2024 年にあなたのブランドに最適な Hootsuite の代替案 19 選

公開: 2023-12-21

ソーシャルメディアの影響力、影響力、関与度が高まるにつれ、最新かつ最高の機能を備えた堅牢なツールの重要性がますます高まっています。

最近、新しい AI ツールが導入されたとします。 The Sprout Social Index によると、マーケターの 81% がすでに AI が自分たちの仕事にプラスの影響を与えていると回答しています。 持ち帰りは? 最新の AI 機能を備えたツールを持たないチームは、すでに遅れをとっています。

新しいプラットフォームと新しいイノベーションの間には、マーケターを常に緊張させ、スケジュールがいっぱいのことがたくさんあります。 仕事に最適なツールが必要です。 Hootsuite は、ソーシャル メディア マーケティング プラットフォーム分野の主要企業です。 また、異なる価格のオプションが必要な場合でも、より専門的なオプションが必要な場合でも、単に新しいものを試したい場合でも、私たちはお客様の調査をお手伝いします。

このリストを使用して、いくつかのカテゴリで Hootsuite の代替案をブラッシュアップし、検索を開始します。

  1. 全体的に最高の Hootsuite 代替品
  2. Hootsuite のスケジュール設定と公開の代替手段
  3. Hootsuite によるソーシャルメディア分析の代替手段
  4. Hootsuite によるソーシャルリスニングの代替手段
  5. Hootsuite によるソーシャル カスタマー サービスの代替品
  6. インフルエンサープラットフォームのHootsuite代替品
  7. 無料の Hootsuite の代替品

ツールと Hootsuite の代替手段を比較する際に注目すべき領域

ソーシャル チームは、現在のツールが的を射ているかどうか、または何か新しいものを試す時期が来ているかどうかを定期的に評価する必要があります。 ソーシャル チームは、テクノロジー スタックが可能にする限り俊敏性を発揮できます。

Hootsuite の代替案に興味がある場合でも、決定を下す前に何があるか知りたい場合でも、他のプラットフォームが提供するものを確認することは常に有益です。

チーム用の新しいツールを調査する際に注目すべき重要な領域をいくつか紹介します。

質の高いカスタマーサポート

カスタマーサポートがすべてです。 ソーシャル メディア ツールには 2 つの側面があります。一方では、タイムリーな質の高いサポートを実行できるツールが必要です。 その一方で、チームは質の高いカスタマー サポートを受ける必要もあります。

ツールを調達するときは、チームを支援するためにすぐに利用できるカスタマー サービスがあるかどうかに注意してください。 ツールによって速度が低下しないようにするには、すぐに助けを得ることができる必要があります。

インデックスによると、マーケティング チームの 58% が、ソーシャル カスタマー ケアをカスタマー サービス チームと共有しているか、自分が担当しているが、場合によってはカスタマー サービスが介入することがあると言っています。つまり、チーム間のコラボレーションを可能にするツールが必要です。理想的には、チーム間のコラボレーションを可能にするツールが必要です。 AI 機能もスピードを向上させます。

強力なイノベーション

マーケターはソーシャルのスピードで動きます。 そして、チームが最高の仕事をできるようにするには、ツールもこの速いペースに追従する必要があります。

しかし、こうした変化を起こし、デジタル空間に遅れを取らないように進化するには時間がかかります。 マーケティング チームに最も利益をもたらすツールは、ロードマップを強化し進化する方法を常に模索することでイノベーションを優先するツールです。

実証済みのROI

ソーシャル メディアの ROI を証明することは、ソーシャル チームが実証しなければならない重要な成功指標です。 それが最も難しいことでもあります。

堅牢なソーシャル メディア分析およびレポート ツールにより、ソーシャル チームは ROI を実証および証明し、取り組みの完全な影響を理解することができます。 これは、チャネル、個々の投稿の内訳、有料指標とオーガニック指標にまたがるさまざまな種類のレポートを提供することを意味します。

堅牢なレポート ツールを使用すると、リーダーや他のチームに ROI を示すこともできます。 プラットフォームには、関係者向けの共有可能なレポートと、チャートやグラフなどの明確で理解しやすいデータの視覚化が必要です。

