ウォルマートのような小売eコマースアプリを開発する方法は？

Walmartアプリを使用して、必要なアイテムを購入したことがありますか？ 700万を超えるアイテムのプールでは、混乱する可能性がありますが、検索を購入したい製品に限定すると、フィルターにマークを付けることで、その1つが簡単に不可欠であることが簡単にわかります。 このようなことがeコマースアプリの拡大につながっています。 ユーザーの体験を向上させるだけでなく、自宅での買い物のしやすさにも貢献しています。

携帯電話は世界のすべての人にとって最も重要なアイテムの1つになりつつあり、モバイルアプリは絶大な人気を博しており、そのトレンドに沿って、それは私たちの社会とあらゆるビジネスの未来です。 小売業界は、利益の増加と製品のリーチにより、最も適切な反応を得ています。

ユーザーに畏敬の念を起こさせる体験を作成するためにアプリ開発者によって特別に開発されたアプリケーションは、デジタルコマースと物理的なコマースの間のギャップを埋めました。 ほとんどの企業やブランドの売り上げを伸ばすことは別として、これらのアプリケーションは小売業者と企業の間の関係を構築するのに役立ちました。 企業は顧客と直接連絡を取り、他に類を見ない体験を提供することができます。

eコマースモバイルアプリケーションを理解する

今日では携帯電話が必需品になり、スマートフォンの価格がほんの数ドルに下がったことで、あらゆる層の人々が簡単に携帯電話を購入できるようになりました。 暑い夏の午後に店に行って食料品などを買うのに苦労するのはなぜですか。買い物がすぐにできるのです。 ポケットから携帯電話を取り出し、アプリを開いて注文するだけで、ほんの数分で完了します。 eコマースアプリケーションは、顧客に（あらゆるカテゴリの）商品を提供するアプリであり、顧客は店舗に行かなくても写真を見て価格を確認できます。 その後、クライアントはオンラインで支払いを行い、製品の納期を確認できます。 手間をかけずに、製品は上記の時間枠で彼らに配達されます。

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米国での2017年のモバイルアプリケーション使用量の数値を見てみましょう。Statistaのレポートによると、ショッピングアプリが登場する前のモバイルセッションの成長はわずか6％で、2017年には64％を超えました。顧客の80％は、米国だけで少なくとも1つの小売アプリを携帯電話にインストールしています。 これは、ライバルブランドとの非常に多くの競争の中でも、顧客がオンラインショッピングに向けて調整され、小売アプリが順調に成長していることを証明しています。

2019年9月現在、米国で最も人気のあるモバイルショッピングアプリ

時間の必要性

最も重要な質問は、なぜ小売モバイルアプリが必要なのかということです。 輸送に時間とお金を費やしたり、特定のことのためにローミングに疲れたりすることなく、顧客が自宅の快適さから購入することがどれほど便利であるかを考えたことはありますか？ これにより、物理的なショッピングとデジタルショッピングのギャップが縮小しました。 トレンドは変化し、人々は買い物客が小売店からデジタルストアに大きく移動するのを目撃しています。 これらのアプリの重要性に光を当てましょう。

• 顧客は、店で値札を確認することをためらったり、ヘルパーに製品の説明を尋ねるのが苦手な場合があります。 小売アプリの場合、彼は助けを借りずにすべてを自分で行うことができます。 彼は誰とも画面を共有する必要はなく、孤独な買い物を楽しむことができます。
• 小売アプリは、あらゆる製品のカスタマイズに関する情報を提供します。 あなたはそれを手伝ってくれるフロアスタッフを探しに行く必要はありません。
• 小売アプリの数は急増しています。 店舗からの購入の30％以上はアプリを介したものであり、これが店舗からの収益になります。
• 現在、ほとんどの顧客は、モバイルアプリを持っていない店舗ではなく、モバイルアプリを持っている店舗から買い物をすることを好みます。
• 拡張現実（AR）の導入により、ユーザーエクスペリエンスは、リピーターにつながる提供を強化しました。

なぜ人々はウォルマート小売アプリが好きなのですか？

ウォルマートアプリが提供する機能の数は比類のないものであり、顧客がそれに向けて持っている傾向は数え切れないほどです。 これらの機能は、eコマースアプリを介してオンラインでビジネスを行うことを検討しているすべての企業が検討する必要があります。 アプリの顧客の可能性を教え込んだ機能のいくつかを見てみましょう。

