そのキャンペーンファネルをGDDしましょう

HubSpotのプログラムマネージャー兼GDDの第一人者であるLukeSummerfieldは、キャンペーンクリエイターと、成長主導型のデザイン戦術をキャンペーンファネルに適用して、結果とGDDの将来に対する予測を高める方法を共有しました。

このブログ投稿は、「リード育成の決定的なガイド」ブログシリーズの一部です。

3つのステップでGDDタクティクスをマーケティングファネルに適用する

ステップ1：ボトルネックを見つける

ToFuからBoFuまでの目標到達プロセス全体と、その間のすべてのワークフロー、ランディングページ、メールを分析して、最大のボトルネックがどこにあるかを判断します。 これは、最初に努力を集中する必要がある場所です。

ステップ2：掘り下げる

ボトルネックの時点でユーザーが何を達成しようとしているのか、そしてこのアクションの達成を妨げているのはどのような課題（または摩擦）であるのかを判断します。

ステップ3：ブレインストーミングと優先順位付け

実装するアクションアイテムのリストをブレインストーミングして、そのステップでユーザーが経験している摩擦を軽減または排除します。

1〜10（または小、中、大、x大）の次の評価基準を使用して、アクションアイテムのリストに優先順位を付けます。

• 影響-このアクションを実装した場合、ボトルネックにどの程度の影響がありますか？
• 労力-このアクションアイテムを実装するには、どのくらいの時間または労力がかかりますか？
• 優先度-このアクションアイテムは時間に敏感ですか？

この基準を使用すると、アイデアのリストを調整および並べ替えて、ボトルネックを解消するために実行できる最も影響力があり、時間に敏感で、最も労力の少ないアクションを決定できます。 また、多くの場合、1つのボトルネックを解決すると、目標到達プロセス全体に波及効果があります。

成長主導型設計の未来

方法論

Lukeが1年半前にGDDについて話し始め、HubSpotが6月にGDD認証をリリースして以来、56か国の650の機関が認証を完了し、この数は毎月増加しています。 ルークは、GDDが将来ウェブサイトを構築する方法になることは間違いありません。これは、私たちが求める結果を得るための最も賢いアプローチであるため、マーケティングおよび販売支援活動に対しても取るべきアプローチです。

ツールと技術

私たちのほとんどは、ボトルネックがどこにあるのか、したがって時間とリソースをどこに投資すべきかを調べて判断するためのスキルセットを欠いています。 Lukeは、これらのタスクを実行するためにソフトウェアとテクノロジーが舞台裏で機能するのを見始めると信じています。 この技術は、ボットと機械学習を使用することで、エンドユーザーにとってより簡単で簡単なインターフェースとバランスが取れます。

キャンペーンクリエーターとGDDの情熱と知恵を共有してくれたLukeSummerfieldに感謝します。 GDDの将来についてのあなたの予測は何ですか？ この哲学をあなたのビジネスにどこから適用し始めることができますか？ 以下にコメントしてお知らせください。

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ビデオトランシプション

タミー：キャンペーンクリエーターでは、クライアントのためにこれらのインバウンドマーケティングキャンペーンファネルを作成することに真剣に取り組んでいます。 私はあなたがどのように見えるのか興味があります、あなたは成長主導のデザインのこれらの原則について話しました。 キャンペーンの目標到達プロセスのようなものに今日適用されていると思いますか、それとも上位3つのプリンシパルをどのように見ていますか？

ルーク：最初に話したのは、いくつかの原則に戻って、それを「ここに、実装を開始できる戦術ともの」に要約します。 最初のことは、あなたがその投資をどこに置いているかを見ることです。 もちろん、目標到達プロセスの上部、目標到達プロセスの中央、目標到達プロセスの下部、およびその間のすべてのステップ、およびすべての作業フローからのキャンペーンでは、 動く部分がたくさんあります。

The Goalという本があり、リーン生産方式の世界について書かれています。 基本的に、彼らが探したいのは、製造業の世界で、最大のボトルネックがどこにあるかを調べたいということです。 製造現場の例え、すべての機械のすべてのステップ、およびウィジェットを構築するプロセスのステップとしてのすべての人を使用する場合。 基本的にまったく同じプロセスがありますが、これらすべての目標到達プロセスの最上位の作業フロー、目標到達プロセスの途中、顧客の作成に至るまで、そしておそらくそれを超えてです。

私たちが探したいのは、そのラインの最大のボトルネックがどこにあるかです。 これにより、私たちは以前に話したことすべてに焦点を合わせ、それを通り抜けて話し始めることができます。 このステップで彼らがやろうとしている仕事は何ですか？

代わりに、プロセス全体にショットガンでアプローチしようとするのは、最初に「すべてのステップがあり、これが最大のボトルネックです。これが時間とエネルギーを投資に集中させる必要がある場所です」という評価を行うことだと思います。 このボトルネックを解決するために1ドル、または1時間投資することはわかっています。達成しようとしている目標に対して、不釣り合いな利益を得ることになります。

