マーケティングの未来: 人間味のある AI の活用 - DigitalMarketer

記事や広告の途中で「ちょっと待って、これは人間が書いたものではない」と気づく不気味な瞬間をご存知でしょう。 AIがやった！？」 私たちは皆、そこに行ったことがある。 それは、ジューシーなリンゴをかじった後に、それがプラスチックでできていることに気づくようなものです。

確かに、今では AI が導入されており、映画館のポップコーン マシンよりも早くコンテンツを送り出すことができます。 しかし、実を言うと、多くの AI コンテンツには、私たちを人間たらしめる温かさやユーモア、「je ne sais quoi」が欠けています。 皆さん、それが今日のマーケティングの世界で私たちが直面しているパズルです。

しかし、ここがキッカーです。人間による編集と賢明なプロンプトを少し加えるだけで、AI コンテンツは単に優れたものから、一流の人間のライターと見分けがつかないものに変わる可能性があります。 それが私たちが目指しているスイートスポットであり、まさにこの会話で探求しようとしているものです。

AI によって生成されたコンテンツの制限を理解する

人間による編集が重要である理由の核心を掘り下げる前に、なぜ AI だけでは編集できないのかを理解することが重要です。 AI が生成したコンテンツの制限を解き明かしてみましょう。

コンテンツ生成における AI 機能の過大評価

コンテンツ生成における AI の人気が高まるにつれて、その能力が過大評価されているようです。 自動化の魅力、つまり指を動かすことなく次から次へと記事を量産できるという約束に引き込まれがちです。 ただし、AI は、完璧で魅力的なコンテンツを意のままに吐き出す魔法の魔法使いではありません。

AI ライティング ツールは、情報の構造化、傾向の発見、さらには自然言語処理 (NLP) を使用して人間のようなテキストを模倣することに優れています。 しかし、彼らには人間の作家が本来持つニュアンス、文脈の理解、創造性が欠けています。

彼らは感情、ユーモア、皮肉、文化的言及などを私たちと同じように理解することができず（少なくともまだ）、技術的には正しいものの、単調で感動に欠けるコンテンツが多くなります。

事実の不正確さと低品質コンテンツのリスク

AI によって生成されたコンテンツの最も重大なリスクの 1 つは、事実の不正確さと低品質の出力の可能性です。

AI ツールは多数のソースからデータを取り込むことができますが、信頼できる情報と信頼できない情報を識別する人間の能力が欠けています。 これにより、誤解を招く情報やまったくの虚偽の情報が散りばめられたコンテンツが生成され、ブランドの信頼性が損なわれる可能性があります。

これらのツールは複雑な言語モデルを使用して文章を紡ぐことができますが、最終結果には、読者が高品質のコンテンツに期待する一貫性、ロジック、フローが欠けていることがよくあります。 これは読者にとって魅力的でないだけでなく混乱を招くコンテンツにつながり、ブランドのイメージや権威に影響を与える可能性があります。

こうした不正確さは、一部の分野ではささいな問題にならないかもしれませんが、他の分野、特に「Your Money Your Life」（YMYL）分野では壊滅的な影響を与える可能性があります。 YMYL コンテンツとは、不正確、不正確、または欺瞞的に提示された場合、個人の健康、幸福、安全、または経済的安定に直接影響を与える可能性がある情報を指します。 健康上のアドバイス、資金計画、または法的問題に関連したコンテンツを考えてください。

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たとえば、ヘルスケア業界を考えてみましょう。 AI ツールが糖尿病の管理に関するブログ記事を書いたが、入力されたデータを誤解し、危険なほど高用量のインスリンを示唆したと想像してください。 読者がこのアドバイスに従った場合、重篤な健康上の合併症や死に至る可能性があります。 これは極端な例ですが、未検証の AI 生成コンテンツの潜在的なリスクを強調しています。

コンテンツの速度とコンテンツの品質: 適切なバランスをとる

デジタル マーケティングの世界では、コンテンツの速度とコンテンツの品質の間で綱引きが行われることがよくあります。 競合他社に遅れをとらず、オンラインでの可視性を維持するためにコンテンツを高頻度で公開することは魅力的ですが、これは微妙なバランスをとる行為であり、適切に管理しないと逆効果になる可能性があります。

