成功するSEMマーケティングキャンペーンを作成する方法：ローカル検索グループのジムフリントとのQ＆A
公開: 2019-04-25
小売企業の85％は、新しい消費者を獲得するための最善の戦術として検索エンジンマーケティングを報告しています。
ただし、検索エンジンマーケティング（SEM）は、従来のSEOと同じではありません。どちらも検索エンジンで動作し、戦略的なキーワードを通じて消費者をターゲットにしています。 したがって、意味のある結果を得るには、対応するアプローチとは非常に異なるアプローチが必要です。
SEOはマラソンです。 SEMはスプリントです。
DesignRushは、Local Search Group DigitalMarketingのCEO兼創設者であるJimFlintと話し合い、SEMが2019年のビジネスにどのように影響を与えているか、成功する検索エンジンマーケティングキャンペーンを構築する方法、SEMを通じて収益を増やす方法などについて学びました。
DesignRush：SEMが現代のビジネスにとってなぜそれほど重要なのですか？
Jim Flint：SEMは、あらゆる「今」のビジネスの「今」の部分です。 社会は、一般的に、彼らが即座に理解するほど、満足を遅らせることはありません。 グーグル、ひいてはSEMは、今日の社会の「インスタントオン」の側面を提供します。
消費者はスマートフォンによって動かされています。 そして、そこにある調査によると、3秒以内に消費者に優れたコンテンツを提供しなければ、それらを失うことになります。
金魚の注意力は8秒ですが、人間は6秒に短縮されており、おそらくそれよりも短いのです。これはスマートフォンが原因だと思います。 ユーザーは常にFacebookフィードをスクロールし、インターネットで最新かつ最高の情報を検索しています。
DR：SEMキャンペーンを成功させるにはどのような品質が必要ですか？
JF：最初に関連性、次に速度、次に意図。 インテントは、SEMキャンペーンを成功させる大きな推進力です。 私たちは、「意図せずに費やされたセントはありません」と言いたいです。
意図を利用することは、Googleがそれ自体を分離するところです。
クリック後に関連性があることは、パズルのもう1つの大きなピースです。 成功するSEM広告キャンペーンは、優れた広告コピーを作成できるかどうかではなく、ターゲットオーディエンスを彼らが期待している情報に誘導しているかどうかに基づいています。
たとえば、カムリとアコードを比較したい消費者を考えてみましょう。 あなたはアコードを売っているかもしれませんが、彼らは違いを理解しようとしています。 したがって、アコードを販売するランディングページに移動するだけでなく、2つの製品の違いを概説するコンテンツに移動してください。
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DR：SEMから最も恩恵を受ける特定の業界やビジネスの種類はありますか？
JF：通常、SEMから最も恩恵を受ける業界は、迅速に転換しようとしている動的な在庫を持っている業界です。
たとえば、自動車業界のディーラーは通常、60日以内に車を回すのが好きです。 したがって、彼らは迅速に可視性を必要とし、今日車を購入する人をターゲットにしたいと考えています。
Local Search Groupのクライアントのほとんどは、自動車、家具、RVなどの高額なクライアントであり、購買意欲のある人を探しています。 それらの人々は、彼らが運転したい車、彼らが望む保険プランなどを積極的に探しています–そして私たちは彼らの真実の瞬間に彼らとつながりたいと思っています。 彼らが何を買うかを決めるときのような瞬間、そして同じくらい重要なのはどこで買うか。
DR：SEMは収益の増加にどのように役立ちますか？
JF：基本的に、投資収益率を期待する必要があるため、SEMを使用して収益を増やすことができます。 Local Search Groupでは、販売あたりのコストを測定し、クライアントのコストを削減するよう努めています。
さて、それは必ずしも全体的な広告費を削減することを意味するわけではありません-あなたはただ広告費をより効率的にするだけです。
たとえば、先月、販売を確保するために平均300ドルの広告費がかかり、それを1ユニットあたり275ドルまたは250ドルまで下げることができれば、最終的にはより多くのアイテムを販売できるため、正しい方向に向かっています。より良い比率。
また、各広告に関連性を持たせることで、ROIを向上させることもできます。 ターゲット層が関心を持っている関連広告を配信できるため、Googleの目から見ても成功を収めることができます。
これは、消費者、小売業者、代理店にとって究極の双方にメリットのあるものです。
