売り上げを伸ばすためのホリデーマーケティング戦略の作成方法

公開: 2022-02-02

2020年にパンデミックが発生したとき、世界の小売売上高は打撃を受けました。これまで以上に多くの人々がオンラインで買い物をしていましたが、彼らは通常、より少ない支出でした。

また、小売専門家は、人々の生活に不確実性が加わるため、これが顧客の消費習慣に長期的に影響を与えると予想しています。

その結果、多くの企業は、ホリデーショッピングシーズンであっても、マーケティング戦略全体を変更する必要があります。割引を提供するだけではもはや十分ではありません。
だから問題は、どうすれば確実に売り上げを伸ばすホリデーマーケティング戦略を作成できるかということです。

この記事では、ホリデーマーケティングについてすべて説明し、ActiveCampaignを使用して2022年にホリデーマーケティング戦略を成功させる方法について詳細に説明します。ホリデーマーケティングのアイデアをいくつか紹介します。

2022年のホリデーマーケティングガイド

ホリデーマーケティングとは何ですか？
ホリデーマーケティングが重要なのはなぜですか？
休暇中にいつマーケティングを開始する必要がありますか？
ホリデーマーケティング戦略を作成する方法
ホリデーマーケティングの実際の例
ホリデーマーケティング戦略にActiveCampaignを使用する

ホリデーマーケティングとは何ですか？

ホリデーマーケティングには、次のホリデーシーズンに合わせてマーケティング活動を調整することが含まれます。

これには通常、ホリデーシーズンの前、最中、後の特定の販売とプロモーションが含まれます。企業は、有料広告、電子メールマーケティング、ソーシャルメディア、さらにはTVを使用して、ホリデーキャンペーンを通じてこれらの割引を宣伝しています。目標は、年末の買い物を楽しむことです。

例としてブラックフライデーを見てください。毎年、小売業者はオンラインおよび店舗で製品全体に大幅な割引を提供しています。これらのキャンペーンを休暇期間中に実行することにより、企業は既存の顧客からのエンゲージメントを高め、ブランド認知度を高め、収益を増やすことを望んでいます。

ホリデーマーケティングが重要なのはなぜですか？

ホリデーマーケティングは、より多くの売上を上げるための最も顧客の準備が整った時期であるため、重要です。さらに、マーケティングメッセージを他の時期とは異なる方法で受け取るという精神で顧客を獲得することで、ブランド認知度と顧客維持率を高めることもできます。

確かに、ホリデーマーケティングは大変な作業です。多くの小売業やeコマースビジネスにとって、これは一年で最も忙しい時期です。しかし、ホリデーマーケティングには、価値のあるいくつかの本当のメリットがあります。これらが何であるかを見てみましょう。

より多くの売上を生み出す

小売業者の96％は、休暇期間中に売り上げが増えると予想しています。なんで？人々は休暇中にもっと過ごすからです。彼らは贈り物を買ったり、割引を請求したり、ギフトカードやバウチャーを使ったりしています。

ホリデーシーズンのピーク月である2020年12月の小売売上高がどのように増加したかを見てみましょう。

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消費者がホリデーシーズンに購入しようとしていることは明らかです。ピーク時にマーケティング活動を強化することで、売り上げを伸ばす可能性が高くなります。

