COVID後の仕事の未来：従業員は大量退職に拍車をかけます

雇用主が労働者がオフィスに戻ることを主張し始めると、彼らは「大いなる退職」と呼ばれる従業員からの激しい反発に直面しており、COVID後の仕事の未来は企業にとって潜在的にでこぼこな乗り物になります。

人々は、自宅から効率的かつ生産的になり、通勤をしなくても時間とお金を節約できることに気づきました。 現在、彼らは従業員の経験を気にするという話を歩いていないように見える雇用主との関係を断ち切っており、それは今後数年間の仕事の将来に影響を与える可能性があります。

どれほど劇的な変化が起こっていますか？ 労働統計局によると、2021年4月に400万人以上が仕事を辞めました。これはこれまでで最も多い数です。

それは起こった：私は彼らの会社がリモートワークを許可することを拒否した紀元前に彼らの次のキャリアステップについて話すために素晴らしいシニアマーケターと会っている。

彼らは2020年にATXに移行し、仕事はSFに戻っています。 これはその「大いなる辞任」の一部です。

企業は、近視眼的ではありません。

— Tracey Wallace（@TraceWall）2021年7月8日

従業員の経験は、一部の人々にとって比較的新しい用語ですが、それは常にHRの中核であり、正直なところ、労働者の長寿の中心です。

「雇用主は2021年に職場を再考するため、2020年から学ぶべき教訓があります。最も重要なことは、リーダーは従業員の福利と従業員の関与が労働力の回復力に与える影響を認識する必要があります。」
–ギャラップ、グローバルワークプレイス2021州

ヒューマンエクスペリエンス管理（HXM）は、会社が従業員のエクスペリエンスを管理、監視、および改善する方法をサポートします。 一部の業界では、事前に決められた境界の外でスタッフの満足度に対処することがなぜこのような戦いだったのでしょうか。 たぶん、内部の視点は、私たちの生活や物事の価値観の変化に追いついていないのかもしれません。

従業員の経験とは何ですか？

従業員の経験は、個人が会社にいる間に直面し、目撃することの全体です。 従業員の経験は、パフォーマンスと定着率に直接関係しています。

従業員の経験を評価するために、焦点となる特定の領域があります。

1. エンゲージメント—時計ウォッチャーはいますか、それとも従業員は積極的にエンゲージメントしていますか？ Gallupは、従業員の関与に重点を置いた企業が17％高い生産性を実現したというレポートを発表しました。
2. 目的—自分の仕事を知ることには意味があります。 重要なことに貢献するという気持ちは、目的の一環として、従業員にとっても大きなものです。
3. 帰属—計画と戦略への包含感が帰属を生み出す
4. 楽観主義—幸福とエンゲージメントは楽観主義と結びついています
5. 生産性—機能的なプロセスを持つことは、仕事の完了だけではなく、個人の価値を感じる必要性を養うことができます
6. 意味—使命を理解し、それと一致することで、コミットメントが促進されます
7. つながり—同僚やマネージャーが協力的であるという信念は、従業員の経験の積極性を高めます

パンデミックが消費者を変える可能性がある場合、それが従業員も変える可能性があるのは当然のことです。
COVID-19後の仕事の未来は異なって見えます。
適応する準備はできていますか？

「1つのサイズですべてに対応できるわけではない」というのは、世界中の病気のさまざまな影響には柔軟な対応が必要であるという認識から、パンデミックの初めに設定したもう1つの原則でした。」 –シティ、最高経営責任者、ジェーン・フレイザー

多くの企業が現在耐えている変化の現実は、それらが避けられなかったということです。 ラップトップ、携帯電話、およびクラウドベースのシステムによって人とデータがいつでもどこでも利用できるようになって以来、リモートワークはますます激しさを増してオフィスのドアをノックしています。

人間の経験管理とは何ですか？

HXMはHRの次の段階です。 HXMは、会社の目標のみに焦点を当てることから、従業員が何であり、最善を尽くす必要があるかへの移行を表しています。 ビューを拡張して、従業員の経験が会社に与える影響を含めます。 それは従業員の経験を改善する方法を提供し、それは今度は社内外の両方で会社に利益をもたらします。

人間の経験管理は、会社を前進させる個人に焦点を合わせています。

SAP SuccessFactors HXM Suiteは、コアHRおよび給与、タレントマネジメント、従業員エクスペリエンス管理、および人材分析のためのクラウドベースのソリューションのセットであり、HRプロセスをデジタル化し、有意義でダイナミックな従業員エクスペリエンスを作成して、最高の人材を引き付け、育成し、維持するのに役立ちます。 。

HXMは、従業員の経験、幸福、および関与をどのように支援できますか？

HXMは、投資を継続し、従事する労働力への360度のアプローチに積極的に参加するためのリソースを提供します。 これは、従業員を成長に不可欠なものにする方法で、従来のHRを企業戦略に合わせるのに役立ちます。

ブランドが顧客の価値観に合わない場合、消費者との関係に直面するのを見てきました。 ビジネスは従業員と同じように直面します。結局のところ、従業員は消費者であり、変化を推進することに関しては統一された声の力を見てきました。

彼らの経験は、彼らがどのように振る舞うか、どのように働くか、そして彼らがつながりを感じて生産的になるために必要なものを中心に設計される必要があります。 HXMの利点には次のものがあります。

• 従業員の意見に耳を傾け、フィードバックに対して行動を起こす能力
• 新しい方法で候補者を引き付け、最高の人材をより早く引き付けて採用する
• 個人の成長とキャリアプランに合わせてパーソナライズされるように、学習と能力開発を再考する
• いつ、どこで、どのように人々を祝うか。