全体的に最高の Hootsuite 代替品

完全なリストに入る前に、このリストのすべてのカテゴリを網羅する Hootsuite の競合他社から始めましょう。

1. スプラウトソーシャル

私たちは少し自分自身の角を立てる必要があります。 Sprout Social は、特に中規模、大規模、大企業向けの、このリストの中で傑出したオールインワンの代替手段です。

しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。ソーシャル戦略をエンドツーエンドで促進する AI を活用した機能から、技術スタックを統合する Salesforce や Zendesk などのツールとの高レベルの統合まで、Sprout が最良のツールである理由を確認してください。下に。

その後、30 日間無料でお試しいただき、Sprout Social と Hootsuite を比較してください。

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スケジュールと公開

一元化されたソーシャル メディア カレンダーからソーシャル投稿を効率的に計画、スケジュール、公開します。 キャンペーン プランナーやタグなどの機能により、コンテンツやキャンペーンの成功に関するレポートから推測に頼る必要がなくなります。

このカレンダーでは、カレンダー内のメモ、コンテンツ プレースホルダー、ドラッグ アンド ドロップ機能、および内部および外部の関係者のレビューを可能にする承認ワークフローとのシームレスなコラボレーションも可能になります。

Sprout の AI および自動化機能は、仮想データまたはコピー アシスタントとしても機能します。 AI Assist による提案により、トーン オプションを備えたキャプションが数秒で生成されます。 また、Optimal Send Times では、16 週間分の視聴者データを使用して、スケジュールに合わせて 7 つの「投稿に最適な時間」を提案します。

「SproutLink」リンクインバイオ ツールから、Google Analytics での成功を測定するための URL 追跡、アセット ライブラリなどに至るまで、Sprout の公開機能により、スケジュール プロセスが簡素化されます。

Sprout の公開カレンダーとドラッグ アンド ドロップ機能のスクリーンショット。

分析とレポート作成

Sprout の分析とすぐに使えるレポートは、データの収集と合成という面倒な作業を自動的に実行します。 これにより、戦略的で創造的な計画など、ハンドルを握る創造的な人間を必要とするより高いレベルの思考に集中できるようになります。

Sprout の分析は、ROI の測定と競合他社に対するベンチマークを簡単に行い、優位性を保つための深い洞察を提供します。 CRM に接続できる Sprout の機能を利用すると、顧客とカスタマー ジャーニーを 360 度完全に把握できます。 また、Tableau との統合により動的なレポート ダッシュボードが作成され、ソーシャル データのサイロ化がさらに解消されます。

Sprout の分析とレポートにより、戦略パフォーマンスの全体像を把握し、競合他社とのベンチマークを行うことができ、ソーシャル メディア インテリジェンスを共有可能なビジネス インテリジェンスに変換するのに役立ちます。 Sprout の分析機能とレポート機能の詳細については、こちらをご覧ください。

競合他社のフォロワーと視聴者の増加を示す Sprout Social Instagram 競合他社レポートのスクリーンショット。

ソーシャルリスニング

Sprout のソーシャル リスニング ソリューションと AI 主導のテクノロジーは、カスタム トピック、または事前に構築されたトピック テンプレートを提供し、競合他社の分析、ブランドの健全性の分析、業界の洞察の発見、キャンペーンの分析、イベントの監視を瞬時に実行できます。

当社のソーシャル リスニング ソリューションは、視聴者が自社や競合他社についてどのように感じているかを把握し、提携するインフルエンサーを発掘し、出現するトレンドを特定し、カスタム アラートと詳細なセンチメント分析で危機を先取りすることで、先を見越して行動できるようにします。

当社のソーシャル リスニング ソリューションを試してみたい場合は、パーソナライズされたデモについてお問い合わせください。

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顧客サービス

Sprout のソーシャル メディア カスタマー サービス ソリューションは、コメントに応答するだけではありません。 当社の機能により、チームのスムーズなコラボレーションが可能になり、プラットフォーム全体で顧客エクスペリエンスを向上させる方法が提供されます。

