2023 年にオンラインで強力なブランドを構築するための 10 のヒント

公開: 2023-06-20

オンラインで強力なブランドアイデンティティを構築することは、現代のデジタル化された世界で注目され、認識されるために非常に重要です。同時に、最高の人材から学ぶことはかつてないほど簡単になりました。ここでは、オンラインでブランドを構築し、競合他社よりも目立つ方法に関する 10 のヒントを紹介します。

オンラインの世界でブランドアイデンティティを構築する方法を学びたい場合は、ここが最適な場所です。今日は、ブランドイメージ、Web サイトがどうあるべきか、ブランド認知度を高めるために使用できるデジタルマーケティングツール、およびオンラインストアを宣伝する方法について学びます。

成功するオンラインブランドを作成する方法を見てみましょう。

目次：

ブランドを定義する
ブランド戦略
Webサイト
ソーシャルメディアの構築
コンテンツマーケティング
視聴者との関わり
SEO
インフルエンサーマーケティング
オンライン評判管理
分析
追加のヒント

01 ブランドを定義します: アイデンティティ、価値観、使命など。

オンラインでの強力な存在感を夢見る前に、基礎を築く必要があります。重要な質問を自分自身に問いかけてください: 私のブランドは何になるのか? 何を誰に売ろうとしているのかが分からなければ、目標を達成することはできません。

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ブランドアイデンティティを定義するのは難しい作業ですが、それによってその後のマーケティング作業が非常に簡単になります。次のステップは、ブランド価値、ミッションステートメント、独自の販売提案 (USP) を設定することです。最後に、ターゲットユーザーを調査して、理想的な顧客が誰なのかを見つけます。

ブランド価値提案とは、ブランドが対象ユーザーに提供する独自の価値と利点を伝える簡潔なステートメントです。顧客が競合他社ではなく貴社を選択すべき理由を概説します。ブランドの価値提案は、組織を魅力的かつ重要なものにする独自の品質、メリット、差別化要因を強調します。

ミッションステートメントは、ブランドの目的、価値観、全体的な方向性を要約した短くて明確な宣言です。例えば、ナイキのミッションステートメントは「世界中のすべてのアスリート*にインスピレーションとイノベーションをもたらすこと」です。（※体があればアスリートです。） Apple のミッションステートメントは、「革新的なハードウェア、ソフトウェア、サービスを通じて顧客に最高のユーザーエクスペリエンスを提供する」です。

一方、ユニークな販売提案 (USP) は、製品やサービスを競合他社と区別する独特で説得力のある要素です。これは、対象ユーザーにとって製品をユニークで価値のあるものにする特定の機能、属性、または利点です。 USP は、ブランドの競争上の優位性を伝え、顧客に代替品よりも USP を選択するよう説得するための重要なマーケティングメッセージとしてよく使用されます。

対象ユーザーの定義は通常、広範な調査、既存顧客との対話、購入者のペルソナの考案を通じて行われます。製品が誰のために作られたのか、顧客の主な特徴や問題点は何かを知る必要があります。購入者ペルソナを準備して初めて、ブランドの声とコミュニケーション戦略の作成を開始できます。

オンラインブランドを定義する方法がわかったので、次のステップに進みます。

02 ブランド戦略: 目標、メッセージング、ポジショニング

ブランドアイデンティティを確立して、自分が (組織として) 誰なのか、どのようなソリューションを販売しているのか、ターゲット顧客が誰なのかを把握すると、市場開拓戦略の作成を開始できます。

ブランド戦略には、成長するために必要なことすべてが含まれている必要があります。目標を設定します。たとえば、5 年間で X 件の販売を達成するなどです。ブランドの声と視聴者とのコミュニケーション方法を定義します。最後に、ブランドのポジショニングステートメントは、競合他社と比較して、ターゲットユーザーの心の中にブランドに対する独自で好ましい認識を確立するための意図的な戦略です。

オンラインブランド戦略の作成は決して簡単な作業ではなく、継続的なプロセスである必要があります。分析については後ほど説明しますが、(ネタバレ注意!) オンラインビジネスのパフォーマンスを常に認識し、望ましい結果が得られない場合は戦略を微調整する必要があります。