品質よりもコンテンツの速度を優先することの危険性

あなたが読者で、特定のブランドからの新しい記事が毎日流れてくると想像してみてください。 最初は、彼らの多作な成果に感銘を受けます。 しかし、記事を読んでいくと、記事は複雑な文章や事実の不正確さで満たされており、ほとんど価値を提供していないという傾向が繰り返されていることに気づきます。 これからもこのブランドを信頼しますか？

ここでのポイントは単純です。品質よりもコンテンツの速度を優先することは危険なゲームになる可能性があります。

短期的には認知度や、場合によってはクリック率も向上するかもしれませんが、長期的にはブランドの評判や読者の信頼を損なう可能性があります。 また、コンテンツの品質や関連性が低いと読者がすぐにコンテンツから離脱してしまうため、エンゲージメント率の低下や直帰率の増加につながる可能性があります。

ランキングと権威にとって質の高いコンテンツの継続的な重要性

対照的に、高品質のコンテンツは引き続きデジタル マーケティング戦略の柱であり、それには十分な理由があります。 よく調査され、正確で魅力的なコンテンツは、ターゲット視聴者と検索エンジンの両方にアピールします。 Google のランキング アルゴリズムは洗練されており、読者に価値を提供する質の高いコンテンツを表彰します。

SEO を超えて、高品質のコンテンツは権威を築きます。 これにより、あなたのブランドは、その分野の信頼できる専門家、信頼できる情報と洞察のソースとして位置づけられます。 これにより、エンゲージメントの向上、コンバージョンの増加、ブランドロイヤルティの向上につながる可能性があります。

AI 生成コンテンツの強化における人間の編集の役割

AI をコンテンツ作成プロセスに統合しても、人間の関与が不要になるわけではありません。 まったく逆です。 AI の能力と人間のスキルの融合において、魔法が起こります。

AI と人間による編集に関する私の経験

経験豊富なデジタル マーケティング担当者として、AI を使った私の旅は、控えめに言っても啓発的なものでした。 私は、AI が人間の数分の一の時間で複数の下書きを作成することで重労働を処理し、コンテンツ作成プロセスを簡素化する方法を直接見てきました。

しかし、書くという行為には本質的に人間特有の何かがあり、その繊細さとニュアンスは、AI がその能力を尽くしても完全に再現することはできません。 そこで私は、AI を完全に置き換えるのではなく、コンテンツ作成を強化して高速化するツールとして AI と併用して作業することを学びました。

私が取り組んでいる AI 生成の作品はすべて、人間による徹底的な編集プロセスを経ています。 AI の出力に人間味を加え、言葉を洗練し、事実の正確さを確保し、そして最も重要なこととして、より深いレベルで読者の心に響く物語を作り上げます。

AI生成コンテンツに必要な編集量の見積り

さて、あなたはこう疑問に思うかもしれません。「それは大変な作業ではないでしょうか?」 そもそも、AI が生成したコンテンツにはどの程度の編集が必要なのでしょうか?」 答えは「状況による」です。 一部の作品は、わずかな調整と研磨のみを必要とする、驚くほど整った形で完成します。 また、望ましい品質を満たし、対象ユーザーの共感を得るために、より大幅な見直しが必要な場合もあります。

私の経験則ですか？ 総コンテンツ作成時間の約 40 ～ 60% を、AI によって生成された出力の編集と調整に費やすことを検討してください。

これは厳密な数字ではなく、ガイドラインのようなものです。 これは、人間的要素に多くの時間を費やし、発信するすべてのコンテンツがブランドの声と一致し、品質基準を満たし、読者に真の価値を提供することを保証する必要性を強調しています。

質の高いコンテンツに対する Google の見解

Google の使命は、「世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスして使えるようにする」ことです。 この使命は、コンテンツの評価とランク付けの方法に直接影響します。 では、Google が考える「質の高いコンテンツ」とは何でしょうか?