自分で会話を管理することも、他のチームメンバーが完了できるケースを作成することもできます。 他のチームメンバーが受信トレイ内のコメントにいつ返信しているかをリアルタイムで確認できるため、作業の重複や一貫性のないカスタマー エクスペリエンスが回避されます。

Sprout のコピー AI 機能、またはアセット ライブラリに保存されている定型の FAQ 回答を使用して、顧客のニーズに迅速に対応します。 さらに、一般的な問い合わせに対応できるカスタマイズ可能な SproutBot を使用して、チームの時間をさらに解放します。

Sprout のカスタマー サービス ソリューションを使用すると、顧客と直接関わり、過去のやり取りの範囲を確認してより詳細なコンテキストを得ることができます。 また、Salesforce と Zendesk の統合により、販売と顧客サービスの間のギャップを効果的に埋めて、顧客とそのブランドとの関わりを 360 度把握できます。

Instagram、Facebook、および X (旧 Twitter) からの投稿からの複数のメッセージが 1 つのフィードに表示されている Sprout Social Smart Inbox のスクリーンショット。

インフルエンサーマーケティング

ソーシャル メディア マーケティングの未来には、クリエイターとインフルエンサーが関わってきます。 米国を拠点とするソーシャル マーケター 307 名を対象とした 2023 年第 3 四半期の Sprout Pulse 調査によると、マーケターの半数以上が、キャンペーンに適切なインフルエンサーを見つけるという主な課題を補うために、専用のインフルエンサー マーケティング プラットフォームを使用しています。

Tagger by Sprout Social では、クリエイターとインフルエンサーのマーケティング ソリューションを提供し、ソーシャル メディアの未来に安心して慣れられるように支援します。

パートナーとなる本物の影響力のあるクリエイターを見つけ、Tagger を使用して関係、契約、キャンペーンなどを 1 つの集中プラットフォームで管理します。 また、Tagger は、コラボレーションの成功を測定することで、クリエイター パートナーシップから当て推量を排除します。

Hootsuite のスケジュール設定と公開の代替手段

投稿をタイムリーに保ち、アカウントを常にアクティブにするには、堅牢なソーシャル メディア スケジュール ツールが不可欠です。 しかし、Sprout の 2023 年コンテンツ ベンチマーク レポートによると、マーケティング担当者の 35% が、コンテンツを計画およびスケジュールする際の最大の課題としてブランドのスケジュール ツールを挙げています。

堅牢な公開およびスケジュール ツールは、公開プロセスを容易にするだけでなく、直感的である必要があります。 また、インデックスによると、ソーシャル チームの 43% がサイロ化を感じており、コラボレーション機能も重要です。

スケジュール機能と公開機能については、Hootsuite の代替手段を確認してください。

簡単な注意:価格セクションでは「月単位で請求される」プランが強調されていますが、これらのツールのほとんどは年間プランも提供しています。

2. アゴラパルス

Agorapulse は、受信トレイと公開、統合されたソーシャル受信トレイ、レポート、モニタリング、チーム コラボレーションのニーズをカバーする機能を備えたエンドツーエンドのソーシャル メディア管理プラットフォームです。

Agorapulse は、Facebook、Instagram、X (旧 Twitter)、YouTube、Google マイ ビジネス、TikTok での公開とスケジュール設定をサポートしています。 また、G2 での「使いやすさ」ランキングの高さは、直感的でクリーンな出版カレンダーに反映されています。 コミュニケーション機能により、共有メモ、追跡されたアクションアイテム、および誰が何をコミュニケーションしているのかを可視化することで、スムーズなリアルタイムのコラボレーションが可能になります。

Agorapulse のカレンダーには、UTM や AI アシスタントなどの他の主要な機能も提供されます。 しかし、ユニークな機能の 1 つは、今後の Instagram の投稿をプレビューするグリッド レイアウト機能であり、Instagram を優先する場合は、Agorapulse が興味深い選択肢になります。

価格:月々請求の場合、スタンダード プランは月 69 ドル、プロフェッショナル プランは月 99 ドル、アドバンスト プランは月 149 ドル、カスタム プランがあります。

