中小企業の市場調査を行う方法：8つの手頃な市場調査手法

中小企業の市場調査は難しいゲームです。

「市場調査を行う方法」をグーグルで検索すると、中小企業の予算では使いにくい戦術の長いリストに出くわすでしょう。

• 市場調査調査
• アンケート
• フォーカスグループ
• 競争力のあるインテリジェンス
• SWOT分析
• 構造化面接。

リストは続きます。

市場調査手法をさらに掘り下げると、定性的調査と定量的調査の違い、さらには統計的サンプリング方法についてもすぐに読むことができます。

これらの市場調査手法はすべて、その役割を果たしています。 しかし、中小企業の市場調査をどのように行うかを考えているときは、複雑な統計モデルや大きな予算については考えていません。

市場調査会社は、大規模な調査や国際的なフォーカスグループを実施することがあります。 調査や複数のフォーカスグループを設定するためのリソースで100,000人に到達する方法がない場合があります。 市場調査プロセスには、大量のテクノロジーや統計を含めることができない場合があります。

しかし、機能する中小企業の市場調査ツールはまだあります。 新規事業または中小企業の市場調査を実施するには、ある程度の創造性が必要になる場合があります。

適切な戦術を使用すると、ビジネスに必要な洞察を得る手頃な価格の、または無料の市場調査を行うことができます。

市場調査はどのように中小企業の所有者に利益をもたらすことができますか？

今、あなたはおそらく疑問に思っているでしょう：なぜあなたは市場調査が必要なのですか？

中小企業はすでに多くの日常業務に対処する必要があります。
中小企業の市場調査を行う時間を作るのは困難です。特に、そもそも市場調査の方法を学ぶ必要がある場合はなおさらです。

しかし、定期的にオーディエンスにチェックインしないと、知らないうちにビジネスと収益をテーブルに残してしまう可能性があります。

中小企業にとっての市場調査には多くの利点がありますが、上位のものは次のとおりです。

• より説得力のあるマーケティング資料の作成を支援
• あなたの会社に関心のある、よりターゲットを絞ったニッチを特定する
• 課題点に基づいた新製品や新サービスの提案
• あなたが知らないうちにあなたがリードすることを犠牲にする悪いポジショニングのリスクを最小限に抑える
• 業界のトレンドが広まる前に、それらに関する最新情報を早期に提供します

簡単に言えば、効果的な市場調査は、顧客の頭の中に入るのに役立ちます。 それはどれくらいクールですか？

厳しい予算で市場調査を行う必要がある場合、時間とコストの投資に最適な技術と市場調査ツールを見つけるのは難しい場合があります。

これが私たちのお気に入りの手頃な市場調査手法の8つです。

1. Quora
2. Reddit
3. 書評
4. 調査
5. Facebookグループ
6. 競合他社
7. 行動と分析
8. 聴衆に聞いてください

1. Quora：市場調査にQuoraを使用する方法

Quoraは、質問と回答に基づくソーシャルメディアプラットフォームです。 Quoraでは、ユーザーは好きなトピックに関する質問を送信したり、専門知識に関連する質問に回答したりできます。

Quoraユーザーは何でも質問を送信できます。 あなたが彼らに売る方法を理解するために彼らの質問を使用した場合はどうなりますか？ これをツイート！

Quoraの使用を開始するのは簡単です。プラットフォームがプロセスをガイドし、すぐに関心のある分野を選択するように促します。

Quoraプロファイルを設定すると、選択したトピックで質問がタグ付けされたときに通知を受け取ることができます。 それはあなたの聴衆がどんな燃えるような質問をしているのかを簡単に見ることができます。

また、Quoraは投票に基づいて回答を注文するため、どのソリューションが最も価値があると考えているかも確認できます。

そのため、Quoraの市場調査は、顧客の問題点に関する情報を収集するための優れた方法になります。 中小企業の市場調査では、聴衆からの無料の公開質問に勝るものはありません。

マーケティング計画に適合する場合は、Quoraの質問に答える努力をすることも検討できます。 Quoraのマーケティング戦略の一環としてブログ投稿を転用することで、ブログ投稿のリーチと可視性を高めることができます。

2. Reddit：市場調査にRedditを使用する方法

Redditは「インターネットのトップページ」と自称しており、正当な理由から、AlexaはRedditを世界で8番目にトラフィックの多いWebサイト、米国で5番目にトラフィックの多いWebサイトとしてランク付けしています。

