成長主導型のデザインをマーケティングに適用する方法

公開: 2022-03-12

Growth-Driven Designは、主にWebサイトのデザインのコンテキストで考えられていますが、その原則は、すべてのマーケティング活動に適用でき、適用する必要があります。 HubSpotのGDDマニアであるLukeSummerfieldは、マーケティング活動全体に適用する必要があるこれらの原則の4つをキャンペーンクリエーターと共有しました。

このブログ投稿はの一部です 「潜在顧客へのあなたの決定的なガイド」 ブログシリーズ。

概要

原則1

ユーザーが何を達成しようとしているのかを把握します。

原則2

彼らがその目標を達成することを妨げている摩擦が何であるかを決定します。

原則3

ユーザーが目標を達成できるように、摩擦を減らすためのあらゆる方法についてブレインストーミングを行い、優先順位を付けます。

原則4

摩擦をなくすために何をするかによって、意図した効果が得られるかどうかをテストします。

完全な転写

タミー：やあみんな、キャンペーンクリエーターのタミー。ここに特別ゲストのルーク・サマーフィールドがいます。彼はプログラムマネージャーであり、Growth DrivenDesignEvangelistです。彼はHubSpotで働いており、彼が最も情熱を注いでいるGDDを私たちと共有する予定です。いくつか質問があります。

ルーク：もちろんです。

タミー：来てくれてありがとう。

ルーク：うん。

タミー：まず第一に、成長主導型のデザインは主にウェブデザインの文脈で考えられていますよね？その背後にある哲学が他のマーケティング活動やチャネルに適用されていることをどのように見ていますか？

ルーク：うん。成長主導型のデザインは、Webデザインのコンテキストで説明する方法論ですが、実際には、原則、フレームワーク自体を要約すると、マーケティング、さらには個人的な生活にさえ適用できるものです。たぶんあなたの何人かはあなたの個人的な生活のためにメモを取ることができます。あなたが翻訳できることは間違いなくあります。私が最初に理解することの1つは、フレームワークで行われる仕事のこの考えに行きます。それは、本当に良い本をたくさん書いたこの男、クレイ・クリステンセンです。彼が話していることの1つは、一日の終わりに誰かがあなたのビジネスやあなたの会社に来て、あなたの製品を雇ってその仕事をすることです。シャベルが欲しいからではなく、ホームデポに行ってシャベルを買うというアイデアのようなものですが、それを掘るために使用できる穴が欲しいのです。

私たちがしなければならないことの1つは、それがあなたのWebサイトでの成長主導型のデザインであり、彼らがあなたのWebサイトにアクセスするかどうか、彼らが何かをダウンロードするかどうか、私たちは彼らの目を通して世界を見て、少し戻って自分自身に問いかける必要があります、「彼らが本質的に私たちを雇っている仕事は何ですか」...それがダウンロードであろうとなかろうと、雇う。彼らは私たちに何をするために雇っていますか？おもしろいのは、少し違うレンズを通して物事を考えることができるようになることです。彼らが穴を開けようとしているなら、シャベルは穴を掘るのに最適なものですか？たぶん、彼らはバックホーが必要か、ボブキャットかもっと大きなものが必要です。

それがステップ1です。それがフレームワークで行われるべき仕事の周りです。ここで面白いことが起こります。それが彼らが達成しようとしていることです。さて、彼らがあなたのウェブサイトに来るとき、彼らが来るとき、彼らはランディングページに着陸します、彼らはいくつかのコンテンツの提供を見ますよね？彼らはその作品、そのアイテムをつかむことによってその仕事を成し遂げようとしています。特定の数の人々だけがそれに変換することになり、多くの人々は変換しません。次に、ユーザーの観点から、いくつかの質問が出てきます。何がその価値を獲得するのを妨げているのでしょうか。それは正しい申し出ですか？彼らはオファーが何であるかについて混乱していますか？私たちが持つことができるこれらのさまざまな質問がすべてあります。ステップ1は、彼らが何を達成しようとしているのかを理解することです。

ステップ2は、彼らが直面している摩擦、または問題や課題が何であるかであり、それが彼らがそれを達成することを妨げています。これらの質問があれば、別の部分に進むことができます。これは、私たちが1日中ここに座って、議論し、アイデアを得ることができるという事実です。「ああ、これをやるべきだ、ああ、これはきれいに見える」私たちはおそらく、あることを考えている上司である誰かがいて、次に別のことを考えている誰かがいるというシナリオにいるでしょう。それは常に大きな議論のようなものです。

現実には、これは原則2のようなものであり、正確な答えを誰も知らないということです。答えを知っているのは、あなたのサイト、あなたのランディングページ、あなたの電子書籍を読んでいるユーザーだけです。それらの人々は、彼らを妨げているものの答えを持っています。今、彼らは出てこないかもしれません、そしてそれが私たちが私たちの研究者の帽子をかぶってユーザー研究のようなことをしなければならない理由です。それが定性的、定量的、または観察的であるかどうかにかかわらず、その問題に対するその挑戦への答えが何であるかを掘り起こし始めるために物事を行います。私たちは、掘り起こし、掘り起こし、掘り下げる考古学者のような仕事をしています。最終的に、あるレベルで、私たちは、わかりました、これがそれらを妨げているものであることがわかります。