Agorapulse の公開ツールのスクリーンショット。

(出典: アゴラパルス)

3. バッファー

Buffer は Hootsuite とほぼ同じくらい長く存在しています。 Buffer には Hootsuite や Sprout Social ほど多くの機能はありませんが、クリエイター、個人、起業家、中小企業に適しています。

Buffer は、簡素化された公開カレンダーと、投稿レビューやアカウント管理などのコア チーム コラボレーション機能を提供します。 分析では、よりスマートなパブリッシングを実現するために、最適な日、コンテンツの種類、投稿頻度も提供されます。

多くのソーシャル メディア管理プラットフォームと同様に、Buffer には AI アシスタント機能があり、投稿をブレインストーミング、再利用、調整してプラットフォーム間で公開するのに役立ち、長文コンテンツから投稿に対する提案を提供します。 ユニークなのは、この記事の執筆時点で、Buffer が無料プランのユーザーを含むすべての新規ユーザーに AI アシスタントを提供していることです。 Hootsuite のユーザーは現在無料で利用できますが、この特典は OwlyWriter AI がベータ版である間の期間限定です。

価格:毎月請求される場合、無料プランがあり、その後有料プランは月額 6 ドルから始まり、Buffer は非常に手頃なオプションになります。

Buffer の出版カレンダーのスクリーンショット。

(出典: バッファー)

4. オクトポスト

Oktopost は、完全なソーシャル エンゲージメント スイートを求める B2B 企業に最適なツールであると宣伝しています。

このプラットフォームでは、カレンダーがキャンペーンの管理に重点を置いていることが強調されており、公開されるすべてのクロスチャネル投稿が特定のキャンペーンに分類されています。 カレンダーは視覚的に魅力的で、色分けとドラッグ アンド ドロップ機能を備えているため、簡単に調整できます。

他のプラットフォームと同様に、アセット ライブラリ、UTM タグ付け、リビジョン履歴などのチーム コラボレーション機能も提供します。 さらに、オクトポストはブランドセーフティ機能にも重点を置いています。 「禁止キーワード」機能により、全員がブランドの声と会社の基準を遵守することが保証されます。

価格設定:顧客のニーズに基づいたカスタム価格設定。

5. エクリンチャー

レビューでは、Eclincher がスケジュール管理に使いやすく、全体としてサポート的な顧客サービスを提供していることが高く評価されています。

このプラットフォームには、クロスネットワークパブリッシングのための直感的なドラッグアンドドロップカレンダー、インスタグラムのプロフィール内のリンク、特集の投稿に最適な時間帯、代理店/チームのコラボレーション機能など、パブリッシングに関してこれまで説明してきた重要な機能の多くが備わっています。 さらに、キーワードに対してビジネスがどの程度ランク付けされているかを示すローカル SEO ツールも提供しており、コンテンツの情報を提供するのに役立ちます。

価格: Eclincher は、ベーシック プランが月額 65 ドル、プレミア プランが月額 175 ドル、エージェンシー プランが月額 425 ドル (すべて月額請求)、エンタープライズ プランがカスタム価格の手頃なソリューションです。

Hootsuite によるソーシャルメディア分析の代替手段

ブランドがソーシャル メディア分析を使用する方法は、マーケティング チームを超えて拡大しています。 The Sprout Social Index によると、マーケティング担当者の 76% が、チームの洞察が他の部門に情報を提供していることに同意しています。

ここでは、分析とレポートを検討する価値のある Hootsuite の競合他社をいくつか紹介します。

6.ハブスポット

このリストにある他のプラットフォームはソーシャルに特化していますが、HubSpot はマーケティング、販売、コンテンツ、顧客サービスのチームと取り組みを結び付ける「顧客プラットフォーム」です。

HubSpot を使用すると、マーケティング、販売、サービスのデータを 1 か所で確認でき、すぐに使えるソーシャル レポートと分析でサイロを解消できます。 HubSpot のレポートでは、プラットフォームとキャンペーンのパフォーマンスを総合的に把握できます。

