モバイルアプリの作成方法：ベストプラクティス、予想されるコストなどに関するトップエージェンシーの専門家からのアドバイス

モバイルメディア時間の89％はアプリに費やされています。 非常に多くの消費者の時間がモバイルアプリケーションに費やされているため、影響を与えたい場合は、すべてのデバイスおよびすべてのメディアでブランドの存在感を感じる必要があります。

しかし、アプリの作成は大きな努力です。 それはあなたが一晩でまとめてそれを一日と呼ぶことができるものではありません。 時間、エネルギー、リソースがかかります。 それにはプロの才能と創造的な創意工夫が必要です。

そうは言っても、モバイルアプリのデザインを作成することには非常に多くのメリットがあります。

アプリは効率的で使いやすく、認識可能なブランドアイデンティティを促進し、最も重要なこととして、収益を促進します。

実際、モバイルアプリは2017年に8,800万ドルの収益を達成しました。その数は、2018年に増加すると予想されています。

ただし、まだ少し警戒していて、モバイルアプリの作成方法とその理由についてのガイダンスが必要な場合は、情報を提供します。

成功するモバイルアプリを作成する方法—専門家からのアドバイス

クリスホワイト、スニーカーエージェンシーのCEO /創設者

1.ビジネスで達成したい目標を理解する

他の誰もがアプリを持っているので、アプリの作成に騙されないでください。 宿題をしなさい。 あなたの顧客と話し、あなたの製品やサービスを使おうとするときに彼らがどこで苦労しているのかを見てください。 すでにビジネスを行っている場合はスタッフに相談し、業務上または顧客のためにどこで問題が発生しているかを確認してください。 ビジネスを前進させるのに役立つツールがすでに利用可能であるかどうかを確認してください。 宿題を終えたら、アプリが何を達成するかを決定します。 おそらくそれは、ユーザー/顧客がInstagramのようにあなたの会社とやり取りする唯一の方法になるでしょう。 たぶんそれは、顧客が外出先で使用して、AAAアプリなどのサポートコールを減らすのに役立つユーティリティになるでしょう。 おそらくそれは、銀行の場合、小切手の預け入れや残高の確認などの反復的なタスクを支援するために、ユーザーがかなり定期的に使用できるアプリになるでしょう。 とにかく、あなたがあなたのビジネスのためにボールを前進させることができるように、アプリがあなたの顧客/ユーザーに本当の利益を提供することを確認してください。

2.あなたの「やるべき仕事」を知る

モバイルアプリを開発するとき、すべての潜在的な機能に「はい」と言うことが早い段階で必要だと感じることがよくあります。 機能Xまたは機能Yがないため、ユーザーはアプリを使用しないと思うかもしれません。または、他のアプリを見て、たくさんのベルやホイッスル、機能を見て、それらなしでは競争できないと思うかもしれません。機能も。 現実には、ほとんどの成功したアプリは、いくつかのことを本当にうまく達成し、その後、ユーザーのフィードバック、計画、および道路のマッピングに基づいて、時間の経過とともに多くの余分な綿毛を重ねます。 簡単に始めましょう。 コア機能の実行を釘付けにし、ユーザー/市場のフィードバックの収集を開始して、次に何を組み込むかを教えてください。 これらのコア機能は、ユーザーの「実行するジョブ」です。

3.クリーンでモダンなUXに焦点を当てる

モバイルアプリのデザイントレンドは間違いなく行き来しています。 この時点で、私たちはおそらく業界として第3世代または第4世代のモバイルアプリの設計に取り組んでいます。 とはいえ、ユーザーは洗練されたモダンな外観のアプリを信頼しています。 ユーザーをオフにする最も簡単な方法の1つは、時代遅れまたは専門的でない外観のユーザーエクスペリエンスとデザインを用意することです。 確かな第一印象を与え、最初からUI / UXデザインにできるだけ多くの予算を費やします。

