Slackを使用して、リモートチームの生産性と関与を維持する方法
公開: 2021-03-18Slackの使い方を理解しようとしていますか？
良い。 それは完全に価値があります。
1日あたり1,000万人以上のアクティブユーザーを誇るSlackの人気は、それ自体を物語っています。 実際、ますます多くのチームがオールインワンの通信ハブとしてSlackに依存しているため、プラットフォームは現在、リモートワークの定番となっています。
Slackは一見チャットアプリのように見えるかもしれませんが、プラットフォームには、チームの生産性と関与を維持するための多くの時間節約機能が備わっています。
このガイドでは、Slackをビジネスで使用する方法について説明します。
とにかく、Slackとは何ですか？
基本から始めましょう。
Slackは、チームコラボレーションおよびプロジェクト管理ツールです。 このプラットフォームは、ブラウザー内で使用することも、デスクトップおよびモバイルで独自のネイティブアプリとして使用することもできます。
ユーザーは、特定のハッシュタグで示されるチャネルで通信します。 たとえば、マーケティングチームは、＃content-writers、＃SEO、および#design用に別々のチャネルを持っている場合があります。
各チャネル内で、ユーザーは@handlesに基づいて相互にタグを付けることができます。 それから楽しみが始まります。
Slackを使用して通信する方法に関しては、選択肢はほぼ無限です。 たとえば、Slackはメールやプロジェクトチケットの優れた代替手段です。 このようなメッセージを前向きにすることで、チームは問題が解決するまでポイントAからポイントBまでのコミュニケーションを追跡できるため、説明責任と透明性の感覚が生まれます。
Slackは非公式のコミュニケーションにも使用できます。 新しい契約や誕生日を祝う？ ミームや.GIFをドロップしたいですか？ 頑張れ。
ユーザーは、1日を通して空き状況を変更して、話をしているときと深い仕事をしているときに同僚に通知することができます。
つまり、Slackは、同僚が常に「オン」になる場所として機能します。 これは、昔ながらのオフィスのウォータークーラーを再現しながら、電子メールのみを介して通信するよりもタイムリーな代替手段を提供します。
しかし、なぜSlackはリモートチームにそれほど人気があるのですか？
Slackは一見それほど特別ではないように見えるかもしれません。
結局のところ、同様の目的を果たすチャットアプリ（Teams、Google Meetなど）はたくさんあります。
Slackの人気は、スタートアップの間で広く使用されていることと、COVID-19の間に何百万人もの新規ユーザーが流入していることに要約できます。 パンデミックの初期には、企業はデフォルトで少数のアプリを使用して、新たに発見された「通常の」リモートワークに適応していました。
チームチャットでは、Slackが勝者でした。 このアプリは、COVID-19の真っ只中に新規ユーザーの急増を経験し、それ以来、多くの人がプラットフォームを長期的に使用することを決定しました。
おそらく、Slackの最大のセールスポイントはサードパーティの統合です。 信頼できるビジネスアプリやツールがある場合は、Slackが統合されている可能性が高くなります。
Trello。 グーグルドライブ。 見通し。 名前を付けると、Slackはそれと統合されます。
Slackと他のチャットアプリのもう1つの重要な違いは、プラットフォームのさまざまなボットです。これらのボットの多くは、生産性と企業文化の向上に重点を置いています。 たとえば、人気のあるドーナツボットは、新人研修を最適化し、従業員がリモート設定で関係を構築できるように設計されています。
Slackのようなプラットフォームを使用することの全体像の目標は、電子メールを完全に置き換えることです（または、少なくともチームの電子メールへの依存を減らすことです）。
しかし、なぜ電子メールの代わりにSlackを使用するのですか？ 時間。
多くの労働者が受信トレイで1日あたり何時間も浪費していることは十分に文書化されています。 このプラットフォームは、不必要なやり取りを減らし、チームチャットと一緒に電子メール通知をリアルタイムの受信トレイに統合します。 たとえば、受信トレイのリンクと招待状の間でバウンスすることなく、Slack内で直接Zoom会議IDをスケジュールして共有できます。
ほとんどのリモート企業はSlackをどのように使用していますか？
2つのチームがSlackを同じように使用することはありませんが、最終目標は同じです。チームに、受信トレイで時間を無駄にしたり、多数のアプリを操作したりすることなく、接続を維持できる場所を提供します。
以下は、Slackの使用方法を理解しようとしているリモート企業の3つの具体的な目標です。
- タスクを合理化し、ワーカー間の内部コミュニケーションを文書化します
- タイムリーでオープンなコミュニケーションと協調的な企業文化を奨励する
- アプリと統合を通じて従業員の生産性を維持
このプラットフォームは、チームがアイデアをブレインストーミングし、特定のプロジェクトのステータスを把握するのに最適な場所です。 たとえば、クリエイティブなリモートチームは、フィードバックを求めたり、コンテンツを完成させたりする場合があります。 これを正確に行うために（Trelloを使用して）プロジェクト管理にSlackを使用する方法の例を次に示します。
