中小企業が予算内でマーケティング効率を向上させる方法 - DigitalMarketer

マーケティングは、中小企業の運営にとって重要な要素です。特に中小企業を始めたばかりの場合はそうです。

マーケティングは、自社の名前を世に広め、新規顧客を獲得し、ブラウザを購入者に変え、ビジネスを長く支えてくれる忠実な顧客の中核を構築する方法です。

全体として、マーケティングにはやる価値があり、うまくやる価値があります。 しかし、当然のことながら、マーケティングには相応の課題が伴います。特に、費用がかかる可能性があるという事実があります。

多くの中小企業経営者は、歯を食いしばって優れたマーケティングに大金を払います。 結局のところ、マーケティング キャンペーンは、生み出される利益という点で素晴らしい ROI をもたらす可能性があります。 そうは言っても、キャッシュフローが心配な場合は、マーケティングを可能な限り費用対効果の高いものにするよう努める価値があります。

適切なマーケティング戦略とそれをバックアップする最適なソフトウェアがあれば、あまり費用をかけずにキャンペーンをより効率的に行うことができます。 巧妙で的を絞った戦術とユーザーベースとの一貫したエンゲージメントにより、比較的少ない費用で大きなキャンペーン結果を生み出すことができます。

どうやって？ 見てみましょう。

インフルエンサーやブランドアンバサダーと提携する

マーケティングの効率という点では、インフルエンサー マーケティングはブランドの投稿に比べて大きな利点があります。 なぜ？ インフルエンサーは驚異的なリーチを持ち、彼らの推奨を信頼する献身的なフォロワーを持っています。

優れたインフルエンサーはデジタル ストーリーテリングにも熟達しており、視聴者の共感を呼ぶ魅力的で魅力的なコンテンツを作成できます。

そうは言っても、ブランドアンバサダーとなる適切なインフルエンサーにアプローチすることが重要です。 ターゲット顧客にアピールしそうな人を選びましょう。

これを行うには、顧客指標を詳しく調べて、顧客がどのようなもの (および誰) に魅力的、有益、または単純に面白いと感じる可能性があるかを確立します。 マーケティング データ、CRM、顧客サービス記録を調べて、顧客が誰なのか、何を望んでいるのかをよりよく理解します。

また、ERP システムに投資する価値があります。これにより、すべてのデータ リポジトリが接続され、顧客のアクティビティを有意義な方法で収集、照合、理解することが大幅に容易になります。 その後、学んだことを利用して、あなたのブランドに最適なインフルエンサーと、彼らが注力すべき製品を正確に特定できます。

トレーニングとスキルアップを奨励する

スタッフは最高のリソースです。マーケティング チームの効率が高ければ、マーケティングの効率も高まります。

トレーニングとスキルアップは高価に思えるかもしれませんが、投資する価値はあります。 有能でよく訓練されたマーケティング チームは、マーケティング ROI を飛躍的に向上させることができます。

トレーニングの実施も 1 回限りであってはならない。 マーケティングは常に進化しています。 したがって、マーケターは業界のトレンドやイベントの脈動をしっかりと把握する必要があります。

定期的な再トレーニングとスキルアップにより、マーケティング担当者は現在のマーケティング トレンドを常に最新の状態に保つことができます。 これにより、彼らは業界の最先端で働くことが可能になります。

SEOに重点を置く

SEO は、オンラインでのビジネスの存在感を高めるための非常に効率的で費用対効果の高い方法です。 効果的な SEO 戦略を使用すれば、比較的簡単に Google の検索ランキングの上位に到達することができます。

これは単純な方程式です。人々が製品やサービスを探すときに最初に参照するのは Google であることが多いため、あなたのビジネスが Google 可能であればあるほど、より多くの見込み客を獲得できることになります。

SEO を強化するには、次のことを考慮する必要があります。

• 高品質なコンテンツの制作
• オンライン視聴者との関わり
• 堅実で評判の高いオンライン プレゼンスを確立する
• ソーシャルメディアを常に最新の状態に保つ
• オンライン コンテンツでのキーワードの使用
• アルゴリズムの変更とSEOのトレンドを常に把握する

補完的なビジネスと提携する

ネットワークの構築は、マーケティング予算を浪費することなくブランドを確立するための素晴らしい方法です。

自社のビジネスを補完するビジネスを見つけることができれば、コンテンツ キャンペーンやその他のメッセージでそのビジネスと提携することで、双方にとって有利な状況になる可能性があります。

たとえば、調理器具を販売するビジネスをしているとします。 調理材料を製造または販売する企業は、素晴らしいパートナーになる可能性があります。 一緒に、レシピのブログ投稿、ビデオチュートリアル、調理器具とその材料を特集した料理のヒントを、すべて比較的低コストで作成できます。

その後、このコンテンツを自分のブランドとそのブランドのプラットフォーム全体に投稿し、リーチを一気に 2 倍にすることができます。

繰り返しになりますが、パートナーとなるビジネスは、自分自身のビジネスに関連するものでなければなりません。 たとえば、調理器具会社が画材店と提携している場合、顧客はこの 2 つの関係を理解するのに苦労するでしょう。 結局のところ、アート愛好家は料理のヒントを求めてクリエイティブなブログを探しているわけではありませんし、顧客はソーシャル メディア チャネルで絵画のチュートリアルを見つけることを期待しているわけでもありません。