4.技術スタックを賢く選択する

アプリは、ユーザーがスマートフォンにインストールするものだけではありません。 常に100％であるとは限りませんが、ほとんどのアプリは、ユーザーがビジネスの重要なコンポーネントであるより大きな基盤となるシステムと対話し、体験する方法にすぎません。 バックエンドサーバーとデータベースおよびビジネスロジックを含むシステム。 アプリとそれに関連するバックエンドシステムの設計に豊富な経験を持つ適切な技術スタッフを雇用して、投資の長期的な健全性を確保してください。 また、アプリ自体の構築方法を必ず検討してください。 これを行うには、純粋なネイティブからハイブリッドWeb、ReactNativeと呼ばれる新しいものまでさまざまな方法があります。 それぞれのアプローチには、考慮する必要のある長所と短所があります。

5.賢明な予算

スニーカーエージェンシーで言うように、あなたはアプリを構築しているのではなく、ビジネスを構築しているのです。 アプリは、ビジネスモデル全体の1つのコンポーネントにすぎません。 アプリが構築されると、あなたのビジネスが何であるかに応じて、マーケティングとおそらく販売のためのお金が間違いなく必要になります。 また、アプリとバックエンドシステムの継続的なメンテナンスと維持費もかかります。 数はアプリを構築した場所によって異なりますが、適切な仕事をするために250〜500kの予算を組むことを期待しています。

Exaud、ゼネラルマネージャー、Georg Tubalev

1.アプリのアイデアを説明する方法を正確に知っていることを確認してください。 将来のアプリ、その目的、目標をうまく説明できれば、モバイル開発者はアプリを作成する際の優先順位を理解しやすくなります。

2.アプリの配布戦略について考えてみましょう。無料のアプリケーションですか、それとも有料のアプリケーションですか。 そして、それが無料の場合、どのようにそれを収益化するつもりですか？ フリーミアム、スポンサーシップ、アプリ内購入など、利用可能ないくつかのアプローチがあります。あなたのケースで最も効果的なものを決定してください。

3.本格的な開発プロセスに入る前に、潜在的な問題を簡単に特定し、ユーザーからの早期フィードバックを取得し、最も重要なこととして、後の開発で時間とお金を節約するために、最初にアイデアをテストしてモバイルプロトタイプ（MVP）を取得することを検討してくださいステージ。

4.開発会社にアプリの最初の見積もりを依頼するときは、最初のリリース後に続くメンテナンスコストを見逃さないでください。 各アプリは、一貫したオペレーティングシステムの更新、市場に出回っている新しいデバイス、ユーザーから報告されたバグなどとの互換性を維持するために定期的に更新する必要があるためです。 したがって、新しい機能を追加する予定がなく、おそらく追加する必要がある場合でも、アプリには追加コストを伴うメンテナンス作業が必要になります。

Work＆Coのアソシエイトデザインディレクター、ラファエルマリン

1.最初からアプリ戦略に焦点を合わせて簡素化する

モバイルアプリに関して言えば、成功はそれ以上のことで測られるものではありません。 それどころか、勝つアプリは信じられないほど集中していて、いくつかのことを本当にうまく実行しています。

最初のアプリを作成する場合でも、現在のアプリを再設計する場合でも、アプリが存在する理由とそのコア機能を明確に把握することが重要です。 数年前に航空会社のアプリに取り組んだときの目標は、ユーザーが60秒以内に旅行を予約できるようにすることと、アプリの使用を確認することの2つのことを行うためにエクスペリエンスを削減することでした。 次に、大手レストランチェーンの食品注文アプリを再設計する際に、過去の注文からの再注文が顧客にとって最優先事項であることが調査でわかったため、そのフローに最も時間を費やしました。 ユーザーにとって本当に重要なことを最適化することも、コンバージョン率の向上につながります。