タミー：それは、壊れていると思ってすべてを同時に修正しようとするのではなく、優先順位を付けるのに役立ちます。 あなたは本当にあなたの支出に見合う最大の価値に磨きをかけることができます。

ルーク：そうですね。 多くの場合、これらのボトルネックの1つを解決すると、目標到達プロセスの後半で波及効果が発生します。 同じ時間とエネルギーを費やしても出力が得られない少し後で何かを解決するために、多くの時間とエネルギーを費やすという1つの小さなボトルネックを見つけることができます。

これに関するポイントは、スタートアップがビジネスモデルをモデル化するのと同じように、スプレッドシートでExcelの各ステップを実行する成長モデリングと呼ばれるものを実行することが非常に重要です。 コンバージョン率はどれくらいですか？ それの成長は何ですか？ これらすべての異なるものは、最終的には、Excel内で遊ぶことができるこの種のモデルを持っています。

「うーん、このステップは今私たちが時間を集中するべき場所だと思います。それが私たちの時間を投資するべき場所です。これを1.5％のコンバージョンから2％に増やすことができたらどうなるでしょうか？」 それを差し込むと、Excelに入ると、Excelの魔法が起こり、出力が何であるかがわかります。 あなたは、「オーケー、オーケー。それを巻き戻して、元に戻すを押しましょう。この領域に焦点を合わせたらどうなるでしょうか？」のようなものです。 そこで増やすことができると思ったものは何でも変更できます。 それがずっと流れ落ちるとき、それは本当に影響を与えるでしょう。

それをモデル化するために時間を費やし、次にそのモデルを最もよく使用するために、私たちが話したように、あなたが絞り込むことができるその焦点がどこにあるかを理解します。

タミー：それは素晴らしいことです。使用した1つのドキュメントであるExcelドキュメントを、キャンペーンに何度も適用できるからです。 ただ新しい数字ですが、インフラストラクチャがある場合。

ルーク：うん。

タミー：それは素晴らしい。 マーケティングキャンペーン、インバウンドキャンペーンに適用できると思う他の主要なプリンシパルはありますか？

ルーク：ステップ1は、私たちの焦点がどこにあるかを理解することです。 ステップ2では、これまでに説明したことのいくつかを確認し、ユーザーが直面している課題を把握して調査を行います。 次に、これらすべてが揃ったときにブレインストーミングを行います。

優先順位付けについて話しましたが、これは非常に大きなことです。 使用できるメトリックは3つあります...メトリックではなく、各アイテムの評価基準であり、アクションアイテムと呼ばれます。 1つ目はインパクトです。 あなたのチームはそれに1-10のインパクトスコアを与えます、あるいはあなたが数字を使いたくないなら、何人かの人々はシャツのサイズを使います。 必ずしも数字を使用したくない場合は、小、中、大、XL。 時々数字、あなたが数字に入り始めるとき、人々は雑草に少し入りすぎます。 XL、大きい、それはこれが落ちるところをかなり簡単にします。

基本的にあなたが言おうとしているのは、「さて、その領域に基づいて、私たちが特定した小さなボトルネックです。私たちはこれらすべてのアイデアを持っています。これらのアイデアを実装すると、そのボトルネックにどのような影響がありますか？それは小さなものですか？インパクト、ミディアムインパクト、ラージインパクト、XL？」 それが何であれ。

二つ目は努力です。 XLレベルで影響を与える可能性のあるものが2つある可能性がありますが、1つを1日で完了でき、1つが6か月かかる場合は、おそらく少し早く完了したものを優先します。

最初に影響によって優先順位を付け、次に努力によって優先順位を付け、最後の優先順位を付けます。 必然的にビジネスでは物事が起こります。 見本市があり、締め切りがあり、あなたの上司は明日何かを必要としています。

タミー：決して。

ルーク：優先スコアでもできます。 その場合、優先順位がない場合があります。つまり、可能な場合は優先されます。 時々それは「私達はこの見本市を持っているので、それは私達を助けます」のようなものです。 これらの3つの優先順位付けにより、そのリストを調整および並べ替えることができます。これにより、基本的に、最も重要で、最も影響力があり、最も時間に敏感なリストを取得できます。 私たちが話し合ったボトルネックを解消するために、それらの実装を開始します。 それはおそらく、私が言うべきもう一つの良いものだと思います。

タミー：すごい。 これにより、誰もが今できることや、マーケティングキャンペーンの持ち帰りができるようになると思います。 将来的には、これは一般的にGDDである可能性があります。 将来のあなたの予測は何ですか？ 使用量が増え、この方法論が採用されていると思いますか？ GDDの使用に見られる傾向はありますか？