ブランド認知度を高め、信頼を築く

お祝いの季節は、新しいホリデーシーズンの買い物客の前であなたのブランドを手に入れるのに理想的な時期です。

たとえば、ウォルマートを見てください。インフルエンサーマーケティングを使用して、ホリデーシーズンに先立ってWalmart+メンバーシップを宣伝しました。

（画像ソース）

ウォルマートは1つの石で2羽の鳥を殺します。インフルエンサーと提携することでより多くの視聴者にリーチし、視聴者との信頼を築きます。

信頼は、消費者の意思決定プロセスにおいて大きな役割を果たします。90％が、信頼するブランドから購入するためにもっとお金を払っても構わないと言っています。

正しく行われると、ホリデーマーケティングが、より多くのオーディエンスにリーチし、プロセスへの信頼を築くのにどのように役立つかがわかります。

顧客の忠誠心を育む

休日の周りのマーケティングは、顧客の忠誠心を向上させる絶好の機会です。

たとえば、既存の顧客に独自の取引を提供する場合があります。自動化により、パーソナライズされたメッセージングで既存の顧客をターゲットにできます。

LGR Worldは、これがどれほど効果的であるかを示しています。イタリアのプレミアムアイウェア会社は、ActiveCampaignのカスタマーエクスペリエンス自動化を使用して、パーソナライズされたメッセージを顧客に送信しました。その結果、顧客の忠誠心が高まり、時間の経過とともに収益が143％増加しました。

だから、顧客の忠誠心を構築するためにホリデーマーケティングを利用するあなた自身の方法を見つけてください。オーガニックソーシャルメディアやメールなどのプラットフォームを介して既存の顧客にリーチするときに、インプレッションごとに支払う必要も、適切なユーザーをターゲットにすることを心配する必要もありません。

休暇中にいつマーケティングを開始する必要がありますか？

理想的には、ホリデーシーズンが始まる少なくとも2週間前にマーケティング活動を開始する必要があります。つまり、少なくとも2、3か月前に計画を立てる必要がありますが、決して遅くするよりはましです。

米国では通常、ホリデーセールは11月末のブラックフライデーとサイバーマンデーから始まります。

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ホリデーマーケティング戦略を作成する方法

ブラックフライデーからサイバーマンデーまで、そしてその間のすべてのホリデーを読み続けて、絶対確実な戦略を作成するためのホリデーマーケティングのヒントを見つけてください。

過去のホリデーマーケティングキャンペーンを確認する

以前のすべてのホリデーマーケティングキャンペーンを振り返ることから始めます。このデータを使用して、現在の戦略を通知する必要があります。

たとえば、特定のメールキャンペーンで、前年または翌年よりもはるかに多くのギフトカードが販売されたとします。コピーとクリエイティブを調べて、今年のキャンペーンでそれを複製するように努めます。

過去のホリデーマーケティングキャンペーンがない場合でも、心配する必要はありません。競合他社が何をしているのかを見て、何が機能するかを理解してください。

あなたの目標と目的を概説する

ホリデーシーズンの目標は何かを自問してください。売り上げを伸ばすためですか？ブランド認知度を高めますか？新しい市場に到達しますか？

何を決めるにしても、目標は具体的かつ現実的である必要があります。そこで、SMARTの目標が役立ちます。

SMARTフレームワークは、すべての基盤をカバーする目標を作成するのに役立ち、達成可能で詳細な目標を達成できるようにします。

フレームワークの内訳は次のとおりです。

あなたの目標が売り上げを増やすことだと想像してみてください。それは素晴らしいことですが、どのように売上を伸ばす予定ですか？そして、この目標を達成したことをどのようにして知ることができますか？

この目標をSMART目標に変える方法は次のとおりです。

さまざまな広告キャンペーンを通じてホリデープロモーションを提供することにより、2021年の第4四半期までの売上を20％増加させます。

したがって、ホリデーマーケティングの目標を設定するときは、この方法の使用を検討してください。これにより、測定可能で達成可能な目標を作成できます。

ターゲット市場を特定する

非常に多くの消費者がパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを評価しているため、消費者が望むものに合わせてマーケティング計画を調整する必要があります。