「www」は「ワールドワイドウェブ」であるはずですが、私はwin-win-winを考えたいと思います。 どうすればすべての人に「勝利」をもたらすことができるでしょうか。
DR：検索エンジンマーケティングの次の進化となることを約束するものは何ですか？
JF：現在、検索では2つの大きな変革が起こっています。 1つは、AlexaとGoogleHomeを使用した音声検索です。 実際、あなたが言うことは、あなたが検索することと同じくらい重要になるか、ほぼ同じくらい重要になるでしょう。 Facebookは、彼らもこの分野に参入すると発表しました。
私たちのもう1つの進化は、店舗でのコンバージョンを追跡する機能です。 人々はほとんどどこにでもスマートフォンを持っているので、人々が私たちの広告を見たかどうか、私たちの広告をクリックしたかどうか、そして彼らがショールームを訪れたかどうかを確認できるようになりました。
この実世界のアプリケーションも、誰もが探していたものです。 今日のビジネスでは、それは確かに説得力があります。
DR：店舗でのコンバージョンを促進するのに最も効果的なプラットフォームはどれだと思いますか？
JF：グーグルとフェイスブックは最高です。 彼らは最高のデータを持っており、私たちはそれをしばらくの間知っていました。
消費者情報の地理的側面は、Nokia製の携帯電話があった90年代後半から利用可能になっています。 タワーは携帯電話にpingを送信して信号を送信しました。 最近では、消費者が買い物をする方法と購入を決定する方法の観点から、地理と検索履歴を考慮したモデルを開発することで得られる力を認識しています。
この情報へのアクセスにより、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで提供できます。 一部の人々はそれをオプトアウトするかもしれませんが、他の人々はそれらにそれらのタイムリーなメッセージを提示したいと思うかもしれません。
DR：店舗でのコンバージョンを促進するのに効果的な戦術は何ですか？
JF：最も効果的な戦術は、消費者のオンライン体験を店内体験に結び付けます。
たとえば、オンラインショッピングの行動に基づいて人々が見たいと思うカルーセル広告を配信します。 また、Facebookなどの広告プラットフォームからWebサイトに人々を移動させるイニシアチブも取っています。 あなたの小売業者のウェブサイトからFacebookへと他の方向に人々を駆り立てることはビジネス上意味がありません。 それでも、私たちは常にそれを見ています。
最終的には、FacebookからWebサイトに、そして実店舗に人々を呼び込みたいと考えています。 そのために、データとその予測力を使用します。 私たちの分析的な考え方は、これを行うのに役立ちます。 私たちはさまざまな比率を研究し、測定を通じて次のレベルの理解に突入します。
具体的には、クライアントとの来店の出現率を確認し、広告を見た後に実際に施設に到着した人の数を把握します。 この情報は、小売業者がより良い消費者をもたらすことにより、店内でより効率的になるのに役立ちます。 さらに、どのクリエイティブセットがより良い結果をもたらしているかを特定することで、効率を高めることができます。
最後に、人員レベルと広告費レベルをチェックし、それらを三角測量して、キャンペーンが提供するトラフィックを処理するのに十分な従業員の力がビジネスにあることを確認します。 信じられないかもしれませんが、実際には、店舗でのコンバージョンを完了するために必要な適切な人員レベルがない場合は、広告を出さないように企業に指示しています。
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DR：さらに良い結果を提供するためにSEMでうまく機能する追加のマーケティング形態は何ですか？
JF：正しいランディングページがコンバージョンの鍵であるため、ローカル検索グループは、ユーザーが期待する正確な情報を提供するカスタムコンテンツとビデオを提供します。
これは、FacebookとYouTubeで特にうまく機能します。 私たちは、販売の目標到達プロセスのさらに下の消費者を支援するために提供する必要のある情報を検討します。 クリック後に何が起こるかについて、私たちは真剣に責任を負います。 それは非常に重要です。
たとえば、オンラインでの行動に基づいてユーザーがフォローする可能性が最も高い大学と広告の色を一致させる大学卒業生の購入プログラムがあります。 クリックすると、特定のプログラムの詳細が表示されます。
私たちの仕事は、「意味のある瞬間」を作り出すことです。
DR：SEMが目指している他のデジタルマーケティング戦略はありますか？
JF：私たちはまた、自動車小売業者がオンラインでどのように取引するのかなどの質問をして、業界をデジタル小売に向けて推進することも検討しています。
