クリック率が高い？ コンバージョン量が少ない？ PPC切断はどこにありますか？

親愛なる読者、

デジタルマーケターが潜在的な顧客に有料広告をクリックするように説得し、最終的に何らかの意味のある方法で「変換」するゲームをプレイする、PPC広告の不思議な世界へようこそ。

変換にはさまざまな形とサイズがあります。 変換は、顧客がニュースレターにサインアップしたり、製品を無料で試用したり、リードフォームを送信したりするのと同じくらい簡単なものである可能性があります。 コンバージョンスペクトルの反対側には、10万ドル以上の費用がかかる、非常に高価な製品やサービスの購入として定義されているコンバージョンがあります。

これらの変換は、スペクトルのどこにあるかに関係なく、ほとんどの場合Webサイトで発生します。 潜在的な顧客はどのようにしてウェブサイトにアクセスしますか？

その修辞的な質問に対する明白な答えはクリックです。 知らない人のために、あなたは彼らがあなたのサイトで一度何をしたかに関係なく、あなたのサイトに潜在的な顧客を連れて行く広告クリックごとに支払います。 それを知っていると、クリック率が高いとコンバージョン数が増えると思いますよね？

それに対する簡単な答えはNOです。 この2つには相関関係がありますが、高いCTR（または実際には任意のCTR）は、コンバージョン率および総コンバージョンと因果関係がありません。 私たち全員が高校の科学で学んだように、2つの変数間の相関関係は因果関係を意味するものではありません。

問題

CTRに関係なく、トラフィックがサイトに誘導されている状況に陥りたくはありません。ページから跳ね返るだけで、コンバージョンに至らないだけです。 その時点で、あなたはあなたのサイトへのトラフィックにお金を払っていて、それを示すことはほとんどありません。

もちろん、広告をクリックしたすべての人がコンバージョンに達すると期待するのは合理的ではありませんが、コンバージョン率は、少なくとも広告費用に対してプラスの利益が得られるポイントにある必要があります。 CTRに注目している人をよく見かけますが、これはバニティメトリックを超えることはほとんどありません。 クリック率が高い可能性がありますが、それらのクリックを変換できない場合は、単にウィンドウからお金を捨てているだけです。 最後に必要なことの1つは、高いクリック率であり、それを示すためのコンバージョンはほとんどまたはまったくありません。

切断はどこにありますか？

広告コピーとランディングページのパリティ

親愛なる読者の皆さん、「ユーザーが私の広告をクリックした場合、ユーザーはWebサイトにリストされている製品/サービスにある程度の関心を持っている必要がありますよね？」と疑問に思うかもしれません。 ほとんどの場合、あなたは正しいでしょう。 次の質問は、「私の広告コピーは、ランディングページに到着したときに顧客が目にするものと密接に一致していますか？」です。 その質問に対する答えが「はい」以外の場合は、問題があります。 余談ですが、偏見のない当事者にもその質問に答えてもらう必要があります。彼らはあなたと同じ目隠しをしていない可能性が高く、偏見の少ない答えを与えることができるからです。

例として、あなたがデジタルマーケティング教育ビジネスを運営していて、各ニッチに専用のセクションがあり、10日以内に特定のニッチの基本を教えることを約束しているとしましょう。 見込み顧客は「PPC広告を教えて」と検索し、最初に「10日でPPCをうまく行う方法を学ぶ」という広告が表示される場合があります（文法ではなくデジタルマーケティングを教えることを約束しました。覚えておいてください）。 その広告のために案内されたランディングページが、検索した特定のニッチ向けではない場合、ランディングページを顧客の期待に一致させることにすでに失敗しています。 彼らの期待の誤った管理は、あなたが高いクリック率を持っているが、コンバージョン率/コンバージョン量が低い理由の1つである可能性があります。

この問題の潜在的な解決策は、「10日でPPCを学ぶ」広告が、あなたが教えるPPCセクションのランディングページに顧客を確実に誘導することです。 さらに、ランディングページには、顧客にどのようにコンバージョンさせたいかに関連して、確実な行動を促すフレーズが含まれている必要があります。

多すぎる、早すぎる？

別の切断は、販売する製品/サービスのタイプと、一般的な購入者が検討段階にとどまる期間から生じる可能性があります。 たとえば、あらゆる種類の未解決の問題を解決できる革新的な新しいソフトウェアを販売しているが、現在使用しているソフトウェアの3倍のコストがかかる場合、潜在的な顧客は最初のクリックだけでは購入する準備ができていない可能性があります。 顧客は、引き金を引いて購入する自信がなく、後で戻ってくることを選択している可能性があります。 あなたが広告コピーで真実であるにはほとんど良すぎることを約束し、そして顧客にその場で購入するように頼むならば、彼らを全く教育せずに、あなたはおそらく彼らを怖がらせるでしょう。 少なくとも当面は。

他のソフトウェアでは解決できない問題を解決する新しいソフトウェアを販売することもできますが、潜在的な購入者がソフトウェアを購入するのに十分な知識と信頼を築くにはまだ時間がかかります（そうするためのリソースを提供している場合）。あなた。

あなたは自分自身に問う必要があります、「私たちは彼らにあまりにも早く、あまりにも多くのことをするように頼んでいますか？」 それをデートのように考えてください：あなたは最初のデートであなたと結婚するようにMr / MsRightに決して頼まないでしょう？ 彼/彼女がその人であるとあなたがどれほど確信していても、あなたは質問をポップする前に複数の日付に行くでしょう。 同様に、最初のタッチポイントの後でのみコミットして購入するように新規顧客に依頼しないでください。 それらを育てます。 知識に基づいた購入決定を下すために必要なリソースを提供します。 製品が本当にユニークであるかを説明するホワイトペーパーをダウンロードするなど、さまざまな「よりソフトな」方法で変換するように依頼します。 次に、それらをリマーケティングリストに追加し、現在の購入サイクルのどの部分に固有の広告コピーでターゲットを設定します。それらを育成しますが、窒息させないでください。購入する現実的な意図は？」

結論

前者を言い換えると、CTRが高いからといって、必ずしもコンバージョン率が高い、またはコンバージョン数が多いとは限らないことに注意してください。 同様に、クリック率の増加は、アカウントの状況が改善していることを示すものではありません。

あなたが持っている広告コピーが、顧客がランディングページに表示することを期待するものと一致することを確認する必要があります。 そうでない場合は、ページから跳ね返る可能性が高く、クリックコストがいくら高くなります。

さらに、質問でリードすることは問題ありませんが（ここで推奨されます）、その質問が強すぎるかどうかを考える必要があります。 もしそうなら、あなたは彼らがあなたの製品/サービスが他のすべてより優れている理由について教育を受ける機会を得る前に潜在的な買い手を怖がらせるかもしれません。

今日、「現実的な購入意向のある人をターゲットにするにはどうすればよいですか」と自問してください。