それを念頭に置いて、あなたの製品に興味を持ちそうな顧客ベースを持つ企業を探してください。またその逆も同様です。

ユーザー生成コンテンツの育成

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は大きな影響を与える可能性があります。

優れた UGC キャンペーンは、エンゲージメント レベルを飛躍的に向上させ、ブランドと顧客の関係を強化し、リーチを大幅に拡大することができます。

シンプルですが非常に成功した例を見てみましょう。

2022年、シャキーラはブラック・アイド・ピーズとの楽曲をリリースした。 しばらくメインストリームの注目から遠ざかっていたが、大きなカムバックを望んでいたシャキーラは、新旧のファンに呼びかけてこの新曲について話題を呼んだ。

彼女の #girllikeme チャレンジでは、TikTokkers に「Girl Like Me」のミュージック ビデオの複雑なダンスを再現してもらいました。 抵抗できず、TikTok ではダンス動画が爆発的に増えました。 これに応えて、シャキーラはインスタグラムのアカウントに、最も独創的で、最も面白く、最も共感できるベストなものを集めたものを投稿した。

その結果、このトラックの再生数と人気が大幅に高まりました。 さらに、このハッシュタグは 5 億回近く再生され、シャキーラは一気に主流メディアに戻ってきました。

あなたはシャキーラではないかもしれませんが、UGC チャレンジやハッシュタグなどを奨励することで、記憶に残る広範囲にわたるマーケティング キャンペーンを作成できます。

パッケージを再利用する楽しい方法や、製品を使用しているペットの面白い写真など、顧客に製品の創造性を発揮させ、その結果を共有する方法を考えてください。

コンテストは、ユーザーにコンテンツ作成の動機を与える優れた方法でもあります。 賞品の授与の価格は、成功した UGC キャンペーンの ROI に相当します。

古いキャンペーンを再利用または更新する

同じ古いアイデアを大量に生み出したくありません。 しかし同時に、勝利の方程式をただ単に変えることにはほとんど意味がありません。

進行中のキャンペーンがうまく機能している場合は、引き続き使用してください。 特定のメッセージやキャンペーンが過去にうまく機能した場合は、更新して再利用します。

たとえリサイクルできなくても、古いキャンペーンは素晴らしいリソースです。 過去のキャンペーン データは、顧客の共感を呼ぶものとそうでないものについての有益な洞察を提供します。

徹底的に確認したい場合は、キャンペーン データを過去の顧客および販売データと比較する必要があります。 これにより、より詳細な分析が可能になり、特定のキャンペーンが成功した理由を正確に特定するのに役立ちます。

これを行うには、クラウド ERP ソフトウェアなどのツールを利用します。 これにより、必要なデータにアクセスできるようになりますが、クラウドベースのソリューションであるため、チームの誰もがどこからでもデータにアクセスできるようになります。

このようにして、マーケティング チームは、キャンペーン データと顧客満足度、コンバージョン率、苦情などの指標を簡単に相互参照できます。 また、他の部門とリアルタイムで共同作業するのにも有益なので、外出先でも履歴データにアクセスしてより適切な意思決定を行うことができます。

ただし、これについては積極的に取り組むことが重要です。 かつて効果があったからといって、同じ古いキャンペーンをただ量産するだけでは効果はありません。

顧客の好みはすぐに変わります。 したがって、キャンペーンが以前と同様に関連性があり、魅力的であると感じた場合でも、今日の市場に合わせてキャンペーンを更新することが不可欠です。

リファラルマーケティングを活用する

これは、クチコミマーケティングや UGC マーケティングとよく混同されます。 この 3 つは重複する部分もありますが、紹介マーケティングは独自のカテゴリに値するほど十分に異なります。

紹介マーケティングは、顧客に新しい顧客を呼び込むよう直接的に動機付けます。 典型的な例では、ブランドは、友人を説得してサービスに登録するように顧客に報酬 (多くの場合、キャッシュバック、ギフトカード、割引、無料ギフト) を提供します。

紹介マーケティングは、製品を販売する企業ではなく、サービスを提供する企業でより一般的であることは注目に値します。 これらのビジネスでは、顧客が必要なときに単に新製品を購入するのではなく、継続的なブランドと顧客の関係に積極的にサインアップする必要があります。 ただし、製品ベンダーにとっても同様に機能します。

顧客が紹介に対して適切な報酬を得られるようにするには、紹介リンク システムを設定します。 誰かが顧客の紹介リンクを使用してサインアップすると、ERP ソフトウェアまたはその他のシステムが詳細を自動的に記録し、全員が紹介ボーナスを獲得できるようにします。

効率的なマーケティング キャンペーンは必ずしも高価である必要はありません。 慎重な計画、明確な顧客インサイト、効果的な ERP システム、賢明な戦略立案を通じて、わずかな初期費用で優れた ROI を実現する優れたキャンペーンを実行できます。

デジタル チャネルは、ネットワークを活用し、大金を掛けずにブランド構築に顧客ベースを関与させる大きな機会を提供します。

確かに、スタッフやグラフィックスなどに関しては、支払った金額に見合ったものを手に入れることができます。 しかし、マーケティングの効率性とは、その資金をいつ、どこに投入するかを知ることによって決まります。 お金が解決してくれることを期待するのではなく、戦略的で洞察力があることが重要です。

適切なアプローチを使用すれば、高度なマーケティング効率と素晴らしい ROI を達成できます。そのためにマーケティング費用を増やす必要はありません。