一方、従業員のエンゲージメントを高めることは、リモートチームを管理する上での最大の課題の1つです。 Slackは、さまざまなエンゲージメントボットと、ワーカーの頭脳を選択するための調査ツールのおかげで、その部門で役立ちます。
これは、Pollyを使用した例です。これは、マネージャーからのフィードバックを提供したり質問に回答したりするための匿名の場所を労働者に提供します。
また、Slackの目標は、従業員の生産性を維持することです。 これは、ワーカーが独立していて、個々のタスクを追跡するのが面倒なリモートチームのさらに別の課題です。
これは、Timebot.chatのような時間追跡ツールがどのように労働者に日々のタスクを追跡する場所を提供し、時間をブロックし、彼らが取り組んでいることを強調するかの例です。
これは、Slackをリモートチームとして使用する方法のスナップショットにすぎません。 好みのアプリとワークフローは異なる場合がありますが、プラットフォームはすべて同じように使用できます。
Slackの使用方法：ヒントとベストプラクティス
Slack自体は非常に直感的ですが、プラットフォームを最大限に活用することは、そのベストプラクティスを理解することを意味します。 チームがSlackを有意義な方法で使用できるようにするための簡単なヒントをいくつか紹介します。
チャンネルを選ぶ
あなたの会社のSlackは、すべての人が自由に使えるランダムなチャネルであってはなりません。 代わりに、プラットフォームに対する会社の目標に基づいて、議論をチャネルに限定する必要があります。
たとえば、各チームには行き来する場所がありますか？ 全社的な懸念を表明する場所はありますか？ ミームと面白いビジネスを1つのチャネルに限定したいですか？
Slackチャネルを設定する「正しい」方法はありません。 もちろん、この自由は少し気が遠くなることがあります。 はじめに、Slack自体によって強調表示されている推奨チャネルの例をいくつか示します。
- ＃お知らせ
- ＃ランダム
- #AMA（何でも聞いてください）
- ＃Company-culture
- ＃提案箱
期待の概要
ソーシャルメディアとは異なり、一部の批評家は、Slackを、実際には生産性の低下につながる可能性のある従業員の潜在的なタイムシンクと見なしています。
さらに、「たるみ疲労」の現象とプラットフォーム上の強引なユーザーからのストレスは、職場の燃え尽き症候群の一因となる可能性があります。
チーム内でSlackを使用する方法への期待を強調することが重要です。 これにより、時間の無駄を省くことができ、同様に、議論が有意義で生産的であることを保証できます。
要するに、チームはそれを単にチャットの場と見なすべきではありません。 チームが「行く」という言葉から正しい軌道に乗っていることを確認するために、Slack独自のガイドを使用して会社をオンボーディングすることをお勧めします。
統合を最大限に活用する
Slack for businessを使用している場合は、使用できる統合の点で選択の余地があります。 これも：
- プロジェクト管理ツール（Trello、Asana、Jira）
- ビデオ会議ツール（Zoom、RingCentral）
- カレンダーアプリ（Googleカレンダー、Outlook）
- コラボレーションソフトウェア（Googleドライブ、Box）
- 従業員エンゲージメントツール（OfficeVibe、TINYpulse）
たとえば、Slack G-SuiteforSlackを見てください。 単一の統合で、会議を管理できます…
…そしてファイルをアップロードして、チームの他のメンバーと共有します。
しかし、繰り返しになりますが、Slackの目標は時間を節約することです。 できるだけ多くのアプリとプラットフォームへの統合を詰め込みたくなるかもしれませんが、最初に最もよく使用されるものに固執するようにしてください。
積極性を促進する
これは厄介に聞こえるかもしれませんが、それは間違いなく言及する価値があります。
同僚は、特定のSlackチャネルを開くことを恐れてはいけません。 フィードバックであろうとリクエストであろうと、コミュニケーションを前向きで建設的なものに保つことの重要性を強調します。
チームに24時間接続することは、潜在的にストレスになる可能性があることは間違いありません。 これに対抗するには、チームメンバーに自分の口調を気にかけ、同様に自分の個性を輝かせることを恐れないように促します。 Slackは優れたチームビルディングおよびコラボレーションツールであり、付与されたチームはそれにアプローチする方法を理解しています。
以上で、Slackの使い方に関するガイドを締めくくります。
Slackを使い始める準備はできましたか？
新しいプラットフォームを学ぶという概念は頭痛の種かもしれませんが、Slackを使い始めるのは想像以上に簡単です。
実行しているビジネスの種類に関係なく、Slackはチームを近づけると同時に、より大きなビジネス目標をサポートします。 より多くの仕事を成し遂げたいと思っているほぼすべての人、特にソーシャルマーケターにそれをお勧めします。
また、Slackの使用方法を理解するのと同じように、チームの生産性を効果的に高めることができます。SproutSocialが同じことを支援できることを忘れないでください。