HubSpot の CRM と統合できる機能により、リード、新規顧客、Web サイトのトラフィックを追跡することで、大規模なビジネスのコンテキストでソーシャル メディアの取り組みを確認することができます。この指標は、インデックスによると、中間管理職のソーシャル メディア専門家の 60% が定期的に追跡している指標です。 。

価格設定: Marketing Hub の価格はチームの規模によって分類されます。

HubSpot の分析ツールのスクリーンショット。

(出典: ハブスポット)

7.バズ相撲

BuzzSumo は、このリストの中でより専門的な Hootsuite 競合他社の 1 つです。 競合他社のコンテンツを分析し、ジャーナリストに重点を置いたコンテンツとインフルエンサーを発見することを目的としています。

競合他社を分析するために、BuzzSumo は最も共有されているコンテンツと、それがネットワークと形式ごとにどのように実行されるかを識別できます。 Facebook ページ アナライザーは、コンテンツ エンゲージメントに関して最大​​ 10 個の Facebook ページのベンチマークを作成し、比較するのに役立ちます。 また、YouTube に重点を置いている場合は、BuzzSumo のビデオ マーケティング機能を使用すると、ビデオの分析と最適化、トピックごとの人気のビデオ コンテンツ、競合チャンネルとの ID ギャップなどを明らかにすることができます。

BuzzSumo には、強力なインフルエンサー マーケティング ツールもあります。 Instagram、X、ウェブに焦点を当てたこのツールは、あなたのブランドに関連するトピックについて投稿するインフルエンサーやクリエイターを発見するのに役立ちます。

料金: BuzzSumo では、月払いと年払いの場合、コンテンツ作成プランが 199 ドル/月、PR およびコミュニケーション プランが 299 ドル/月、スイートが 499 ドル/月、エンタープライズが 999 ドル/月で提供されます。

BuzzSumo のツールのスクリーンショット。

(出典: BuzzSumo)

8. ライバルのIQ

分析のみを提供する Hootsuite の競合他社をお探しの場合は、Rival IQ が分析とレポートに重点を置いています。 そのレポートと分析ツールのスイートには、競合分析、ソーシャル投稿分析、競合他社のパフォーマンスと直接比較できるソーシャル メディア監査ツール、ハッシュタグ分析、ソーシャル リスニング ソリューションなどのソリューションが含まれています。

彼らのツールは、コンテンツ内でのソーシャル エンゲージメントを促進するフレーズやトピックを明らかにし、コンテンツの最適化に役立ちます。 投稿タイプ分析機能は、さまざまなタイプのメディアや投稿ごとのエンゲージメントを確認するのに役立ちます。 また、カスタム ダッシュボードやテンプレートを使用すると、希望どおりにデータを表示できます。

価格:無料の分析プランを提供しています。 月額料金プランとして、月額 239 ドルのドライブ プラン、月額 349 ドルのエンゲージ プラン、月額 559 ドルのエンゲージ プロ プランも提供しています。

Rival IQ の分析ツールのスクリーンショット。

(出典: RivalIQ)

9. スプリンクラー

Sprinklr は、大企業や大企業向けに作られたカスタマー エクスペリエンス管理ツールです。 同社のマーケティング分析機能は、30 以上のデジタル チャネルにわたるデータを収集します。 そして、それらの洞察は、クロスチャネル データを統合して誰でも確認できるようにする、AI を活用した動的なダッシュボードに追加されます。

Marketing Analytics を使用すると、キャンペーン、マーケティングの洞察、一般的な傾向を 1 つの真実の情報源で確認し、サイロを打破してデータを合理化できます。 これらのレポートは、コンテンツのパフォーマンスを反映するようにカスタマイズできます。たとえば、何が優れたパフォーマンスを示しているかをよりよく理解できるようになります。

Sprout がどのようにスタックされるか知りたいですか? ここで Sprout Social と Sprinklr を比較してください。

価格:カスタマイズされた見積もりの​​みをリクエストできます。

Sprinklr の分析ツールのスクリーンショット。

(出典: Sprinklr)

