あなたのビジネスのためにEコマースの専門家を雇う方法

公開: 2018-04-12

今日、最も予想外に有益なミームの1つは、「ビヨンセと同じ1日24時間ある」です。

それを起業家として見るのは簡単で、仕事ややることリストに溺れ、圧倒されたり、刺激を受けたり、あるいはただイライラしたりすることさえあります。しかし、そこにはほとんどの人が見落としている貴重な隠された教訓があります。ビヨンセは、ビヨンセだけができることを24時間行っています。

彼女はすべての帽子をかぶっていて、帝国ですべての仕事をしているわけではありません。彼女は、可能な限り最大の影響を与えることに絶え間なく注力しています。つまり、個人的に処理する必要のないものはすべて、委任、採用、およびアウトソーシングしています。

これは、ビジネスをレベルアップするためにも使用できる戦略です。ただし、eコマースの専門家を雇うことは、これまでに行ったことがない場合は不透明なプロセスになる可能性があります。

実績のあるShopify固有のスキルを持つeコマースの専門家を雇いたいですか？

Shopifyエキスパートマーケットプレイスは、Shopifyマーチャントのニーズを専門とする熟練した経験豊富な代理店とフリーランサーの厳選されたコミュニティです。プロファイルを閲覧し、ジョブを送信して、資格のあるeコマースの専門家と照合します。

今日専門家の助けを借りる

どこにありますか？彼らとどのように協力しますか？ ワイヤーフレームとは何ですか？

しかし、上記のいずれかに取り組む前に取り組むべきさらに重要な質問があります。専門家を雇うことはあなたのビジネスにとって正しい動きですか？

最初にあなたのビジネスを準備します

あなたが何かのために誰かを雇う前に、あなたのビジネスの在庫を取り、余分な手のセットを追加することが最も影響を与える場所を理解することが重要です。

何が一番必要ですか？

批判的な目であなたのビジネスとあなたの毎週のルーチンを見てください。最大の「問題領域」と見なすものを特定するだけで、いくつかの優れた推測を行うことができます。

最も厄介な問題が1日の配送注文の80％を費やしていることである場合、それは配送を手伝ってくれる人を雇う必要があることを示す強力な指標です。

ただし、問題が独自の解決策を示していない場合は、状況が少しわかりにくくなります。

ただし、問題が独自の解決策を示していない場合は、状況が少しわかりにくくなります。「なぜ私の店がコンバージョンに至らないのかわからない」などと言っている場合は、専門家のアドバイスが次のステップとして適していることを示しています。

幸い、Shopifyエキスパートとの会話を開始する前に、これらの問題を解決する方法を正確に知っている必要はなく、どの問題を優先するかを知る必要もありません。 ElectricEyeの共同創設者であるChaseClymerによると、eコマースの専門家に相談する前に、独自の解決策を処方するのではなく、深刻な問題の特定に取り組む必要があります。それが彼らの仕事です。

「あなたはオープンマインドで会話に入る必要があります」とチェイスは言います。「彼らを医者のように考えてください。あなたは医者に行き、「これは痛い」と言います。あなたは医者に行って、「私は鎮痛剤が必要です」と言うことはありません。専門家は、単にバンドエイドをかけるのではなく、ビジネスの実際の問題を適切に特定して解決するのを支援するためにそこにいることを忘れないでください。」

事前にすべてを知っている必要がないという安堵のため息をついているのなら、あなたは一人ではありません。

あなたの予算はいくらですか？

外部の助けを借りることはあなたのビジネスの予算の大きな項目かもしれません、それを否定することはできません。あなたが必要とする援助を確保するために点線に署名する前に、あなたがあなたのビジネスに投資するためのしっかりした計画を持っていることを確認してください。

つまり、財務的に言えば、ビジネスの財務、自分で支払う必要のある金額、および処理する必要のある他のすべてのコミットメントを理解する必要があります。あなたがそれを知ったら、あなたはあなたのビジネスに適切などんな形の契約作業にもお金を割り当て始めることができます。