• 製品のカスタマイズ：製品のカスタマイズに関する情報、または価格や機能が異なる同様の製品の入手可能性に関する情報は、アプリに明確に記載されています。 これは彼らが賢明に決定を下すのを助けます、それ故に、交換または収益の率を減らします。
• アイテムの入手可能性：顧客は、探している製品が入手可能かどうかをオンラインで確認できます。 それが利用可能である場合、彼は購入を行うことができ、そうでない場合、彼はそれが在庫に戻るのを待つことができ、売り手が同じ製品を買いだめしたら脅迫することができます。
• 価格の確認と比較：小売アプリは、さまざまなブランドの多数の製品を1つの屋根の下で利用できる大きなプラットフォームです。 これは、ユーザーが価格を確認および比較するのに役立ちます。
• レビュー：店に行って何かを購入した場合、顧客が製品についてどう思っているかわからない場合があります。 ただし、eコマースアプリの場合は、画面を下にスクロールして、ユーザーのレビューと評価を読むことができます。 これは、製品の購入についてより適切な決定を下すのに役立ちます。
• 製品のプレビュー：製品をオンラインで見て、その説明を読むだけでは、製品を購入することを決心するのに十分ではありません。 したがって、拡張現実と3Dプレビューは、アプリユーザーが製品をよりよく見て意思決定を行うのに役立ちます。 これは、組織がリピーターをアプリに呼び戻すのにも役立ちます。
• 製品に関する追加情報：このアプリは、顧客に製品の仕様と求めている追加情報を知らせます。
• 統合されたeコマース：ほとんどの人は、ショッピングWebサイトを使用して製品を購入しています。 モバイルアプリを使用すると、ウェブエクスペリエンスをアプリと統合し、2つを同期できます。
• 商品の検索：購入者は店舗で商品を気に入っているかもしれませんが、自分のサイズが常に利用できるとは限りません。 これは、アプリが写真に登場するときです。 彼らはいつでもアプリに戻って、そのブランドのアプリが同じサイズの製品を利用できるかどうかを確認できます。 アプリは店舗やサイズに限定されていないため、ここですべてを見つける可能性が高くなります。
• ジオロケーション：アプリがジオロケーションを見つけられるようにすることで、ユーザーは近くで発生しているイベント、ローンチ、プロモーションに関するアラートを受け取ることができます。 これはまた、彼らが近くの店を見つけて、直接何かを買うためにそこに行くのを助けることができます。
• 製品情報の共有：このアプリを使用すると、ユーザーは製品とその情報を誰かと共有して、購入を決定するのに役立てることができます。 また、ユーザーが製品のレビューを取得するのにも役立ちます。
• プッシュ通知：買い物客は、ストアで行われている新しいオファーやプロモーションについて十分な情報を入手できます。 彼らはまた、個人的なオファーや特典、そして彼らに届けられる製品に関する情報を受け取ります。 これらの通知はインタラクティブであり、買い物客は売り手と連絡を取ることができます。
• Walmart Pay：これはWalmartのモバイルアプリで利用できる非常にユニークな機能であり、Walmartストアで迅速かつ安全な支払いを行うことができます。 この機能は、iOSアプリとAndroidアプリの両方に含まれています。 ウォルマートストアにアクセスすると、QRコードをスキャンすることで、任意のレーンに配置された任意の製品の代金を支払うことができ、トランザクションが完了すると、電子レシートが生成されます。 それをアクティブにするには、PINまたは生体認証を入力する必要があります。 したがって、ウォルマートストアでクレジットカードやデビットカードを携帯する必要はありません。
• ウォルマートストアマップナビゲーション：これは非常に革新的な機能であり、顧客は任意のアイテムまたは製品を検索して、ウォルマートストアに配置されている正しい通路と棚を見つけることができます。 Walmartアプリには、4700を超えるWalmartストアのレイアウトが含まれています。 したがって、ウォルマートストアのアシスタント機能を使用すると、ウォルマートストア内を簡単に移動できます。
• その他の機能には、事前にショッピングリストを作成する機能が含まれます。 ウォルマートストアの実際の場所に行く前でも、時間とチェックインの時間を予約することができます。

