グラスドアトップの職場での文化の保存とスケーリング

公開: 2018-04-23

急速に成長する労働力を管理する上で最も難しい部分は何ですか？

確かに、予算、チーム構造、および作業帯域幅はすべて、拡張が困難です。

しかし、組織の成長に合わせて維持および進化するのが最も難しいのは、企業文化です。

Sprout Socialのような急成長しているテクノロジー企業では、特定の運用基準が成功とともに成長する傾向があります。文化はもう少し曖昧です。それは無料のランチと美的に魅力的なオフィスの隅以上のものです。

基本的に、文化は信念体系を確立し、それらの信念が組織のすべての関節に反映されるようにすることに帰着します。スプラウトでの私たちの文化の基盤を構成する要素（多様性、包摂、機会）は、進化する上で共通の責任と情熱を持っています。これらの価値観は、コミュニケーションや学習の取り組みからオフィスアートに至るまで、あらゆるものに反映されています。

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私たちは、Sproutを従業員が自分自身に忠実であることができる環境にするために継続的に努力しています。しかし、1年足らずで人員をほぼ3倍に増やしたチームとして、これは必ずしも容易ではありませんでした。

成長により、私たちはいくつかの非常に難しい質問に答えることを余儀なくされました。特に、企業が受賞歴のある文化をどのように拡大できるでしょうか。

8年前に私たちの組織にとって最善であったことは、今日では最善ではないかもしれません。私たちのルーツに忠実であり続けるために、私たちは「良い文化に合う」ものを再評価し、コラボレーションを促進し、コミュニケーションの実践を再定義するための代替方法を見つける必要がありました。

カルチャーの追加とカルチャーの適合

採用では、「良い文化が合っている」とよく話します。しかし、「適切」という考えは、組織が成長しなくなった可能性のある文化の特定の側面を強化し、その後、会社の成熟を妨げる可能性があります。

今こそ、適切なもののアイデアを捨てて、あなたの文化を前進させるものにもっと注意を払う時です。

「企業文化を体現する」従業員を採用する際には、ある程度の無意識の偏見があります。つまり、あなたのように考え、あなたのように話し、あなたのように振る舞います。この考え方は、コミュニティやビジネスのどの側面にとっても前兆とならない、かなり均質化された労働力を生み出します。

より多くの企業が意図的な多様性と包含に焦点を移しています。Pandora、Facebook、IDEOなどの場所では、多様な候補者が文化を維持または適合させるだけでなく、文化にどのように追加できるかという概念を再構築しています。

Atlassianは、従来の採用精神に基づいて脚本をひっくり返す多くのブランドの1つです。コアバリューを実装するための調査として始まったものは、最終的には面接プロセスの再設計、面接官向けの無意識のバイアストレーニングの追加、候補者が潜在的に貢献して成功できるかどうかを評価するために特別に設計された一連の行動質問に発展しました。そのような値によって構造化された環境。

Atlassinのダイバーシティ＆インクルージョンのグローバルヘッドは、テクノロジー企業が取った措置について発表しました。

「私たちの焦点を「文化的適合」から「価値観適合」に移すことは、必ずしも私たちの視点や背景ではなく、私たちの目標を共有する人々を雇うのに役立ちます」とブランシュはFastCompanyに語った。

「適切な適合」の概念を削除しても、バイアスを完全に排除することはできません。しかし、それはより強力で多様で包括的な労働力を効果的に構築するための始まりです。

コミュニティと友情は同義ではありません

一緒に働くすべての人が友達である必要はありません。

職場の共同体意識を自慢することに伴うこの神話があります。オフィスは誰もがあなたの名前を知っている場所であるべきだと。しかし、それは実際にコミュニティを育成するために不可欠ではありません。

Sproutでは、家族への敬意と親しみやすさを重視していますが、カジュアルカルチャーはブランドの基礎であり、カルチャージャーニーを通じて成長し成熟してきました。

しかし、職場が独自のタイプの関係を育み、人々が個人的な関係に置くのと同じガイドラインに従わないため、同僚との友情の考えを特に強調することは、思ったほど健康的ではありません。

あなたが専門家の関係について何かに傾倒するつもりなら、それをコラボレーションにしてください。従業員が仕事の派閥から抜け出し、チーム間のプロジェクトやイニシアチブにスキルを適用できるようにすることで、包括性、生産性、学習を促進します。

コミュニケーションの再構築と強化

あなたのビジネスは成長しており、努力は拡大しており、それに応じてすべてが進化しているようです。しかし、成長を考慮してプロセスを調整する際に見過ごされがちな、成功する職場の重要な要素が1つあります。それはコミュニケーションです。

コミュニケーションは会社のロードマップです。

20人の会社の場合、全員が発表の部屋に入ることができ、メッセージがまとまって共有されます。

400のグローバル企業である場合、効果的なコミュニケーションのためにプロセスを再考する必要があります。私たちがスタートアップのルーツを保持したい（そして私たちが試みている）限り、会社のダイナミクスが根本的に変化する転換点があります。

スプラウトでは、「オープンなコミュニケーションは進歩を生み出す」というモットーを持ち、その感情の価値を維持するためにあらゆる努力を払うのではなく、詐欺になります。ボトルネックのコミュニケーションは私たちの目的を打ち破り、私たちの文化に影響を与えます。

成長するにつれて、SlackやBambuなどの強力な内部コミュニケーションツールに投資してきました。ただし、これらのツールは、すべての声に会話の一部となる機会を提供する堅実な戦略に取って代わるものではないことにも留意してください。

私たちが人々に自分自身を仕事に連れて行くように勧める方法と同様に、私たちは従業員が自分自身を会話に持ち込むためのスペースを許可します。オープンで非公式なAllHandsの期間中、CEOのJustyn Howardは、Simply Measuredの最近の買収から、お気に入りのサンドイッチであるMcRibの復活まで、率直で正直な質問に答えます。 All Handsの外では、その開放性はSlackにまで拡大されており、Howardは頻繁に会話に飛び込んで自分の視点を追加しています。

誰もが会話の一部であると感じない場合は、組織内のさまざまな文化やサブセットが出現するため、ハードルを特定することについて慎重かつ積極的に取り組み、会社の信念を継続的に強調してください。

作成した環境に誇りを持ってください

企業の文化は、結合のダイナミクスに帰着するだけではありません。それはあなたのビジネスの魂と性格、そしてあなたがどのように認識されているかです。しかし、それは、組織が成長するにつれて、健全な従業員コミュニティを維持する方法を進化させる必要がないという意味ではありません。

あなたは何かを表す環境を作るために一生懸命働いてきました。あなたが構築した信念体系は、新しい候補者を引き付け、現在の従業員が最高の仕事をするように動機付けるものです。

確かに、文化の大きな変化は混乱を感じる可能性があり、もちろん痛みが増すでしょう。しかし、あなたが育ててきたコミュニティを維持するためには、あなたのビジネスの拡大とともにあなたの文化を開花させる必要があります。