結論は？ シンプルさを実現するのは難しいです。 重要なユーザージャーニーを正しく行うために時間を費やしてください。そうすれば、ユーザーがアプリを開いたときに、どこに行き、何をすべきかがわかります。

2.高度にパーソナライズされたエクスペリエンスのためのデザイン

私たちの電話は、前例のないほどの注目を集めているだけではありません（平均的なアメリカ人にとっては、1日3時間であり、その時間の多くは、モバイルでのブラウジングと比較してアプリ内で行われます）。 電話も非常に個人的なものです。 それは人々が一日中持ち歩いているテクノロジーの1つです。

アプリは本質的にオプトインエクスペリエンスであるため、ブランドエンゲージメントに関しては、ブランドは一歩先を行っています。 カスタマイズする努力を優先する必要があります。 好みの記憶からカスタマイズされた提案の作成まで、アプリは常にパーソナライズされたエクスペリエンスでユーザーに報酬を与えるように努める必要があります。

カスタマイズは、必ずしもより多くのオプションを提供することではありません。 コンテキストインターフェースの台頭は、アプリが実際に顧客の行動をよく知ることができるため、ジオターゲティングや時間帯に応じて画面を自動的に調整できることを意味します。

3.実際のユーザーで早期にテストする

戦略と調査は貴重な初期の洞察を提供できますが、実際のユーザーが試してみると、アプリで何が機能し、何が機能しないかを本当に知ることができます。

デジタル製品の設計と構築における最大の落とし穴の1つは、大規模な投資が行われ、戦略がすでに実行された後、最後まで製品を人々の前に届けないウォーターフォールプロセスでした。

紙の上で理にかなっていることは、必ずしも実際のユーザーの期待に応えるとは限りません。そのため、設計プロセスの早い段階で頻繁に、実際のユーザーの多様な表現（新参者、支持者、さまざまな国の人々、さまざまな年齢のデモ）を関与させます。 そして最も重要なことは、静的なカンプを見せないで、観察から学び、反復するために遊ぶことができるプロトタイプを提供することです。

4.ローンチを終わりではなく始まりとして見てください

何ヶ月にもわたる努力と期待の末、アプリを起動して、iOSとAndroidで何千、何百万回もダウンロードされるのを見るのは、信じられないほどエキサイティングです。 しかし、それはプロセスが完了したことを意味するものではありません。

最高のデジタル製品でさえ（これはモバイルアプリ、Webサイト、キオスク、チャットボットにも当てはまります）、継続的な反復に適しています。 ユーザーにより良いサービスを提供するために、継続的な改善と追加できる新機能の機会を常に探してください。 それは、より強力なレビュー、より多くのエンゲージメント、そしてより幸せな顧客につながります。

モバイルアプリの設計のベストプラクティス

1.ユーザーエクスペリエンスを最優先する

あなたとあなたのチームがモバイルアプリを作成するときに最初に考慮すべきことは、ユーザーエクスペリエンスです。 あなたは彼らの興味と行動を念頭に置いて設計されたインターフェースを作りたいと思っています。

これは、消費者の行動を理解し、彼らのニーズに合ったアプリプラットフォームを作成することを意味します。 視聴者に合わせてパーソナライズし、視聴者を引き付けて興味を持ってもらうための機能を提供します。

基本的で退屈で当たり障りのないアプリを作成したくありません。 代わりに、ユーザーを輝かせて興奮させるものを作成してください。 Yは、OUには、プロセス全体のデザインのユーザー中心を保つことによってそれを行うことができます。

2.清潔に保つ

従うべきもう1つの重要なベストプラクティスは、デザインの美学自体に関連することです。 あなたはまとまりのない、散らかった、機能不全のアプリを望んでいません。 オープンで風通しが良く、魅力的な、スムーズでクリーンなインターフェースが必要です。

シンプルでクリーンな美学は、視聴者が必要とする機能やツールを簡単に提供できるようにするための優れた方法です。 最終的には、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