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世界中で好調なトップ小売アプリ

ウォルマートとは別に、他のいくつかのeコマースモバイルアプリが米国で好調です。それらのいくつかを見てみましょう。

IKEA

バーチャルリアリティの導入により、家庭用品の大物は、より多くの顧客をアプリから買い物に招待しました。 自宅のさまざまなスペースに仮想家具を配置できるようにすることで、彼らは決心し、大規模な配達の交換の数を減らすことができました。

セフォラ

美容小売業者は、顧客が特定の製品のレビューや評価を見つけるために店舗に電話する方法についてのヒントを得ました。 これにより、ユーザーは独自のアプリを起動し、ユーザーがアプリ自体のレビューや推奨事項を読むことができるようになります。 また、このアプリは、唇の色やその他の製品を仮想的に試してみることができるため、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

スターバックス

これは紹介する必要はありません。 それは小売業の世界で模範を示しました。 このコーヒーの巨人のアプリは、600万ドル近くの会社の全利益の21％を占めています。 アプリを介して、ユーザーは選択したコーヒーを注文し、曲がりくねった列を避けて到着時にコンセントからコーヒーを選ぶことができます。

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目標

アプリ内ストアのトップアプリのもう1つで、これはAppleストアで4.9の評価を楽しんでいます。 これにより、ユーザーは商品を検索してスキャンできるだけでなく、再入荷した商品に関する情報を提供し、デバイスに毎週の広告をプッシュすることができます。 すべての取引は最新のもので更新され、カタログはユーザーに便利です。 これはSiriとも互換性があり、アプリに音声検索コマンドを与えることでユーザーの時間を節約します。

ベストバイ

このアプリは、ストアエクスペリエンスと同じようにエクスペリエンスを提供します。このエクスペリエンスでは、直接購入してオンラインで追跡したり、ストア自体から指定された時間内に購入したりできます。 これにより、ユーザーはラック上の製品や支払いカウンターでの長い支払いキューを探す時間を節約できます。 このアプリは、顧客に提供する毎日の取引と、販売する製品に関する役立つ情報により、トップ10リストに含まれています。 アプリの最高の機能は、ユーザーが購入する前に3Dで製品をプレビューできるプレビュー機能です。 実際にそれを購入する前に、製品にお金を使うことを二重に確信することができます。

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H＆M

これもまた、すべての年齢層に流行の手頃な価格の服や靴を販売しているため、今日の最も人気のあるアプリの1つです。 このアプリは、ユーザーにプロモーションコードを提供します。このコードは、チェックアウトや支払いの際に使用できます。 すべてはオンラインショッピング体験に限定されるだけでなく、ユーザーが近くの店で商品の在庫状況を知るのに役立ちます。そこでは、購入に懐疑的である場合に商品を試してみることができます。 在庫に戻った製品やお住まいの地域で起こっているブランドの重要なイベントに関するより有用な情報は、アプリを通じてユーザーに提供されます。

ホームデポ

アプリストアでの評価が4.6のこのアプリは、パーソナライズされたホームページを提供し、店内の領収書を表示し、注文を追跡する、もう1つの主要な小売アプリです。 それはユーザーに素晴らしいオンラインと店内体験を提供します。 2018年、Forresterは、費やした時間の点で、これを小売アプリの第1位と評価しました。

ウォルマートを含むこれらすべての例を見た後、共通点は1つだけです。 彼らはすべてeコマースの分野で好調であり、彼らのアプリには忠実でリピーターのいる顧客がいます。 彼らは彼らが彼らの顧客に同じように奉仕する限りここにとどまるためにここにある市場で彼ら自身のために素晴らしいものを作りました。

