eコマースサイトのホームページはどのくらい重要ですか？
公開: 2015-10-14eコマースホームページには、実行するタスクがいくつかあります。 それは、サイトが何であるかをユーザーに伝えるだけでなく、顧客がサイトに来た目的を簡単に見つける方法を提供する必要があります。
最新のオファー、新しい製品ライン、電子メールのサインアップの宣伝などの二次的な目標もあります。
私は2人のeコマースの専門家にホームページの価値と小売業者にとって最も重要な機能について尋ねてきました。
平均的なeコマースサイトのホームページはどのくらい重要ですか？
DigitalJugglerのオーナーであるJamesGurd：
とても。 ほとんどの人がドメイン名を入力するため、ルートページは通常、直接トラフィックの主要なランディングページであり、より深いレベルのURLではありません。
これは、ブランドやWebサイトをまだ知らない新規ユーザーなど、さらに標識や指示が必要な訪問者のゲートウェイとして機能します。 ブランドマーケティングおよびビジターファネリングツールとして、それは非常に重要です。
Schuhのeコマース担当副責任者StuartMcMillan：
重要性は主観的な用語ですが、おそらく数字はそれ自体を物語っています。
- これは圧倒的にボリュームの多いランディングページであり、セッションの約30％がホームページにランディングします。
- 何らかの理由で、この割合はモバイルよりもデスクトップの方が高くなっています。
- ホームページにアクセスしたユーザーは、サイトの平均よりもはるかに高いコンバージョン率を示しています。
- 最も多くのページビューを取得し、約10％です。 繰り返しますが、モバイルよりもデスクトップでのページビューが多くなります。
ダンバーカー、eコマースコンサルタント：
人々は10年以上の間「ホームページの死」を予測してきました。 特にeコマースでは、まだ非常に重要だと思います（共有/エントリの大部分は個々の記事にあるはずなので、少しだけ公開することについて議論できると思います）。
eコマースの場合、「ホームページのランディング訪問」はモバイルやタブレットで過大評価される傾向があるため、今日ではホームページが数年前よりも少し重要になる可能性があると思います。
ホームページがeコマースサイトにとって引き続き重要であると私が考える7つの理由は次のとおりです。
- ほぼすべてのサイト訪問者があなたのホームページを見るでしょう、そして確かにすべての顧客は彼らの生涯で少なくとも数回見ます。
- これは、いくつかの非常に大きなチャネル（テレビ、ラジオ、PR、ブランド有料/オーガニック、ソーシャルバイオページ、口コミ、電子メールの推奨）の主要なランディングページです。
- 多くの訪問者は、ホームページを使用して、自分自身を方向付けるためと、複数のタスクを実行する訪問の方向を変えるために使用します。 （たとえば、注文を返品して別の購入を行う）。
- すでに述べたように、モバイルではインデックスが過大になる傾向があります。モバイルは、過去数年間で最も急速に成長しているデバイスカテゴリです。
- 見込み客は、「このサイトは何についてですか？」という質問に答えるためによく使用します。 私のためですか？」
- 忠実な顧客は、「何が新しいのか」という質問に答えるためにホームページをよく使用します。
- ホームページは、ジャーナリスト、投資家、株主など、ほとんどの「購入していない」訪問者にとっても主要な寄港地です。
通常、訪問の割合はどれくらいですか？
ジェームズ：
人々をより深いページにディープリンクするサイトが実行しているターゲットマーケティングキャンペーンの量に応じて、それはかなり異なります。
私が見た小売サイトの中には、ホームページへのランディングページトラフィックの約30％を獲得しているものもありますが、コンテンツ主導のサイトの中には、ブログやビデオなどの特定のコンテンツページにトラフィックが集中しているため、はるかに少なく、約10％を獲得しているものもあります。 したがって、分割は実際にはサイトとマーケティングミックスによって異なります。
