完璧なマーケティングメールを作成する方法

マーケティングメールには、送信するタイミング、送信する頻度、書き込む内容、強調する内容など、非常に多くのことが含まれているため、どのようにして1つを完璧にするのですか。

主観的な質問ですが、ロサンゼルスのリテンションマーケティング会社であるRetention Scienceは、件名の単語数（6〜10）やコンバージョン数が最も多い月（6〜10）など、メールの特性を定量化するために調査を行いました。驚くべきことに12月ではありません）。

Retention Scienceは、2年間で10億通を超える電子メールを分析しました。 対象者は、実店舗のビジネスから、技術的で革新的であることが知られているDollar Shave Clubのような企業まで、あらゆる範囲を網羅していました。 さらに、マーケターは、ビジネスの規模と業種の幅広い断面を代表していました。

あなたの購読者が開いて従事するのに十分なほど好きになる完璧な電子メールを作りたいですか？ これは、リテンションサイエンスの研究の内訳です。

取引

マーケティングメールはすべて、顧客が迅速に行動を起こすように促すことを目的としているため、当然のことながら、プロモーションは定番です。

ドルオフの節約は、数学の必要性を排除する方法のように思えるかもしれませんが、RetentionScienceはそうではないことを発見しました。

データによると、割引オファーが提示された場合、ユーザーはクリックする可能性が38％高く、コンバージョンする可能性が47％高くなります。

「私にとって、顧客として、私はドルの金額にはるかに惹かれます。なぜなら、それが私にとってどれだけの価値があるかが非常に明確だからです。 あなたが30パーセントと言うとき、私はいくら使うつもりかわからないので、それはそれほど具体的ではありません。 リテンションサイエンスの創設者兼最高経営責任者（CEO）であるジェリージャオは、次のように述べています。

それはJao（そして私）にとって最も驚くべき発見でした、しかしあなたが本当にそれについて考えるならば、パーセントオフはちょうどもっと多くのように聞こえます。

Blueflyからのこのメールを見てください。 これらの高価なデザイナーシューズは最大40％オフで、50に近いので、「ああ、クリスチャンルブタンをほぼ半分オフで手に入れることができます！」と考えるのは簡単です。 しかし、小売業者がドル単位で提示する場合、あなたの脳はおそらくドル単位で考える可能性が高くなります。 「この靴は400ドルオフですが、それでも600ドルです。 それは多いです。"

件名

Retention Scienceの調査は、誰もが言っていることを確認しました。最高の件名は短くて甘いですが、短すぎないことです。

通常、5語以下の被験者は16％の確率で開かれますが、6〜10語の被験者は21％の開かれ率です。

これは最高であり、単語を追加するたびにオープン率の低下と相関します。 ジャオにとって、これは彼の最も驚くべき発見ではありませんでした。

「それは常識ですが、もちろん、それをバックアップするためのデータがあることは本当に素晴らしいことです」と彼は言います。 「私たち全員が途方もない量の電子メールを受け取っているので、あなたが短いほど、あなたはより簡潔になり、あなたがよりまっすぐであるほど、あなたは注意を引く可能性が高くなります。」

件名の周りで、この研究は句読点もオープン率に影響を与えることを発見しました。 句読点、特に疑問符が存在すると、9％増加しました。 質問をする件名は、感嘆符のある件名よりもオープン率が44％高くなっています。

ダラスの電子メールマーケティングエージェンシーであるInboxGroupのCEOであるChrisDonaldは、これらの統計でJaoと同じように驚くことなく、件名を「電子メールのクリックベイト」と呼んでいます。

彼はスピリット航空を特にこれをうまく行うブランドの1つとして挙げており、機知に富んだ、時には挑発的なテーマでユーザーの注目を集めています。

タイミング

ホリデーシーズンの初めにオープン率が最も高く、10月に30％でピークに達し、11月まで27％にとどまるのは当然のことです。 コンバージョンに関しては、両方の月が12月までに切り捨てられ、コンバージョン率は平均より10％高くなります。

ただし、驚くべきことは、12月のコンバージョン率が2番目に高いことです。

そもそも実際には7月で、コンバージョン率は平均を21％上回っています。 7月4日の売上高が要因かもしれませんが、「悪い時期が発生するのは、本当の友達が誰であるかを知っているときです」という場合もあります。 夏は小売業者にとって悪名高いほど遅いので、おそらく7月の買い物客は真の忠実な顧客です。 結局のところ、誰もがホリデーシーズンに買い物をしませんか？