参考文献：

利益を心配するのをやめ、キャッシュフローを心配し始める必要がある理由
季節的なビジネスの予測：大きな月を素晴らしい年に変える

eコマースの専門家を雇うことは恐ろしいことがあります

誰かにあなたの船積みを引き継ぐように訓練するなど、すでに理解していることをするために助けを借りる必要がある場合は、自信を持ってそれに入るのがはるかに簡単です。

ただし、開発者、デザイナー、マーケティング担当者、またはこれら3つすべてを処理するチームなど、専門知識の範囲外での採用に関しては、通常、ビジネスの運営に時間を費やすのが最善であると鋭敏に認識しているため、採用しています。、すべての分野や専門分野を習得しているわけではありません。

専門家との仕事に慣れていない場合は、専門家の世界に足を踏み入れると、これまでに出会ったことのない専門知識や業界用語に触れることができ、威圧的になる可能性があります。そのため、2人のShopifyエキスパートと話をして、プロセスの4つの主要な領域についてアドバイスを検討しました。

適切な人またはチームを見つけて採用する
プロジェクトスコープの設定
全体を通して明確にコミュニケーションする
プロジェクトのまとめ

彼らの答えは、エキスパートとの最初の経験があなたのビジネスにとって前向きな動きであることを確認するための確固たる基盤をあなたに与えるでしょう。

適切な人またはチームを見つけて採用する

はい、誰かを雇う準備ができていると判断したら、次の質問はどのようにして彼らを見つけるかです。また、同様に重要なのは、見つけた人やチームがあなたのビジネスに適していることをどのように確認できるでしょうか。

紹介を求める

紹介は、起業家が私たちが話をした両方のエキスパートチームと接続する最も一般的な方法であることがわかりました。一緒に仕事をする人を探しているとき、最善の策は周りに尋ねることから始めることです。

「オンラインビジネスを運営している友達と話してください。紹介は適切なものを見つけるのに大いに役立ちます」とElectricEyeのChaseClymerは言います。

ただし、誰かが強く推薦されたからといって、たとえそれが彼らのビジネスのWebサイトやオンラインでの存在感を覗き見しただけであっても、自分でデューデリジェンスを行うべきではないという意味ではありません。

ケーススタディとして含めた過去のプロジェクト、クライアントとの連携方法について書いたもの、ソーシャルメディアの存在に特に注意を払ってください。これらはすべて、どのように機能するかについての追加の洞察を与えることができます。彼らと一緒に。

Shopifyエキスパートマーケットプレイスを閲覧する

紹介を通じてあなたのビジネスやプロジェクトにふさわしいと思われる人を見つけることができない場合は、ExpertsMarketplaceを確認することもできます。あなたは彼らが提供するサービスに基づいて専門家を見つけることができます。

ElectricEyeの共同創設者であるShawnKhemsurovは、地元の人を見つけることは、一部の店主にとって専門家とつながるための理想的な方法であると述べました。「何人かの人々は彼らがサポートし、長期的な関係を形成することができる地元のビジネスを見つけるのが本当に好きです」とショーンは言います。

ただし、Shopifyネットワークを利用してフリーランサーや代理店に接続できるのはこれだけではありません。「Shopifyのミートアップで将来のクライアントに直接会いました」とNicelyBuiltのプリンシパルであるNatashaMurphyは言います。「人々が出てきて、私や他のチームメンバーに直接会うでしょう。それは、私たちと一緒に仕事をするための入り口のようなものです。」

フィットのためのインタビュー

私たちが話をした両方のチームは、一緒に働く適切な人を見つけることの重要性を強調しました。そのため、代理店やフリーランサーと直接会うことができない場合でも、彼らと仕事を始める前に、少なくとも1回は代理店またはフリーランサーとの電話を計画する必要があります。