ダン：
これは主に、顧客ベースの忠誠心、ホームページに追加する「定期的な」要素（たとえば、頻繁に更新されるニュースセクション、定期的に変更される製品/プロモーションなど）、特に、あなたが焦点を当てることを選択したマーケティングチャネル。
一般に、ホームページの着陸訪問が2桁になっていないサイトを見るのはまれです。同様に、ホームページの着陸者が（たとえば）80％を超えるサイトを見るのは悲しいことです。これは、通常、カテゴリ/製品ページがないことを意味します。彼らができる限りうまく機能している。
ホームページに配置する最も重要な機能は何ですか？ どうやって決めるの？
ジェームズ：
決定する唯一の方法は、テストして学ぶことです。 正しい答えはありません。 重要なのは、1つのサイズですべてに対応できるため、ホームページが表示されないようにすることです。
訪問者のプロファイルに合わせてコンテンツを適応させる方法を学びます。 たとえば、サインインしたユーザーに表示されるものとは異なるコンテンツを新しい訪問者に表示する方がよい場合があります。 コンテンツの調整は非常に効果的です。
通常、主要なマーケティングキャンペーンとブランドメッセージはプライマリコンテンツゾーンで表示され、次にソーシャルプルーフ、カスタマーレビュー、製品マーチャンダイジングゾーンなどの他のコンテンツタイプで表示されると予想されます。
競合他社や主要なeコマースサイトから学ぶのに役立ちますが、何が機能するかを知る最良の方法は、テストを採用してアプローチを学び、ページを継続的に改善することです。
スチュアート：
当然のことながら、サイト検索は相互作用する最も一般的な機能の1つであり、実際、ホームページで使用される可能性は、カテゴリページの1つと比較して約3倍です。
ホームページのバナーは、クリック数がかなり均等に広がります。
私たちのホームページは毎週更新されますが、これについては少し考えを変える必要があると思います。
バナーのパフォーマンスをさらに評価し、パフォーマンスの高いバナーのサポートを長くすることが効果的かどうかをテストする必要があります。
ホームページを絶えず変更する習慣を身につけるのは簡単ですが、コンテンツ編集者は平均的な顧客よりも頻繁にホームページにアクセスするため、重要なコンテンツは頻繁に更新されるため、見逃される可能性があります。
ここで重要なのはテストであり、新規顧客やリピーターにさまざまなコンテンツを提供するなどの手法を検討することです。
ダン：
ホームページについて書いた古いブログ記事を見て、2007年2月の投稿からこれらの6つの「ホームページの目的」を見つけました。
不思議なことに、私はまだ彼らがかなり良いリストを作っていると思います：
- 主要な訪問者セグメントが必要なコンテンツにアクセスできるようにします。
- 新規訪問者の紹介として機能します。
- 新規訪問者と再訪問者の両方の目に自分を置きます。
- 訪問者を訪問させたいコンテンツに誘導します。
- 顧客にあなたのサイトを訪問し、再訪問し、そして推薦する理由を与えてください。
- 訪問者と再度話す許可を取得します。
それに加えて、「大多数のユーザーが見ることが重要な情報」が上に、次に「追加の重要でない情報」が表示され、次に「必要な情報」が下に表示されるように情報を整理すると便利です。
そこにある6番目の「訪問者と再び話す許可を得る」は、過去2年間で復活したものであり、電子メールのサインアップオーバーレイが増え、ホームページに直接ソーシャルサインインオプションが表示されることもあります。
それが重要である理由の例として：テレビやラジオで大量に広告を出している場合、ホームページに直接（または、Googleブランド検索を介してからホームページに）多くの応答トラフィックが発生する可能性があります。
トラフィックがすぐに変換される可能性は低いため、移動を「スムーズ」にして、関係を拡張しようとすると便利です。 広告が出たときにホームページに広告の製品/メッセージを掲載することでそれを行う人もいれば、非常に目立つようにサインアップすることを強く奨励することでそれを行う人もいます。