2024 年の Google と Yahoo のメール変更: マーケティング担当者にとって何を意味しますか?

公開: 2024-02-12

電子メールスパムは消費者が何年も不満を抱いている問題であり、満足できない場合、彼らは製品やサービスを購入しようとはしません。

迷惑なのはスパムメッセージだけではなく、迷惑メールの購読を解除できない（購読を解除しても受信し続ける）ことも問題です。

さらに、GDPR や CAN-SPAM などの規制への準拠とともにデータプライバシーの重要性が高まる中、これらの新しい変更は、現在および将来の顧客の個人情報の保護に役立ちます。

これを修正するために、Google と Yahoo は、2024 年 2 月からのコンプライアンスに準拠して、メールの大量送信者 (1 日あたり 5,000 件以上) を変更しました。これらの新しい標準は、次の 3 つの主要な領域に影響を与えます。

購読解除とオプトアウトのリンク
スパムのしきい値
メール認証

ほとんどのデジタルマーケティング担当者はすでにこれらの標準を認識しており、準拠していますが、電子メールがスパムになったり、受信者にまったく届かなかったりすることを避けるために、これらの新しい規制で概説されているすべての基礎を確実にカバーしていることを確認することが重要です。

このブログでは、Google と Yahoo の新しい規制を検討し、それらを遵守してメールリストをクリーンアップする方法を検討します。始めましょう。

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1) 購読解除およびオプトアウトリンク

多くの企業が消費者が電子メールニュースレターの購読を簡単に解除できるようにしていますが、そうしていない企業も同じくらい多くあります。

これらの Google と Yahoo の新しい規制は、企業がすべてのメールにワンクリック配信停止オプションを提供する必要があることを意味します。さらに、送信者は 2 日以内に購読解除リクエストを処理し、応じる必要があります。

特定の電子メールやニュースレターをオプトアウトするオプションをユーザーに提供することもできることは注目に値します。たとえば、さまざまなトピックについて多数のニュースレターを作成した場合、受信者は 1 つのニュースレターをオプトアウトすることを選択しても、他の通信のためにメーリングリストに残る可能性があります。

2) スパムの閾値

これらの変更の一環として、電子メールプロバイダーはスパムのしきい値を引き下げたいと考えています。 Google にとって、これはスパム率を 0.10% 未満に保ち、スパム率が 0.30% 以上にならないようにすることを意味します。

Googleはブログ投稿で、「今後は、Gmail受信者が不要なメッセージにさらされないよう、送信者がこの基準値を下回らないようにするための明確なスパム率のしきい値を強制する」とブログ投稿で述べた。「これは業界初のことであり、その結果、受信トレイに表示されるスパムはさらに少なくなるはずです。」

したがって、現在のスパム率のしきい値を調べて、0.30% (または 1000 メールあたり 2 ～ 3 件の苦情) に近い場合は、メールマーケティング戦略を見直し、リストを監査してください。

3) メール認証

Gmail と Yahoo はどちらも、メール送信者にメールを認証することを要求します。これは、電子メールを送信するには、ドメインネームシステム (DNS) プロバイダーに特定のレコードを追加する必要があることを意味します。

これには、IT 部門が次の 3 つの領域のレコードを作成する必要があります。

SPF - このレコードは、送信サーバーが承認された送信者であるかどうかを確認します。
DKIM - デジタル検証可能なフィンガープリントを作成することで、偽造された送信者ドメインを検出します
DMARC - これは SFP および DKIM を拡張し、ドメイン所有者が電子メールのなりすましから保護するポリシーを公開できるようにします。

これらのレコードをドメインに追加し、DMARC ポリシーを公開する必要があります。

詳細については、次の 2 つの優れたリソースを参照してください。

ドメイン認証 - Customer.io
DMARC で到達性 (そして信頼性!) を向上させる - Marketo Engage

メールリストをクリーンアップする方法

メールリストをクリーンアップするときは、参加していない連絡先、登録解除されている連絡先、無効な連絡先、または重複した連絡先を削除する必要があります。

次に、次のような電子メールを削除してリストをスクラブできます。

ドメイン名、構文構造、または形式が間違っている
返送されたメールです
スパムメールアドレス
キャッチオールアドレス (これらを見つけるにはキャッチオール電子メールチェッカーを使用します)

リストに載っている関心のない人、つまりしばらくメールを開いたりクリックしたりしていない人については、連絡を取ることを検討してください。シンプルなリエンゲージメントキャンペーンは、関心を再活性化し、ブランド、製品、サービスにまだ興味を持っている人々をリストに残しておくのに役立ちます。

クイジナートからの素晴らしいメールは次のとおりです。本題に切り込み、電子メールを受信し続けるかどうかを単純に「はい」か「いいえ」で尋ねます。

ただし、リエンゲージメントキャンペーンにユーザーが反応しない場合は、そのユーザーを削除する時期が来ています。あなたからの連絡を続けたい場合はいつでも戻ってきます。

デジタルマーケティングキャンペーンで惹きつけ、関与し、影響を与える

電子メールが最も古いマーケティングチャネルの 1 つであるのには理由があります。それは機能します。ただし、見込み顧客を獲得し、コンバージョンを促進するために電子メールと併用できるチャネルは他にもあります。デジタルマーケティングにおける当社のプロフェッショナルディプロマは、SEO、ソーシャルメディア、分析、デジタル戦略、コンテンツマーケティング、電子メールマーケティングなどの主要分野と、キャンペーンでの AI の使用方法をカバーしています。今日から始めましょう！