Redditには、さまざまなコミュニティ、リンクされたコンテンツ、オリジナルコンテンツ、ミームが含まれています。 しかし、猫のビデオや愛らしいgifの中には、驚くほど洞察に満ちた会話がいくつかあります。それは、中小企業の市場調査の金鉱である議論です。

Redditには非常に多くの異なるコミュニティがあります-あなたの聴衆が彼らが必要としているものについて話しているコミュニティを見つけることができますか？ これをツイート！

Redditは、特定のトピックに焦点を当てたコミュニティである「サブレディット」に編成されています。 業界に基づいてサブレディットを見つけることは、問題点を掘り起こし、視聴者の率直な考えを発見するための良い方法です。

匿名性とは、redditorが、通常は直接話さないことを喜んで共有することを意味します。 ディスカッションスレッドを読んだり、自分で質問したりすることで、特定のニッチから洞察を得ることができます。

たとえば、フィットネスビジネスを運営していて、市場調査の方法を知る必要がある場合、redditで顧客調査を行う機会はかなり多いことがわかります。

次のようなサブレディットが表示されます。

• / r / Fitness
• / r / lost
• / r / gainit
• /r/ボディービル
• / r / running
• / r / bodyweightfitness

それらのそれぞれは異なるコミュニティに奉仕し、人々はしばしば彼らの成功と苦労を共有します。

Redditは、より大きな人口の非常に狭いセグメントを追跡するのにも役立ちます。 / r / griptrainingのようなサブレディットは、まさにニッチの定義ですが、ロッククライミングやパワーリフティングのジムを運営している場合は、ターゲットオーディエンスから貴重な洞察を得ることができます。

Redditのナビゲートは、新しいユーザーにとっては少し注意が必要です。 しかし、一度理解すれば、それは中小企業の市場調査を行うための強力なツールです。

3.書評：市場調査のためにAmazonの書評を使用する方法

この市場調査手法は少し珍しいものですが、考える人が少ないため、さらに強力です。

最も過小評価されているマーケティングリサーチチャネル？ アマゾン書評これをツイート！

厳しい予算で市場調査を行う必要がある場合は、創造性を発揮する必要があります。 書評は、時には信じられないほど詳細で具体的な豊富な情報を提供しますが、それを利用している人はほとんどいません。

アマゾンのレビューは公開されており、あなたはおそらくあなたの分野で最も重要なまたは人気のある本のいくつかのアイデアを持っています。 そうでない場合でも、Amazonのグラフは無料で入手できます。つまり、人々が何を読んでいるかを簡単に見つけることができます。

人気のある本をいくつか見つけたら、レビューを見てください。 Amazonでは、レビューをどれだけポジティブでどれだけ役立つかで簡単に並べ替えることができるので、好きなときに飛び込むことができます。

CopyhackersのJoanaWiebeは、あなたの聴衆を知るための巨大なレビューマイニングの支持者です-そして当然のことながらそうです。 あなたは人々の問題や願いが彼らの正確な言語で正確に何であるかを聞くことができます。

肯定的なレビューは、人々が何から恩恵を受けているかを理解するのに役立つため、役に立ちます。

否定的または生ぬるいレビューは、本が答えなかったニーズや灼熱の痛みを呼び起こす可能性があるため、さらに役立つ可能性があります。これは、ビジネスが利用できる満たされていないニーズを表している可能性があります。

4.調査：市場調査のための調査の使用方法

ほとんどの人が中小企業の市場調査を行うために調査を使用することを考えるとき、彼らは何千もの顧客に出て行く大規模な努力を考えます。

いいえ、調査に回答する顧客はおそらく何千人もいません。 そして、実際にそれらの種類の数を必要とするいくつかのタイプの調査研究があります。

あなたの聴衆を理解するための最良の方法は？ 彼らに何が欲しいか聞いてください。 これをツイート！

しかし、そうでない人もいます。 そして、それらはあなたがあなたの中小企業のために市場調査をする方法を学ぶときにあなたが集中することができる種類です。

カスタマーインサイトは、ビジネスで最も価値のあるリソースの1つです。

販売後に顧客に送信される調査を設定すると、顧客がどの程度満足しているか、どのようなニーズが顧客の購入につながったかを把握するのに役立ちます。

同様に、購入しなかった人を対象とした調査を設定できます。 何が彼らの購入を妨げたのですか？ 何が彼らに別の決定をさせたのでしょうか？

これらの2つの調査質問だけを行う場合でも、回答は次回の調整に役立ちます。

ボーナス–このタイプの中小企業の市場調査は自動化が容易です。

購入または購入の欠如に基づいてトリガーされる自動化の設定は、マーケティング自動化ソフトウェアを使用して簡単に行うことができます。 一度アンケートの質問を設定し、結果が出ている間、中小企業の他の部分に焦点を合わせます。