しかし、あなたが誰をターゲットにしようとしているのかわからない場合、どのように彼らに売り込むことができますか？

ターゲットオーディエンスを特定する方法はいくつかあります。

現在の顧客ベースを確認します。あなたのビジネスの現在の人口統計は何ですか？以前の売り上げ、メール購読者リスト、ソーシャルメディアフォロワーを確認して、彼らが誰であるかを特定します。
あなたの競争相手を見てください：あなたの競争相手はあなたがいない聴衆をターゲットにしていますか？彼らが何をしているのかを見て、あなたが誰をターゲットにすべきか（またはすべきでないか）を知らせてください。
あなたの製品/サービスを分析してください：あなたが以前にターゲットにすることを考えていなかった市場はありますか？あなたの製品やサービスをレビューし、それを新しいオーディエンスに売り込むことができるかどうかを考えてください。

誰をターゲットにするかが決まったら、マーケティング戦略が彼らの要望やニーズに合っているかどうかを確認できます。カスタマーエクスペリエンスの自動化は、ここでは非常に貴重なツールです。

顧客とのやり取りに基づいてマーケティングメッセージを調整することで、パーソナライズされた購入体験を作成できます。

その結果、顧客はより良い体験を得ることができ、売り上げを伸ばす可能性が高くなります。

適切なマーケティングチャネルを使用する

米国のホリデーシーズンの買い物客の49％は、パンデミックのために2020年に店内での買い物よりもオンラインでの買い物を好みましたが、オンラインよりも店内での買い物を好んだのは21％だけでした。

過去数年間のオンライン販売と実店舗販売の内訳は次のとおりです。

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2020年以降のオンライン買い物客の急増は、直接の買い物がより少ない制限で跳ね返ったため、2021年にわずかに落ち着きました。

しかし、店内での買い物が増えているにもかかわらず、小売店の幹部の40％は、2022年にオンラインショッピングチャネルが2桁成長すると予想しています。

非常に多くの人々がオンラインチャネルを使用して製品やサービスを購入しているので、視聴者にリーチするためにどのチャネルを使用すべきかをどのように知ることができますか？

最終的には、ビジネスごとに異なります。そこにあるいくつかのチャネルのアイデアを提供するために、考慮すべきいくつかの概要を示しました。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアマーケティングには、消費者が見られるようにコンテンツを投稿することが含まれます。セールスファネルを通じて関係を構築し、消費者を育成するのに役立ちます。

ただし、ターゲットオーディエンスにリーチするために適切なソーシャルプラットフォームを使用している場合にのみ機能します。

FacebookとInstagramは最も人気のあるプラットフォームです。これは、25〜34歳の若い専門家にリーチするための最良の方法の1つです。 Facebookの場合、グループは全オーディエンスの26.3％を占めています。 Instagramの場合は33.1％です。

しかし、それらが最も人気があるからといって、それらがあなたのビジネスに適しているとは限りません。ターゲットとするオーディエンスによっては、他のオプションを検討することもできます。

視聴者が使用しているプラットフォームを見つけるために調査を行い、これらのチャネルでソーシャルメディアキャンペーンを作成することに焦点を当てます。

検索エンジンの広告

クリック課金（PPC）とも呼ばれる検索エンジン広告により、企業は非常にターゲットを絞ったオーディエンスに広告を表示できます。

たとえば、Googleで関連するキーワードを検索している人に直接広告を表示できます。

PPCは、適切なキーワードをターゲットにしている場合にのみ投資する価値があります。最新のホリデーセール価格で広告を更新して、クリック数と売り上げを増やしましょう。

消費者向け商品の場合、Googleショッピング広告を使用して特定の商品を販売できます。

ホリデーシーズンに最適化するには、関連するすべての商品リストをセール価格で更新してください。また、プロモーションを実行して、Xドル以上の送料無料、無料のギフトラッピングなどを提供することもできます。

メールマーケティング

Eメールマーケティングは、主に既存および潜在的な顧客との関係を構築するのに役立ちます。正しく行われると、リードを売上に変換する上で重要な役割を果たすことができます。