対象者との効果的なコミュニケーション

コンテンツの品質を評価する際の Google の中心原則の 1 つは、ターゲット視聴者といかに効果的にコミュニケーションできるかということです。 簡単に言えば、コンテンツは、その対象となる人々の共感を呼ぶ必要があります。

潜在セマンティック インデックス (LSI) キーワードやリンクを使用したコンテンツの最適化などの SEO テクニックは、可視性を高める上で重要な役割を果たしますが、それがすべてではありません。 実際、読みやすさや関連性を犠牲にしてキーワードの密度を重視しすぎると、逆効果になる可能性があります。 Google のアルゴリズムは信じられないほど洗練されており、読者に真の価値を提供しない「キーワードを詰め込んだ」コンテンツにペナルティを与える可能性があります。

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では、これにどのようにアプローチすればよいでしょうか? まず、視聴者のニーズ、興味、問題点を徹底的に理解するよう努めてください。 次に、有意義で魅力的でアクセスしやすい方法でこれらの側面に対処するコンテンツを作成します。

この効果的なコミュニケーションにより、読者にあなたがその主題の権威であるという感覚を与え、Web サイトの信頼性と権威を高めることができます。

魅力的なコンテンツは平均セッション時間を延長する可能性があり、Google にとって重要なランキングシグナルとなります。 言い換えれば、コンテンツの価値が高ければ高いほど、ユーザーがページに長く滞在することになり、その結果、コンテンツが有用であることが Google に伝わり、検索結果の上位に表示されます。

価値の提供と権威の確立

Google のコンテンツの品質の方程式におけるもう 1 つの重要な側面は、コンテンツが提供する価値です。 新しい洞察を提供しているのでしょうか、それともすでに何千回も言われていることを単に蒸し返しているだけなのでしょうか？ 価値の高いコンテンツは、独創的で詳細かつ関連性が高く、ポジティブなユーザー エクスペリエンスに直接貢献する傾向があります。

最後に、Google は権威に注意を払っています。 正確で信頼できる価値のあるコンテンツを一貫して提供するソースからのコンテンツを信頼します。 この権威を獲得するということは、最も声を上げたり、最も多くのコンテンツを公開したりすることではありません。 それは、あなたの専門知識と信頼性を長期にわたって証明することです。

このように見てみましょう – あなたのコンテンツが人物である場合、Google はそれを、明確に話し、真に有益なアドバイスを提供し、他の人から信頼されている知識豊富な友人であることを望んでいます。

AI が支配的なコンテンツ環境でこれを達成するには、視聴者のニーズの理解、独自の洞察を提供する創造性、真のつながりを構築する能力など、人間味が必要です。 時間をかけてさらに努力することで、AI コンテンツの海の中でコンテンツを目立たせることができます。

AI が生成したコンテンツに適したエディターを見つける

すべてのアーティストが目の肥えた批評家を必要とするのと同じように、AI 主導のコンテンツ戦略には、鋭敏で熟練した人間の編集者が必要です。 しかし、AI が生成したコンテンツを編集するには何が必要でしょうか? そして、そのような才能はどこで見つけられるのでしょうか？

AI コンテンツ エディターに必要な主要なスキル

AI によって生成されたコンテンツの編集に関しては、従来の編集スキルは始まりにすぎません。 もちろん、文法、スタイル、句読点をしっかりと理解する必要があります。 ただし、AI コンテンツ編集にはさらに多くのことが求められます。

重要な要件の 1 つは、AI 固有のエラーを見つけて修正するコツです。 場合によっては、AI コンテンツが少し「ずれている」場合があります。つまり、奇妙な構造の文章、不正確な事実、まったく意味がわからないフレーズなどです。 優れた AI エディターには、これらの問題を捉える鋭さと、作品全体の流れを維持しながら問題を修正するスキルが必要です。

同様に重要なのは、人間味を吹き込む能力です。 熟練した AI コンテンツ編集者は、AI が生成した作品に命を吹き込み、魅力的な物語を織り込み、感情を加え、対象視聴者に合わせて調整することができます。

最後に、適切なエディターは適応性があり、さまざまな AI ツールと連携し、さまざまな AI モデルの特定の出力に基づいて編集アプローチを調整できます。

コンテンツのライターと編集者をソースするプラットフォーム

では、こうした AI に精通した人間の編集者はどこで見つけられるのでしょうか? 利用できるオンライン プラットフォームがいくつかあります。

• フリーランスのプラットフォーム: Upwork、Freelancer、Fiverr などのウェブサイトには、フリーランスのライターや編集者がたくさんいます。 要件を投稿してフリーランサーに応募を招待することも、プロフィールがニーズに合ったフリーランサーに直接アプローチすることもできます。
• コンテンツ制作会社: コンテンツの制作と編集を専門とする会社です。 個人のフリーランサーよりも料金は高くなる可能性がありますが、多くの場合、コンテンツ戦略、SEO 最適化などが含まれる、より包括的なサービスを提供します。
• オンライン ネットワーク: LinkedIn や Facebook などの Web サイトは、プロのライターや編集者の良い情報源となります。 コンテンツの作成と編集で実績のある人材を探し、できれば AI 生成コンテンツの経験がある人を探します。

AI が生成したコンテンツを人間味のあるものにするプロセス

コンテンツ作成に AI を活用すると、課題と機会が独特に混ざり合います。 私たちが確立したように、この重要な部分は、出力が機械によって大量に出力されたかのように読み取られないようにするために「人間のタッチ」を注入することです。 では、このプロセスはどのように機能するのでしょうか?

