テクノロジーはどのようにして明日の「新しい」職場を確立するのに役立つのでしょうか？

ことわざにあるように、政治では1週間は長い時間であるというのが本当なら、ビジネステクノロジーの世界では、6か月は永遠のように思えるに違いありません。 COVID-19の発生以来、私たちの生活様式が永遠に変わって以来、組織が運営、計画、戦略を立てることを余儀なくされてきた方法の多くは根本的に変化しました。

雇用が失われ、経済が崩壊し、企業が苦戦している中で、残念ながら、ワクチンが配布された後も、混乱は予見可能な将来にわたって続き、反響を引き起こすように思われるという悪いニュースがあります。

これの最終的な結果は、今日のビジネスが非常に新しい一連の課題に直面していることに気づいているということです。 多くの人が混乱によって後足で捕らえられており、将来同様のイベントの影響から身を守るためにリスク軽減を優先していることに気づいています。

グローバルな上級管理職と最前線のITスタッフを対象に実施した最近のグローバルな業界横断的な調査では、3人に1人（31％）が「まったく準備ができていない」または「あまり準備ができていない」ことを発見したのは当然のことです。パンデミックの影響。

当然のことながら、84％が、将来のパンデミックや同様の破壊的な出来事に備えることが彼らにとって最優先事項であると述べました。 これは、組織がすでに職場の将来について考え始めており、最も困難な時期でも「通常どおりのビジネス」を維持する方法について考え始めていることを示しています。

では、この新しい未来はどのように見えるのでしょうか？ 発生前に誰かに聞いてみてください。今日得られる答えは、彼らの反応とは一線を画すほどには耐えられない可能性が非常に高いです。

今日、多くの組織は、リモートで運用しているにもかかわらず、効果的で接続されたコラボレーションを維持する必要のある労働力を抱えていることに気づき、企業はこの「新しい常識」に適応し、もはや実行不可能な分野から投資をシフトしなければならないことに気づいています。それらを将来的に証明し、潜在的なリスクを軽減するのに役立つもの。

インテリジェントな自動化テクノロジーは、長期的な成功への道として浮上します

最も大幅な成長が見込まれるテクノロジーの1つは、インテリジェントな自動化です。 私たちの調査によると、回答者の76％が、パンデミックの結果としてこのテクノロジーへの投資を増やしています。

同じ数（76％）は、予測できない大量の病気や自己隔離がインテリジェントな自動化に対するビジネス需要の増加を促進することにも同意しました。 では、これらの破壊的なイベントのビジネスへの影響を防ぐことに関して、インテリジェントな自動化が答えとして多くの人に見られているのはなぜですか？

いくつかの理由があります。 インテリジェントな自動化は、プロセスの効率と効果を高め、顧客体験を改善し、バックオフィス業務を最適化し、効率を高めるのに役立ちます。これらはすべて、人との接触を最小限に抑え、社会的距離を維持できるようにします。

ただし、パンデミック後の状況を超えた他のメリットもあります。

簡単に言えば、従業員のワークライフバランスを改善する上で重要な役割を果たすことができます。 グローバル調査の回答者の80％が、インテリジェントな自動化が人的作業負荷の軽減に役立っていると述べ、3分の1以上（36％）が、過去2年間で週に1〜9時間の労働時間をすでに節約していると述べています。

重要なのは、ほぼ半数（47％）が、会社がインテリジェントな自動化を採用してアイデアやイノベーションなどのより創造的な活動を行った結果として得た追加の時間を使用していると述べ、44％が追加の時間を使用してより多くの分析を実施し、より批判的思考のタスクを引き受けます。

人と機械が一体となって未来の職場づくり

明日の新しい職場は、インテリジェントな自動化を中心に展開するだけではないことに注意することが重要です。 他のテクノロジーは、その重要性が企業、そして最も明白なことにその従業員に受け入れられるにつれて、ますます重要な役割を果たすでしょう。

実際、私たちの調査によると、従業員は現在、ビジネス内の変化の力としてテクノロジーの使用を推進する上で主導的な役割を果たしており、回答者の66％が、従業員が仕事のやり方を改善するためのより良いテクノロジーを求めていると述べ、76％が同意しています。テクノロジーの使用が増えると、顧客満足度が向上します。

多くの従業員が実際にインテリジェントマシンを労働力の一部と見なしているという事実ほど、テクノロジーに対するこの快適さのレベルの向上が実証されている場所はありません。

回答者の73％は、「労働力」という用語には人間の従業員とインテリジェントマシンの両方を含めるべきであると述べ、大多数（84％）はそのようなテクノロジーと一緒に快適に作業できると述べています。 61％が、インテリジェントなマシンで管理されて喜んでいるとさえ言っています。

明らかに、ビジネス環境が変化し続けるにつれて、クラウドや人工知能などの従来の成長テクノロジーへの投資が続くでしょう。 しかし、ローコードのような新しい生産性向上テクノロジーも上昇するでしょう。

私たちの調査への回答者の82％は、ITは、従業員が独自のテクノロジーソリューションを構築および実装できるプラットフォームとシステムを提供する必要があると述べ、半数以上（55％）は、「全員」または「大多数」のいずれかであると述べています。業界内の従業員は、今後5年間でローコードスキルを必要とします。

現時点では、多くの人にとって将来は非常に不確実に見えますが、明らかなことは、ほとんどの企業の主な焦点は、新しい法線がどのように見えるかをしっかりと確立し、最悪の事態が再び発生した場合に確実に取り組むことです。地震の影響は受けません。

その結果、未来の職場はこれまでの職場とは大きく異なる可能性がありますが、効率の向上、作業負荷の軽減、生産性の向上に役立つテクノロジーを利用できるため、私たち全員が理由はありません。明日の職場を受け入れるべきではありません。