戦略は野心的だが実行可能なものでなければなりません。目標を高すぎて達成できない場合、社内全体の雰囲気に悪影響を及ぼし、投資家との関係に影響を与える可能性があります。

03 ウェブサイト: すべきこととしてはいけないこと

オンラインで強力なブランドプレゼンスを構築したい場合は、自分の Web サイトを一流にする必要があります。結局のところ、これはデジタル不動産における名刺であり、多くの場合、潜在的な顧客が初めてあなたのブランドとやり取りすることになります。成功している各ブランドの背後には、明確に見える USP を備えた慎重にデザインされた Web サイトがあります。

予算の関係で、最先端のソリューションを備えた最先端の Web サイトを作成するための最高のプログラミングチームを雇うことができない場合でも、心配する必要はありません。場合によっては、少ない方が真に優れている場合もありますが、それでもシンプルな概要資料で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

ウェブサイトには以下を含める必要があります。

会社名、
プロのロゴデザイン、
あなたのソリューションが何であるかを顧客に伝えるスローガン、
商品説明、
「私たちについて」セクション、
連絡先。

これは必須です。

Web サイトを構築する前に、将来のすべてのグラフィックコンテンツの参考となるビジュアルスタイルガイドを作成することをお勧めします。

Web サイトの制作中は、UI/UX デザイナーに相談することを強くお勧めします。ページはアクセス可能で読みやすいものにしたいと考えています。情報にアクセスしにくい場合、ユーザーは情報を探す気を失い、競合他社のためにサイトを放棄することになります。

オンラインストアのオープンを計画している場合は、ホームページから簡単にアクセスできる必要があります。 e コマースプラットフォームの経験がない場合は、Shopify、WooCommerce、Magneto などのよく知られた推奨ソリューションのいずれかを使用することをお勧めします。あなたのウェブサイトにオンラインショップを実装する人を見つけるのが簡単になります。また、修正または更新する必要がある場合にも、より便利になります。

04 ソーシャルメディアの構築: チャネルと戦略の特定

Web サイトは確かにオンラインで強い存在感を持つブランドを構築するために必要なステップですが、今日では多くの会話がソーシャルメディアで行われています。商標に関してオンラインでノイズや話題を生み出すには、外に出て目立つ必要があります。

ほとんどの企業は通常、Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin などの主要なソーシャルメディアチャネルをすべて設定して維持しようとします。 TikTok への取り組みに取り組む企業も増えています。真実は、少なくとも最初は、すべてのチャンネルをカバーする必要はおそらくないということです。ターゲットユーザーの調査により、潜在的な顧客がどのソーシャルメディアを主に使用しているかがわかるはずです。

各ソーシャルメディアチャネルでは、わずかに異なる戦術を使用する必要があります。いくつかのプラットフォームについてはブログで取り上げています。

ツイッターマーケティング
インスタグラムマーケティング
YouTube マーケティング

他の記事もぜひチェックしてみてください。私たちのブログにはソーシャルメディアアカウントの運用に関するヒントがたくさんあります。

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ここでは、主要なソーシャルプラットフォームをすべて短い段落で説明しましょう。

フェイスブック / メタ

Facebookは終わりつつあると言う人もいるが、依然としてトップの座にある。確かに月間アクティブユーザー数は数年前ほど急速には増えていないものの、それでも増え続けています。

Facebook はリターゲティング広告を設定するのに最適な場所です。オーガニック投稿は以前ほど成功しなくなりました。それでも、視聴者とコミュニケーションをとるのには良い場所です。 Facebook ページを、場所、連絡先、営業時間 (該当する場合) などの重要な情報のソースとして使用できます。

インスタグラム

Instagram は Facebook よりもはるかにビジュアル指向です。製品や会社チームの高品質の写真を紹介するために使用します。 Instagram を通じて広告を掲載することもできますが、ユーザーは写真を撮りにここに来るので、広告はこのユーザーベースに合わせて調整する必要があることに留意してください。