これらすべてが生産性、満足度、定着率の向上につながります。従業員は、組織が自分が誰であるかを理解し、出身地を認識し、時間を大切にし、将来に投資していると確信できるからです。

HXMソリューションは、候補者、新入社員、従業員、マネージャー、またはHRリーダーのいずれであっても、個別の魅力的なエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。

ビジネスの中心は人間的要素です

仕事は常に進化しているので、職場で何が重要で何が公正であるかについての議論は決して終わりません。 人々も常に進化しています。 変化は起こり続けるでしょう。

そして、私たちに適応できるようにするためには、適切なツールとテクノロジーが必要です。 私たちが終わらせることができるのは、ビジネスの成長への従業員の経験の関与を無視することです。 従業員がショットを呼び出すことで誰もが自由に使えることを提案している人は誰もいません。

これは簡単な方程式です。

1. 生産性
2. 持続可能性
3. 満足
4. 目標

4番目を達成するには、最初の3つが必要です。

これは、雇用主がエネルギーと創造性を持って前進する瞬間であり、リモート、自宅での作業、ハイブリッドロケーションモデルが実行可能な作業ソリューションであることが証明されています。

雇用主がオフィスに戻る計画を立て始めたとき、彼らがWFHの柔軟性を構築し、あなたの心が想像できるよりもはるかに多くのユースケースがあることを忘れないでください。

—サマンサリード（@sammmreid）2021年7月3日

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—ジルポペルカ（@JillPopelka）2021年6月28日

物事が自分でコントロールできない場合、従業員の経験にどのような影響を与えますか？

COVID-19は大規模な混乱を引き起こし、生活の一部であり続けています。 それは間違いなくCOVID後の仕事の未来を形成していますが、それは私たちの働き方を恒久的に変えましたか？

「唯一の道は通り抜ける」ということわざは、WFHに一生の発言と聞き取りを行った後、2020年にリモートワークシナリオに追い込まれた企業と従業員にとってはかなり正確でした。 労働者を家に送ることは医学的および法的な必要性として始まったかもしれませんが、一部の人にとっては、それは労働者にとって便利で好みのものになりました。

宿泊施設ができたとき、従業員の経験は変わりました。 Digitalによると、雇用主の30％が、すべての従業員が自宅でフルタイムで働くことを許可していました。

「シャットダウン中にWFHを開始したとき、スタッフが同じ時間にログを記録することを期待していました。 私が認めているように、肩をすくめる肩をすくめる挿入は、生産性を約束するものではありませんでした。 そして、私たちはうまくいったコミュニケーションの方法を取り入れながら適応しましたが、仕事と出席の文字通りの解釈を緩和しました。 間違いなく、それは信仰の飛躍ですが、崖の上に立っているときは…」

— Amanda Magee、パートナートランポリンデザイン。 （同社は、2003年の設立以来、リモートワークにノーと言った後、16か月のリモートワークを行っています。）

相互に合意できるシナリオに基づいて、オフィスでの作業の必要性について見方が変わるのか、それとも代わりに未来が書かれるのかは、時が経てばわかります。

制限が解除されるにつれ、オフィスに戻るか遠隔地にとどまるかの決定は、企業が自分でできることです。 彼らがたどるルートは結果をもたらすでしょう。

大量退職：COVID-19後の仕事の未来は遠いですか？

仕事の未来は、企業や従業員がそれを実現するために選択したものです。

Digitalの報告によると、最近の調査では、雇用主の39％が、フルタイムで職場に戻ることを拒否した従業員を解雇する用意があると述べています。

一方、USAトゥデイの調査では、労働者の30％が、最終的にオフィスに戻ることができれば辞めると答えています。

収益、成長、および既存顧客維持率を明らかに促進する職場でのエンゲージメントの将来は、絶対に妥協点を見つけることにかかっています。 次の6か月は、変化した個人によって変化した職場への再参入に企業がどのように対処するかによって、変革をもたらす可能性があります。

企業は、リモートワークシナリオを改善するための措置を講じることで従業員の経験をサポートし、それによって生産性を高め、健康を促進することができます。

1. ワークスペースを定義する—在宅勤務モデルに移行することは、ソファにノートパソコンを置くことを意味するわけではありません。 人々は仕事専用のスペースを作ることができるはずです。おそらく、オフィスから椅子を持って行く、スタンディングデスクアダプターを購入するための奨学金、またはホームオフィスに永続性をもたらすその他のジェスチャーです。
2. スケジュール—初心者の場合、自宅で仕事をすることは、いつ停止するかを知る上でのハードルをもたらす可能性があります。 昼食時間、起き上がってストレッチする時間を設定します。 10分ごとにメールをチェックしないことも役に立ちます。
3. 家の整理—家にワークスペースが存在する場合、ぼやけた線が作成される可能性があります。 従業員の経験は、1日24時間、週7日を意図したものではありません。 私たちは皆、うまくいかない時間を必要としています。 ワークスペースには、閉じることができるドアがない場合があります。 ゆるいファイルやメモを見えない場所に保管できるコンテナを作成すると、勤務時間外に休憩をとることができます。

世界は変化し続け、人々は常に希望、恐れ、贈り物、そして挑戦を持っています。

どのように対応するかを決めるのは私たち一人一人の責任です。私たちは機敏であるか静的であるか、権限を与えられているか、防御的である可能性があります。 しかし、何があっても、仕事の未来は協調的であり、HRはその中で大きな役割を果たします。