これらの11のブランドがカート放棄メールをどのように釘付けにしているのか

公開: 2017-09-29

消費者は、購入に進む準備ができるまで、いくつかのサイトを閲覧するのが一般的です。 ショッピングカートに商品を追加することもできますが、注文を完了するのを忘れます。

したがって、カートの放棄はeコマースブランドにとって永続的な問題であり、2017年第2四半期の世界平均は76.9％に達します。消費者が実際にそれを管理しているのに、なぜ消費者はチェックアウトをためらうのでしょうか。

Baymardによると、米国のオンライン買い物客の61％は、購入の追加費用が高すぎることに気付いたときにカートを放棄しました。回答者の58.6％は、まだ購入する準備ができていないため、カートを放棄しているとも述べています。

ただし、同じレポートによると、チェックアウトデザインを改善することでコンバージョン率を35.26％向上させることができるため、ブランドには依然として楽観的な理由があります。

出典：SaleCycle

商品が残っているショッピングカートについて消費者に通知するカート放棄メールは、ブランドのコンバージョン率を向上させるのに非常に効果的です。しかし、すべてのタイプの電子メールマーケティングと同様に、成功の可能性を最大限に高めるには、適切なアプローチをとる必要があります。

カート放棄の電子メールを実際に釘付けにしている11のブランドと、小売業者が彼らの技術から何を奪うことができるかを見てみましょう。

Net-A-Porter

ネット-A-Porterが不完全での購入についての彼らの消費者を思い出させるために穏やかなアプローチを選択しています。このようにして、ブランドは、顧客が購入を完了するのを延期する可能性のある積極的な販売アプローチを回避します。

I Nカートに残された製品のいくつかの情報とともに、ブランドはまた、自分のサイトを通じて買い物をする人々のための6つの理由を提供します。これは、サイトが提供し、それがどのように顧客を助けることができる持っているものの偉大なリマインダとして機能します。

ケイトスペードサタデー

ケイトスペードサタデーのカート放棄メールは、そのシンプルさでブランディングとコピーライティングに優れており、送料や商品が気に入らない場合は返品のために追加料金を支払う必要がないことを顧客に思い出させます。言い換えれば、彼らはチェックアウトすることによって何を失う必要がありますか？

デザインは、受信者の注意をつかむの可能性を高め、コール・ツー・アクションを容易にします。

リーバイス

カートの放棄メールが購入を完了するために誘惑の消費者への試みで、割引や保存クーポンを、含めることが一般的です。リーバイスは、限られた時間のための割引を提供し、彼らのカートの放棄率を減らすために同様のメールを送信します。

これはまた、低価格で製品を提供することにより、潜在的な顧客への感謝を示す一方で、それは、緊急性の感覚を作成して、コンバージョンを増やすための効果的な方法です。

ASOS

ASOSは、彼らのカートの放棄戦略とシンプルさに焦点を当てたかったので、注文を完了するために、顧客を思い出させるために、シンプルで明確な電子メールを作成しました。

フッター申し出送料無料で簡単なリターンに関する詳細は、消費者が購入に向かって移動を助けることができることをしながら、電子メールの中心に配置ビジュアルコンテンツでは、画像は、製品の強力なリマインダとして機能します。

また、コピーは、それがまだ使用可能ですが、製品を購入する消費者を奨励、切迫感を作成します。これは、売り上げを増やすためのeコマースにおける一般的な、まだ有効な方法であるとASOSはそれを使用するための最良の方法を認識しているようです。

ボノボス

Bonobosは、独自のカート放棄メールを作成する方法を確かに知っています。ブランドはタイトルから、消費者の関心の権利をつかむ魅力的な電子メールを作成するために、彼らの本格的なトーンを使用しています。コール・ツー・アクションが明確で直接的なアプローチでコンバージョンを高めることを目指している間、また、コピーは、ヘルプを提供するに焦点を当てています。