5. Facebookグループ：市場調査にFacebookを使用する方法

Facebookは、ビジネス向けの主要なコミュニティ構築プラットフォームの1つとして台頭してきました。 Facebook検索に業界を入力すると、さまざまな関連グループを見つけることができます。

あなたの聴衆がたむろしているFacebookグループでたむろしてください。あなたはあなたが学んだことに驚くでしょう。 これをツイート！

一部のFacebookグループは他のビジネスオーナーによって運営され、他のグループは単に同じトピックに関心のある人々です。 とにかく、Facebookグループで尋ねられた会話や質問を読むことは、市場調査の貴重な情報源になり得ます。

Facebookを市場調査に使用している場合、いくつかの選択肢があります。
既存の会話を読むだけで始めるのに最適な方法です。

Facebookの名前は非公開ではありませんが、多くの場合、人々は比較的非公開のグループ内で自分の目標や欲求不満を共有することをいとわないでしょう。

しばらく観察し、グループの口調や社会的規範を理解したら、会話に参加し始めることができます。 グループのメンバーになり、ディスカッションに参加することは、質問をしたり、表面レベルの洞察を超えたりするための優れた方法です。

他の企業のページでこれを行うことはできず、スパムから抜け出すことに注意する必要がありますが、Facebookグループは市場調査調査の参加者を獲得するのにも役立ちます。

Facebookで市場調査を行う方法に慣れてきたら、調査へのリンクを共有すると、定量的な市場調査データを収集するのに役立ちます。

毎月20億人以上のアクティブユーザーがいる無料のプラットフォームとして、Facebookは中小企業の市場調査を行うための強力な方法になり得ます。

6.競合他社：市場調査に競合他社の分析を使用する方法

おそらくあなたはあなたのニッチで唯一のビジネスではありません。 あなたの業界で最も人気のあるウェブサイトはどのようにあなたの聴衆にアピールしようとしていますか？

あなたが学ぶことができるあなたの競争相手は何をしていますか？ これをツイート！

どのコンテンツが最も人気があるか、または成功しているのかをどのように判断できますか？ Buzzsumoなどのツールを使用して、特定のトピックで最も共有されているコンテンツを見つけます。

SEMrushのようなツールは、どのコンテンツが検索エンジンで最高にランク付けされているかを教えてくれます。 どちらも、潜在的に価値の高いトピックを特定するための良い方法です。

コンテンツ以外にも、競合他社が出している他のマーケティング資料を見てください。

• 彼らは彼らのウェブサイトでどのようなメッセージを使用していますか？
• 彼らはどのようにクロスセルとアップセルの機会を生み出していますか？
• 彼らのチームはどのように見えますか？実際にマーケティングを行っているのは誰ですか？

あなたがあなたのビジネスを成長させるにつれて、この種の情報はより有用になります。

競合他社がすべてを最善の方法で行っているという保証はありませんが、競合他社がビジネスをどのように管理しているかを確認することで、自分のビジネスを改善するためのアイデアを生み出すことができます。

この種の調査を行う方法は次のとおりです。

• 競合他社が公開しているすべての情報を収集する
• 彼らのウェブサイトやアバウトページをくまなく調べ、チラシやパンフレットをダウンロードし、彼らが参加するイベントをチェックしてください。
• あなたが彼らの電子メールリストに載っていることを絶対に確認してください。そうすれば、彼らがどんな種類のメッセージを送りたいかを見ることができます。

一粒の塩で競合他社の研究を行う価値があります。 繰り返しになりますが、競合他社があなたが探しているレベルの顧客調査を行ったという保証はありません。 それでも、競合他社のメッセージングを確認することは、視聴者にとって重要な機能と利点を推測するための便利な方法です。