同様に、アプリの画像が大胆で刺激的で魅力的であることを確認してください。 アプリのアイコンも重要です。ユーザーの21％は、ホーム画面で魅力的に見えない場合、アプリを削除します。

3.ナビゲーションを合理化する

ユーザーの62％が、うまく機能しないアプリを削除します。 実際、消費者がアプリに関して抱えている一般的な問題は、ナビゲーションシステムが乱雑またはまとまりがないことです。 これにより、消費者がアプリを使用して必要な情報を見つけることが困難になります。

劣ったデザインとナビゲーションはユーザーをオフにし、製品、サービス、データ、インタラクションを他の場所で探すように促します。

したがって、人々がポイントAからポイントBに移動するための明確なシステムが整っていることを確認する必要があります。

ナビゲーションは設計において重要です。 これが、アプリのフレームワークを規定するものです。 プロセス全体でのユーザーの移動を考慮していない場合は、本来の方法でオーディエンスに接続されていないアプリになってしまいます。

4.オムニチャネルイニシアチブを検討する

オムニチャネルマーケティングは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、有料メディア、そしてもちろんモバイルアプリなど、複数のチャネルにわたってシームレスな販売体験を生み出す技術です。 さらに良いことに、オムニチャネルマーケティング戦略を統合する企業は、より多くの消費者を長期的に維持する傾向があります。

実際、オムニチャネル戦略を利用しているブランドは、前年比で91％高い顧客維持率を達成しており、オムニチャネルへの投資が有益であることを証明しています。

モバイルアプリを介して、オムニチャネルマーケティングイニシアチブを促進できます。 開発および作成プロセスでは、シームレスで統合されたUXのアイデアを念頭に置いてください。 そうすることで、これらの機能を他のプラットフォームに組み込み、それらをすべて融合して、ブランドの成長に役立つ明確でまとまりのあるエクスペリエンスを作成できます。

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アプリを作るのにどれくらいの費用がかかりますか？

アプリのデザインは安くはありません-ほとんどのデザインは安くはなく、ビジネスにとって価値のあるものすべてに投資する必要があると主張することもできます。しかし、アプリ。

ワイヤーフレームから開発、リリースまでのアプリ開発の平均価格は、 200,000ドルから500,000ドルの間です。 ただし、この数は、バージョン1アプリケーションの場合は140,000ドルまで低く、複雑なインターフェイスの場合は100万ドルを超える可能性があります。

それは多額です。 そしてそれは確かに成功した完了を確実にするために莫大な予算を必要とします。

アプリに組み込まれている機能に応じて、価格は変動します。これが、価格にこのような大きなギャップを生じさせる原因です。 したがって、最初から意図を概説して、それに応じて予算を立て、ビジョンを実現するための適切なアプリの設計および開発会社を見つけることが重要です。

モバイルアプリデザインのメリット

1.スピードと効率

モバイルアプリは直接アクセスできるため、ユーザーにとって使いやすく効率的です。 ダウンロード可能な形式は、ユーザーがSafariやChromeアプリで検索する必要がないことを意味します。 代わりに、アプリをダウンロードして、ブランドのプラットフォーム内で検索を開始できます。

アプリには多くの場合、独占的なオファーや洞察が多数含まれているため、効率も向上します。 ナビゲーションを使用すると、ユーザーはアプリの中で最も意味のある部分を簡単に見つけることができ、数回タップしてスワイプするだけで、注文したり、質問への回答を見つけたり、ブランドに直接連絡したりできます。

これは、モバイル対応のWebサイトでは利用できない利点です。これらは、デスクトッププラットフォームの単なる凝縮バージョンであることが多いためです。 したがって、追加のインセンティブや特典はありません。