これは、本物の偉大な組み合わせを作る顧客サービス、および明確なCTAは、そのような電子メールを通じてコンバージョンを増やすことができます戦略に従事しました。

ワービーパーカー

ワービーパーカーは、ソフトなアプローチをカートに商品についての消費者を思い出させる、このカートの放棄メールにブランドのトーンを維持することを目指しています。

また、それは購入への圧力がないことが明らかになった後、ビジュアルコンテンツは魅力的な方法で製品を展示することによって、変換を作成したいと考えています。

このメールの構造は、ブランドはまだ購入を完了するために消費者を励ます穏やかなアプローチを目指す場合は特に、カート放棄戦略の間で共通です。

スターバックス

スターバックスは巧妙な結果を作成するために画像を使用して、係の電子メールを作成するために、ビジュアルコンテンツに頼ることにしました。また、電子メールの最後に提案された製品は、それぞれの消費者からの完成購入を持っていることの可能性を高めます。

アディダス

アディダスは、その聴衆に語りかけカートの放棄メールを作成しました。通常の動機付けの内容は、今、彼らは製品を失う前に、購入を完了するために、消費者を奨励しています。

戦略はまた、その声のブランドの音に忠実に優れたテンプレートを作成し、緊急性の感情にタップ。

厄介なギャル

淫乱ギャルは自分の不完全な購入のその消費者を思い出させるために巧妙なと魅力的な電子メールを使用することにしました。緊急性と明確な行動を促すが、変換の可能性が高くなりながら、声のトーンは、ブランドを反映しています。

エアロポステール

Aeropostaleによるこのカート放棄メールでは、消費者のカート内の製品ではなく、風変わりなイメージと期間限定の送料無料のオファーに焦点が当てられています。モデルのTシャツのパターンが「SHIPONUS」のレタリングとどのように調和し、注目を集めているかに注目してください。

全体的な効果は、顧客を笑顔にし、ブランドの楽しいイメージを強化し、送料無料がなくなる前に購入を完了するように顧客を誘惑するように設計されています。

ダラーシェーブクラブ

ドルシェービングクラブは高すでに再期待して、そのユニークなブランドとそのユーモラスなアプローチのために知られています。幸いなことに、その機知に富んだ巧妙なカート放棄メールは、この評判を正当化する以上のものです。

Dollar Shave Clubはサブスクリプション製品であるため、会社は顧客に1回限りの購入以上のものを完了するように説得する必要があります。彼らはより長い期間にわたってお金を使うことを約束する必要があります。 Dollar Shave Clubは、顧客に「クラブに参加する」ように促し、より大きなコミュニティの一員のように感じさせることでこれを実現し、同時に入手できるさまざまな種類のかみそりを披露します。

成功したカートの放棄メールを作成する方法

我々は、カート放棄メールのこれらのスタンドアウト例から学んだことを要約していた場合、私たちは、次のヒントを提供したいです。

あなたの聴衆を知っている

Tは、彼のカートの放棄メール戦略の最初のステップは、受信者に関するできるだけ多くのものとして学ぶことです。彼らが使用する言語、習慣、彼らは、このような電子メールや注文を完了することを奨励するための最良の方法を受け取りたいのベストタイムについて調べます。コンバージョンを最大化するための最善の方法は、あなたの消費者のように考えることです。

迷惑にならないでください

各メールを送信するのに最適な時間を見つけることが重要です。 48時間-最初のメールは、36秒後に電子メールで、24時間お客様の不完全購入後に送信することができます。それが購入に向けたダイレクトプッシュとコンバージョンの可能性を減少させるのでまた、それは、販売に焦点を当てていないコピーを作成すると便利です。

メールをパーソナライズする

それは別の電子メールを作成することによって、あなたの消費者セグメントに便利です。このように、各オーディエンスに関連するコピーを作成することにより、効果の可能性を高めます。 Personalizationはまた、特定のターゲットグループに上訴することができる巧妙なコピーに増加したビジュアルコンテンツから、行動を促進するための方法で発生する可能性があります。

付加価値

カートの放棄から会話率を高めるための最善の方法のOのneがあなたの電子メールでの本物の助けと価値を提供することです。それはディスカウントコード、送料無料、または追加の顧客サポートのかどうか、消費者が重要な感じが好き-あなたは自分のカスタムを重視なぜそれらを表示します。

自動化を使用する

成功したカートの放棄メールを作成するための最も効果的な方法は、自動化されたプロセスを設定することです。 2シリーズ- 3通のメール各顧客の特定の時間枠で送信する必要があり、時間がかかることがありますが、自動化技術は、プロセスを高速化することができます。

また、洗練された技術は、さらに彼らの変換までのブランドを支援し、各メールを送信するために最高の時間を示すことができます。