids and has nothing to do with fitness. But they're a credible source on being a parent and a mother. So finding someone like that to really help you create your message because when you're a new brand, you want people to give you a shot. And so thinking back to Life Force 8, there are some things that are always going on in the background and credibility and social proof is one of the things that is really important when trying to get someone to try out a new thing for the first time.

フェリックス：わかりました。信頼性と社会的証明です。あなたにとってこれほど多くの成功をもたらしたビデオに含めるべき他の鍵はありますか？

Gamal：ええ、すばらしいシンプルなビデオの主な2つの要素は、ユーザーのメリットです。これは、先ほど説明した長いプロセスを通じてのみわかります。そして、製品のデモンストレーションビデオ。だからあなたはすべてのノイズと彼らの頭の中の人々が言うであろう理由を取り除きたいのです、私はこれを必要としません。そして、あなたがあなたのマーケティングでそれをすることができれば、あなたは人々をはるかに速く回心させるでしょう。「私は信頼できます。あなたが何を経験しているのか理解しています。私たちはそのための製品を作成しました。これらはあなたの問題に役立つ方法です。私たちはあなたを理解しているので、使用方法が異なるため、使用するのは複雑ではありません。複雑ではなく、他の知っていることと非常によく似ています。使用方法は次のとおりです。」それで、あなたはその予約を取り去ります、「ねえ、これは違う、私はそれを使う方法がわからない」。したがって、ユーザーのメリットのデモンストレーションは常に重要です。

フェリックス：わかりました。広告自体の裏側のように、メッセージとコンテンツに実際にダイヤルインしたと思います。これのもう1つの重要な要素は、実際に適切な人をどのようにターゲットにするかです。では、適切な人の前に適切なメッセージを表示するためのここでのアプローチは何ですか？

ガマル：うん。それはとても良い質問です。そして、人々が広告で犯すほぼ最大の間違い。したがって、あなたは人々があなたの製品のために同時に同じ旅をしているわけではないことを理解する必要があります。したがって、これを調べる最良の方法は、アップサイドフレームワークと呼ばれるものです。そして、私は実際にこれについて話している私のサイトにある無料のビデオケーススタディを持っています。私は1分ほどに凝縮しようとします。したがって、上向きのフレームワークは、人々がUからDまでの場所を理解するための最良の方法です。これは、本質的にU側からは、人々が知らない、気づいていないことを意味します。そしてP、彼らは問題を認識していますが、あなたが解決策を持っているというわけではありません。 Sは、彼らが解決策を認識しているが、あなたが解決策を提供していることを意味しません。そして、彼らはあなたが解決策を提供するブランドであると理解し、そして今彼らは取引を探しています。したがって、問題があることさえ知らず、問題の解決策が存在することさえ知らない人は、20％の割引コードに興味がありません。私はあなたが誰かにどれほど大きな割引を与えるかは気にしません、彼らがそのことを必要としていることを知らなければ、それは決してうまくいきません。したがって、どこにいるかに基づいて人々とどのようにコミュニケーションをとるかが、ターゲティングを行うための最良の方法です。そして、彼らはこの雑誌が好きではありませんが、もっと行動が好きです。

Gamal：歯科医の簡単な例では、歯の痛みはあるが虫歯が存在することを知らない場合、虫歯は存在するが、歯科医がそれを取り除くことができるフェリックスではないことに気づきます。そして、あなたは歯科医のフェリックスが存在し、彼もあなたの仕事のすぐ近くにオフィスを持っていることに気づきます。その時点で、あなたは理解し始めます、まあ、レビューはどのようなものですか？彼は私の保険に加入していますか？予定はどのようなものですか？費用はいくらですか？そして、多くの人が銃を飛び越えます。これはここでの共通のテーマです。あなたの打ち上げで銃をジャンプしないでください。あなたのコミュニケーションに飛びつきません、そしてあなたが存在することを誰もが知っていると仮定するだけで、あなたの製品が彼らとそのすべてのものにどのように利益をもたらすか、そしてあなたはちょうど取引にちょうどいいです。したがって、人々を教育し、旅のどこにいるかに基づいて人々に伝える広告を作成する必要があります。複雑に聞こえますが、実際には非常に簡単です。

