チャットボットがアフィリエイトプログラムにどのように役立つか

公開: 2018-06-18

アフィリエイトプログラムを実行する上で最も時間のかかる側面の1つは、メンバーにヘルプとサポートを提供することです。多くの場合、同じクエリに応答し、同様の問題を繰り返し解決していることに気付くでしょう。これは、リードの生成とプログラムの成長に、他の場所でより効率的に費やすことができる時間です。

幸いなことに、助けが手元にあります。チャットボットをサイトに追加することで、動的で個人的なアプローチを維持しながら、利用できない場合でもアフィリエイトに情報を提供できます。この機能を実装すると、一般的なクエリの処理が簡単になり、より重要なタスクに時間を割くことができます。

この記事では、チャットボットとは何か、そしてチャットボットがアフィリエイトプログラムのカスタマーサービスをどのように改善できるかを見ていきます。最後に、サイトで使用できる3つのソリューションを紹介します。さあ行こう！

チャットボットの紹介

An example of a chatbot as it appears on a website.

チャットボットは、カスタマーサービスで最も注目されているトレンドの1つになりつつあります。これらは本質的に自動化されたチャットシステムであり、訪問者は実際のサービス担当者と話しているかのように情報を取得するために使用できます。

チャットボットは通常、通常のテキストチャットインターフェイスの形式を取ります。 FacebookMessengerやWhatsAppなどの既存のツールを使用することもあります。もちろん、主な違いは、反対側に実際の人間がいないことです。代わりに、訪問者は、クエリに応答して情報を提供できるAI制御のアシスタントと対話します。

チャットボットの使用は、主にFacebookがMessengerプラットフォームをこのアプリケーションに公開したおかげで、近年爆発的に増加しています。 Facebook Messengerには現在10億人を超えるアクティブユーザーがいるため、これを活用するための便利なツールになります。チャットボットの人気は一般的に成長し続けると予想されており、企業の80％が2020年までにチャットボットを使用する予定です。

チャットボットがアフィリエイトプログラムにメリットをもたらす理由

ご覧のとおり、チャットボットが引き継いでいます–そして正当な理由があります。ほとんどすべての企業が自動サポートシステムの恩恵を受けることができます。ただし、チャットボットは次のことができるため、アフィリエイトプログラムに特に役立ちます。

あなたがサポートを提供するのを手伝ってください。 チャットボットは、顧客サービス担当者を維持するために必要なコストと人的資源なしで、有機的かつ個人的な方法でサポートと情報を提示できます。
リードの生成を改善します。 より多くのリードを生成するために、チャットボットを使用してユーザー情報を収集できます。また、潜在的なアフィリエイトにプログラムに関する情報を提供するのにも最適です。
アフィリエイトリンクを提示します。 チャットボットが提供する応答をカスタマイズできるため、関連するクエリに応答してアフィリエイトリンクを提供することもできます。

これらの利点はすべて、アフィリエイトプログラムに大きな恩恵をもたらす可能性があります。もちろん、チャットボットは実際の人間によるサポートに代わるものではないことに注意してください。専門家が最も適切に処理できるクエリがまだ存在するためです。

ただし、チャットボットを使用すると、最も単純な質問に何度も答えるのに費やされる貴重な時間をクリアするのに役立ちます。

WordPressサイトで使用する3つのチャットボットツール

チャットボットを使用することが素晴らしいアイデアのように思える場合、次は何ですか？結局のところ、必要なのはこの機能を実装するための適切なツールだけです。 WordPressサイトにチャットボットを追加するためのオプションはたくさんありますが、2つの最良の解決策を見てみましょう。

1.WPチャットボット

WPチャットボットは、開始するのに技術的な経験を必要としないため、初心者に最適なオプションです。その事実にもかかわらず、それはそこにある最も強力で柔軟なソリューションの1つでもあります。

WPチャットボットはサポートと情報を提供するために使用できますが、リードとコンバージョンを増やしたい場合にもうまく機能します。ボットを作成し、その個性を設定して、言いたいことを何でも教えることができます。過去の会話も保存されるため、人々がボットとどのようにやり取りしているかを確認し、それに応じてボットを最適化できます。

主な機能：

ボットのセットアップと管理が非常に簡単になります。
情報を配信し、ユーザーデータを収集できます。
ボットの応答に広告を表示できます。
すべてのテーマと互換性があり、完全にレスポンシブです。
ボットの外観をカスタマイズできるスキンが含まれています。

価格： WPチャットボットの通常ライセンスは31ドルですが、拡張ライセンスは275ドルです。

2.ボツファイ

Botsifyは、WordPress統合オプションを提供する汎用チャットボットツールです。また、人工知能と機械学習を使用して時間の経過とともに応答を改善する、高度にカスタマイズ可能なソリューションでもあります。

Botsifyは、ボットの作成に使用できるシンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスを備えているため、コーディングを行う必要はありません。さらに、追加の統合オプションがたくさん含まれています。たとえば、ほとんどすべてのメッセージングアプリで使用でき、Webサイトに直接配置できます。

主な機能：

ボットの作成を容易にするドラッグアンドドロップビルダーを提供します。
質問への回答や情報の収集など、さまざまな目的に使用できます。
WordPressとの統合は簡単です。
Dashbot.ioなどの一般的な分析プラットフォームと統合できます。
人間がいつでもチャットを引き継ぐためのオプションが含まれています。

価格： Botsifyは、基本機能を含む無料プランを含む、多数の価格プランを提供しています。

3. MobileMonkey

MobileMonkeyは、OmniChatテクノロジーを利用した強力なマーケティング、販売、およびカスタマーサービスツールです。マルチプラットフォームのチャットボットビルダー、統合チャットの受信トレイ、インスタント通信機能が含まれています。

B2Cマーケターと広告主に最適なMobileMonkeyのFunnelProプラットフォームには、次の主要な機能もあります。

インスタントInstagramメッセージング
エリートFacebookエンゲージメント
ライブチャット用の潜在顧客ツール
SMSマーケティングツール
Facebookの広告ツール
自動リード認定
スマートで自動化されたフォローアップ
分析ツール

価格： MobileMonkey FunnelProには、月額89.25ドルと月額186.75ドルの2つの標準エディションがあります。マルチロケーションおよびフランチャイズ版も利用できますが、価格は異なります。

結論

アフィリエイトプログラムにチャットボットを実装すると、さまざまなメリットが得られます。 1つは、既存および潜在的なアフィリエイトに有機的な方法で情報を提供できることです。チャットボットを使用して、リードの生成を促進し、新しいアフィリエイトマーケターを見つけることもできます。

この記事では、チャットボットを使用する利点について説明しました。また、WordPressサイトに1つ追加するために使用できる2つのツールについても見てきました。

WPチャットボット：このプラグインは使いやすくセットアップも簡単なので、初心者に最適なオプションです（ただし、内部には十分なパワーがあります）。
Botsify：このソリューションは、多くの統合オプションを提供し、人間による乗っ取りオプションやさまざまな分析など、いくつかの便利な機能を備えています。

アフィリエイトプログラムでチャットボットを効果的に使用する方法について質問がありますか？以下のコメントセクションでお知らせください。

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