小規模な e コマース ショップが迅速で経済的な配送を提供するにはどうすればよいですか?
公開: 2023-02-23
特に COVID-19 の日常生活への影響が明らかになるにつれて、配達サービスはますます一般的になっています。 オンラインで注文できる食品、食料品、その他の商品の配達は、消費者が配達サービスに頼る多くの用途の 1 つにすぎません。
配達サービスを提供する企業は、パンデミックが発生した場合に配達を受けている間、顧客が安全であることを保証するために、それ以上のことを行っています. カスタム EC 開発サービスは、日常の配送手順をこのように微調整することで、配送サービスの使用を停止することなく変化に適応し、これらのサービスの運用上の価値を認識しています。
一部の人々は、この実装が会社の成功に役立っていることに気づき、パンデミックが過ぎ去った後もそれを続けるつもりです. この投稿では、e コマース ショップが迅速かつ経済的な配送を提供する方法を紹介します。
目次
eコマース配信とは?
eコマースという用語は、オンラインショッピングまたは取引を指し、人々または企業がウェブサイトまたはモバイルアプリから商品やサービスを購入および販売し、これらの製品を配達してもらうことができます. オンラインで購入された製品は、e コマース配送を使用して購入者の住所に配送されます。
消費者直販ブランドがますますオンライン販売チャネルに依存するようになった現在、配送のロジスティクスの管理と処理は、それらを実行するための重要な領域です。 通常、注文を受けて顧客に商品を確実に届けることは、会社のコア スキルとは異なるため、e コマースの配送パートナーとの協力を好みます。
なぜ配達がそれほど重要なのですか？
顧客が利用できるオプションはほとんどなく、商品の配送には 7 ～ 10 営業日かかっていました。 テクノロジーが進歩するにつれて、より多くの配信の選択肢と方法が利用できるようになりました。 オンラインで購入する場合、今日の顧客には多くの選択肢があります。
その結果、輸送がどのように機能するかについての概念が大幅に変化しました。 したがって、さまざまな配送方法を提供しないと、多くの潜在的な消費者を失う可能性があります。 さらに、配達は、クライアントとあなたの会社との最後の出会いです。
このため、問題が発生した場合、それはあなたのブランドに十分に反映されず、あなたから再び購入する可能性は低くなります. そのような場合、b2b eコマース開発サービスは、適切な戦略で迅速かつ迅速に配信するための完璧な計画を提供します. オンライン食料品市場からの注目が高まる中、多くの国で配達が拡大しています。
eコマース配信の方法と戦略:
オンラインストアのユニバーサル配送プランのようなものはありません. オーディエンス、予算、マージン、製品、およびその他のいくつかの変数は、会社の最善の e コマース配送戦略に影響を与えます。
- 2 日以内に発送:
2 日以内の配送は、オンライン購入に関連付けられるようになり、インテリジェントな e コマースの配送オプションです。 最大の電子商取引会社だけがこの種のプレミアム配送を行う余裕があるという認識にもかかわらず、すべての企業が顧客に2日で配達を提供する方法があり、破産することはありません.
- 同日配達:
即日配送を選択した場合は、取引が行われた同じ日に配送されます。 この配送速度のために、多くの消費者はもっとお金を使う準備ができています. 当日配達を成功させるには、活動、リソース、宅配便サービス、およびテクノロジーの調整が必要です。
- 夜間配送:
2 日以内の発送が標準の場合、e コマース ブランドはどのように突出できるのでしょうか? e コマース ストア開発サービスは高度な技術を提供し、翌営業日に顧客が注文を確実に受け取ることができるようにします。 さまざまな運送業者が、さまざまな価格帯でさまざまな翌日配送サービスを提供しています。
- お急ぎ便:
標準的な地面よりも速く送信する方法は、迅速な配送と見なされます. お急ぎ注文の正確な所要時間は、配送業者と配送オプションによって異なります。
迅速な配送を提供することで、オンライン ストアは購入カートの放棄率を下げ、顧客の基準を満たし、顧客の忠誠心を育むことができます。
- 環境にやさしい配送:
環境に配慮した配送は、環境に配慮しているクライアントやクライアントにとってもう 1 つの選択肢です。 商品の梱包と発送については、環境にやさしい発送慣行では、すぐに分解され、すぐにリサイクルされ、他のものに価値のある生分解性の素材を使用する必要があります。
- ハイブリッド配送:
ハイブリッド配送オプションは、注文を受け取り、他の運送業者と協力して、最終的な居住地に発送される前に、仕分けセンターまたは郵便局に荷物を輸送します. ハイブリッド配送方法を使用すると、配送コストを削減できます。
小規模な e コマース ショップが迅速で経済的な配送を提供する方法:
- サードパーティ フルフィルメント:
専門家と契約することは、プレミアム配信サービスを提供するための最良の方法の 1 つです。 注文が行われると、商品を企業に送って、全国のクライアントに直接届けることができます.