フェリックス：了解しました。ですから、Facebook広告マネージャーでこれがどのように見えるかを分解すると、4つまたは5つのステップがあるように聞こえたと思います。あなたは、ユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスしたさまざまな段階でユーザーをピクセル化する4〜5つの異なるキャンペーンのように話しているだけですか？

ガマル：うん。まさにそれです。したがって、最も単純な形式では、3つのステップになります。したがって、最初のステップは次のようになります...そして、ご存知のとおり、私は実際には広告でターゲティングを使用していません。インタレストターゲティングのように。私はそのようなものを決して使用しません。雑誌、テレビ番組、年齢、その他すべてのように。私は基本的にそっくりさんと行動に基づいたターゲティングを使用します。それは人々が何をしているのかを理解するための究極の方法です。したがって、最初のバケットは完全に見知らぬ人です。そして、あなたが彼らに見せたコンテンツは、「ねえ、あなたはこの腰痛を経験しているかもしれないし、あなたのあごひげがこれをしているかもしれない、これが実際にこれをしている理由です。これはこれと呼ばれるものです」と彼らに知らせるような教育的なタイプのコンテンツです。そして、彼らに彼らの問題について教育するだけで、解決策が存在するということです。

フェリックス：とても速い。だからあなたはその広告自体で彼らを教育しています。あなたが彼らを教育しているページに彼らを追いやろうとしていないように？広告自体の中でどのくらいの価値を提供していますか？

ガマル：うん。だから、もしあなたがビデオをやるなら、それが理想的なビデオはあなたがこれを説明することができるユーザー利益ビデオであると私が言った理由です。それはあなたがどこにいるかによります。あなたのブランドともの。ワンサイズですべてに対応できるわけではありません。あなたの製品がいくらかかるか、あなたがどれだけ新しいか、あなたがどれだけの社会的証明を持っているかに応じて、私の答えが決まります。しかし、これは、長いビデオ、長いコピー広告、ブログ投稿への送信、または一連の電子メールを介して電子メールを受信して教育するリード生成キャンペーンを実行させることで実現できます。あなたのニッチ、あなたが誰に売っているのか、そしてあなたの製品のコストがその答えを決定するだろうかによって異なります。 55歳は24歳のようにコンテンツを消費する必要がないからです。

Gamal：そして、100ドルの製品にお金を費やしている場合、それは12ドルの製品に必要な教育とは異なります。

フェリックス：そうですね。さて、最初に行うのは教育コンテンツです。じょうごの次の真ん中とおっしゃっていたと思います。そこではどのような広告を掲載していますか？

Gamal：つまり、これらはあなたの問題が存在することを知っている人々です。ですから、これはあなたのことを人々に知らせるのに本当に役立ちます...申し訳ありませんが、これらは問題が存在することを知っている人々です。そして今、あなたはあなたが解決策を持っていること、そしてあなたの解決策が彼らのためにその問題を解決するために独自に資格がありそして異なっていることを彼らに教育する必要があります。そして、ここでのアイデアは、人々にあなたのウェブサイトにアクセスして商品をカートに追加し、変換することを試みることですが、少なくとも商品をカートに追加することです。そして、彼らが行動を起こし、それをカートに追加することによって、彼らは問題を認識し、解決策を認識し、あなたの解決策が存在することを認識し、彼らがそれをチェックアウトし、行ったのであなたの解決策にかなり興味を持っていると仮定することができますあなたのウェブサイトに、彼らはあなたの広告をクリックし、あなたの広告を読み、あなたのビデオを見て、あなたのウェブサイトを分類し、彼らが好きな製品を見つけ、それをカートに追加しました。つまり、彼らは4つか5つのステップを踏んだのです。これは、人々が興味を持っていることを理解するために使用できる動作です。しかし、平均的なWebサイトのコンバージョンは約2％です。物事が起こります。彼らの電話は死んだ。彼らは昼休みの終わりに仕事をしています。彼らはそれに戻ることを意味します、そして彼らは決してしません。

Gamal： 3番目のバケツは本当に...これらはあなたが取引をする場所です。これらはあなたのカートにそれを追加した人々です、あなたは彼らがずっと教育を受けてきたことを知っています、彼らはあなたのブランドを知っています、彼らは問題を知っています。彼らは、彼らが送料無料になるのか、それともあなたが彼らに割引を与えるのか、あるいは他の顧客が現在製品を使用して愛している、あるいは他の顧客が結果を得ているというリマインダーを受け取るのかを知る必要があります。したがって、ここで取引を行う必要があります。そして、社会的証明や賄賂は、このバケツのオファーとして私たちが焦点を当てているものです。