Hootsuite によるソーシャルリスニングの代替手段

ソーシャル データがより影響力を持ち、企業全体で利用されるようになると、マーケティング担当者は影響力のある洞察を明らかにするためのより洗練されたツールも必要になります。 そこでソーシャルメディアリスニングが登場します。

ソーシャルリスニングにより、競合他社、製品、視聴者の感情などについての洞察が得られます。 ここでは、ソーシャルリスニングにおける Hootsuite の競合他社とその機能の一部を紹介します。

10. ブランド24

Brand24 は、管理や出版ではなく、純粋にソーシャル リスニングを扱う専門的な Hootsuite 代替サービスの 1 つです。 メディアモニタリング機能を備えていますが、業界の低価格帯として宣伝されているものは多目的です。

Brand24 は、マーケティング担当者がソーシャル リスニング プラットフォームに求めるコア機能の多くを提供します。 2,500 万のデジタル ソースから洞察を引き出し、(メディア モニタリングに加えて) ソーシャル メディア モニタリングをサポートします。 また、インフルエンサーを特定し、ディスカッションの変更についてアラートを送信し、顧客のセンチメントを測定し、ハッシュタグを追跡することができます。 また、最大 108 の言語をサポートしているため、幅広くアクセスできます。

価格:月額料金プランでは、個人プランが 99 ドル、チーム プランが 179 ドル、プロ プランが 249 ドル、エンタープライズ プランが 499 ドルで提供されています。

Brand24 のソーシャル リスニング ツールのスクリーンショット。

(出典: Brand24)

11. 鍵穴

ソーシャル リスニングは Keyhole の製品の 1 つにすぎません。また、出版、インフルエンサー マーケティング、分析とデータ、トレンドに関するソリューションも提供しています。 そして、G2 のレビューでは、そのユーザーフレンドリーなデザインがよく強調されています。

これから説明する他のソーシャル リスニング ソリューションと同様に、Keyhole は業界調査、ベンチマーク、ブランド モニタリング、インフルエンサー マーケティングに必要な多くのコア機能を提供します。 また、QuickTrends 機能を使用すると、業界内の機会を簡単に特定できます。

価格:月額料金プランは、個人プランが月 79 ドル、チームが月 149 ドル、プロが月 249 ドル、アドバンストが月 449 ドル、エンタープライズが月 833 ドル (毎年請求) です。

Hootsuite によるソーシャル カスタマー サービスの代替品

ソーシャル メディアのカスタマー サービスは、マーケティング パズルの重要性を増しています。 それは、ブランドと顧客とのつながりや顧客のロイヤルティを左右する可能性があります。

同指数によると、消費者の 51% が、最も記憶に残るブランドは単にソーシャル上で反応するだけだと答えています。 したがって、交流するあらゆる機会を利用する必要があります。

カスタマー サービス向けに特別に構築された Hootsuite の代替手段をお探しの場合は、考慮すべきいくつかのオプションと、それらが提供する機能の一部を以下に示します。

12. ゼンデスク

顧客サービスのみを扱う Hootsuite の競合他社をお探しなら、Zendesk は純粋に顧客関係の管理と営業チームの支援を目的として構築されています。

ソーシャル メディアに特化したものではありませんが、Zendesk を使用すると、ソーシャル チームやカスタマー サービス チームは、Facebook や WhatsApp などのソーシャル メディア チャネルから Slack、モバイル アプリ、Web サイトに至るまで、複数のタッチポイントにわたってパーソナライズされたインタラクションを提供できるようになります。

Zendesk は堅牢な自動化機能と AI 機能を提供し、エージェントが迅速に応答し、Zendesk が共有するよう提案するセルフサービス記事を提供できるようにします。 Zendesk では、新しいヘルプ記事をその場で作成することもできます。いくつかの箇条書きを書くと、プラットフォームがそれをカスタマー サービス ハブの記事に変えるのに役立ちます。 また、コンテンツ キューは、ヘルプ センターの記事にどのようなギャップが存在するかを理解するのに役立ちます。