「選択を行うときにベンダーと話をすることができれば、それは大きな違いを生む可能性があります」とナターシャは言います。「対面式の会議でも、SkypeやGoogleハングアウトでも、1対1で参加することは、彼らが誰であるかを知るためだけに、常に本当に良い考えです。チームの複数のメンバーに会うことができれば、それも本当に役に立ちます。」

電話の反対側では、eコマースの専門家もあなたが適しているかどうかを判断しようとしています。彼らは他のクライアントとの仕事の豊富な経験を持っているので、あなたは彼らが準備ができていることを期待できます-そして彼らがあなたが必要とするものを助けることができると思わないなら、彼らはあなたに話します。

ベンダーや専門家に相談するときは、非現実的な保証に常に注意してください。彼らが成果物と期限を約束することは問題ありませんが、パフォーマンスや結果に関する壮大な約束はすべて危険信号と見なされるべきです。

「彼らがあなたに新しいウェブページをデザインすることを保証するなら、それは問題ありません。しかし、2週間で10倍のROIを「保証」しているとしたら、それは大雑把です」とShawn氏は言います。「インターネットマーケティングとeコマースは非常に機敏なものであるため、今日機能する戦術は明日も異なり、すべての業界で異なります。」

プロジェクトスコープの設定

一緒に仕事をするのに最適な人やチームを見つけたら、次のステップは、彼らがやろうとしている仕事とそのタイムラインを正確に概説することです。これは一般に、プロジェクトのスコープの設定として知られています。

これまでにやったことがないのではないかと心配している場合は、そうしないでください。あなたが一緒に働いている専門家は持っています、そして彼らはそれがスムーズな経験であることを確実にするために適切なプロセスを持っています。話している相手が定義されたプロセスの準備ができていないことに気付いた場合は、検索を再検討する兆候である可能性があります。

有料スコーピングと無給スコーピング

ビジネスはそれぞれ異なります。提携しているベンダーからある程度のプロセスを期待する必要がありますが、そのプロセスに必要なものとそのコストは大きく異なる可能性があります。

Nicely Builtのような一部のチームは、有償の作業を開始する前にプロジェクトを調査します。「私たちがプロジェクトを実行できると考え、プロジェクトを実行したい場合は、クライアントと直接協力して仕様のリストを作成します」とナターシャ氏は言います。

Electric Eyeのような他のチームは、有料のスコーピングプロジェクトを行うことを好みます。彼らは、すべてのクライアントと一緒に取り組む標準的なプロセスと、数時間の専用の成果物をまとめました。その最初の作業は、有料の契約です。それは彼らがウェブサイトの問題だけでなくあなたのビジネスの全体像をとることを可能にします。

「フルフィルメントをどのように処理していますか、メールをどのように処理していますか、マーケティングをどのように処理していますか？」 Shopify Business Roadmappingと呼ばれる有料のスコーピングプロセスについて話しているときに、Chaseに尋ねます。「それらは必ずしもあなたのウェブサイトの一部ではありませんが、あなたのビジネスの一部であり、それはどれだけの仕事が実際に成功する結果につながるかについての期待を設定します。私たちは本当にビジネスを掘り下げて、プロジェクトが何を伴うのかを完全に知ることができます。」

どちらのアプローチにも長所と短所があるため、代理店やフリーランサーと協力する前に、どちらが現在のニーズに適しているかを判断するために時間をかけてください。

キックオフコールを成功させるためのヒント

有料かどうかに関係なく、選択したエキスパートとの最初の会話の前に、時間を最大限に活用するために実行できる作業があります。

「私たちのプロジェクトはすべてキックオフコールから始まります」とナターシャは言います。「私たちは本当に彼らが彼らのサイトをどのように見せたいかを掘り下げ、それがどのように機能するかについて議論することに時間を費やしています。その電話のために彼らができるどんな準備も私たちにとって本当に役に立ちます。彼らは自分が好きな他のサイトを調べて選ぶことができます。あるいは、彼らが欲しいものと必要なものに関して行く準備ができている例を持っているだけです。彼らがそれをどのように機能させたいかを私たちに示すことができれば、それは私たちの仕事をはるかに簡単にします。」