小売アプリの利点を見てみましょう

• 売り手と買い手の関係：小売アプリは、企業がユーザー/買い手とのつながりを維持するのに役立ちます。 これは、両者の間に強い絆を築くのに役立ち、前者はすべての問題を個人的に調べることでユーザーの信頼を得ることができます。 これは、市場でブランドの信用を生み出すのに役立ちます。
• 購入者の行動を調査する：購入者の購入パターンを調査することは非常に重要です。 小売アプリは、企業が直接連絡を取り、顧客によるすべての購入に関する最新情報を入手できるため、企業がそれを行うのに役立ちます。 これは、すべての中小企業および大規模企業に役立つ洞察を提供します。 顧客満足は企業にとって最大の関心事であり、それは顧客の利益を知った後にのみ対処することができます。
• ブランドの認知度：池に魚が多すぎると、ブランドを目立たせるのが難しい場合があります。 したがって、今日では、すべてのプラットフォームで小売アプリを作成して宣伝することが非常に重要です。 アプリのリーチが高いほど、ブランドの認知度が高くなります。 スマートフォンの使用が飛躍的に進んだことで、アプリを通じて市場での認知度を維持することが容易になりました。
• グローバルオーディエンス：小売アプリは、海外の顧客に会うための最もパーソナライズされた方法です。 これらのアプリは、製品の需要を都市や国に限定するものではありませんが、世界中で忠実な顧客を作ることができます。 世界中のアプリストアで視聴者がアプリを閲覧することで、ブランドをグローバル化し、他の国の顧客にもリーチできます。
• アプリ内パンフレット：印刷物のパンフレットは、アプリ内カタログほど影響力がない場合があります。 どこにでも携帯電話を持っている人は、いつでもカタログに簡単にアクセスできます。 とにかく、印刷物のカタログをいつも持ち歩くのは適切ではありません。

小売モバイルアプリのセットアップ費用

アプリのコストに寄与する重要な要素は次のとおりです。

• 開発率：すべてのアプリが同じ機能を備えているわけではなく、すべてが同時にインストールできるわけではありません。 準備に数日かかる場合もあれば、数か月かかる場合もあります。 これらは、モバイルアプリの開発に費やされるお金の決定要因です。
• モバイルアプリ開発者：企業は、アプリ開発者のチームをフルタイムの従業員として雇い、定期的に支払いを行う場合もあれば、アプリの準備ができてアプリストアで公開されるまでの期間だけフリーランサーを雇う場合もあります。 経験、才能、およびそれらの地理的な場所は、モバイルアプリケーションの価格に影響を与えます。 経験が多ければ多いほど、価格は高くなります。
• デザイン：アプリ開発の価格に寄与するもう1つの主要な要因は、アプリのデザインです。 デザインがより複雑で、独自のデザインや機能を備えている場合、単純なものに比べてコストは当然高くなります。
• 機能：最初の数日間で機能豊富なアプリを開発しようとしている企業は、最初から高額な費用を負担する必要があるかもしれません。 したがって、最も重要な機能が制限されたアプリを起動し、時間の経過とともに機能を追加し続けることをお勧めします。 これにより、企業は初めて支払いを行った後、ポケットからお金を出す必要がなくなります。 サードパーティの統合と機能豊富なアプリは、アプリ開発のコストを引き上げます。
• 更新：アプリには定期的な更新が必要ですか。 全体を通してアプリ開発者の助けが必要ですか？ さて、これらのことは、将来アプリに費やされるお金を見積もるのに役立つので、最初に明確にする必要があります。

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モバイルアプリ開発チーム

小売アプリの開発のすべての側面を確認したので、これらのアプリの作成の背後にある頭脳については説明しません。 アプリを開発している人々を見てみましょう。

• データベースの専門家
• プロジェクトマネージャ
• iOS開発者/ Android開発者
• 品質アナリスト
• デリバリーマネージャー
• UI / UX開発者
• バックエンド開発者

魅力的な小売アプリの開発はあなたの仕事の終わりではありません。 会社は、次のように販売後のサービスを処理する必要があります。

• より多くの機能がより多くの収入を意味するので、より多くの機能が後日追加されるべきです。
• 良いレビューを受け取り、ユーザーにグリッチのないエクスペリエンスを提供するには、アプリを時々更新する必要があります。
• ユーザーの行動と購入パターンを理解するために、リアルタイムデータを時々調査する必要があります。

結論

アプリを通じてユーザーにシームレスなショッピング体験を提供することは、あなたの会社に忠実な顧客を生み出すことにつながります。 組織は、ユーザーがアプリで楽しみにしている機能と機能を常に検討し、ユーザーが探しているものを提供できるように、それらを機能のリストに追加する必要があります。 上記のすべての情報を踏まえると、小売アプリが業界で次に大きなIT製品であり、今後も続くことは明らかかもしれません。 ゆっくりと徐々に、物理的なものからデジタルへの大きな動きが起こっており、今では目立ったジャンプが見られます。 組織は、アプリ開発チームを任命する際に細心の注意を払い、あなたが共有する情報を正しく理解し、満足のいく素晴らしいショッピング体験を提供するアプリを作成できるようにする必要があります。