価格: Zendesk の価格は高価ですが、提供できる機能はたくさんあります。 同社の月額料金プランでは、スイート チームがエージェントあたり月額 69 ドル、エージェントあたり月額 115 ドル、エージェントあたり月額 149 ドル、およびカスタム価格のスイート エンタープライズで提供されています。

Zendesk ツールのスクリーンショット。

(出典: Zendesk)

13. ライブエージェント

LiveAgent は、ソーシャル カスタマー ケアのソリューションに重点を置いた専用のカスタマー サービス ツールです。 また、個別に購入する必要がある複数の製品を提供するのではなく、オールインワンのカスタマー サービス ツールも提供します。これが LiveAgent を特に予算に優しいオプションにする要因です。

LiveAgent はまた、ソフトウェアの一部としてソーシャル メディア モニタリングとカスタマー サービス プラットフォームを強調し、カスタマー サービスとソーシャル チームのワークフローの間のギャップをさらに橋渡しします。

価格: LiveAgent の月額料金プランでは、小規模ビジネス プランがエージェントあたり月額 15 ドル、中規模ビジネス プランがエージェントあたり月額 35 ドル、大規模ビジネス プランがエージェントあたり月額 59 ドル、エンタープライズ プランがエージェントあたり月額 85 ドルで提供されます。

14. ハイバー

Hiver を Hootsuite のユニークな競合他社の 1 つとしている要因は、このカスタマー サービス プラットフォームが Google Workspaces 向けに構築されており、同社の言葉を借りれば「Gmail をマルチチャネル ヘルプデスクに変える」という点です。

Hiver では、エージェントが電子メール、ライブ チャット、電話などのサポート チャネルを Gmail 受信トレイで直接管理できるようになります。 エージェントは、色分けされたタグと自動化されたルールを追加して、ビジネス コミュニケーション メールを受信トレイに直接分類して優先度別に分類することができます。

Zendesk よりも使いやすく、安価であると宣伝しています。 問題は、ソーシャル メディアに関して Hiver が WhatsApp のみをサポートしていることです。

価格: Hiver の月額請求オプションでは、ライト プランがユーザーあたり 1 か月あたり 19 ドル、プロ プランがユーザーあたり 月 49 ドル、エリート プランがユーザーあたり 69 ドルで提供されます。 また、50 を超えるライセンスを必要とするブランドのカスタム見積もりも提供します。

Hootsuite によるインフルエンサー マーケティングの代替手段

マーケター 300 名を対象とした第 3 四半期の Sprout Social Pulse 調査によると、ソーシャル マーケターの 81% がインフルエンサー マーケティングがソーシャル戦略の重要な部分であると述べています。

クリエイターとインフルエンサーのマーケティングはますます重要になるでしょう。 また、ブランドの半数以上が、キャンペーンに適したインフルエンサーを見つけるという主な課題を補うために、Tagger のような専用のインフルエンサー マーケティング プラットフォームを利用しています。

インフルエンサー マーケティングで考慮すべきプラットフォームをいくつか紹介します。

15.クリエイターIQ

CreatorIQ は、あらゆる分野の 1,700 万人を超えるクリエイターのデータベースを提供します。 同社のプラットフォームは、ブランドの親和性を強調する充実したクリエイター プロフィールや、指標、キーワード、ハッシュタグなどによる検索に役立つ AI を活用した高度な検索など、提携する適切なクリエイターを発掘するのに役立つ強力な検索ツールを提供します。 また、検索を自動的かつ迅速に絞り込むのに役立つ独自のスコアリング システムを使用したクリエイターのおすすめも提供します。

また、クリエイターの発見と管理、クリエイター CRM、競合他社のベンチマーク、チーム コラボレーション ツールに及ぶ 13 のソリューションの広範なリストも提供しています。

価格設定:無料のデモにサインアップし、価格をリクエストするよう求められます。

16. ヒープシー

Heepsy は、毎月 360 件のクリエイター検索結果と、関連するクリエイターを表示するのに役立つコア フィルターを備えた無料プランを備えており、最も予算に優しいオプションの 1 つです。