電子メールの真の力は、リストのセグメンテーションと自動化を使用してマーケティングメッセージをパーソナライズする方法にあります。オーディエンスをセグメント化すると、消費者の関心や人口統計に基づいてターゲットを絞った電子メールを送信できます。プロセスを自動化するということは、アクションに基づいてトリガーされた電子メールを送信できることを意味します。

Soundsnapは良い例です。キプロスに本拠を置くこの会社は、サブスクリプションベースで高品質のサウンドエフェクトを販売しています。

電子メールは常に重要なチャネルでしたが、自動化を追加することで、同社は電子メールの収益を300％増加させました。これは、特定の効果音に関連するパックを推奨する、1つの単純な自動化によるものです。

全体として、パーソナライズされたユニークなカスタマーエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。

さらにメールのインスピレーションが必要な場合は、ブラックフライデーのメールの推奨事項と禁止事項を確認してください。

上位の競合他社を分析する

競合他社が市場でどのように業績を上げているかを知るのに役立ちます。理由は次のとおりです。

ガイダンス：競合他社が何をしているかを確認することで、独自の戦略のアイデアを得ることができます。あなたはそれらをコピーしたくはありませんが、彼らが成功したことからインスピレーションを引き出します。
差別化：理想的には、競合他社とは異なるホリデープロモーションまたはキャンペーンを実行する必要があります。それが良いです。同じものを提供している場合、特に競合他社がより確立されている場合は、会社を差別化して新しい顧客を引き付けることは困難です。ですから、彼らが何をしているのかを見守ったり、まったく違うことをしたり、彼らの申し出を超えて行ったりしてください。
改善点：競合他社が行ったことがうまくいかなかったことはありますか？彼らの事故をレビューすることはあなた自身の戦略で避けるべきことをあなたに示します。

したがって、戦略を作成する前に、競合他社のレビューに時間を費やしてください。

業界の優れたマーケターからの過去のプロモーションを確認して、何が機能し、何が機能しないかについての洞察を得ます

ホリデーマーケティングの実際の例

実際のビジネスからのいくつかの例を見てみましょう。これらのホリデーマーケティングのアイデアは、デジタルマーケティング戦略にインスピレーションを与えるはずです。

ヒンジ：何に感謝しますか？

ヒンジはオンラインデートアプリです。昨年のホリデーメールマーケティングキャンペーンで、同社はメール購読者に何に感謝しているかを尋ねました。

このメールキャンペーンは賢いです。それは感情と感情に影響を及ぼし、それは一年の時期によく適しています。

2020年末までに、Hingeのグローバルダウンロード数は2019年と比較して63％増加しました。これがこのメールキャンペーンによるものであるとは言えませんが、何らかの関係がある可能性があります。

テスコ：いたずらリストはありません

それは主に実店舗のスーパーマーケットチェーンですが、レストランやパブでの食事が減ったことで、2020年のテスコの記録的な収益が得られました。

ベッドでのミーティングやヘアカットのスキップなど、パンデミック後のライフスタイルの瞬間を完璧に捉えた、ぴったりのホリデーキャンペーン「NoNaughtyList」で1年を締めくくりました。

テレビ広告はすべてのビジネスに適しているわけではありません。この場合、テスコは予算の大きいユビキタスブランドであるため、うまくいきました。ただし、予算が少ない中小企業でも、これを学習してYouTube広告などの他のチャネルに適用できます。

ホリデーマーケティング戦略にActiveCampaignを使用する

他のマーケティングキャンペーンと同様に、ホリデーマーケティングキャンペーンを成功させるには、ターゲットオーディエンスを理解し、適切なタイミングで適切なメッセージを送信する必要があります。

ActiveCampaignは、スマート自動化ツールでそれを簡単にします。ホリデーキャンペーンを次のレベルに引き上げる準備ができている場合は、ActiveCampaignホリデーマーケティングツールキットが役立ちます。

当社のソフトウェアを使用すると、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、自動化を使用してより良い関係を構築し、より多くの売上を伸ばすことができます。