プロアクティブな管理を通じてビジネスの回復力を構築するにはどうすればよいですか？

レジリエンスを構築することは、今日の予測不可能でダイナミックな環境で繁栄し、生き残るためにすべてのビジネスが持つべき必要なスキルです。 最新の技術トレンドをうまく採用することから、高度に相互接続された経済をナビゲートすることまで、リーダーが不確実性を受け入れ、それに適応するソリューションを積極的に探すことがこれまで以上に重要になっています。

レジリエンスとは、それがもたらすものを恐れることなく、明日への準備をする能力です。 これは、組織が課題を克服し、課題のために強く成長できるように、適切なメカニズムを導入することを意味します。 それは、逆境を受け入れ、それを管理する際に柔軟になる方法を学び、持続可能なビジネスの成長を確実にすることができる実践を確立することです。

回復力を高めるには、問題を解決するための積極的な考え方を採用し、それをすべての事業活動に適用する必要があります。 それは、組織が突然の混乱から効果的に立ち直り、予測できるようにするための予防的な管理手法を確立することです。 これは、将来に備えるための新しい機会を継続的に模索し、悪影響を相殺するための効果的な緊急時対応計画を設定することを意味します。

この記事では、プロアクティブな管理を通じてビジネスの回復力を構築するのに役立つヒントとテクニックをいくつか用意しました。 復元力が非常に重要になった理由について説明し、会社が復元力を実現する方法について説明します。

なぜ企業は回復力を持つ必要があるのですか？

BMCが言及しているように、ビジネスの回復力は、ストレスを吸収し、進化し続ける業界の状況に適応する組織の能力を表しています。 これは、企業が目標と目的を達成し、景気後退の場合に生き残り、繁栄することを可能にするスキルです。 これには、運用に損害を与えることなくヒットをうまく和らげることができるように、適切なプラクティスを設定することが含まれます。

回復力のある計画を立てることは、ビジネスリスクの除去と管理、および競争上の優位性の維持と改善の両方に必要です。 マッキンゼーによると、レジリエンスは、従業員、クライアント、パートナー、サプライヤー、デジタルインフラストラクチャなどの多くの重要な領域に適用する必要があります。 これは、現在のビジネスモデルを再評価し、より機敏でリスク回避的な運用方法に移行することを意味します。

レジリエンスには、会社の利益のためにすべてのビジネスユニットをまとめることができるように、いくつかの原則を確立する必要があります。 これらを以下にリストしましたので、これ以上面倒なことはせずに、ビジネスの回復力を構築するための5つの重要なステップを示します。

1.チームが勝つための準備をする

フォーブスによると、21世紀のリーダーとマネージャーの最も重要な義務は、不確実性に立ち向かい、緩和する組織の能力を強化することです。 これには、短期、中期、および長期のシフト間のトレードオフをより深く理解し、組織をより機敏にするために必要な手順を実行することが含まれます。

改善は裏返しから始める必要があります。 したがって、回復力に向けた最初のステップは、チームが次のチャレンジに勝つ準備を整えることです。

ここに焦点を当てるべき4つの重要な領域があります：

1. コミュニケーション– HBRの記事は、ストレスの多い状況に直面した場合、人々の感情が意思決定能力と自信に大きな影響を及ぼし、その結果、不安定になることを共有しています。 強力なコミュニケーション戦略により、チームが直面する課題を効果的に合理化し、それに応じて迅速に対応することでチームをサポートできます。
2. 文化–一貫したコミュニケーションにより、組織文化を強化および強化する絶好の機会があります。 これにより、従業員はあなたの価値観、目的、使命に触れ、会社の目標を達成するために必要な知識を得ることができます。
3. スキル–困難な状況に直面したときに従業員が繁栄するために必要なスキルを習得できるようにすることは、チーム間の回復力を構築するための必須条件です。 ビジネス面と技術面の両方で、また精神的および感情的なサポートにおいて、継続的な学習を彼らに提供する必要があります。
4. 適応性–予測不可能性は、従業員に多くのストレスを引き起こす可能性があります。テクノロジーは、危機的状況でも一部のプロセスをサポートし、より迅速に適応できますが、必ずしも人々に当てはまるとは限りません。 幸福とマインドフルネスプログラムを提供して、感情的に意図的なリーダーシップを促進し、ストレスを誘発する状況でメンタルヘルスのサポートを提供し、人と人との相互作用を促進し、チームメートがプレッシャーにさらされているときに明確さを保つことを学ぶのを助けることができます。

ビジネスの使命、目的、および目標を調整するときは、チームのメンバーに意思決定のガイドメカニズムを提供します。 3つすべてが明確で、すべてのビジネスユニットのよく理解されている人は、自信を持って正しい選択をすることで会社を成長させることができます。 このようにして、誰もがどこに向かっているのか、そしてその理由を知って、軌道に乗ることができます。

2.批判的思考を奨励する

ビジネスの回復力は、組織が状況を新鮮な目で見て、問題の代替ソリューションを作成する能力に強く関係しています。 さまざまな状況についてより良い視点を得るのに役立つアプローチは、批判的思考です。

それを説明する方法はたくさんありますが、一言で言えば、批判的思考は慎重な目標指向の思考として定義することができます。 それは、仮定に挑戦し、複数の視点を見つけ、可能なすべての情報を取得し、それを論理的に評価する能力です。