このプラットフォームは、すべての支払いプランにわたって、Instagram、TikTok、YouTube でのクリエイターの調達をサポートしています。 Heepsy は、インフルエンサーの検索、インフルエンサーの検索、インフルエンサーの統計、インフルエンサーのリストに焦点を当てた機能など、インフルエンサー マーケティングの検索要素に重点を置いています。 信頼性分析などの機能を使用すると、提携する質の高いインフルエンサーを簡単に見つけることができます。

価格:無料プラン、その後の「月々請求」プランは次のとおりです: スターター プラン (月額 49 ドル)、プラス プラン (月額 169 ドル)、アドバンスト プラン (月額 269 ドル)、および Heepsy サービスまたはエンタープライズ プラン (営業担当者との会話を促すもの)チーム。

Heepsy のクリエイター ツールのスクリーンショット。

(出典: ヒープシー)

17. 影響力

Influencity は、世界中の 2 億件のインフルエンサー プロファイルからライブラリ内で検索できる、強力なインフルエンサー コミュニティを提供しています。 また、G2 評価の高さをサイト上で強調しているため、傑出した存在となっています。

このプラットフォームは、インフルエンサーの発見から関係管理、キャンペーンレポートに至るまで、幅広い機能と製品のラインナップを提供します。 これにより、インフルエンサーのパートナーシップを見つけて管理するための、競争力のあるエンドツーエンドのソリューションになります。

価格: Influencity プランは、月額 168 ドルのベーシック、月額 348 ドルのプロフェッショナル、月額 698 ドルのビジネス、およびカスタム プランまであり、インフルエンサー マーケティング戦略を拡張したい中規模市場および大企業のビジネスにとって優れた選択肢となっています。

無料の Hootsuite の代替手段

前述の Buffer を含め、無料ツールは常に最も予算に優しいオプションです。 ただし、無料ツールには、プロファイルが制限されている、または分析オプションがないなど、機能やオプションがさらに制限されています。

ただし、無料の Hootsuite の競合他社を探している場合は、チェックすべきツールがいくつかあります。

18. ソーシャルチャンピオン

Social Champ は、カレンダー、公開機能、分析、受信トレイ ソリューションを提供する完全なソーシャル メディア管理プラットフォームです。

Social Champ の無料プランでは、1 人のユーザーが最大 3 つのソーシャル アカウントに接続し、キュー内で一度に 15 件のスケジュールされた投稿をアクティブにすることができます。 感情分析にアクセスできる間、AI Imaginator ツールと AI コンテンツ ウィザード ツールは合計 3 回しか使用できません。

Social Champ の無料プランでは、コンテンツの提案、コンテンツの GIF、レポートの強力なラインナップが提供されます。 しかし、レポートは過去 2 週間までのデータしか収集しません。

総合的に見て、Social Champ を試してみたい場合、または少数のソーシャル アカウントをお持ちの場合、これは確実なオプションです。

Social Champ の公開カレンダーのスクリーンショット。

(出典: ソーシャルチャンピオン)

19. ソーシャルブ

SocialBu は、中小企業向けに特化したオールインワンのソーシャル メディア管理ソリューションです。 これは 2018 年にリリースされた新しいツールでもあります。

SocialBu の無料プランでは、Facebook、X、または Mastadon から選択して、最大 2 つのプロファイルを接続できます。 毎月最大 40 件の静的投稿を公開でき、ハッシュタグの提案を表示したり、Canva でデザインしたり、プラットフォーム内のコンテンツを発見したりできます。 ただし、このツールは無料プランでは受信トレイを提供しないことに注意してください。

技術スタックに関しては、リサーチする価値があります

技術スタックは生命線です。 そして、ソーシャル メディア マーケティングの世界では、ワークフロー、戦略、ビジネス全体を成長させる能力を左右する力があります。

そのため、出版やエンゲージメントからインフルエンサー マーケティングや分析に至るまで、ソーシャル メディアのニーズに適したソリューションを選択することが重要です。

新しいツールに関しては、購入する前に試してみるのが得策です。 Sprout Social のさまざまなプランをチェックして、どれが自分に適しているかを評価してください。 その後、プラットフォームを 30 日間無料でお試しいただくか、パーソナライズされたデモについてお問い合わせください。