仕事を簡単にするために、Nicely Builtは、キックオフコールの準備をするための最良の方法をすべて網羅したブログ投稿もまとめました。

コミュニケーションが鍵

プロジェクトを全期間にわたってスムーズに進めるためには、コミュニケーションが双方にとって重要です。

事前に、eコマースエキスパートがプロセス中に何を期待するかを通知する必要があります。

「専門家を雇うとき、彼らは明確に説明する必要があります。「これは、今後数週間、数か月にわたって期待すべきことです。これはマイルストーンがどのように見えるか、これがタイムラインがどのように見えるかです。」彼らは、プロジェクトがどうなるか、そしてそれがどのように提供されるかについて、初日から期待を設定する必要があります」とショーンは言います。

プロジェクト全体を通して、さまざまな段階で作業に関するフィードバックを提供することが期待されます。より効果的なフィードバックを提供することに興味がある場合は、専門家が持っているすべての技術的ノウハウがなくても、Natashaは彼らがそれをどのように処理するかについていくつかの良いアドバイスを提供します。

「最初から、誰かと仕事を始めるときはいつでも、スクリーンショットや好きなWebサイトなど、視覚的な例を提供することに重点を置いています。アコーディオン機能を備えたよくある質問のページが必要だとします。彼らはそれを説明しようとし、「それは開く、または拡大する」のようになる可能性があります。または、彼らが話していることや好きなことを私に見せてくれるかもしれません。さて、あなたはこの機能をこれと呼んでいます。時々、写真から始めるほうが簡単です。」

プロジェクトのまとめ

あなたはプロジェクトの終わりに近づいており、世界でこのすべてのハードワークの結果を得ることに興奮しています。すべてがスムーズに進むように、プロジェクトをどのようにまとめるべきですか？

プロセスとタイムラインに従う

プロジェクトの終わりに近づいている次のステップに細心の注意を払うことが特に重要です。これは、重要なタスクと引き継ぎにとって重要な時期になる可能性があるためです。

「私たちはすべてのプロジェクトをユーザー受け入れテストのフルラウンドで締めくくります」とナターシャは言います。「そのとき、クライアントは実際にサイトを調べてバグをログに記録し、正しく機能していないことがわかったものはすべてログに記録します。」

フィードバックを提供する—良いか悪いか

大事なことを言い忘れましたが、すべてが言われ終わった後でも、言わなければならないことがいくつかあります。クライアントとして、あなたが与えることができる最高で最も価値のある贈り物は、プロジェクトがどのように進んだかについての建設的なフィードバックです。

「私たちは将来より良くなることができるように学びたいのです」とチェイスは言います。「ある時、フィードバックを求めるメールをクライアントに送信しましたが、クライアントは否定的なフィードバックで応答しました。私は説明を求めましたが、彼らは私たちが彼らのために構築したサイトの使い方を理解していなかったため、彼らは動揺していることがわかりました。当時は考えもしなかったもので、「あなたは絶対に正しい」と思っていました。電話をかける予定で、自分たちが作ったものの使い方を教えました。」

雇用支援は大きなビジネスの後押しになる可能性があります

専門家を連れてくることはあなたのビジネスにとって素晴らしい次のステップになるかもしれませんが、キーワードはあなたのビジネスです。電話をかける前に、ビジネスの財務、目標、優先順位を確認することが重要です。

しかし、コインの反対側では、コントロールを引き継ぐことを恐れたり、助けが必要だと認めることを恐れたりするのをあまり長く待たないことも重要です。ビジネスから陸上競技、音楽に至るまで、あらゆる分野の最高の人々は、彼らをゲームのトップに保つために有給の専門家に依存しています。あなたがそれを必要とする時と場所であなたのビジネスをレベルアップするためにeコマースの専門家の助けをもたらすことは恥ずべきことではありません。

結局のところ、ビヨンセは自分のWebサイトを構築しませんでした。