出発点: AI コンテンツの生成の概要

AI が生成したコンテンツを人間味のあるものにする旅は、AI が知る必要がある必要な情報を AI に与えることから始まります。 一般的な誤解とは異なり、AI はすべてを知っている存在ではありません。 作成されるコンテンツの品質は、提供される情報の品質と深さに直接関係します。

ここでは人間の編集者が重要な役割を果たします。 これらは、AI が徹底的なブリーフィングと、当面のトピックに関する必要なすべてのコンテキストを確実に準備できるようにします。 AI には、対象読者からカバーすべき重要なポイントまで、必要な詳細がすべて備えられています。

続いてAIがバトンを引き継ぎ、最初のコンテンツ概要を作成します。 この AI によって生成されたブループリントはコンテンツの基礎を形成し、その方向性と流れを設定します。

しかし、編集者の仕事はまだ終わっていません。 AI が生成したアウトラインを慎重にレビューし、それが包括的で論理的であり、コンテンツの目標と一致していることを確認する必要があります。

この慎重な検査と潜在的な改良を経て初めて、AI はコンテンツの肉付けを進めます。 このプロセスにより、AI によって生成されたコンテンツが適切な足場から開始され、進化しながら軌道に乗ることを保証します。

セクションごとのレビューと再プロンプト

AI によって生成された最初のコンテンツの準備が完了すると、人間の編集者が次の段階、つまりセクションごとの詳細なレビューに進みます。 ここで、編集者は各部分を批判的に読み、必要に応じて AI ツールに再プロンプトを表示します。

コンテンツマーケティングの認定資格を取得したいですか?

ツールとチャネルを活用して、認知度、見込み客、販売、紹介を予測可能かつ収益的に推進します。これは、デジタル マーケティングの真の達人になるために知っておくべきすべてのことです。

AI は適切な応答を提供していますか? トピックのニュアンスを捉えていますか? 希望のトーンとスタイルの範囲内に収まっていますか? 答えが「いいえ」の場合、編集者は AI に再度プロンプトを表示し、AI をより望ましい出力に導くように指示を微調整します。

最終改良のための事実確認と外科的編集

人間化プロセスの最終段階は、事実確認と外科的編集です。 ここでは、編集者が AI のデータを検証し、信頼できる情報源と相互参照して、内容が正確であることを確認します。

事実に誤りがある場合は修正し、内容を微調整します。 文法上の誤りが修正され、ぎこちないフレーズが修正され、コンテンツが全体的に洗練され、読みやすさとエンゲージメント要素が向上します。

これらの手順を通じて、AI によって生成されたコンテンツが変換されます。 それは技術的に正確で有益であるだけでなく、魅力的で価値があり、「人間的」なものになります。

AI と人間による編集を組み合わせるメリット

コンテンツ制作の世界では、AI と人間による編集の組み合わせはまさに理想的な組み合わせです。 しかし、この結合は具体的にどのような利点をもたらすのでしょうか? 掘り下げてみましょう。

時間の節約と効率の向上

最初の大きな利点は、時間効率が大幅に向上することです。 AI は超高速です。 人間のライターが朝のコーヒーを飲み終えるまでにかかる時間で下書きを生成できます。 このスピードにより、執筆に費やされていた膨大な時間が解放され、編集者やコンテンツ チームは戦略的なタスクにさらに集中できるようになります。

AI はライターズブロックや疲労に悩まされることはありません。 コンテンツを一貫して量産できるため、安定したコンテンツ出力を維持できます。

それがすべてではありません。 AI が生成したコンテンツの編集は、多くの場合、人間が作成したコンテンツを編集するよりも高速です。 なぜ？ AI は、予測可能なパターン化された間違いを犯す傾向があります。 編集者がコツを掴めば、これらのエラーの修正はより迅速かつ簡単になります。

