ユーザー生成コンテンツを活用して堅実な視聴者を構築する方法
公開: 2019-08-26インターネットマーケターは、「コンテンツが王様」であることを知っています。 落とし穴がありますが、それは単なるコンテンツではありえません。
最近では、量だけではうまくいきません。 品質も考えなければなりません。 1つの傑出した作品を作ることは10以上の半焼き品の重さです。
ほとんどのマーケターは、定期的に堅実なコンテンツを作成するための十分な知識やリソースを持っていません。
これがユーザー生成コンテンツの出番です。この投稿では、なぜそれが必要なのか、そしてUGCを強化してフォロワーを強化する方法について説明します。
なぜユーザー生成コンテンツが必要なのですか？
ユーザー生成コンテンツ（UGC）とは、ブランドの顧客、フォロワー、または訪問者によって作成されたコンテンツを指します。 言い換えれば、それは口コミによって生み出されたあなたのビジネスのためのメディアレバレッジです。
UGCには、お客様の声、カスタマーレビュー、ブログ投稿、ソーシャルメディアの写真、ビデオなど、さまざまな形式があります。
これらのタイプのコンテンツは、社会的証明として機能するため、強力なマーケティングツールと見なされます。 統計によると、人々は顧客のレビューをマーケティング作品の12倍信頼しています。
消費者の大多数はまた、レビューを購入決定の重要な部分と見なしています。 顧客の50％は、他のユーザーからのフィードバックがあるWebサイトを探しています。
これが、私の友人、あなたがUGCを必要とする理由です。 ユーザーは仲間のユーザーを信じているので、コスチュームに話をさせる必要があります。
堅実なオーディエンスを構築するためにUGCを後押しする方法
マーケティング戦略でUCGを最大化することを計画している場合は、ゲーム計画を立てるのが最善です。 UGCを後押しして、ブランドの認知度を高め、確固たるオーディエンスを構築する方法をご覧ください。
顧客の声を特集する
クライアントの声は非常に影響力があるので、戦略的にWebサイトに配置する必要があります。 顧客は、実際のユーザーからの推薦状は公平で本物であると感じています。
それで、最初の重要なステップは何ですか？
第一に、顧客からのフィードバックを求める必要があります。 これはあなたのブランドの信頼性を固めるのに役立ちます。
すでにあなたのサービスを利用したか、あなたの製品を使用した人々に手を差し伸べてください。 彼らがあなたのブランドで経験した好ましい経験を彼らに共有させてください。
ここでのことは、あなたのウェブサイトのために驚異をするためにあなたが百の証言を必要としないということです。 必要なのは、信頼でき、本物で、具体的な3〜5つの強力なフィードバックです。
優れた推薦状は、次の基準を満たしています。
- それはあなたのブランドの最高の属性を強調します
- それは実際の人やビジネスから来ています（そしてあなたはそれをバックアップするためのイメージと名前を持っています）
- シンプルで正確ですが、インパクトもあります
説得力のあるフィードバックを集めたら、それをWebサイトで明らかにします。 理想的には、それらをホームページに表示する必要がありますが、特定のページを専用にすることもできます。
これが目的のルートである場合、ユーザーにとってコメントは簡単である必要があることに注意してください。 幸いなことに、適切なプラグインがあれば、それは問題ではありません。
WordPressのStrongTestimonialsなどの証言用に特別に設計されたプラグインを使用することをお勧めします。 このプラグインには、ユーザーが簡単に入力できるフロントエンドフォーム、カスタムフィールド、星評価が含まれています。
貢献を奨励し、インセンティブを提供する
UGCを奨励するもう1つの効果的な戦略は、報酬またはインセンティブを提供することです。 それを行うための最良の方法は何ですか？ ハッシュタグコンテストを実行します。
ブランドは通常、ユーザーが自分の製品やサービスを使用して自分の写真を撮ることを奨励しています。 最高の写真を持った競技者は、魅力的な賞を獲得します。
あなたが同じことをしたいと思っているなら、Instagramを考えてください。
製品の使用中またはサービスの利用中に、参加者に自分の写真を投稿するように依頼します。 次に、キャンペーンに固有のハッシュタグ（つまり#mybrandexperience ）を使用するように依頼します。
完璧に行われた場合、この戦略は、ソーシャルメディアの話題とUGCの2つを獲得します。 さらに良いことに、キャンペーンの進捗状況を追跡し、ブランドのリーチを急上昇させることができます。