フェリックス：了解しました。また、ターゲティングに関しては、最初は行動ベースのターゲティングを検討しているとおっしゃいました。その後、それは...カートに追加したかサイトにアクセスした人を再ターゲットし、次にその人を再ターゲットします...申し訳ありませんが、サイトにアクセスした人を2番目のバケットとして再ターゲットします。最後のバケットは、カートに追加したユーザーを再ターゲットします。

Gamal：正解です。

フェリックス：了解しました。素晴らしい。したがって、行動と言うときは、インタレストベースのターゲティングは行わず、行動ベースのターゲティングのみを行います。そして、あなたはそっくりさんについても言及しました。したがって、誰かがゼロから始めている場合、そっくりさんを構築するための顧客リストがありません。あなたがまったく新しい種類の見知らぬ人である場合、そこで推奨されるアプローチは何ですか？

Gamal：ええ、私がお勧めする最善のアプローチは、リストの作成に焦点を当てることです。リストの作成は、間違いなく多くの人が見ているようなものです。しかし、リストを作成することは、ソーシャルメディアがシャットダウンしたかどうかに関係なく、あなたが所有するものです。あなたは広告を掲載するためのこれ以上のお金を持っていないか、あなたは束縛に陥ります。メールを送信して収益を上げることができます。このブランドの立ち上げ以来、私たちがこれまでに送信したすべての電子メールは、お金を稼いでいます。いくつかは他のものよりもはるかに多くを稼いでいますが、少なくともいくらかの収入があります。したがって、それを行うための最良の方法は、行動によるものです。

Gamal：実際に立ち上げるべき最初の広告は、おそらくリストを増やしたり、さまざまな方法でできるだけ多くの顧客を獲得したり、製品に興味を持っている人々を獲得したりするための広告です。そして、あなたはそれを取り、それをできるだけ早く似たような聴衆に変えるでしょう。ですから、顧客もリストもない場合は、完全にゼロから始めているので、少なくともあなたの製品に興味を持っている人を集めようとします。したがって、ソリューションについて人々を教育することについて、ある種のリードマグネットまたはある種のオファーを作成します。そうすれば、人々は自分で選択してあなたの鉛磁石だけを選ぶことができます。そうすれば、このリストの誰もが実際にこの問題に興味を持っているかもしれません。

Gamal：ですから、専業主婦と一緒に仕事をしている場合は、「ねえ、専業主婦に最適なトレーニングアドバイス」というリードマグネットを作成できます。または、「専業主婦に滞在するのに最適なジムのルーチン」。そうすれば、そのリストに載っているすべての人が潜在的な顧客であることがわかります。専業主婦でないお母さんはその申し出に興味がないでしょう。

フェリックス：了解しました。理にかなっています。素晴らしい。ガマルに感謝します。つまり、freshheritage.comがウェブサイトです。昨年、今年応募する、または今年応募したいという最大の教訓は何でしたか？

Gamal：ええ、少ないほど多いです。成長するための最良の方法は、実際には、より多くのことを行うのではなく、より少ないことを行うことです。だから気を散らすもののいくつかを切り取る。たくさんのアプリや新機能などがあります。起業家として、明るいものを追いかけるのはとても簡単です。しかし、基本に焦点を当ててください。あなたのビジネスを売り込む方法、あなたの顧客を理解し、彼らが必要とするものを彼らに与える方法を理解することに焦点を合わせてください。新しい光沢のあるオブジェクトは出入りしますが、問題の解決、顧客へのサービス提供、新しい光沢のあるオブジェクトにとらわれないことに集中する場合、それは私のブランドでより多くのことを行うのに本当に役立ちました。。そして、ほとんどすべての起業家は、光沢のあるオブジェクトを追いかけるのをやめ、彼らの主なものを倍増するために、そのリマインダーを必要とする可能性があると思います。

フェリックス：美しい。どうもありがとう、ガマル。

ガマル：うん。ありがとう。お招きいただきありがとうございます。