自動化された電子メール キャンペーンを作成する方法: ステップ バイ ステップ ガイド

デジタル マーケティングの新境地は昔ながらのメールです。 最近、アナリストはメール マーケティング キャンペーンの驚くべき利点を発見しました。

メール マーケティングは、Twitter や Facebook の広告よりも効果的で、ほぼ 4000% の効果があります。 メールの開封率は、前年比で 13% 増加しました。 また、メール 1 件あたりの平均値は 2 倍になりました。

自動化は、この活性化の鍵です。 自動化によりマーケティングが容易になるため、組織の約 79% が電子メールを上位 3 つのマーケティング チャネルの 1 つとして挙げています。

あなたの会社が置き去りにされないようにしてください。 デジタル マーケティングの未来に備える準備はできていますか? 次に、このステップバイステップ ガイドを読んで、自動化されたメール キャンペーンを作成する方法を見つけてください。

メールマーケティングオートメーションとは?

メール マーケティング オートメーションは、ワークフローを中心に設計されたデジタル マーケティング ツールです。 ワークフローは、効果的で正確なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けるのに理想的です。

この精度は、中小企業のマーケティングに特に役立ちます。 メール マーケティングの自動化は、次の方法で売上を促進します。

• 見込み客へのアピール
• 見込み客を成約顧客に育てる
• エンゲージメントを通じて既存の顧客との関係を深める

これら 3 つの目的は異なるため、マーケターはこれらの目的を達成するために異なる戦術、戦略、およびメッセージを使用します。 電子メール マーケティングの自動化により、これらのメッセージの作成と整理が容易になり、受信者の準備が整ったときに配信できます。

メールマーケティングの自動化はどのように機能しますか?

メール マーケティング オートメーションでは、メールを順番に使用して、メッセージをリスト メンバーに絞り込みます。 意思決定ツリーやフローチャートのような自動化された電子メール キャンペーンを想像できます。

電子メールの受信者が決定を下すたびに (それが電子メールを開くか、より多くの情報に関心を示すか、または数日間電子メールを無視するか)、その決定が電子メール シーケンスをトリガーします。

自動化された電子メール ワークフローは、受信者の決定に応じて電子メールを自動的に送信します。 マーケティング担当者は、各メールのコンテンツとデザインを順番に作成して、その決定を下した受信者にアピールします。

電子メール シーケンスとは何ですか?

電子メール シーケンスは一連の電子メールです。 マーケティング担当者は、受信者が特定の順序で電子メールを読むことを意図しています。

彼らは、受信者の興味や選択に関する情報を知っています。 次に、それを使用して、一連のメッセージの内容を通知します。

一連のメールを「トレイル マーカー」と考えることができます。 個々のメールは、受信者をカスタマー ジャーニーの次のポイントに案内します。

シーケンスは受信者のアクションに基づいて配信されるため、顧客 (または見込み客) は自分のペースでジャーニーを進めることができます。

成功する自動メール キャンペーンを構築するための 7 つのステップ

自動化されたメール マーケティングがどのように機能するかがわかったので、次は行動を起こします。 あるステップから次のステップに移るときは、メール マーケティングのヒントを念頭に置いてください。 各ステップを実行すると、キャンペーンを成功に導くことができます。

1. メールのコンテンツ戦略を計画する

ゲームプランから始めましょう。 このキャンペーンで誰をターゲットにしていますか?

連絡先を現在の顧客と見込み客の 2 つのリストに整理します。 次に、これらのリストを受信者の関心、問題点、および動機によってさらに分割します。

あなたが販売しているものは、さまざまな人々のさまざまなニーズをどのように満たしていますか?

一連のメッセージとメールのコピーを計画します。 伸縮戦略を使用してみてください。 顧客に取ってもらいたい最終的な行動を想像してから、逆方向に作業します。 どうやって彼らをそこに連れて行きますか？

顧客と見込み客の購買習慣に関する情報を使用します。 メール シーケンスを顧客の購入サイクルと同期させることを目指します。

最後に、すべての法律を遵守することを忘れないでください。 電子メール マーケティングを規制する連邦法および国際法があります。 また、カナダのスパム対策法 (CASL) などの法律は、2014 年の成立以降、更新されています。

2.SMARTゴールを決める

メール マーケティング キャンペーンには SMART な目標が必要です。 SMART 目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、測定可能で、時間に基づいています。 目標を測定可能にするには、適切な主要業績評価指標 (KPI) を選択する必要があります。

メール マーケティング キャンペーンは、次のカテゴリの 1 つ以上に目標を設定する傾向があります。

• リード コンバージョンの増加 (見込み客から顧客へ)
• エンゲージメントの管理または向上
• 効率を上げる
• トランザクションの促進
• トランザクションあたりの収益を得る

これらの目標をよりスマートにするには、時間枠内で定量的な目標を設定します。 コンバージョン数はどのくらいを目指していますか？ いつですか？

3. メール自動化プラットフォームを選択する

メール自動化プラットフォームが異なれば、提供される機能も異なります。 現在のニーズを満たす機能と、将来拡張できる機能によってプラットフォームを比較します。 便利な機能には次のものがあります。

• メールエディターの機能
• ランディングページデザイナー
• 自動応答オプション
• 定性フィードバック機能（アンケート）
• 多彩なテスト機能 (A/B、ワークフローなど)
• 連絡先管理
• スケジューリング
• 簡単な統合
• 分析とレポートのオプション

機能を超えて、プログラムで重要な品質を考慮してください。 最大限に使いやすいインターフェースが必要ですか? それとも、使いやすさを洗練と引き換えにしますか?

中小企業の経営者として、規模を拡大するための予算を立てることが重要です。 価格、処理要件、技術サポートはすべて、プログラムがメール マーケティング戦略や自動化されたメール キャンペーンとどの程度適合するかを左右します。

4. 自動化された電子メール マーケティング ワークフローを開発する

キャンペーンごとに、登録基準を設定します。 登録基準により見込み客が認定されます。 これにより、キャンペーンに肯定的な反応を示す可能性が最も高い受信者を正確にターゲティングできます。

次に、セグメント化されたメーリング リストを作成します。 電子メール シーケンスを決定します。 これには、自動化された各プロセスのトリガーの設定が含まれます。

見込み客に関する情報を使用して、各セグメントのメッセージをカスタマイズします。

5. キャンペーンのデザイン アセット

キャンペーンのアセットは、各メールのコンテンツを構成する画像、音声、メディア、テンプレート、およびコピーです。 ブランド化された効果的な電子メールのデザインは重要です。 メールの設計に関する詳細な洞察については、このガイドをご覧ください。

デザインの鍵は、ブランディング、読みやすさ、そして個人的な魅力です。 キャンペーン ブランドのアセットをデザインしたら、キャンペーン全体で必要に応じて再利用できます。

6. メール自動化テストの実行

最後に、自動化テストを実行します。 テストにより、トリガーとシーケンスが意図したとおりに実行されることが保証されます。 また、メールが受信者の迷惑メール フォルダに振り分けられるなど、問題を把握するのにも役立ちます。

場合によっては、シーケンスごとに個別のテストを実行すると便利です。 多くのメール マーケティング プラットフォームでは、シーケンスが適切に行われていないことに気付いた場合のトラブルシューティング ヘルプを提供しています。

7. メール自動化ワークフローの起動と監視

起動後、観察します。 KPI を追跡します。 何が機能し、何が機能しないかを学び始めたら、自由に適応して実験してください。

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