彼らは実際にあなたがあなたの研究で見つけたものに基づいて改善を行う方法についてあなたを案内します。これは実際にはユーザー主導のプロセスです。対して、多くの場合、私たちはチームとしてプロセスを推進する必要があると考えています。多くの場合、ユーザーは改善方法を教えてくれます。これが原則2であり、ユーザー主導のプロセスです。原則1は、彼らが達成しようとしている仕事であり、そこから構築しましょう。原則2は、ユーザーがどのように課題に直面しているかを見てから、ユーザーに私たちが行うべき改善についてガイドしてもらうことです。次に、原則3、そしてさらに多くのことがありますが、原則3は、課題が何であるかを理解したことです。物事を構築し、ランディングページを更新し、変換の最適化を行うために、どのように一連のアイデアをブレインストーミングしますか。ワークフローの電子メールをそれが何であれ、彼らがその障害を克服し、彼らがあなたを雇おうとしている仕事を成し遂げるのを助けるために。

何百万もの異なるアイデアがあります。私たちがしなければならないことは、私たち自身を投資家のように考える必要があるということです。ご覧になっている方の多くは、投資の仕組みに精通しているかもしれませんね。ここで少し例を示します。私たちはあなたの知識をテストします。

タミー：たぶん私の知識もテストしてください。

ルーク：まあ、これは投資101です。これについて考えてみましょう。質問します。

タミー：うん。

ルーク：2つの事業があります。ビジネスA、1ドルを投入し、2ドルを引き出します。それは大丈夫な投資です。ビジネスBがあり、1ドルを投入し、10ドルを引き出します。どこにお金を入れますか？

タミー：明らかにビジネス2です。

ルーク：ええ、ビジネス2、ビジネスBでは。それは簡単なことではありません。それは簡単なことですが、私たちの時間とエネルギーである、より貴重なリソースについてはあまり考えていません。私たちは、すべてを少し行う代わりに、ドミノを導くものにレーザーで焦点を合わせる方法については考えていません。ドミノを倒すと、結果に不釣り合いな影響を与えることになります。取得したい。私たちが話し合ったこのプロセス、原則1、原則2を経て、今は原則3になっているとき、私たちは私たちが持っている研究に基づいてそれらすべての異なるアイデアをブレインストーミングし、それらに優先順位を付ける必要があります。私たちはそれらすべてを行うことはできません、そしてそれは大丈夫です。アイデアをリストアップし、いくつかの異なるランキング基準を使用します。そのランキング基準が何であるかをすぐに説明します。それらをランク付けし、それらの影響が大きく、優先度の高いものが何であるかを把握し、公園からそれらをノックアウトすることに実際に投資します。対、スクランブリングとすべてで少しやっています。

タミー：あなたは、おそらく影響が少なく、時には、努力が多く、影響が少なく、多くの時間を浪費することになります。それを避けてください。

ルーク：完全に。結局のところ、私たちの時間は私たちの最も貴重なリソースです。それがあなたが会社の内部で働いているかどうか、あるいはあなたが代理店を雇っているなら、あなたは本質的に彼らの時間と彼らの専門知識のために彼らと一緒に働いています。私たちがドルの行き先に非常に勤勉であるように、私たちは自分の時間の行き先について非常に勤勉であり、その精神をとる必要があります。最後に多分...これは長い説明です。私のものを見たことがある人たちにとって、私は非常に長い間待ち望んでいます。最後の部分は、ゲームプランができたら、わかりました。これが、私たちが見た課題を解決し、顧客のために仕事を成し遂げるために精査したものであり、影響力の大きいアイテムです。それが本当かどうかをテストする必要がありますよね？これはまだ仮定ですよね？それは知識に基づいた推測であり、仮説ですが、それでも仮定です。

私たちは自分自身を6年生の理科の授業に戻し、科学的方法を経てまとめる必要があります。これが私たちが起こると思うことです。これが、その成功を測定する方法です。そして、最終的には、それを実装した後、それはあなたが思ったように機能しましたか？または、実際のユーザーは、あなたの考えどおりに対話しましたか？彼らはあなたが考えていなかった方法で相互作用しましたか？それは彼らの行動をどのように変えましたか？重要な理由は、ユーザーについて学ぶほど、ユーザーが何を達成しようとしているのかを深く理解できるからです。何が機能しているか、何が機能していないか。戻ってこのサイクルを再開し、次に何ができるかを理解すると、はるかに賢くなります。

時間が経つにつれて、このサイクルを経るにつれて、あなたはますます賢くなります。一歩下がって実際に評価する限り、彼らは私たちの考えどおりに行動しましたか？それは彼らを助けましたか？しませんでしたか？なぜまたはなぜそうではないのですか？これを振り返り、新しいことをブレインストーミングするとき、それは将来に何を教えてくれますか？

タミー：ええ、もちろんです。長い答えですが、私は非常に重要だと思います。すべて本当に重要な原則です。

HubSpotのLukeとのインタビューのパート1をご覧いただきありがとうございます。マーケティングにGDDを適用することについてのルークのアドバイスが役に立ったと思ったら、今日のインバウンドマーケティングキャンペーンにGDDの原則を適用できる具体的な方法をルークがカバーしているインタビューのパート2を必ずご覧ください。

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マーケティング活動にGDDの原則を適用していますか？テイクウェイはありますか？以下にそれについて教えてください。

（www.bensound.comによる音楽）