ツイッター

Twitter は、前述のソーシャルチャネルよりも明らかにテキスト指向です。ブランドを構築していて、Twitter プロフィールも持ちたい場合は、戦略もよりテキスト指向にする必要があります。

短くて機知に富んだコメントは、Twitter で最も拡散されるコンテンツです。

リンクトイン

Linkedin は「プロフェッショナル」ソーシャルメディアです。信頼できるビジネスパートナーとして認識されたい場合は、オンラインブランドプレゼンスでこのチャネルを省略しないでください。

Linkedin は、新しい機能、製品、ソリューションを共有する公式コミュニケーションチャネルに適しています。求職者にとっても良い場所なので、チームを拡大したい場合は、Linkedin 経由で直接求人情報を掲載することを検討してください。

チクタク

TikTok はティーンエイジャーだけのものだと思われるかもしれませんが、実際にはここ数年で大幅に成長し、現在でははるかに幅広い視聴者が参加しています。直接販売を促進するにはまだ最適なソーシャルメディアチャネルではありませんが、そこで得られるリーチはブランド認知度の構築に最適です。

TikTok で傑出したコンテンツを作成しているオンラインブランドの好例には、Duolingo、ApplyBoard、Lotus Cars などがあります。

YouTube

YouTube の罠にはまらないように、作成したビデオを YouTube にアップロードしてください。 YouTube チャンネルは正確で、明確に定義された視聴者を対象としている必要があります。人々はあなたのブランドアイデンティティが好きという理由だけでビデオを見るわけではありません。彼らはコンテンツから何かを得る必要があります。

YouTube 動画は魅力的で有益で価値のあるものでなければなりません。

05 コンテンツマーケティング: ブログ投稿、ビデオ、またはポッドキャスト?

オンラインブランドにとって最も効率的なマーケティングチャネルの 1 つはコンテンツマーケティングです。正しく実行されれば、多くのオーガニックトラフィックが発生し、ウェブサイトへのコンバージョンが促進されます。オンラインブランド構築戦略では、より多くのエンゲージメントを生み出すためにどのようなコンテンツを制作したいかを考える必要があります。

多くの企業がブログに投資しています。検索エンジンに最適化された記事は、貴重なトラフィックを大量にもたらし、長期間にわたって効果をもたらします。広告とは異なり、多額の支出予算を必要とせず、長期的な投資の一種です。 SEO コンテンツについては後ほど詳しく説明します。

動画を作成するにはより多くの労力と技術的な知識が必要ですが、AI の進歩により、現在では動画コンテンツを作成するのがはるかに簡単になっています。ビデオ作成スキルが不足している場合は、Invideo、Synthesia、Elai などのツールが代替手段として適しています。

YouTube は依然として最も人気のある動画プラットフォームです (いいえ、TikTok はまだ勝っていません)。そこで動画キャンペーンを開始するのは自然なことです。さらに詳しく知りたい場合は、Katarzyna が YouTube マーケティング戦略に関する長い記事を用意しました。ぜひチェックしてみてください！

もちろん、TikTok は今でも非常に重要なソーシャルメディアチャネルであるため、動画の作成に真剣に取り組んでいる場合は、依然として短い形式のビデオコンテンツを習得する必要があります。これらは、マーケティングファネルの最上位でブランドの認知度を高めるために使用したり、(ブランドが広く認知されている場合には) 売上を促進したりするためにも使用できます。

このセクションで最後にお話したいのは、ポッドキャストについてです。これらは、ブランド認知度構築ツールとしても機能します。これは依然として、マーケティング戦略の中で最も冒険的ではない部分の 1 つです。つまり、成功すれば、たとえば YouTube ほどの競争はなくなるでしょう。 Paul Boag がかつて私に教えてくれた、ちょっとした素敵なトリックは、どんなブログ投稿でも短いポッドキャストに変えることができるというものです。自分が書いたものを読んで、その録音を記事に追加するだけです。さまざまな理由で文字を読むことができない多くの人（視覚障害者から渋滞に巻き込まれたドライバーまで）は、話し言葉から恩恵を受けるでしょう。

続きを読む: 強力なコンテンツマーケティングキャンペーンを作成するには?

