ホテルのEメールマーケティング：より多くのゲストにリーチし、収益を増やす

投資収益率（ROI）が$ 36：$ 1で、すでにあなたの物件に興味を持っているゲストに直接マーケティングできるので、ホテルのメールマーケティングはあなたの親友になるはずです。

はじめに、次のセクションでは、ホテルのメールマーケティングキャンペーンを成功させるために知っておく必要のあるすべてのことを説明します。

送信するメールの種類

メールマーケティングキャンペーンは、一連のメールで構成されています。 これらの電子メールはそれぞれ異なる目的を果たします。 送信を検討する必要のあるさまざまな種類のメールは次のとおりです。

ウェルカムメール

誰かが最初にあなたのメーリングリストにサインアップするとき、彼らはウェルカムメールを受け取る必要があります。 このメールはすぐに挨拶し、自己紹介をし、次のメールで何が期待できるかを伝えます。

これは、右足から始めるため、推奨される方法です。 受信トレイにスパムを送信しないことを受信者に保証することで、購読解除率が低くなります。

このメールは何も売ろうとすべきではありません。 見込み客に何かを売ろうとする前に、落ち着くのに十分な時間を与えます。

接続への招待

ウェルカムメールの数日後、接続するための招待状を送信する必要があります。 このメールには、ホテルのソーシャルメディアアカウントや、顧客があなたを見つけることができるさまざまな場所へのリンクが含まれている必要があります。

この電子メールのメッセージは単純です。受信者に、他にどこであなたとつながることができるかを知ってもらいたいのです。

複数のプラットフォーム間で接続することにより、その人との忠誠心と信頼を築くことができます。 また、ブランドの認知度を高め、リードをビジネスに近づけるようにしています。

彼らはまたあなたのビジネスにもっとさらされるでしょう。 彼らはどこにいてもあなたの投稿を見ることができるので、あなたの会社はもっと親しみやすくなります。

月刊ホテルニュースレター

毎月、1つのニュースレターを送信することを目指す必要があります。 これはあなたのEメールマーケティングキャンペーンのパンとバターです。

ホテルのニュースレターには、次のようなものを含める必要があります。

• 今月のプロモーション
• 来月の可用性
• 注目に値するイベント
• 受信者が来月に期待できること
• あなたの会社からの大きなニュースや更新

このニュースレターは、以前の種類のメールよりも少し長くなる可能性がありますが、それでも短くする必要があります。

プロモーションメール

月刊ニュースレターとは対照的に、プロモーションメールは1つの大きなプロモーションに焦点を当てています。 これは、割引料金、あなたの会場に来る特別ゲスト、またはあなたが展開している大きなアップグレードである可能性があります。

このプロモーションメールは、顧客が詳細を知ることができるプロのホテルのWebサイトに直接リンクする必要があります。

プロモーションメールを送信する前に、ニュースが十分に大きいかどうかを判断する必要があります。 大きなニュースでない場合は、ニュースレター用に保存できます。

それが時間に敏感であるか、それがあなたの宣伝に役立つならば、それがあなたのスケジュールに最もよく合うときはいつでもそれをリリースすることは良い考えです。

ホテルのメールマーケティングキャンペーンのヒント

ホテルのメールマーケティングキャンペーンを最適化する方法はいくつかあります。 これらのヒントは、メールを最適化し、最良の結果を得るのに役立ちます。

可能な限り自動化

自動化があなたの友達であることは、あなたにとって驚くべきことではありません。 自動化された電子メールツールは、ホテルに集中するためのより多くの時間をクリアし、貴重な人的資源を無駄にする必要はありません。

メールの自動化に関するこの便利なガイドをご覧ください。 比較的少ない労力で、セットアップが可能になります

• 自動シリーズメール
• セグメント化されたメーリングリスト
• メールのタイムラインに合わせて事前にスケジュールされたソーシャルメディアの投稿

すべての要素を配置したら、このプロセスにより、ホテルのメールマーケティングに費やされていた時間とストレスが大幅に削減されます。

スパムになりすぎないでください

これは一部の企業にとって大きな問題です—彼らは彼らのメーリングリストが彼らから毎日聞きたいと思っていると思っています。 不要なメールが届き続けると、その人をブロックします。 同じことがあなたのEメールマーケティングキャンペーンにも当てはまります。

あなたが毎日メールを送るなら、人々はあなたのメッセージをスパムとして報告するかもしれません。 これが発生した場合、Gmailは新しいリードのスパム受信ボックスにメッセージを自動的に送信し始めます。 スパムの受信トレイをチェックすることはめったにないので、メールは単に消えてしまいます。

その月の間に1つか2つの追加の電子メールを含む月刊ニュースレターはたくさんあります。

タイミングに注意してください

一部の人々は彼らの電子メールを彼らの電話に送って、大きな通知を鳴らします。 これにより、メールを読むように促されます。

不便な時間にメールを送信する場合、これはあなたにとって悪いニュースです。 ホテルのニュースレターを読むために午前3時に起きたい人はいますか？

タイミングが悪いと、明らかにメーリングリストが混乱し、すべての登録が解除されます。 メールが午前または午後に到着するように時間を計ってみてください。 食事を中断したり、誰かの睡眠を台無しにしたりしたくありません。

メールを短くする

彼らがあなたの電子メールを受け取ったときに人々が何をしようとしているのかを予測することは不可能です。 受信者は、会議の合間に、または忙しい日の真っ只中に走っている可能性があります。

メールを短くすることで、より多くの人があなたのメッセージを読んで理解できるようになります。 本を出版してメールで送る必要はありません。

ほとんどの人は忙しくて、たくさんのテキストを読む時間がありません。

写真、短い文章、短い段落

メールの形式も重要です。 目を引く写真と読みやすいテキストが必要です。 繰り返しになりますが、人々はあなたのメッセージをすばやく読んだりスキャンしたりするので、あなたはそれらを素早くフックする必要があります。

素敵な写真、短い文章、そしてあなたのウェブサイト上のより多くの情報にそれらを導くためのリンクを含む短い電子メールは完璧な電子メールです。

各メールの1つのポイントに固執する

もちろん、話すことはたくさんありますが、これはそれを行うための適切な媒体ではありません。 短いメールに固執することの利点の一部は、それがあなたに単一のポイントに集中することを強いることです。

あなたの電子メールには目的が必要です。 なぜあなたは彼らにこのメールを送るのですか？

あなたが壁に跳ね返り、100の異なるものを宣伝しているなら、それは専門家ではなく、絶望的なものとして出くわします。

ウェルカムメールを送信する場合は、受信者を歓迎するだけにしてください。 あなたは彼らにあなたの異なる部屋を売り始めて、あなたがまだどれだけ素晴らしいかを彼らに示す必要はありません。

忍耐はあなたのホテルのEメールマーケティングの鍵です。 あなたがスパムでない限り、メッセージは短く、すべてが読みやすいので、あなたのメーリングリストは固執します。 これは、さまざまな売り込みやプロモーションをすべて送信する時間があることを意味します。

秘訣は一度に一つずつそれをすることです。

結論

強力なEメールマーケティングキャンペーンは、あなたの会社に多くの話題を生み出す可能性があります。 これは、リードを作成、育成、および変換するための迅速で低コストの方法です。 それはまたあなたのホテルのためにより多くのお金を生み出し、あなたがあなたの目標を達成するのを助けます。

マーケティングの詳細については、旅行と観光に関するこの無料のマーケティングガイドをご覧ください。