しかし、アプリを使用すると、ユーザーは検索に費やす時間を減らし、必要なコンテンツにアクセスするためにより多くの時間を費やすことができます。

2.パーソナライズ

モバイルアプリは、ブランドのデザインとアイデンティティをよりパーソナライズしたバージョンです。 これにより、ユーザーはアカウントにサインアップして、プラットフォーム内で独自の冒険を作成し、カスタマイズされたオファー、インセンティブ、場合によってはユーザー自身のショッピングやブラウジングのニーズに対応する取引を提供できます。

また、過去の経験から得たデータを使用して、過去に見たものに最も類似したアイテムを消費者に提供し、販売を促進します。

モバイルアプリは、消費者に、さらに満足のいくユーザーエクスペリエンスに必要なパーソナライズを提供します。 マーケターの94％は、データ、分析、テクノロジーをパーソナライズされた消費者体験に集中させています。

それはおそらく継続する傾向です。 体験がよりパーソナライズされているほど、消費者はそれが信頼でき、信頼できると感じるようになります。 そしてそれは彼らがより有機的に相互作用することを奨励するでしょう。

3.オフラインアクセス

アプリの最大の利点は、ダウンロードすると、オンラインでもオフラインでもアクセスできることです。 つまり、ユーザーは、コンテンツやその中の情報にアクセスするために、セルラーネットワークやWi-Fiに接続する必要はありません。

モバイルWebサイトには、インターネットまたはネットワーク接続が必要です。 ただし、アプリを使用している場合、その情報とデータはすべてダウンロード済みであり、簡単に再び表示することができます。

人々は働きたくないし、確かに待ちたくない。 モバイルアプリを全体的なデジタルプレゼンスに統合することで、モバイルアプリとのやり取りをスムーズかつ効率的にすることができます。

モバイルアプリは、ブラウザを開いてWebサイトを検索し、必然的にそれを検索して探しているコンテンツを見つけるという点で、消費者がしなければならない作業を排除します。

4.双方向性の向上

モバイルアプリは、ユーザーが操作するための指定されたプラットフォームを提供するため、双方向性が向上します。 ユーザーが対話できるようにするインスタンスをアプリケーションに埋め込むこともできます。 ブランドは、たとえばスターバックスアプリのように、ゲームやチャレンジを使用して、エクスペリエンスをゲーミフィケーションし、双方向性を追加することもできます。

これにより、エンゲージメントが高まり、ブランドに興味を持って投資していることがわかるため、より多くの人々がブランドに興味を持つようになります。 あなたは自分の製品を売りたいだけではありません。 全体的なエクスペリエンスを作成したい。 あなたの聴衆はそれを高く評価するでしょう。

5.ブランド認知度を高める

モバイルアプリは、より多くのユーザーがコンテンツにアクセスできるようになるため、認知度も高まります。 デスクトップデバイスを持っている人に限定されません。 いつでもどこでも人に連絡できます。 また、アプリを使用して、パワフルでクリーンで刺激的なエクスペリエンスを作成できます。

それはユーザーがあなたのブランドについて前向きに考えることを奨励します。 そしてそれは彼らがあなたとあなたのビジネスを全く新しい視点で見ることを可能にするでしょう。

モバイルアプリが非常に重要である理由を理解したところで、アイデアを実現することを決定する際に、いくつかの一般的なベストプラクティスを見てみましょう。

モバイルアプリの作成には多くの作業が必要ですが、それだけの価値はあります

最近では、ブランドやビジネスがこれまで以上にアプリを利用できるようにするモバイルユーザーや新しいテクノロジーの数が増えています。

ただし、アプリの作成には忍耐が必要です。 デジタルランドスケープについては、時間、お金、知識が必要です。 それがないと、アプリがフロップし、結果としてブランドが苦しむことになります。

これらの専門家のヒントとベストプラクティスを念頭に置いておくと、ターゲットオーディエンスに到達し、行動に移すアプリを概念化して構築するのに役立ちます。 ブランドの認知度を高めたり、売り上げを伸ばしたり、より多くのユーザーを獲得したりする場合でも、アプリを成功させることで、最終的な目標を達成できます。

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