06 視聴者との関わり: ヒントとコツ

バイラルなコンテンツを作成することは、すべてのマーケターにとって聖杯です。これについては、あなたも私と同意していただけると思います。残念ながら、バイラルキャンペーンを作成する方法について 100% 有効なヒントはありません。そんなに簡単なら誰もがやっているでしょう！

そうは言っても、一部のブランドは他のブランドよりも魅力的なコンテンツでより成功しています。その秘密は専門知識と感性にあります。人々がオンラインコンテンツに参加するよう促すトリガーについて学ぶ必要があります。トリガーはポジティブなものでもネガティブなものでも構いません。私のアドバイスは、オンラインで自分のブランドに対するポジティブな感情を維持したい場合は、ネガティブな要因を最小限に抑えることです。

一方で、ソーシャル販売手法を追求することもできます。誰かがオンラインであなたのブランドや製品のニッチについて話しているときはいつでも、会話に参加して解決策を勧めることができます。もちろん、あまりにも押し付けがましいように思われないように、上手にそれを行う必要があります。いくつかのヒントについては、リンク先の記事をお読みください。

オンラインであなたのブランドについて話している人を見つけるにはどうすればよいでしょうか? Brand24 のようなソーシャルリスニングツールを使用してください。ソーシャルメディアで誰かがあなたのブランドや選択したキーワードに言及するたびに通知を受け取るようにプロジェクトを設定できます。次に、ソーシャル販売スキルを活用してソリューションを推奨したり、ブランドの認知度を高めたりします。

Brand24 は、誰かがオンラインであなたのブランドについて話すたびに通知します。お見逃しなく！

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07 SEO: ウェブサイトの構造、キーワード、メタタグなど

SEO は、Web サイトへのトラフィックの優れた受動的なソースです。記事を作成し、ソーシャルメディア、ニュースレター、その他のチャネルを通じて宣伝したら、あとは訪問者を待つだけです。もちろん、記事のパフォーマンスを常にチェックする必要があり、オーガニック検索で結果が悪い場合は、記事を最適化するか完全に書き直す必要があるかもしれません。

ランディングページがトップ 10 に到達すると、SERP (検索エンジン結果ページ) の変動はかなり低くなります。他の競合する結果と比較して、自分の作品に何か見落としがないか確認してください。

ただし、最初から始めましょう。 SEO は膨大な知識であり、すべての情報をわずか数段落に詰め込むのは困難です。この記事では基本的なことのみについて説明します。

SEOに強いWebサイトとは何でしょうか？

かつて、SEO 担当者は 1 つのサイトにできるだけ多くのキーワードを詰め込むだけでよく、Google の検索結果の最初のページにランクインするには通常それで十分でした。もうそれほど簡単ではありません。貴重な情報がまったく含まれていないスパム的で労力の少ない Web サイトを排除したので、これは良いことです。

今日、検索向けの最適化は人間向けの最適化を意味します。ウェブサイトは、ナビゲートしやすく、アクセスしやすく、有益なものでなければなりません。読み込み時間を遅くし、情報を読みやすくアクセスしやすくし、自分自身を隠さないようにする重いコードは避けてください。 SEO の EAT という 3 文字は、「専門性、権威性、信頼性」を意味します。これは、ウェブ開発者やコンテンツクリエイターの基準を引き上げた Google コアアップデートの 1 つです。ページ上の何かを最適化しようとするときは、常にこれら 3 つの単語を念頭に置く必要があります。

オンラインブランド構築戦略の一環として、キーワードキャンペーンも準備する必要があります。これらは、ランク付けしたいすべてのキーワードになります。それらは最小限に抑えてください。キーワードは 10 ～ 50 個で十分です。 Ahrefs や Semrush などのアプリを使用して、月間検索量とランキングの難易度を定義します。

メタタイトルと説明は SERP に表示されるものであるため、ランディングページには、Google や Bing (またはその他の検索エンジン) ユーザーに表示される名前を付けるようにしてください。