このアイデアは、人々が家にアイテムを落としているAmazonやDoorDashなどのブランドによって推進されています。 これらのニュアンスは、自動車などの主要産業の進化に影響を与えます。
DR：企業が店舗でのコンバージョンを改善するのに役立つ予期しない検索エンジンのベストプラクティスは何ですか？
JF：私にとって、Google Analyticsを見ると、地元の企業を対象としたGoogleの広告キャンペーンが国外または州外からのトラフィックを促進していることがわかります。店舗でのコンバージョンまたはトランザクション。
Googleのデフォルト設定はビジネスに適していない可能性があるため、ブランドや小売業者は、価値の可能性がない海外や地域で広告費が提供されないようにすることで、広告の無駄をなくすように努める必要があります。
ロケーションパラメータを狭めることでリーチを100から50、さらには15に減らしたとしても、それらの50または15は、購入する可能性がはるかに高い有意義な潜在顧客になるため、そうする必要があります。
さらに、人々は地元で買い物をするのが好きです！ 当社をLocalSearch Groupと名付け、ローカル検索がクールになる前はローカル検索方法に重点を置いていたと考えています。
ローカルは常に私たちの専門分野であるため、調整の方法を知っています。 私たちは非常にダイナミックな環境で働き、クライアントと協力してコンバージョンデータに基づいて露出を増やします。
DR：ローカル検索エンジンマーケティングの取り組みを改善できるコア戦略はありますか？
JF：インプレッションシェア入札は、クライアントの基準を設定するため、ますます重要になっています。 たとえば、ユーザーが自分のビジネス名を検索したときに、定義された地域にどのくらいのビジネスが表示されるかを知ることは重要ですか？
その重要な指標を理解して推進しないと、裏庭にやって来て売り上げを盗む可能性のある競合他社に対して脆弱になります。
SEMには呼吸のような流れがあります。SEMは拡大および縮小し、それに応じて販売および広告予算を移動する必要があります。 たとえば、需要が増えると、より多くのお金を使いたいと考えます。 次に、需要に応じてキャンペーンをモデレートします。 「設定して忘れる」時代は過ぎ去りました。
DR：ブランドが検索エンジンを使用して、従来のSEM以外のビジネスを売り込む方法は他にありますか？
JF：最大の方法の1つは、よく書かれた機能指向のプレスリリースを使用することだと思います。
この良い例は、クライアントとの自動車販売店のグランドオープンでした。 プレスリリースは、場所を強調し、検索結果の上部に表示するための優れた方法でした。 それは私たちのビジネスにも役立ちます。 2019年に米国のマーケティング戦略トップ25エージェンシーの1つにランクされたとき、それは私たちに門戸を開いた。
消費者は物事がいつ新しいかを知りたがり、優れた画像を含む戦略的なプレスリリースは、新しい瞬間を強調し、従来のメディアレベルとソーシャルメディアレベルの両方で関心を生み出すことができます。
DR：他に追加するものはありますか？
JF：私たちはGoogleを深く理解しています。
たとえば、私は最近、オースティンのチームと一緒にGoogleで3日間のトレーニングを行いました。 GoogleやFacebookもそうしているので、私たちは理解を永続的に向上させるよう努めています。
Local Searchが設立されたとき、私たちは何かの上位5％になることを決定しました。そうしないと、そうするつもりはありませんでした。 したがって、私たちは現在、ヒューストンのトップ10エージェンシーの1つです。
グーグルは非常にデータ量が多く、私たちの戦略は非常にデータに焦点を合わせています。 このアプローチは、お客様に有効です。 順番に、私たちの成功は本当に彼らの成功です。
GoogleとFacebookを通じて、ビデオ、モバイル、地理の分野でクライアントのために進化を続け、これらの企業は進歩を続けていきます。 音声検索は、広告プラットフォームであることからそれほど遠くはなく、私たちは待ちきれません。 楽しみにしていますが、目の前にはまだまだワクワクがあり、未来がどうなるかわくわくすることはありません。
ソートリーダーシップのために、業界は電子メールリストを介してローカル検索グループとの接続を維持できます（上記を参照）。 FacebookやInstagramでフォローして、仲間が何をしているのかを確認してください。
さらに、成功するSEM戦略を構築するための支援を探している企業は、ローカル検索グループのJim Flintに直接[電子メールで保護]で連絡できます（緊急の問題については、713-410-1466で彼にテキストメッセージを送信できます）。