これらのビジネスはフルフィルメントに特化しているため、彼らの知識から利益を得ることができます。これにより、配達で最善を尽くすことに集中することができます。 一部の企業では、これらのサービスに関連する料金が利益を大幅に削減し、DIY の代替手段を探すようになる可能性があります。
- 輸送を調べる:
ロジスティクスの管理には、配送サービスなどの新しい技術要素の導入が含まれます。 注文の履行に加えて、eコマースストア開発サービスは、注文管理手順の実装を監視し、在庫を監視し、これらの職務を遂行するのに十分な従業員がいることを確認します.
製品を顧客に迅速に配布することが不可欠です。 資格がある場合は、即日配送または 2 日配送の選択肢を提供することを検討してください。 他のすべての注文については、顧客が購入品の配達をどのくらいの期間許可する必要があるかを指定する必要があります。
数週間以上かかる可能性のあるものは、顧客があなたの会社と関わることを思いとどまらせる可能性があることを決して忘れてはなりません. あなたの業務を担当し、あなたとあなたのクライアントに役立つ戦略を設計してください。
- 製品でオンライン ショップを強化します。
販売する商品が少ない場合、配送サービスを作成しても意味がありません。 消費者が最も早く安心して食品を求めるという絶え間ない需要により、レストランやその他の食品ビジネスは恩恵を受けています。 しかし、宅配サービスの助けを借りて成功できるのは食品ビジネスだけではありません。
ほとんどのセクターは、顧客がオンライン市場にアクセスできる限り、配達で成功できます。 オンライン ストアを作成すると、顧客は自宅から簡単に購入できます。
- 輸送ルートの改善:
企業は、優れた配送サービスを実行するために、輸送ルートを最適化する必要があります。 このため、旅行計画および最適化ソフトウェアが必要です。 さらに、顧客とドライバーがリアルタイムで配達状況について話す機会を提供します。
したがって、配送サービスとルート管理ソフトウェアを採用する際に、ルート最適化の利点を知っておくと、賢明な選択ができるようになります。
- 専門のフルフィルメント スタッフとの契約:
大手運送会社は荷物を迅速かつ確実に配達できますが、注文が迅速に梱包された後にスタッフが商品を発送できない場合、各注文はかなりの遅れを経験します. eコマース開発サービスは、献身的なフルフィルメント担当者の雇用と、注文が可能な限り迅速に配達されるようにするための手順の実装に大きな違いをもたらす可能性があります.
繁忙期の需要に確実に対応できるように、余裕を持って追加のスタッフを雇用し、手順について教育してください。
- クライアントを最新の状態に維持します。
あなたの会社で配送サービスを確立する場合、顧客に注文の所在を知らせる必要があります。 リアルタイムの追跡更新やその他の通知をクライアントに提供できるソフトウェアを使用することで、クライアントが十分に世話をされていることを知っていると、より安心できます.
配達の遅延、在庫、払い戻し、および荷物の配達の時間と場所について顧客に通知する必要があります。
- 従業員に次のように指示します。
新しい手順の場合と同様に、会社の変更についてスタッフをトレーニングすることが重要です。 これには、最新の配達サービスと彼らに課せられた期待について彼らを教育することが含まれます.
スタッフが許可、ライセンス、または認定を取得するために必要な書類を作成できるようにすることは、主にドライバーになる場合のトレーニングの一部です。 調整がまだ比較的新しいため、スタッフはトレーニングを受けてすぐに何をトレーニングしたかを忘れがちです。
新しい法律や規則を示すポスターを掲示することは、彼らに新しい変更を確実に知らせる優れた方法です。 目標を設定し、課題を提示することで、スタッフのモチベーションを高め、トレーニングを思い出すように促すことができます。
- 発送証明を取得する:
残念ながら、すべての配送が期待どおりに進むわけではありません。 クライアントは、パッケージが配達されたという通知を受け取り、どこにも見つからないことに気付く場合があります。
ドライバーが配達の証拠を提示できるようにするシステムは、この点で非常に有益です。 配達が成功したことを示す写真をキャプチャできるモバイル アプリを使用して、将来このような状況を回避します。
このようにして、クライアントがパッケージを受け取っていないと主張した場合、ドライバーはアプリの履歴をチェックして、パッケージがいつどこに配達されたか、正しい場所に配達されたかどうかを確認できます。
最終的な考え：
上記のことから、e コマースではイメージが非常に重要です。 低品質の配送サービスを提供すると、イメージに非常に悪影響を及ぼします。 1 人でも配送サービスの評価に誤りがあった場合でも、お客様は購入を思いとどまります。
したがって、成功したい場合は、上記のアドバイスを実行し、輸送サービスを向上させるためにあらゆる努力をする必要があります.