7月の高いコンバージョン率は、その夏を考慮に入れると特に印象的です。その夏は、電子メールのサブスクリプションが最も大きな打撃を受けたときです。 Retention Scienceによると、11月と12月の登録解除率は最低（それぞれ4％と5％）であり、これもまた、取引を検索している人の数を考えると理にかなっています。 反対に、8月の購読解除率は28％と圧倒的に高くなっています。

ドナルドは、これらは平均であり、厳格なルールではないと指摘しています。 夏の間の購読解除率が高いからといって、8月のEメールマーケティングに11月よりも少ない努力を払う必要があるという意味ではありません。

「ウェーブランナーを販売する場合、1月と2月はあなたにとって大きな月ではないかもしれませんが、夏の間はお尻を蹴ります。 冬のコートを販売している他の人にとって、1月か2月は素晴らしいです」とドナルドは言います。 「平均はそれだけです。それは平均的な情報です。 あなたのビジネスが行っていることや販売していることに結びつく、的を絞った有用な情報が必要です。」

体

完璧なメールは非常に視覚的でパーソナライズされており、明確な行動を呼びかけます。 後者の場合、ドナルドはできるだけ多く、少なくとも1つは折り目の上に配置することをお勧めします。 彼は例としてコストコを挙げています。

「コストコには私が今まで見た中で最も大きくてクレイジーなメールがあり、彼らはそのためにお尻を蹴ります」と彼は言います。 「メールには文字通り50種類の商品が含まれていることがありますが、[コストコは]ニンジンからパティオの家具、タイヤまで、あらゆるものを手に入れることができる地元の大規模なアマゾンのようなものです。

彼らはすべてを売っているので、それらの製品の1つは[消費者の]注目を集めるに違いありません。

「それがうまく機能していなければ、彼らがそれを続けているとは信じられません」とドナルドは付け加えます。

ビジュアルコンテンツマーケティングは、多くの場合、「少ないほど多い」という結果になります。選択肢が多すぎると、人々はどこに目を向けたり注意を向けたりするのかわからなくなり、興味を失ってしまうからです。 ただし、電子メールがきれいに見える限り、視覚的に圧倒されることなく、複数の行動を促すことができます。

高品質の写真は、コストコのメールをより魅力的にします。 Jaoは、白い背景で商品を撮影する場合は、メールの背景が真っ白である可能性が高いため、完全に白であることを確認してください。

白であるが完全に白ではない背景では、製品はシームレスに溶け込まず、比較すると汚れているように見える場合があります。

パーソナライズは、件名と本文の両方で、もう1つの簡単なことです。 人々は毎日非常に多くの電子メールで溢れているので、カスタマイズされた関連性を欠いている人々は単にそれほど注目されません。 さらに、Experian Marketing Servicesが昨年発見したように、パーソナライズされた電子メールのトランザクション率は6倍になります。

「この人に最終的にあなたの電子メールを開かせるために一生懸命働いて、彼らがそうするとき、いくつかの退屈な無関係なコンテンツがあります、あなたはただ誰かに弾丸を無駄にしました」とジャオは言います。 「この日、顧客との関係を築くことができなければ、顧客をすぐに失うことになります。 一夜にしては起こらないかもしれませんが、人々が気にしない情報を共有し続けると、1、2か月で、彼らはあなたを離れて購読を解除します。」

人々にアピールすることで、パーソナライズされた電子メールもより早く開かれるようになります。 最近の電子メールの件名は、現代のテクノロジーによって廃止されたサインフェルドのプロットラインに関する記事を推奨しています。

私はスリリストの罠に真っ向から取り組み、すぐにそれを読むためにやっていることをやめました。 そして、コメントに行って、映画館でギャングがお互いを逃し続けたエピソードである明白な省略を指摘することによって、コンテンツに取り組みました。

概要

ここに7つのポイントがあり、それぞれが理想的な電子メールの件名と同じように6〜10語です。

• 短く、きびきびとした件名を付けます。
• 句読点、特に疑問符は常に使用してください。
• パーセントベースの取引は、ドルベースの取引よりも説得力があることを忘れないでください。 （パーセントベースとドルベースはそれぞれ1つの単語としてカウントされます。）
• きれいにレイアウトできる限り多くの画像を使用してください。
• 行動の呼びかけは常に必要です。
• パーソナライズされた電子メールは最大の結果をもたらします。
• 夏の間のあなたの電子メールの努力を上げなさい。