08 インフルエンサーマーケティング: インフルエンサーをブランドアンバサダーに変える

インフルエンサーマーケティング戦略は長年にわたって変化してきましたが、その原則は変わりません。ブランドはインターネットで人気のある人物を探し、製品やサービスを宣伝するために彼らを雇います。まあ、ある意味。なぜなら、今日では、誰が安価な広告にお金を払っているのか、そして誰が宣伝された製品に本当に興味を持っているのかを見つけるのがはるかに簡単だからです。インターネットユーザーはここ数年で意識が高まっています。

では、偽のインフルエンサーや労力の少ないコンテンツクリエイターが数多く存在する中で、どのようにして目立つことができるのでしょうか?

選択したインフルエンサーに連絡する前に、徹底的なリサーチを行ってください。疑わしいフォロワーベース (たとえば、アクティビティがゼロ、プロフィール写真がなく、ユーザー名が乱数のアカウントが主にフォローしている) や、投稿の下に奇妙に大きな「いいね!」の数がないかどうかを確認します。

オーガニックフォロワーの点でプロフィールが問題なく、「いいね」を購入していないようであるインフルエンサーを見つけた場合は、その投稿を読んで、彼らがあなたのブランドの声と一致するかどうかを確認してください。結局のところ、ブランドアンバサダーには、ターゲットとする視聴者と同じ言語を話してもらいたいのです。

さらに、Brand24 などのソーシャルメディアモニタリングツールを使用し、その機能を利用して自分のニッチ分野で最も影響力のあるプロフィールを見つけることもできます。こうすることで、あなたのブランド、製品、または市場ニッチに関連するキーワードを頻繁に言及する人を見つけることができます。

参照: インフルエンサーを見つけるには?

09 オンライン評判管理: ソーシャルリスニングツールとメディアモニタリングツールを活用する

Brand24 については、潜在顧客へのアプローチに役立つソーシャルリスニングツールとしてすでに述べました。また、顧客の 90% 以上が購入前にオンラインレビューを読んでいるという事実もあります。だからこそ、時間をかけてブランドに対する一般的な感情がポジティブなままであることを確認する必要があります。

Brand24 のようなソーシャルリスニングおよびメディアモニタリングツールを使用すると、次のことにアクセスできます。

ブランドの評判を監視し、
製品やサービスに関するオンライン会話を追跡する
あなたのブランドに関するオンラインレビューを監視する可能性
顧客の問題に迅速に対応し、広範な批判を回避します。
潜在的なブランド危機を特定し、
などなど！

Katarzyna はすでにブランド評判管理に関する記事を書いています。自分のビジネス名を大切にするためにも、ぜひチェックしてみてください。

多くの企業は、人々がオンラインで自社について何を言っているかについてまったく無知です。あなたのブランドの個性を群衆の中で際立たせたい場合は、積極的に外に出て行動する必要があります。顧客と話し合い、批判に応え、ソリューションで顧客が成功できるよう支援します。

Brand24 でオンラインでの評判を管理しましょう。ボタンをクリックして無料試用版を入手してください。

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10 分析: 戦略は成功していますか?

私の提案に従ってオンラインビジネスを立ち上げたら、それがどのように機能しているか、そしてターゲット市場に注目されているかどうかを確認します。これを行うには、さまざまな分析ツールを使用できますが、専門家 (または代理店) にブランド監査を依頼することもできます。

まずは、すぐに自分で使用できる分析ツールをいくつか紹介します。

グーグルアナリティクス

ビジネス目標の追跡に真剣に取り組む場合は、Google Analytics またはその他の代替手段が必須です。 GA を使用すると、トラフィック、ユーザー人口統計、コンバージョンなどを追跡できます。

無料のリソースなので、分析の達人でなくても、入手してデータを収集するのは良いことです。進歩したかどうかを確認するのに非常に役立ちます。

ブランド24

Brand24 の高度な分析ツールは、貴重なブランドに関する洞察を提供します。これは、ビジネスオーナー、マーケター、PR専門家にとって、人々があなたのブランドについて実際にどう思っているか、そしてその人気がどの程度であるかを確認するための優れたツールです。