ハーバードビジネスレビューによると、批判的に考えるためにチームが持つ必要のある4つの主要なスキルがあります。

1. 課題の前提–あらゆる状況の内容と理由を見つけます。 仮定に疑問を投げかけ、議論の矛盾を探し、影響に気づきます。
2. さまざまな視点から状況を見る–さまざまな文化や背景を持つ人々は、さまざまな問題に取り組み、貴重な洞察を提供できます。
3. 他の人ができない可能性を見つける–批判的思考者は、問題を客観的に見て、新しい機会を発見することができます。
4. あいまいさの管理–回復力に関しては、これは批判的思考の重要な側面です。 そこには非常に多くの複雑さと不確実性があるため、組織とそのチームは、意思決定を行う際により自信を持って対処できるように、それに対処することに慣れておく必要があります。

批判的思考者は、プロセスを合理化し、証拠に基づく論理を使用して問題を解決することができます。 彼らは自分の意見を明確にし、効果的に議論に参加し、ビジネスに有意義な貢献をすることができます。

他のソフトスキルと同様に、批判的思考を学ぶことができます。 ビジネスにうまく適用されると、チームは課題を効果的に管理し、新しいビジネスプロセスの実践を迅速に確立して改善し、全体的な回復力を構築することができます。

3.逆境の機会を見つける

回復力のある組織とは、逆境に直面しても生き残り、繁栄できる組織です。 これは、外部および内部の危機に耐え、結果としてより強くなることを意味します。 それはあなたのビジネスが経験する状況を学びそして適応することであり、それによりそれはより柔軟で応答性の高いものになることができます。

逆境の機会を発見する1つの方法は、自分の弱点を強みに変える方法を探すことです。 これを3つの方法で行う方法は次のとおりです。

1. 不確実性を受け入れ、死角を理解します。 これを行うには、SWOT分析を実行するか、チームメンバーにフィードバックを求めるか、専門のビジネスコンサルタントまたはビジネスアドバイザーを雇います。 内部と外部の両方の意見を得ると、潜在的な欠点をより明確に把握するのに役立ちます。
2. 緊急性に応じて弱点をグループ化します。 重要なパフォーマンスの問題を見つけることに集中し、説明責任と敏捷性を促進する、協調的で体系的なアプローチを取ります。
3. テクノロジーを活用して、プロセスの回復力を高めます。 顧客関係管理（CRM）、デジタル資産管理（DAM）、プロセス自動化システムなど、さまざまな管理情報システムを使用できます。これにより、チーム間で知識を整理および共有できるため、パターンや傾向を認識して準備することができます。事前の対応。

障害物を積極的に取り除き、強みに変えることで、回復力を示し、ビジネス目標を達成することができます。

4.データを味方にする

ビジネス環境は絶えず変化しており、トレンドを予測できれば、トレンドを常に把握し、競争上の優位性を維持することができます。 潜在的な業界の傾向と顧客の行動の変化を認識することが重要です。 この学習曲線を先取りする1つの方法は、データを使用することです。 それを正しい方法で適用すると、会社はプロセスを改善し、イノベーションのために最適化することができます。

データを味方にし、それを使用して将来の結果を予測するには、さまざまな方法があります。 会社が生成および収集するすべての情報から意味のある知識を引き出すには、それを理解できる必要があります。 したがって、自分が何をしているのか、何を知らないのかを認識し、この情報を使用して意思決定を改善することが重要です。

回復力のある組織は、過去の変化を追跡し、将来の変化を予測し、それらを受け入れる準備をするために積極的な対策を講じます。 Google Analytics、CRMシステム、ビジネスプロセス管理（BPM）システム、およびソーシャルリスニングツールを使用して関連データを収集できます。これらの調査結果を最大限に活用するには、それらをリンクする必要があります。

5.レジリエンスをパフォーマンスのKPIにする

レジリエンスは、今日のダイナミックで邪悪な問題に対処する際の重要なビジネス資産です。 組織の状態を測定するときは、現在のビジネス環境を考慮して、ビジネスパフォーマンスのKPIとして復元力を追加することをお勧めします。
プロセスの効率を追跡することに加えて、回復可能性とビジネス活動を監視するための品質メトリックを含めることができます。

これらには次のものが含まれます。

• どの技術的および組織的要因があなたの会社を回復力のあるものにするかを決定します。
• これらの要因に適切なメトリックを設定します。
• リアルタイムの監視システムを使用して、パフォーマンスを追跡および測定します。
• データを評価し、意思決定を支援するための手順を設定します。
• プライバシー強化テクノロジー（PET）を使用して、機密データを保護します。
• 継続性計画を作成してテストし、脅威を防ぐためのシステムを設定します。
• 頻繁に従業員をチェックインし、適切なスキルアップの実践を促進します。

品質メトリクスは、目標に対するパフォーマンスのより良い視点を提供します。 彼らはあなたがより客観的になるのを助け、あなたが期待と予測を設定するのを助けるのに十分な詳細を提供することができます。

結論

レジリエンスは永続的な変化への鍵です。 これは、企業に不確実性と変化を管理する機会を提供し、企業に競争力を提供します。

ビジネスレジリエンスを構築するには、リーダーは外を見る前に内を見る必要があります。 彼らは、使命、目的、目標を調整し、チームメンバーが批判的に考え、逆境の機会を見つける準備をする必要があります。

さらに、データは彼らの味方であり、回復力はあらゆるビジネスにとって強力な資産であるため、継続的に測定および監視する必要があることを覚えておく必要があります。