トリガーされたメールをこのホリデーシーズンにより効果的にする方法[7つのヒント]

公開: 2021-08-10

トリガーされたメールについて話しましょう。 最後にレビューしたのはいつですか、それとも更新したのはいつですか。 トリガーされた電子メールは、「設定して忘れる」プログラムであるという評判がありますが、そうではないはずです。 実際、トリガーされた電子メールを定期的に確認する必要があります。 私たちがホリデーショッピングシーズンに近づくにつれて、これはこれ以上真実ではありません。

私たちは前もって計画を立てることを大いに支持しており、今年の最後の四半期が間近に迫っているので、トリガーされた電子メールを評価し、休日に合わせて調整する絶好の機会です。

まず、アクティブなトリガーされた電子メールキャンペーンのインベントリを作成します。 次に、このホリデーシーズンにトリガーされたメールをさらに効果的にするための7つの機会を読み続けてください。

1.カート放棄トリガーをスピードアップします

期間限定および品揃え限定の販売による切迫感により、ホリデーシーズン、特にブラックフライデー、サイバーマンデー、光棍節では、購入者が購入を検討するために費やす時間が大幅に短縮されます。

念頭に置いておくために、カートの放棄メールは放棄後ずっと早く送信する必要があります。

最適なタイミングについては多くの議論があり、一般的には速いほど良いです。 ただし、最初に自分の顧客の行動を分析し、自然収益率を特定する必要があります。

カートを放棄した人の大多数が（プロンプトを表示せずに）自分でカートに戻るのにどのくらい時間がかかりますか？ それがあなたにとってどれほど長くても、その少し後にカート放棄メールを送信してください。そうすれば、購入者を少しずつ動かしますが、通常の購入行動を中断することはありません。

そのデータがありませんか？ 戻って、昨年のブラックフライデーやその他の主要なホリデーショッピングの日の顧客の自然収益率を決定します。 または、それができない場合は、他の販売中の買い物客の行動を調べてください。 これらの動作を使用して、カート放棄メールの理想的な遅延を決定します。

2.季節ごとのプロモーションと割引を強調します—どこでもどこでも

季節ごとのプロモーション戦略がどのようなものかがわかったら、現在のプロモーションと割引が行われているすべての場所について考えてください。 おそらく、ウェルカムシリーズまたは放棄されたカートシリーズのオファーがあります。 どうすればそれらを最適化できますか？

ウェルカムシリーズを例にとってみましょう。 現在の割引を季節割引に置き換えることはできますか？ または、両方の割引を組み合わせてさらに大きな割引を提供し、新規加入者にさらにインセンティブを与えることはできますか？

次に、季節限定のプロモーションや割引が適用される可能性のあるすべての場所について考えます。 トリガーされたメールのうち、通常は節約できないものは何ですか？ 季節限定のプロモーションコードを在庫に追加したり、放棄、製品の補充、その他のトリガーされた電子メールを閲覧したりする機会はありますか？ そうでない場合は、代わりに季節限定セールを強調することができます。

ウエストエルムの休日の放棄されたカードの電子メール

現在のプロモーションの代わりに、または現在のプロモーションに加えて、季節限定のプロモーションを強調表示すると、ホリデーシーズンの売り上げを最大限に活用するのに役立ちます。

3.季節ごとのブランディングとメッセージでウェルカムメールを更新します

ホリデーショッピングシーズンになると、多くの小売業者は新しい季節限定の加入者の流入を目にするでしょう。 つまり、あなたはたくさんの第一印象を与えるでしょう！ ウェルカムメールエクスペリエンスをキュレートし、ホリデーシーズンに合わせてメールをパーソナライズして、第一印象を最大限に活用してください。

ウェルカムメールに季節限定のブランディングとメッセージを実装する方法は次のとおりです。

  • 季節の画像（またはアニメーションGIF）を使用します。
  • ギフトガイドとホリデー割引へのリンク。
  • 今後の注文を期限までに共有します。

たとえば、このウェルカムメールには、ホリデーシーズンにテーマのあるヒーロー画像を使用してPeet'sCoffeeが磨き上げられました。

ピーツコーヒーホリデーウェルカムメール

または、ウェルカムメールの代わりに、ウェルカムシリーズがあります。 次のことを考慮してください。

  • 既存のプロモーションコードを季節コードに更新します。
  • 特別なホリデーグッズやホリデー送料無料のオファーを強調する、季節に焦点を当てたメールをシリーズに追加します。

4.ホリデーヘッダーとCTAでメールをドレスアップします

小売業者が休日に店を飾る方法と同様に、同じ戦略を模倣して、買い物客を休日の買い物気分にさせることができます。 ロゴやヘッダーのホリデーブランドバージョンのような視覚的な信号は、買い物客への微妙なリマインダーとして機能します。

Food52が休日のヘッダーをドレスアップするために行ったことは次のとおりです。