このツールは AI を活用しており、ブランドの健全性に関する高度なレポートを提供します。この記事ですでに述べたように、Brand24 はオンラインブランドの構築に役立つ多くの機能を提供します。

バズ相撲

BuzzSumo は、より価値のあるマーケティング資料の作成、競合他社の調査の支援、ソーシャルメディアデータの提供に役立つコンテンツ分析ツールです。

大量のコンテンツを作成したい場合、BuzzSumo はブランドに合わせたアイデアを生成するのに役立つツールの好例です。

アーレフス

SEO と高度な分析については、Ahrefs をチェックしてください。このツールは、検索エンジンでのあなたの可視性に関する貴重な情報、印象的なキーワード調査機能、トラフィックに関する簡素化された分析を提供します。

追加のヒント

オンラインでブランドを構築する方法の基本を理解したところで、追加のヒントをいくつか見ていきましょう。これらは最初は必須ではありませんが、目立ち、潜在的な購入者の記憶に残るブランドパーソナリティを構築するのに非常に役立ちます。

時々自分の名前をGoogleで調べてみましょう

独特のブランドアイデンティティを確立するための戦略を慎重に計画している場合は、時々自分自身で Google を調べて、ビジネスの第一印象がどのようなものであるかを確認してください。顧客の立場に立って、自分のブランドが他の人の目からどう見えるかを確認してください。

オフラインで視聴者とつながる機会を活用する

完全にオンラインのブランドを持つことを計画している場合でも、人々は多くの時間をオフラインで費やしていることを覚えておく必要があります。さまざまなイベントを使用して、ビジネスの立場を誇示し、現実世界で顧客と会うことができます。あなたのブランドはより本物で親しみやすくなり、あなたの作品のファンの声に真剣に耳を傾けることができるようになります。

戦略に一貫性を持たせる

ブランドのメッセージ戦略には一貫性を保つ必要があります。ソーシャルメディアキャンペーンでさまざまなプラットフォーム間でわずかな変更があったとしても、ブランドイメージは同じままでありたいと考えています。したがって、カジュアルでカジュアルな外観を目指している場合は、Linkedin であまりフォーマルになる必要はありません。逆も同様です。自分のブランドを最大限のプロ意識と関連付けたい場合は、ばかげた TikTok 動画を作成しないでください。

電子メールリストを作成する

定期的なニュースレターを作成する時間がない場合でも、連絡先情報を収集することをお勧めします。誰かがあなたに電子メールアドレスを提供し、マーケティング資料の受信に同意した場合、その人はあなたの製品に心から興味を持っていることになります。倫理的で透明性のあるデータ収集方法を堅持すれば、今後の電子メールキャンペーンで優れた開封率とクリック率を得ることができます。

オリジナルコンテンツの制作

多くのマーケティング担当者が他人のコピーを推奨していますが、独自のブランドアイデンティティがなければコピーキャットとして認識される可能性があります。はい、最高のものから学ぶのは素晴らしいことですし、実用的なソリューションを借用すると素晴らしい効果が得られることもありますが、それでも競合他社との差別化を図るオリジナルのコンテンツを作成することに集中する必要があります。グラフィック素材を作成している場合は、無料のストックを使用するのではなく、独自の写真を考え出すようにしてください。 TikTokビデオを作成している場合は、他の企業がすでに行っているトレンドを盲目的にコピーするのではなく、オリジナルのシナリオを作成するようにしてください。

フィードバックを収集する

あなたが犯す可能性のある最悪の間違いの 1 つは、もう学ぶべきことは何もなく、自分のブランドは完璧だと判断してしまうことです。継続的な A/B テスト、フォーカスグループの調査、さらには親しい友人への質問など、すべてがオンライン上のイメージに関する優れたフィードバック情報源となります。

専門分野のエキスパートになろう

潜在的な顧客が専門家とつながっていることを知っていれば、あなたのブランドを信頼することがはるかに簡単になります。オンラインで大きな知名度を持つ偉大なブランドになりたいのであれば、自分をその分野の専門家として位置づけ、自分が何をしているのかを知り合い全員に正確に示す必要があります。