デジタルマーケターとして「ノー」と言う方法

あることに「はい」と言えば、別のことに「いいえ」と言っていることになります。

私たちの時間は有限であるため、プロジェクト、タスク、または実験を引き受けるということは、代わりに行うことができる他の多くの活動を拒否することになります。

「はい」と「いいえ」をいつ言うかを意図的に決めることが重要です。

デジタル マーケティング担当者として、私たちは次のことに対してもっと頻繁に「ノー」と言えるように挑戦する必要があります。

• 総合的な計画が欠如しているため、SEO キャンペーンは失敗する運命にあります。
• 予算を下回っているが、ニーズを満たしていないマーケティング テクノロジー。
• 何も達成されない不必要な会議。

「ノー」と言うことは強力です。

デジタル マーケターとして「ノー」と言うための戦略をいくつか紹介します。

1. データの利用

私たちはデータを使用して説得力のある議論を行い、クライアントの同意を獲得します。

同意を得るためにすでにデータを使用しているのですから、「ノー」を正当化するためにデータを使用しないのはなぜでしょうか?

デジタル マーケティングにはデータが豊富にあるため、データを賢く活用することが重要です。 関連性があり、タイムリーで簡潔なデータを使用することが不可欠です。

関連データ

あまり明らかではないものも含め、関連するすべてのデータ ソースを検討してください。

たとえば、Google 広告で新しいキャンペーンを開始しないようにアドバイスする場合は、Google 広告のデータを使用します。

また、他の有料チャネルから関連データを取得して全体像を描きます (つまり、CRM などのソースからの見込み顧客と収益のデータ)。

タイムリーなデータ

タイムリーなデータを使用して、決定が市場の傾向や最近のパフォーマンスと一致していることを確認します。

2 年前のデータを使用して主張を行うことは、前四半期のデータを使用するほど効果的ではありません。

入手可能な最新のデータを使用すれば、聴衆はあなたの議論に同意する可能性が高くなります。

簡潔なデータ

関連性のあるタイムリーなデータを入手したので、説得力のある物語を提示する必要があります。

説得力のある議論を行うための鍵の 1 つは、簡潔にすることと、不必要で気が散る詳細を共有しないことです。

強い主張がある場合は、簡潔さが味方です。

ただし、関連性がなかったり、タイムリーでなかったり、簡潔に伝えられなかったりする場合、データはあなたの主張を裏付けるものではない可能性があります。

代わりに、デジタル マーケティングの専門知識を活用し、自分の「ノー」を正当化する直感を信じてください。 意思決定はデータに依存するのではなく、データに基づいて行う必要があることを忘れないでください。

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2. 専門知識を活用する

あなたはあなたのスキルと経験に基づいて採用されたのですから、自分の専門知識に頼って、自分の直感を信じて「いいえ」ということを説明してください。

そうは言っても、議論は冷静かつ合理的で説得力のあるものにするようにしてください。 積極的に耳を傾け、別のアイデアを理解してください。

これは、聴衆とその聴衆との関係によって異なりますが、言うは易く行うは難しです。

クライアントと相互信頼と尊敬に基づいた成熟した仕事関係を築いている場合、「ノー」と言う方法は、逸話を使って説得力のある物語を描く 5 分間の会話と同じくらい簡単です。

ただし、関係が初期段階にある場合や、険しい状況にある場合は、会話にさらに巧妙さが必要になる場合があります。

時間がなく、すぐに答えが必要な場合は、自分の直感を信じるのが現実的かもしれません。

デジタル マーケターとしてのキャリアが進むほど、より多くの経験と知識が蓄積され、決定する際に自分の直感を信頼できるようになります。

あなたがより若い場合は、経験豊富な実践者に助けやアドバイスを求めることを検討してください。

3. 目標と優先順位付けを使用する

明確な目標と優先順位は、あらゆる職業上の関係に利益をもたらします。

このような基盤がなければ、より大きな目的への方向性やつながりがまったくないまま、あるプロジェクトから別のプロジェクトに飛び移ってしまう可能性があります。

これに関連して、目標と優先順位付けは、「ノー」を正当化するために利用できます。

目標

合意された目標の 1 つを達成できない、または達成できない要求が来た場合、「ノー」と言うのは、自分の目標を示し、その要求がどのように一致していないかを示すだけで済みます。

これにより、意見の相違が生じ、要求者があなたの主張を拒否した場合に「スコープクリープ」が発生する可能性があります。

要求者との関係によって、どの程度反発するかが決まります。 より大きなビジネス目標におけるリクエストの重要性も考慮する必要があります。

たとえば、リクエストが大きなビジネス目的に役立たない場合は、「いいえ」が適切な場合があります。

一方、リクエストがより大きなビジネス目的に役立つ場合は、「はい」と答えることが正当化される可能性があります。

とはいえ、他のすべての未処理のリクエストや計画されているリクエストと比較した優先順位の観点から、そのリクエストを理解するまで同意しないでください。

情報に基づいた意思決定を行うには、優先順位を理解することが不可欠です。

優先順位付け

優先順位がなければ、何も優先されません。 時間を効率的に使うためには、優先順位を付けることが重要です。

合意された目標は素晴らしいスタートであり、それらに優先順位を付けると、どれがより緊急で、どれが後まで待ってもよいかが明確になります。

経験豊富なデジタル マーケティング担当者は、目標の優先順位付けについてクライアントに同意するよう常に奨励する必要があります。

優先順位付けを使用して「ノー」と言うのは、最初にリクエストが一致する目標を特定し (一致しない場合は「ノー」と言うことを検討してください)、現在の作業と比較して目標の優先順位を付けるのと同じくらい簡単です。

リクエストが優先度の低い目標に関連している場合は、「いいえ」と答え、現在は優先度の高い目標に関連するリクエストに集中していることを説明します。

目標とその重要性は時間の経過とともに変化するため、進化するビジネス環境に柔軟に対応する必要があります。

目標や優先順位を変更することは珍しいことではありませんが、常に変更すると、それらを作成するのが無意味になり、リソースや従業員が混乱したりイライラしたりすることになります。

優雅に「ノー」と言う

「ノー」と言う正しい方法も間違った方法もありません。 リクエストを断るときのアプローチは、時間、場所、関係者の状況に応じて決まります。

しかし、データを活用し、自分の専門知識に頼って（自分の直感を信じて）、目標との整合性と優先順位を理解することで、可能な限り説得力のある「ノー」を突き付けることができるようになります。