完全な話題の報道の達成

コンテンツの深さと幅を広げてトピックを包括的にカバーすることは、権威を確立し、検索エンジンのランキングを向上させるための実績のある戦略です。 ここでは、AI と人間の編集が、まるで油を注いだ機械のように連携して機能します。

AI は、コンテンツを迅速かつ大規模に生成する機能を備えているため、より迅速に幅広い話題を取り上げることができます。 中心となるトピックを中心に複数の部分を作成し、さまざまなサブトピックをカバーし、相互接続されたコンテンツの Web を作成できます。 これにより、Web サイトが特定のテーマに関する包括的な情報源として位置付けられます。

ただし、AI によって生成されたコンテンツの速度と規模は、適切に管理されないと品質基準の侵害につながる可能性があります。 ここで人間による編集が介入します。編集者は、AI によって生成された各コンテンツが正確で魅力的であり、読者に真の価値を提供していることを確認し、質の高いコンテンツに対する Google の観点と一致しています。

高品質で人間味のあるコンテンツの確保

AI と人間の組み合わせは、スピードと効率だけを目的とするものではありません。 それは品質にも関係します。 AI は、素早い草稿を作成したり、トピックを広範囲にカバーしたりするのには優れていますが、コンテンツを関連性があり魅力的なものにする人間味が欠けていることがよくあります。

そこで人間の編集者が介入します。編集者は、技術的には正しいが、多くの場合不毛な AI の出力を、豊かで魅力的なものに変換します。 暖かさ、感情、物語の流れが加わり、平凡な作品が説得力のある読み物に変わります。

人間の編集者が事実の正確さを保証し、ブランドの声を維持し、SEO のためにコンテンツを最適化します。 これらはすべて、AI がまだ改善の余地がある分野です。

これらのヒントを実装する方法

AI が生成したコンテンツを人間味のあるものにする「理由」と「内容」について説明したので、「方法」について詳しく見ていきましょう。 これらの洞察をどのように実践できるでしょうか?

適切な AI コンテンツ生成ツールの特定

最初のステップは、適切な AI コンテンツ生成ツールを選択することです。 利用可能なオプションは無数にあり、それぞれに長所と短所があります。

選択は、特定のニーズに応じて行う必要があります。 どのような種類のコンテンツを最も頻繁に作成しますか? 予算はいくらですか？ どれくらいのコンテンツを作成する必要がありますか?

ツールの中には、ソーシャル メディア投稿のような短い形式のコンテンツの生成に優れているものもありますが、長い形式のコンテンツに優れているものもあります。 クリエイティブなライティングを対象としたものもあれば、SEO またはテクニカル ライティングを対象としたものもあります。 さまざまなオプションを調査し、無料トライアルを使用して、ニーズに最適なものを見つけてください。

コンテンツマーケティングの認定資格を取得したいですか?

ツールとチャネルを活用して、認知度、見込み客、販売、紹介を予測可能かつ収益的に推進します。これは、デジタル マーケティングの真の達人になるために知っておくべきすべてのことです。

サードパーティ ソフトウェアの使用にお金を払いたくない場合は、単純な ChatGPT から始めるのが最適です。

熟練したコンテンツ編集者を見つけて協力する

AI が生成したコンテンツを人間らしく表現できる、熟練したコンテンツ編集者が必要です。 ストーリーテリングの才能があり、細部に目を向け、ブランドと視聴者を深く理解している編集者を探してください。 また、AI ツールに慣れていて、学習して適応することに熱心でなければなりません。

しかし、優れたエディターを見つけることは方程式の一部にすぎません。 また、AI ツールと編集者の間で強力なコラボレーションを促進する必要もあります。 明確な期待を設定し、コミュニケーション チャネルを確立し、双方からのフィードバックと学習を促進します。

編集プロセスを継続的に見直し、改善する

設定せずに忘れてください。 編集プロセスを定期的に確認して調整します。 編集者からフィードバックを求め、AI のエラーのパターンを監視し、ブリーフィングと編集ガイドラインを継続的に改善します。

編集者が編集して修正すればするほど、編集プロセスは改善されます。

これらの手順を実行すると、最高の品質を確保しながらコンテンツ作成に AI を活用する準備が整います。 ただし、AI の世界は急速に進化していることを忘れないでください。 好奇心を持ち、柔軟性を保ち、学習と適応を続けてください。