6 つのステップでソーシャル メディア マーケティング戦略を作成する方法
公開: 2023-08-27攻撃計画がなければ、ソーシャル メディアは圧倒される可能性があります。 しかし、適切な戦略を立てれば、最も強力なマーケティング ツールになる可能性があります。
2023 年には、なんと 49 億人がソーシャル メディアで活動しており、平均的なユーザーは毎月 6 ～ 7 つのプラットフォームを行き来しています1 。 確固たるソーシャルメディア戦略を持つことが不可欠であることは明らかです。
コンテンツを作成したい場合でも、新しいフォロワーを見つけたい場合でも、あるいは自分の投稿が適切な人に確実に見られるようにしたい場合でも、このガイドは、成功するソーシャル メディア戦略を立てるのに役立ちます。
計画に時間を投資するという考えを受け入れていて、ソーシャル メディアに焦点を当てている場合は、どこから始めればよいのか疑問に思うかもしれません。
目次
ソーシャルメディアマーケティング戦略を始める方法
効果的なソーシャルメディア戦略の構築は、綿密な計画と慎重な実行を必要とする多面的な取り組みです。
しかし、適切なツールとテクニックを備えていれば、ビジネス目標を達成し、対象ユーザーとの有意義なつながりを築くのに役立つ戦略を立てることができます。 次の 6 つの手順に従ってください。
1. 目標を定義する
何よりもまず、現実的な目標を設定する必要があります。 ソーシャル メディアでの存在感で何を達成したいですか? ブランドの認知度を高めたいですか? 新しい製品やサービスを宣伝しますか? フォロワーを増やしますか？ 進捗状況を追跡できるように、自分の努力に何を求めているかを特定することが重要です。
紙を用意するか、ソーシャル メディアで達成したいことをすべてリストしたオンライン ドキュメントを作成し始めます。 ここで SMART 目標テクニックを使用することは素晴らしいアイデアです。 SMART 目標は、具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限という 5 つの主要な側面または要素によって定義されます。 目標を達成することに集中し続けるための便利なツールです。 2
2. 聴衆を理解する
優れたソーシャル メディア戦略にとって、ターゲット ユーザーを理解することは最優先事項です。 自分の努力で誰にリーチすることを目標としているのかを知ることが重要です。そうすれば、その聴衆と関わり、つながりを持つことにエネルギーを注ぐことができます。
彼らの年齢層はどのくらいですか? 彼らはほとんどが男性ですか、それとも女性ですか？ 彼らはどのような種類の興味を持っていますか? 時間をかけて、どのような人々があなたの投稿をフォローし、関与しているのかを理解することで、メッセージを効果的に伝えることができます。 また、自分のニッチ分野の他のブランドを時間をかけて調査する必要があります。どのコンテンツがフォロワーの共感を呼ぶのか? 他人の成功（そして失敗！）から学ぶことは、自分の視聴者向けのコンテンツをどのように作成し、キュレーションするかを知ることになります。
視聴者をより深く理解するには、ペルソナを作成することをお勧めします。 これはブランドの理想的な顧客を表す架空の人物です。 HubSpot Make My ペルソナツールなど、オーディエンスのペルソナの作成に役立つオンライン ツールがいくつかあります。
3. プラットフォームの選択
Facebook や Instagram など、幅広い視聴者にリーチできる特定のプラットフォームは、さまざまなビジネスにとって不可欠です。 Pinterest などのプラットフォームは、企業向けサービス会社よりも衣料品の電子商取引にはるかに良い結果をもたらす可能性があります。
最終的に重要なのは、ターゲットとするユーザーがどこにいるのかを特定することです。 多くの場合、そうする唯一の方法は実験することです。 ソーシャル メディア プラットフォームでプロフィールを作成しても、そこに理想的な顧客が存在しないことが判明しても、悪影響はありません。 これらのプラットフォームで顧客と出会い、ビジネスに有利な結果をもたらす可能性が大幅に高まります。
ソーシャル メディアに関連するコンテンツを作成するときは、「コピー アンド ペースト」戦略を避けてください。 各プラットフォームには独自の特性があり、あるプラットフォームでうまく機能しても、別のプラットフォームでは同じ影響を及ぼさない場合があります。
さらに、ユーザーは信頼性と本物のつながりを求めます。 プラットフォームごとにコンテンツをカスタマイズすることで、個々のユーザーのエクスペリエンスを重視し、気にかけていることを示すことができます。 役立つリソースの 1 つは、Bootcamp Digital のソーシャル メディア チートシートです。 このガイドラインは、さまざまなソーシャル ネットワークに関する洞察を提供し、どこに注力すべきかについて情報に基づいた選択を行うのに役立ちます。
4. コンテンツの作成
品質は重要です!