ルーク：私が見ているものを2つあげます。 1つはツール側に、もう1つは方法論になります。 方法論; アジャイルとそのソフトウェアの世界に精通している方のために、多くの原則はアジャイルとリーンから来ており、私たちのウェブサイトの文脈でそれについて考えるように再パッケージ化されています。 アジャイルは一種のバックボーンであり、その上に追加します。

私たちはすでにソフトウェアの世界でこれらのことのいくつかを学んでおり、今ではWebの世界で勢いを増すための成長主導型の設計から始めています。 おそらく1年半前に話し始めましたが、6月に代理店の認証をリリースしたので、今では10〜11か月前です。 いいえ、それ未満です。 10ヶ月前。 現在、56か国に650の代理店があり、認定を受けており、毎月勢いを増しています。

個人的にはもちろん偏見がありますが、これが将来のウェブサイトの構築方法であることは間違いありません。 正直なところ、これは私たちがマーケティングや販売の可能性についても検討し始める必要がある方法であり、私たちが望む結果を得るための非常に賢いアプローチであるため、私たちが話し合ったこれらの原則を実際に取り入れます。 もちろん、私は偏見があります。私の使命は、Webの方法を変革することです。 私はあなたのような他のすべての素晴らしいコミュニティメンバーと一緒にそれをするためにプッシュし続けるつもりです。

テクノロジーの面では、これは成長主導型のデザインツールであるか、マーケティングツールであるか、それが何であれ、私たちが目にするものになると思います。 私たちは、私たちが手元に持っているこのすべての情報について多くのことを聞きます。 このすべてのデータ、私たちが学ぶことができるすべてのこの情報。

すでにそのいくつかについて話しました。 ユーザーはどうなっているのか、どのようにやり取りしているのか、ボトルネックはどこにあるのでしょうか。 問題は、私たちのほとんどが、これらすべてを適切に実行し、「これが時間とお金を投資する必要がある場所であり、数値に基づいて見ているものです」と理解するためのスキルセットが不足していることです。

2番目の部分は、非常に時間がかかることです。 これをふるいにかける時間とエネルギーを費やして、ユーザーインタビューを行います。 これらすべてを行うことは非常に重要ですが、非常に時間がかかります。 私たちが目にするのは、そのようなものと同じくらい強力であり、その力が舞台裏でますます活用されるのを見始めることだと思います。

ソフトウェアとテクノロジーを使用して多くのことを実行する方法を検討します。これにより、すべてのデータサイエンティストを社内に配置する必要がなくなります。 1つの小さなナゲットをまとめるのに10時間かかるのに、何百万ものExcelスプレッドシートは必要ありません。 その多くがコンピューターを介して行われ始めているのを目にするでしょう。

その反面、私たちが目にするのは、エンドユーザーが見るものを非常にシンプルにすることとバランスが取れていることだと思います。 私たちはすでにそのようなもののいくつかを持っていますが、もちろんそれは非常に混乱しています。 私たちはいたるところに数字を持っています、これらすべて。 彼らが目にするのは、「何を達成しようとしているのか、私たちに知らせてください」という非常にクリーンで明確なインターフェースです。 入力すると、「舞台裏で仕事をさせて」のようになり、おすすめが表示されます。

それを行う方法はたくさんあります。ボットがその部分を作成する上で大きな役割を果たし、非常にユーザーフレンドリーになり、舞台裏でこの強力なテクノロジーすべてにスピンするようになると思います。 ボットはそれを行うための良い方法です。 もちろん、新しいことを試みているので、これらの実験をしているときの機械学習。 報告すると結果が表示され、推奨事項についてより賢くなります。

それがバックエンド、舞台裏、カーテンの後ろでますます強力になり、より簡単で簡単なユーザーインターフェイスとバランスが取れていることを確認します。 基本的に目標は、誰でもできることです。5歳の子供でもできます。 彼らはジャンプすることができ、彼らはそのすべての力を持つことができるでしょう。

タミー：すべての摩擦がなくなった。

ルーク：そのすべての力は彼らの指先で正しく、すべての摩擦はなくなりました。 それは、私が言ったように、GDDの世界だけでなく、マーケティング、そしておそらく販売やあらゆる場所で見られることだと思います。 最近行った買収営業部隊の一部、Microsoftが行った発表の一部、およびHubSpotで行っていることでそれを見ることができます。 それが私たちの進む方向であることは周知の事実です。

タミー：ショーンは実際、私たちのブログの1つで彼の要約について共有し、将来のいくつかのツールとトレンドをインバウンドし、それらの多くについて話しました。 絶対に。

ルーク：かっこいい。 それはパート2です、あなたはそれを次に見ることができます。

タミー：あなたはそれをチェックすることができます。 立ち寄っておしゃべりしてくれたルークに感謝します。

ルーク：それは喜びでした。

タミー：ルークはツイッター@SaavyLukeで見つけることができます。

ルーク：ダブルV。

タミー：もちろん、いつでも@Campaign_Createを見つけることができます。 どうもありがとう、素晴らしい一日を。

ルーク：じゃあね。

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