大規模なエンゲージメントを促進するには、コンテストをブランドと視聴者に関連させることを忘れないでください。 そしてもちろん、開始するキャンペーンに最適なプラットフォームを選択してください。
高品質のコンテンツを公開する
コミュニティを強化および成長させるための最良の方法の1つは、高品質のコンテンツを通じてユーザーに価値を提供することです。
多くのインターネットマーケターが絶えず更新していることを理解していますが、それはあなたのコンテンツを改善するために必要なステップです。
この時代では、すべてがGoogleで検索可能です。 調査によると、専門家はそれを行い、YouTubeでポッドキャストを視聴し、学んだことを実行に移します。
それでもうまくいかない場合は、誰かを雇ってやってください。 クラウドソーシング。 あなたのコンテンツマーケティングの目標を前進させるのを喜んで手伝ってくれる熟練した作家が世界中にたくさんいます。
ただし、覚えておいてください。品質は、取り組みだけでなく、UGCにも存在する必要があります。
貴重なコンテンツを定期的にサイトに公開していても、UGCが不足していると、意味がありません。 ウェブサイトで公開できる高品質で価値のあるUGCを入手してください。
先に述べたように、魅力的な紹介文は具体的で短く、意味のあるものです。 これはあなたが必要とするものなので、これはあなたが奨励すべきものです。
ソーシャルメディアリスニングツールを使用する
ますます多くの企業が、ターゲットオーディエンスと調和するためにソーシャルメディアに目を向けています。 ソーシャルメディアリスニングツールのおかげで、あなたは今あなたのブランドについての人々の考えに簡単にアクセスすることができます。
ソーシャルメディアリスニングツールの良い例はAwarioです。 この監視アプリは、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームやWebページに毎日クロールし、あなたが聞いていることを知らなくても、人々があなたの製品やサービスについてどう思っているかを知ることができます。
ホームページにメールアドレスを入力し、緑色のボタンをクリックしてサインアップするだけです。
サインインしたら、対応する詳細をフォームに入力するだけです。 青いボタンをクリックしてダッシュボードに移動し、ブランドに関する詳細を確認します。
ブランドの言及を監視するだけでなく、競合他社や業界について人々がどう思っているかを聞くこともできます。 Awarioには、次のような他の機能も含まれています。
- 盗用されたコンテンツの検出
- 新しい被リンクの監視
- 予測的洞察。これにより、自分のような製品やサービスの推奨事項を探している人々を見つけることができます。
これらのアプリを使用して、維持する必要のある長所、対処する必要のある短所、および活用できる機会を見つけることができます。
透明性と正直さを保つ
どのマーケティングアプローチでも、常に課題があります。 UGCは費用効果の高い戦略ですが、必ずしも虹や蝶であるとは限りません。
つまり、あなたのブランドは、とりわけ、トローリングやネガティブフィードバックの影響を受けます。 この場合、あなたが何を改善できるかについて積極的に行動してください。そうすれば、あなたの信頼性は最終的にトロルの信用を傷つけます。
このシナリオを処理する最良の方法は、ユーザーに対して正直で透明性を保つことです。 彼らの問題点に効果的に対処し、コミュニケーションラインを開いたままにします。
これにより、カスタマーサービスにブランドボーナスポイントが与えられ、ビジネスの成長のための学習曲線として機能します。
結論
ビジネスの可能性を最大限に引き出したい場合は、ユーザー生成コンテンツも活用する必要があります。 それがあなたのブランドに提供する社会的証明は、より良いエンゲージメントと結果を促進することができる権威と信頼性を構築します。
その秘訣は、ビジネスをオープンにしてコミュニケーションに利用できるようにすることで、顧客との強固な関係を構築することです。 手元にあるツールとプラットフォームを最大限に活用して、計画が進行中であることを確認します。
一貫性を保つことも重要です。 それを正しく行うと、彼らに洞察を共有するように依頼する必要がなくなります。彼らは喜んで開始します。
著者について
Ankitは、プロのブロガー、アフィリエイトマーケティング担当者、コンサルタント、トレーナー、講演者、MasterBloggingの創設者であり、ブログで人々がフルタイムの収入を得るのを支援することに情熱を注いでいます。 Twitterの@iAnkitSinglaで彼をフォローできます