競合他社の調査は、視聴者に直接連絡する代わりにはなりませんが、ニッチで人気のあるコンテンツの種類を把握するための良い出発点になる可能性があります。

7.行動と分析：市場調査にデータを使用する方法

顧客が何を望んでいるのかを知ることは1つのことです。 どの業界でも、専門家は、顧客が問題の解決方法を常に知っているとは限らないことを知っています。 時々、市場調査を依頼するより良い質問があります。

彼らは実際に何をしていますか？

調査は、人々が何を望んでいると言っているかを教えてくれます。 データと行動の追跡により、人々が実際に何を望んでいるかがわかります。 これをツイート！

Webサイトでの行動や、電子メールやメッセージへの関与を追跡することは、どのマーケティング活動が最も人気があるかを確認するための優れた方法であり、将来のマーケティングの調整に役立ちます。

Google Analyticsは、人々がどのようにWebサイトにアクセスしているかを正確に示すことができる強力なツールの1つです。

最も人気のあるコンテンツトピックは何ですか？ それらのトピックについてより多くのコンテンツを作成します。 どのページが最高のコンバージョン率を持っていますか？ より多くのトラフィックをそれらのページに誘導します。 あなたのコンテンツマーケティングはあなたの聴衆についての情報源でもあります。

ウェブサイトの追跡とマーケティングの自動化を組み合わせると、物事を次のレベルに引き上げることができます。

マーケティング自動化ソフトウェアは、電子メールの開封、リンクのクリック、Webサイトでの行動、返信/転送を追跡し、それらの洞察を使用して、顧客が最も気にかけていることを自動的にフォローアップできます。

このリストにある手頃な価格の中小企業の市場調査手法の中で、データが最も実用的です。 アナリティクスを使用すると、洞察から行動にほぼ瞬時に、場合によっては自動的に移行できます。

8.聴衆に尋ねる：市場調査のためのインタビューの使い方

人々は必ずしも彼らが何を意味するのかを完全に言うわけではありませんが、あなたの聴衆との直接の一対一の会話に代わるものはありません。

お客様と45分間座ってください。 あなたは他のどこにも見つけることができないあなたのビジネスについてのことを学びます。 これをツイート！

市場調査のインタビューでは、調査や書面による回答よりも深い洞察につながる自由な会話が可能です。 あなたが人々を開放することができれば、あなたは彼らの問題点、闘争、そして成功についての詳細な情報によって報われるでしょう。

面接のスタイルは、面接を行うことほど重要ではありません。 電話インタビュー、対面インタビュー、さらには電子メールインタビューを行うことができ、それでも実用的な洞察を得ることができます。

10人の顧客と話すことから学んだ教訓は、ビジネス戦略、マーケティング、またはクライアントサービスを変える可能性があります。 自分の言語を使用して顧客と話す能力は、マーケティングの超大国のようなものです。

顧客インタビューはそれを行う方法です。

ビジネス全体は、顧客の意見に基づいて構築できます。 聴衆の話を聞くと、彼らが気にかけていることの核心にたどり着きます。オンラインの市場調査や調査データの量では、聴衆ができる限り正確にそれを知ることはできません。

結論：市場調査を使用して、顧客の頭の中に入ります

ビジネスが成長した場合、最終的には、フォーカスグループ、調査、統計分析、および市場調査への市場動向アプローチを検討する必要があります。

これらの方法は、より手頃な市場調査手法を使用して見つけるのが難しい洞察を明らかにすることができます。

市場の飽和状態を理解する必要がある場合、または価格設定が競合他社とどのように比較されるかを把握する必要がある場合は、最終的には、より伝統的な形式の市場調査を使用する必要があります。

しかし、標準的な方法の予算を立てる前に市場調査を行うことには価値があります。 顧客のニーズに触れることで、中小企業として大きな優位性を得ることができます。

このような中小企業の市場調査を行う人は多くありません。 ほとんどの人は、誰かを雇って彼らのためにそれをすることができるまで待つことを好みます（または単にそれを完全に無視します）。

そのため、これらのタイプの手頃な市場調査手法は、競争上の大きな利点です。つまり、顧客の頭の中に入って、顧客が購入したいものを正確に提供できるようにするものです。

この記事のスライドデッキを作成してくれたCanvaPresentationsに感謝します：中小企業の市場調査を行う方法