ソーシャル メディア プラットフォームには毎日大量のコンテンツが投稿されていますが、高品質のコンテンツに対する需要は常にあります。 3一貫性はソーシャル メディア戦略の鍵ですが、フィールドにいる唯一のプレーヤーではありません。品質も同様に重要です。 視聴者にはあなたの投稿を見るだけでなく、興奮して投稿に参加してもらいたいと考えています。 さらに、ソーシャルメディアには情報が溢れているため、競合他社の中で目立つ必要があります。 したがって、一貫した投稿と高品質のコンテンツが出会うスイート スポットを見つければ、ソーシャル メディアで成功する秘訣が得られます。
5. 関与する
ソーシャルメディアは双方向です。 コミュニティ管理も忘れずに！
GIPHY経由
投稿へのコメントに反応したり、ダイレクト メッセージ (DM) 経由で送信されたメッセージに即座に返信したり、関連コンテンツを共有して業界の他のユーザーを奨励したりするなど、オンラインで潜在的な顧客やパートナーとの関係を構築する簡単な方法はすべてあります。 すべてのやり取りにおいて誠実であること。 人々はいつでも宣伝メッセージよりも真のつながりを高く評価します。
誰かがあなたのソーシャル メディアの投稿に興味を持った場合、迅速な対応ができるように準備しておくことが重要です。 特に企業の場合、ソーシャル メディア ページにコメントを投稿した後、すぐに回答が得られることを期待しています。 3
6. 監視と測定基準
さて、次はメトリクスとモニタリングです。待って、逃げないでください。 思っているほど退屈ではないと約束します。 実際、ソーシャル メディアの世界で本当の魔法が起こるのはここです。
ソーシャル メディアのパフォーマンスを監視し、重要な指標を追跡することは、ブランドに水晶玉を与えるようなものです。 これにより、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、どこで戦略を微調整できるのかがわかります。 到達するいいね、シェア、コメントの数とエンゲージメント率など、これらの指標は、視聴者の好みに関する貴重な洞察を明らかにします。 したがって、この部分を敬遠しないでください。 ここでは、ソーシャル メディアの成功の秘密を明らかにし、戦略を成功への道に進め続けることができます。
考慮すべき重要な指標は次のとおりです。
- エンゲージメント:コンテンツへの「いいね！」、共有、コメント、および全体的なやり取りを監視します
- リーチ:この指標は、コンテンツを閲覧した人の数を測定し、コンテンツの可視性を評価するのに役立ちます。
- クリックスルー率 (CTR) : CTR は、コンテンツのリンクまたは行動喚起 (CTA) をクリックした人の割合を計算します。
- コンバージョン率:ニュースレターへの登録や購入など、コンテンツを操作した後に望ましいアクションをとったユーザーの数を追跡します。
- フォロワーの増加:フォロワー数とその増加率を時間の経過とともに監視してください。着実な増加は、健全で熱心な聴衆を示しています。
- 視聴者の人口統計:視聴者の年齢、性別、場所、興味を理解し、コンテンツをより適切に調整します
- 直帰率:ソーシャル メディアから Web サイトへのトラフィックを誘導している場合は、直帰率を分析して、訪問者がサイトのコンテンツにどの程度関与しているかを確認します。
- 投稿パフォーマンス:個々の投稿の指標を確認して、どの種類の投稿のパフォーマンスが最も優れているかを評価します。
- 顧客のフィードバック:コメントやメッセージを監視して感情やフィードバックを確認します
追跡する必要がある特定の指標は、目標や使用しているプラットフォームによって異なる場合があることに注意してください。 ブランドの認知度、見込み顧客の発掘、販売のコンバージョンなど、目標に合わせて指標を調整します。
すべてをまとめる
効果的なソーシャル メディア マーケティング戦略を立てるには、慎重な計画、視聴者への理解、魅力的なコンテンツの作成、コミュニティの関与の促進、主要な指標の監視を組み合わせる必要があります。 今日のデジタル環境におけるソーシャル メディア プラットフォームの影響力は計り知れないため、適切に実行された戦略はソーシャル メディアの成功に大きな影響を与える可能性があります。
ペルソナの興味と問題点に基づいて、コンテンツを戦略的に選択します。 コメントやダイレクト メッセージを通じてユーザーと関わり、アンケートや質問ボックスなどの機能を利用します。 これらすべてがソーシャル メディアでのエンゲージメントとつながりを生み出します。
したがって、あなたが個人のインフルエンサーであっても、中小企業であっても、大企業であっても、慎重に策定されたソーシャル メディア戦略は、進化し続けるデジタル環境を乗り切るのに役立ちます。 ソーシャル メディアの状況は進化し拡大し続けていますが、すべてに適用できる万能のアプローチはないということを忘れないでください。 目標、視聴者、各プラットフォームの独自の強みを理解することで、有意義で影響力のある方法で視聴者とつながるための戦略を調整できます。
参考文献
12023 年のソーシャル メディア ユーザー (世界の人口動態) – Demand Sage、2023 年。
2『The Ultimate Guide To SMART Goals』（SMART 目標への究極のガイド）、ロブ・ワッツ著 – フォーブス、2022 年。
3 「ソーシャルメディアでより多くのエンゲージメントを得る方法」ニール・パテルによる記事、2023 年。